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一、五種經(jīng)營(yíng)模式
(一)承包經(jīng)營(yíng)
承包經(jīng)營(yíng)模式中,出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)均為公司所有,公司與司機(jī)簽訂勞動(dòng)合同和承包合同,司機(jī)簽約時(shí)向公司繳納一定金額的抵押金,每月向公司交納定額承包費(fèi),享有繳納定額承包費(fèi)以后的剩余。
北京是這種模式的典型。人們將司機(jī)每月交給公司的承包費(fèi)叫做“份子錢”。1996年10月,北京市出租汽車管理局(簡(jiǎn)稱“出管局”)發(fā)布129號(hào)文件,要求所有出租車公司建立承包經(jīng)營(yíng)機(jī)制。該文件的全稱是《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包管理工作的通知》,主要內(nèi)容為:自該通知發(fā)布之日(1996年10月31日)起,企業(yè)更新車輛、新增車輛或錄用新駕駛員時(shí),必須依照出管局與出租汽車協(xié)會(huì)制定的“營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同書”與駕駛員訂立承包合同。129號(hào)文件所指的“營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同書”(簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)承包合同”),首先強(qiáng)調(diào)該合同是在“不改變車輛所有權(quán)的前提下”簽定的,然后對(duì)“營(yíng)運(yùn)方式(單班或雙班制)”、“承包期限”、“車輛價(jià)值保證金、營(yíng)運(yùn)收入保證金與承包金”、“雙方權(quán)利義務(wù)”、“違約責(zé)任”等規(guī)定了格式條款。此外,標(biāo)準(zhǔn)承包合同還為各種票價(jià)的出租車規(guī)定了明確的月承包金定額,企業(yè)可以上下浮動(dòng)15%。
1997年10月,北京市財(cái)政局和出管局聯(lián)合印發(fā)《北京市出租汽車企業(yè)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)任務(wù)單車承包經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)核算辦法(試行)》,對(duì)承包經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步規(guī)定了若干細(xì)致要求。第一,單車承包經(jīng)營(yíng)的司機(jī)向企業(yè)交納承包費(fèi)之后的剩余收入歸其個(gè)人所有。第二,司機(jī)向企業(yè)交納的承包費(fèi)應(yīng)當(dāng)包括兩部分:一是承包者“應(yīng)交的有關(guān)稅費(fèi)”,須由企業(yè)上繳國(guó)家;二是承包者“應(yīng)交的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)”,歸企業(yè)所有?!逗怂戕k法》將承包者“應(yīng)交的有關(guān)稅費(fèi)”細(xì)分為以下17項(xiàng):?jiǎn)诬囓嚧褂枚悺I(yíng)業(yè)稅、養(yǎng)路費(fèi)、管理費(fèi)、城市維護(hù)建設(shè)費(fèi)、教育費(fèi)附加(以上是向政府交納的稅費(fèi)),職工教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工福利費(fèi)、離退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、大病醫(yī)療統(tǒng)籌、勞動(dòng)合同中規(guī)定的最低工資等(以上是企業(yè)須為司機(jī)利益支出的費(fèi)用),折舊費(fèi)、修理費(fèi)、利息支出、車輛保險(xiǎn)費(fèi)(以上是部分經(jīng)營(yíng)成本)。按《核算辦法》的要求,上述17項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由企業(yè)從司機(jī)上繳的承包費(fèi)中扣除,不得計(jì)入企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
1998年以來(lái),北京市的絕大多數(shù)出租車企業(yè)都與司機(jī)訂立了“標(biāo)準(zhǔn)承包合同”和勞動(dòng)合同。
