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什么叫運營管理(解讀運營管理的五大管理問題)
2022-06-29 10:06:21

運營管理是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個分支,也是新思想、新理論大量涌現(xiàn)的一個分支。

運營管理的五大管理問題

aps高級排產(chǎn)

通過有效和充分的運營管理,成功交付產(chǎn)品或項目的責任和準確性要高得多。那么運營管理中有五大管理問題,你又知道嗎?接下來就讓我們一起來了解一下吧。

運營管理的五大管理問題

一、質(zhì)量管理。

訂單的質(zhì)量既包括適用性,即產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求的程度,又包括差異性,即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)在顧客看來較競爭者擁有更合適的任何特質(zhì)。質(zhì)量與用料、做工及設(shè)計等密切相關(guān)。因此,要提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,就相應(yīng)地轉(zhuǎn)化為在生產(chǎn)運作管理中如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等問題,這就是運營管理中最重要的一項工作——質(zhì)量管理。

二、進度管理。

如何保證適時適量地產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,這里既涉及到生產(chǎn)速度的問題,又涉及柔性的問題。速度問題對生產(chǎn)運作管理來說,就是要解決如何快速地將新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)研制出來,并及時投放到市場。柔性問題對生產(chǎn)運作管理來說,就是如何使生產(chǎn)對市場的變化具有快速的反應(yīng)能力。這里既涉及產(chǎn)量的增減,又涉及對產(chǎn)品或工藝的快速改進,這就是運營管理中重要的一環(huán)——進度管理。

三、成本管理。

成本管理指的是如何才能使產(chǎn)品的價格既能讓顧客接受,同時又能為企業(yè)帶來一定的利潤。這涉及人、物料、設(shè)備、能源、土地等資源的合理配置和利用,涉及生產(chǎn)率的提高,還涉及企業(yè)資金的運用和管理。歸根結(jié)底是努力降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

四、服務(wù)管理。

服務(wù)管理就是如何提供附加服務(wù),對于產(chǎn)品制造企業(yè)來說,隨著產(chǎn)品的技術(shù)含量、知識含量的提高,產(chǎn)品銷售過程中和顧客使用過程中,所需要的附加服務(wù)越來越多。當制造產(chǎn)品的硬件技術(shù)基本一樣時,企業(yè)通過提供獨具特色的附加服務(wù),就有可能贏得獨特的競爭優(yōu)勢。對于服務(wù)業(yè)企業(yè)來說,在基本服務(wù)之外,提供附加服務(wù)也會贏得更多的顧客:現(xiàn)在我國有些企業(yè)在制造產(chǎn)品的“硬”技術(shù)上與國際上一些企業(yè)已相差無幾;但在提供服務(wù)上,仍有較大差距,從而影響了產(chǎn)品的競爭力。國內(nèi)企業(yè)在改進和加強售后服務(wù)上,還需要加大力量,下足功夫才行。

五、環(huán)境管理。

環(huán)境管理越來越成為不可忽視的大問題,主要表現(xiàn)為以下兩個方面。一是投入環(huán)節(jié)方面:要充分考慮到節(jié)約資源、考慮到人類社會可持續(xù)發(fā)展的問題。二是產(chǎn)出環(huán)節(jié)方面:要對于生產(chǎn)過程中,不可避免產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”(廢水、廢料、廢氣等)進行必要的處理。這就是所謂的生產(chǎn)過程綠色化問題。此外,還要努力做到產(chǎn)品本身綠色化、生產(chǎn)環(huán)境綠色化。ISO14001系列標準已經(jīng)被稱為進軍國際市場的綠色通行證,足見環(huán)境保護問題在國際上的地位了。

運營管理的五大管理問題

aps高級排產(chǎn)

aps高級排產(chǎn)軟件是一種可以幫助制造企業(yè)進行運營管理的軟件。aps高級排產(chǎn)軟件可以實現(xiàn)運營管理的五大管理問題,即質(zhì)量管理,進度管理,成本管理,服務(wù)管理,環(huán)境管理。aps高級排產(chǎn)軟件正在全球范圍內(nèi)的制造業(yè)務(wù)中實施,這些業(yè)務(wù)需要提高效率和提高生產(chǎn)力。

aps高級排產(chǎn)的結(jié)果是可以預(yù)期和期待的。

首先,它提高制造企業(yè)的生產(chǎn)力;

其次,它大幅縮短制造前置期;

再者,它不斷提高交貨期準時率;

最后,它減少倉庫庫存等效果。

這些效果的大小要根據(jù)工廠的規(guī)模以及實施方法、經(jīng)濟環(huán)境等外部要素的變化而不同。從前置期和庫存量來看,達到20%~50%改善的工廠不在少數(shù)。

但是,要注意的是,不是說僅僅引進了aps高級排產(chǎn)軟件后就萬事大吉,還因為上面說的是“可以期待的效果”。例如,通過aps高級排產(chǎn)得知“該資源是瓶頸”,但對此沒有任何行動,則無法改善。相反,通過徹底活用該瓶頸資源,縮短準備時間,找到代替資源等努力,可以得到很大的效果。

也就是說,aps高級排產(chǎn)軟件只是工具。人使用該工具,通過判斷,行動后才能夠得到效果。

安達發(fā)是貼心的合作伙伴,項目只是開始,更會陪伴企業(yè)一起成長,提供定期的業(yè)務(wù)咨詢和拜訪服務(wù),從容應(yīng)對企業(yè)的業(yè)務(wù)增長和需求變化。

aps高級排產(chǎn)實現(xiàn)管理透明化,通過對生產(chǎn)流程和管理的不斷規(guī)范和優(yōu)化,使企業(yè)的管理水平不斷提升,從而提高企業(yè)的服務(wù)水平和客戶滿意度,也為企業(yè)贏得良好的信譽和形象。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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