承包經(jīng)營(yíng)模式中,司機(jī)成為出租車經(jīng)營(yíng)的剩余收益索取者,承擔(dān)主要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),而公司獲取固定金額的、幾乎無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的租金收入。在這種模式中,公司和司機(jī)的關(guān)系可能處于緊張狀態(tài),利益的分配既有可能傾向于具有締約優(yōu)勢(shì)的公司一方。因此,政府不得不對(duì)承包關(guān)系保持經(jīng)常性的監(jiān)督和干預(yù)。在多份政府文件中,北京市政府要求企業(yè)維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系、改善承包經(jīng)營(yíng)機(jī)制。例如,2013年《北京市人民政府關(guān)于加強(qiáng)出租汽車管理提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平的意見》(京政發(fā)[2013]13號(hào)),要求企業(yè)“創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系”,“完善企業(yè)與駕駛員簽訂的勞動(dòng)合同和運(yùn)營(yíng)承包合同,維護(hù)駕駛員合法權(quán)益”;“改革完善承包金制度。制定承包金改革措施,明確凈承包金含義,規(guī)范企業(yè)成本核算,控制企業(yè)利潤(rùn)水平。建立凈承包金動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,定期公布凈承包金標(biāo)準(zhǔn),合理提高駕駛員收入水平”。
但即便受到政府的高度重視,承包經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容即“份子錢”的多少,一直飽受詬病。輿論通常認(rèn)為,公司收取了“高額”甚至“超高額”的份子錢,坐收暴利,對(duì)司機(jī)形成“盤剝”。司機(jī)為了多掙錢,不得不拼命拉活,千方百計(jì)降低成本。這就造成了出租車服務(wù)水平的低下(如挑客、繞路、服務(wù)不規(guī)范、車況差、車內(nèi)衛(wèi)生不合格等)。而公司則大喊“冤枉”,聲稱收到的份子錢,大部分要交各種稅費(fèi)和支付各種成本,公司是“微利”甚至虧損(詳見下文)。官方的多次成本核查基本上是支持公司一方觀點(diǎn)的。但是,社會(huì)公眾尤其是司機(jī)似乎并不信服。
(二)合作經(jīng)營(yíng)
合作模式是指,出租車的經(jīng)營(yíng)權(quán)歸公司,車輛由司機(jī)出資購(gòu)買并擁有車輛產(chǎn)權(quán),司機(jī)與公司簽訂合作營(yíng)運(yùn)合同,按月向公司交納經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)和管理費(fèi),剩余歸司機(jī)所有。有些地方也叫此種模式為“租標(biāo)經(jīng)營(yíng)”(意思是公司將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)租賃給司機(jī)運(yùn)營(yíng))、“經(jīng)營(yíng)權(quán)租賃”。下文所述鄭州市曾經(jīng)就存在很多合作經(jīng)營(yíng)的出租車。
合作經(jīng)營(yíng)實(shí)際上和上述承包經(jīng)營(yíng)是異曲同工的。其實(shí)質(zhì)都是公司將出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)租賃給司機(jī)運(yùn)營(yíng),司機(jī)承擔(dān)最終經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),公司收取固定收益。所不同的只是車輛的產(chǎn)權(quán)歸屬。
(三)掛靠經(jīng)營(yíng)
掛靠經(jīng)營(yíng)模式下,出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)和車輛所有權(quán)都?xì)w司機(jī)所有,但出租車須掛靠某家出租車公司經(jīng)營(yíng)。出租車公司負(fù)責(zé)為司機(jī)提供包括稅收申報(bào)在內(nèi)的相關(guān)服務(wù),除向出租車司機(jī)每月收取管理服務(wù)費(fèi)外,對(duì)出租車的服務(wù)質(zhì)量等沒有約束和激勵(lì)手段。
這種模式的一個(gè)典型城市是太原市:個(gè)體車主擁有有期限的經(jīng)營(yíng)權(quán),掛靠公司經(jīng)營(yíng)。根據(jù)王克勤的調(diào)查,太原市在發(fā)展出租車初期,車輛基本上都是個(gè)體業(yè)主投資購(gòu)買的,出租車公司實(shí)際上只是一個(gè)沒有實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的“中介服務(wù)機(jī)構(gòu)”。2000年7月,太原市對(duì)全市出租車實(shí)施了車輛更新,并按照“標(biāo)隨車走”原則,將經(jīng)營(yíng)權(quán)全部出讓給車輛所有人(經(jīng)營(yíng)期限為10年)。政府要求所有出租車實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng),即必須掛靠某個(gè)出租車公司。公司為業(yè)主代辦稅費(fèi)繳納、購(gòu)買保險(xiǎn),業(yè)主每月支付150元管理費(fèi)。
鄭州也是掛靠經(jīng)營(yíng)模式的一個(gè)代表性城市。1996年起,鄭州市政府對(duì)出租車實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)管理,制定了出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用的政策。統(tǒng)一的特許費(fèi)用是5萬(wàn)元/10年。1998年到2004年,調(diào)整為6萬(wàn)元/8-10年。2007年以前,由于出租車只能由公司運(yùn)營(yíng),鄭州市出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)大部分以出租車公司的名義取得,而司機(jī)是車輛等的實(shí)際出資人。這種情況下公司和實(shí)際出資的司機(jī)形成合作經(jīng)營(yíng)關(guān)系。也有少數(shù)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)自始由個(gè)人擁有,但必須掛靠公司經(jīng)營(yíng)。鄭州市形成掛靠經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)三種模式并存局面。2007年8月以后,應(yīng)實(shí)際出資或者實(shí)際買斷經(jīng)營(yíng)權(quán)的司機(jī)的強(qiáng)烈要求(同年7月爆發(fā)大規(guī)模司機(jī)罷運(yùn)),政府要求公司配合將經(jīng)營(yíng)權(quán)證重新登記在司機(jī)名下。大部分司機(jī)都獲得了有效期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。但掛靠經(jīng)營(yíng)仍然不可豁免,因?yàn)樾问缴系墓净?jīng)營(yíng)要求依然如故。
掛靠模式之下,公司實(shí)際上并不是真正的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,它們更像一個(gè)“行會(huì)”組織。它們的功能只是接受個(gè)體車主的“掛靠”,提供集中繳納稅費(fèi)等服務(wù)。政府規(guī)定只有公司才可以經(jīng)營(yíng)出租車。但掛靠模式下,公司的規(guī)?;⒓s化優(yōu)勢(shì)是不存在的。
掛靠在公司名下的出租車,既非公司直接經(jīng)營(yíng),實(shí)際上許多也不是車主直接駕駛,而是被車主轉(zhuǎn)包給其他司機(jī)駕駛。車主與司機(jī)的關(guān)系實(shí)際上也是一種承包經(jīng)營(yíng):車主每月收取固定承包金,司機(jī)享有扣除份子錢之后剩余的營(yíng)業(yè)收入,自負(fù)盈虧。因此,掛靠經(jīng)營(yíng)模式中又含有承包經(jīng)營(yíng)的因素。只不過(guò),相比于北京市的公司化的承包制,掛靠經(jīng)營(yíng)中的承包制是個(gè)人車主與司機(jī)個(gè)人之間的合同關(guān)系,通常沒有政府管制的介入。
(四)個(gè)體經(jīng)營(yíng)
個(gè)體經(jīng)營(yíng)是指,司機(jī)直接擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán),直接向政府相關(guān)部門登記后個(gè)體獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并接受本地交通管理部門管理。截止2014年底,全國(guó)共有個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶12.6萬(wàn)戶。
以北京市為例。根據(jù)1988年《北京市出租汽車管理辦法》第4條,個(gè)體工商戶可以申辦出租車業(yè)務(wù)。1991年,北京市政府制定并公布《北京市個(gè)體出租汽車管理若干規(guī)定》。至1998年,北京市共有個(gè)體出租車1100余輛。此后不再發(fā)展,至今仍為1000余輛。
另一個(gè)典型城市是溫州市:其全部出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)均由個(gè)體業(yè)主永久擁有。1998年,溫州市政府公開拍賣300個(gè)新增出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)(均價(jià)68.08萬(wàn)元)。1999年,市政府要求原來(lái)無(wú)償取得出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)(3000余個(gè))的經(jīng)營(yíng)者以每個(gè)指標(biāo)3萬(wàn)元的價(jià)格永久買斷。由于1998-1999年經(jīng)營(yíng)權(quán)買斷時(shí),出租車都是在出租車公司名下經(jīng)營(yíng)的,故為了照顧公司的利益,管理部門要求車主與公司繼續(xù)保持掛靠關(guān)系。公司的功能和上述太原出租車公司的類似。
溫州的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者并非全都親自駕駛出租車運(yùn)營(yíng)。其運(yùn)營(yíng)模式又可以細(xì)分為三種:(1)車主自己經(jīng)營(yíng)管理同時(shí)自己也駕駛的“自營(yíng)自駕”;(2)車主雇駕駛員開車的“自營(yíng)他駕”;(3)車主直接將車發(fā)包給他人的“二包”模式。溫州市運(yùn)管局方面表示,“二包”的數(shù)量目前可能占個(gè)體經(jīng)營(yíng)車輛的三分之二,自己開車的司機(jī)少之又少。在“二包”甚至“三包”“四包”模式之下,承包人每月向車主繳納“班費(fèi)”,類似北京承包制下的“份子錢”。轉(zhuǎn)包層次越多,司機(jī)的利潤(rùn)空間就越小。與此同時(shí),出租車的服務(wù)水平也越來(lái)越多地受到批評(píng),2009年7月還爆發(fā)一次大規(guī)模罷運(yùn)。另一方面,在數(shù)量管制之下,出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓價(jià)格不斷攀升,2009年前后達(dá)到140萬(wàn)元。2010年,市政府新增350輛出租車(經(jīng)營(yíng)權(quán)5年),隨后引發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)格大幅下跌。溫州的徹底個(gè)體化模式目前已經(jīng)遭到廣泛質(zhì)疑。
2013年12月底,溫州市政府通過(guò)了新的出租車改革方案,提出要“鼓勵(lì)出租汽車企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)管理,逐步提高公司化經(jīng)營(yíng)出租汽車比重,形成公司化經(jīng)營(yíng)為主體的發(fā)展新模式”,“鼓勵(lì)出租汽車企業(yè)回購(gòu)個(gè)人出租汽車”。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)另一個(gè)案例是河南新鄉(xiāng)。1998年底,新鄉(xiāng)市決定用公開拍賣的方式,面向出租車公司出讓出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán),并允許經(jīng)營(yíng)權(quán)向個(gè)人轉(zhuǎn)讓。次年9月,新鄉(xiāng)市首次面向出租車公司公開拍賣了50輛出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán),每輛4.16萬(wàn)元成交。由于客運(yùn)秩序混亂,“黑車”太多,出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)對(duì)個(gè)人投資者幾乎沒有吸引力。2000年3月開始,政府大力整治非法客運(yùn)。2002年,公開拍賣200輛出租車經(jīng)營(yíng)權(quán),每輛2.2萬(wàn)元成交。2003年上半年,又以4.95萬(wàn)元的單價(jià)拍出150輛出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)。2003年下半年又拍出150輛,均價(jià)高達(dá)7.5萬(wàn)元。到2004年,經(jīng)營(yíng)權(quán)價(jià)格已拍到每輛10.25萬(wàn)元。兩年間拍賣價(jià)格漲了300%,經(jīng)營(yíng)權(quán)成了各出租車公司爭(zhēng)搶的“香餑餑”。公司把出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)手,就能套利幾萬(wàn)元。本該歸政府的收益,被出租車公司套取了。為了打破這種不合理的壟斷套利模式,管理部門決定嘗試向個(gè)人出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。2007年2月15日,新鄉(xiāng)市首次將40輛出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)對(duì)個(gè)人拍賣。因?yàn)槌鲎廛?年就到了報(bào)廢期限,所以該市拍賣的是8年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
(五)公司直營(yíng)
出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)和車輛均歸屬公司,公司與駕駛員的關(guān)系是純粹的雇傭關(guān)系,司機(jī)收入由底薪和營(yíng)收提成組成。在北京、上海、重慶等地的部分出租車公司中存在此種經(jīng)營(yíng)模式。
據(jù)報(bào)道,湖北的“襄陽(yáng)模式”也是公車直營(yíng),即“出租車由公交出租車公司統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),對(duì)駕駛員進(jìn)行公開招聘并簽訂勞動(dòng)合同,駕駛員是名副其實(shí)的公司員工。同時(shí)實(shí)行工資式待遇。對(duì)招聘的出租車駕駛員按照考核業(yè)績(jī)發(fā)放工資,并同步落實(shí)‘五險(xiǎn)一金’”。
實(shí)際上,有一些城市同時(shí)具有多種經(jīng)營(yíng)模式。例如,北京市就有公司直營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)三種模式,當(dāng)然承包經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)采取的模式。上海也同時(shí)有三種模式,司機(jī)稱之為“份子錢模式”“買斷模式”和“掛靠模式”。其中,“份子錢模式”實(shí)際就是上文所說(shuō)的承包經(jīng)營(yíng),“買斷模式”大致對(duì)應(yīng)上文的租賃經(jīng)營(yíng)。
二、比較分析
上述五種運(yùn)營(yíng)模式實(shí)際上可以歸結(jié)為兩類模式:一類是公司直營(yíng);另一類是不同表現(xiàn)形式的個(gè)體經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō),除了員工制管理的公司直營(yíng)模式外,承包經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上也是不同程度的、不同表現(xiàn)形式的個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。
承包經(jīng)營(yíng)模式中,出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)盡管屬于公司,但對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)承擔(dān)最終風(fēng)險(xiǎn)和剩余收益的是承包司機(jī)個(gè)人。公司基本上不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),其收益是承包合同事先約定好的。公司固然有購(gòu)置車輛的投入,但基本上可以通過(guò)保險(xiǎn)、貸款融資等方式分散出去。所以,出租車的經(jīng)營(yíng)者實(shí)際上是司機(jī)個(gè)人。與真正的個(gè)體經(jīng)營(yíng)不同的是,承包司機(jī)法律上不享有車輛產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。合作經(jīng)營(yíng)與承包經(jīng)營(yíng)類似,由于車輛由車主購(gòu)買,公司連車輛投入都不需要,因此實(shí)際上也是車主個(gè)人承擔(dān)最終經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和收益。掛靠經(jīng)營(yíng)模式下,車輛產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)都是車主個(gè)人的,公司的作用更加虛化、中介化。
為什么不同形式的個(gè)體化經(jīng)營(yíng)成為出租車業(yè)的絕對(duì)主流的經(jīng)營(yíng)模式?原因是,基于當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件,個(gè)體化經(jīng)營(yíng)降低了組織成本。巡游出租車的經(jīng)營(yíng)天然具有個(gè)體性和流動(dòng)性,每一輛出租車都可以是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。這就決定了出租車司機(jī)如果僅僅是領(lǐng)取定額工資的員工的話,則公司必須承擔(dān)較高的監(jiān)督成本:公司不得不精確核算司機(jī)所付出的工作量,考評(píng)司機(jī)的工作質(zhì)量(哪些是必要的駕駛運(yùn)行,哪些是“偷懶”“怠工”),實(shí)施有效的監(jiān)督。在GPS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)之前,這樣的監(jiān)督成本可能是企業(yè)難以承受的。而降低此類組織成本的辦法就是,讓司機(jī)本人成為企業(yè)所有者,至少是事實(shí)上的全部或部分所有者。承包制和合作經(jīng)營(yíng)模式中,基本上免除了公司的管理和監(jiān)督成本。監(jiān)管部門對(duì)承包制和租賃經(jīng)營(yíng)最主要的批評(píng)就是公司“以包代管”,也就是說(shuō),公司承包出去就不管了。實(shí)際上,公司采取承包制就是想降低管理成本。既要公司實(shí)行承包經(jīng)營(yíng),又要公司積極管理,這是很難做到的。
承包經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題是:它能夠保證出租車公司獲得穩(wěn)定收益,卻使司機(jī)成為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的終端承受者。為了繳納份子錢、降低成本,司機(jī)很可能會(huì)超時(shí)勞動(dòng)、降低服務(wù)質(zhì)量、降低車輛衛(wèi)生等方面品質(zhì)。也就是說(shuō),司機(jī)也會(huì)想辦法將自己的成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給外部(包括社會(huì)和消費(fèi)者)。
承包經(jīng)營(yíng)和合作經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是個(gè)體化經(jīng)營(yíng),但畢竟與完全的個(gè)體經(jīng)營(yíng)和掛靠經(jīng)營(yíng)不同。關(guān)鍵區(qū)別在于出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬。當(dāng)經(jīng)營(yíng)權(quán)掌握在出租車公司手中時(shí),司機(jī)在與公司的關(guān)系中就不會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的游戲參加者。換言之,當(dāng)公司掌握經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí),公司更容易控制司機(jī):畢竟司機(jī)不是經(jīng)營(yíng)權(quán)擁有者,不是公司所有者,而只是一個(gè)與公司簽訂勞動(dòng)合同和承包合同的雇員。司機(jī)沒有什么可以拿來(lái)和公司“叫板”的。司機(jī)很難單獨(dú)或結(jié)合起來(lái)對(duì)抗公司。這時(shí)候,司機(jī)的雇員身份的意義就體現(xiàn)出來(lái)了:它造成了公司對(duì)司機(jī)的一種絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
但是,公司并不會(huì)利用這種絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位管理司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,使其不斷提升服務(wù)水平。因?yàn)?,那樣做的成本太高,而?duì)公司的收益卻沒有提升,公司沒有動(dòng)力。因此,承包經(jīng)營(yíng)模式下,公司對(duì)司機(jī)的“管理”實(shí)際上只能是一種簡(jiǎn)單和低層次的管理(即簡(jiǎn)單的中介服務(wù),維持行業(yè)的“穩(wěn)定”),而無(wú)法上升到服務(wù)質(zhì)量管理的層面。
公司對(duì)司機(jī)的控制力基本上與政府監(jiān)管部門對(duì)司機(jī)的控制力是同一個(gè)意思。從我國(guó)不同城市的個(gè)案來(lái)看,凡是個(gè)體經(jīng)營(yíng)或者掛靠經(jīng)營(yíng)占主流甚至全部(如溫州、鄭州)等地方,經(jīng)營(yíng)權(quán)的不規(guī)范轉(zhuǎn)讓、變相轉(zhuǎn)讓都比較嚴(yán)重,政府對(duì)行業(yè)的控制力較弱。而經(jīng)營(yíng)權(quán)的不規(guī)范出讓和轉(zhuǎn)讓歷來(lái)是政府所認(rèn)為的出租車行業(yè)混亂之源。
三、2016年新政
2016年7月28日《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào),下稱“2016《指導(dǎo)意見》”)并未要求各地全部采取某一特定的經(jīng)營(yíng)模式。而是要求“出租汽車經(jīng)營(yíng)者要依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或經(jīng)營(yíng)合同。”這一表述基本上可以容納上述各種經(jīng)營(yíng)模式。但該《指導(dǎo)意見》也指出,“要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地構(gòu)建企業(yè)和駕駛員運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益合理分配的經(jīng)營(yíng)模式。”如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),是值得探討的。
對(duì)于,采取承包經(jīng)營(yíng)方式的承包人和取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,2016《指導(dǎo)意見》提出,他們“應(yīng)取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格,按規(guī)定注冊(cè)上崗并直接從事運(yùn)營(yíng)活動(dòng)”。其目的是避免出租車層層轉(zhuǎn)包,產(chǎn)生過(guò)長(zhǎng)的利益鏈條;同時(shí)也將監(jiān)管部門的監(jiān)管對(duì)象限定在承包人和經(jīng)營(yíng)者身上。
2016《指導(dǎo)意見》提出“健全利益分配制度”。具體措施包括:“鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與出租汽車駕駛員、工會(huì)組織平等協(xié)商,根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素,合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù),現(xiàn)有承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)過(guò)高的要降低。要保護(hù)駕駛員合法權(quán)益,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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