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故事
從中衛(wèi)機場到酒店,遇到了第一個出租車司機,姑且稱之為A師傅。沿途聊天,給我推薦騰格里沙漠營地,說比沙坡頭好,人少、刺激、便宜,如果愿意去,他可以接送,往返80元車費。
一路暢聊,下車收車費30元,憑直覺一定比打表貴不少,畢竟只有十幾分鐘車程,不過欣然付錢。
其實上車時注意到師傅沒有打表,也懶得提醒,一般來講,初到一地,我也愿意花點冤枉錢感受下當?shù)丶兇獾娘L土人情,畢竟,幾十塊錢與信息比起來還是便宜的。
從酒店去金沙島景區(qū)時,遇到一個為出租車攬客的女士,稱之為B女士。問過我們目的地,直接說10元,當時有點詫異,估算距離,目測10塊都不夠打表。
上車后,司機是B女士的丈夫, C師傅。又是一路暢聊,到一陌生地方,與出租車聊天可以得到很多信息。C師傅表示,去騰格里沙漠往返40元,去沙坡頭往返30元。
于是乎,預定該車玩了兩天,車接車送,服務周到,價格便宜,以至于最后一天還主動給了C師傅一丁點小費,這是后話。
PS,行程中有兩段是B女士安排其他師傅接送的。
一、五種經(jīng)營模式
(一)承包經(jīng)營
承包經(jīng)營模式中,出租車經(jīng)營權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)均為公司所有,公司與司機簽訂勞動合同和承包合同,司機簽約時向公司繳納一定金額的抵押金,每月向公司交納定額承包費,享有繳納定額承包費以后的剩余。
北京是這種模式的典型。人們將司機每月交給公司的承包費叫做“份子錢”。1996年10月,北京市出租汽車管理局(簡稱“出管局”)發(fā)布129號文件,要求所有出租車公司建立承包經(jīng)營機制。該文件的全稱是《關(guān)于加強企業(yè)營運任務承包管理工作的通知》,主要內(nèi)容為:自該通知發(fā)布之日(1996年10月31日)起,企業(yè)更新車輛、新增車輛或錄用新駕駛員時,必須依照出管局與出租汽車協(xié)會制定的“營運任務承包合同書”與駕駛員訂立承包合同。129號文件所指的“營運任務承包合同書”(簡稱“標準承包合同”),首先強調(diào)該合同是在“不改變車輛所有權(quán)的前提下”簽定的,然后對“營運方式(單班或雙班制)”、“承包期限”、“車輛價值保證金、營運收入保證金與承包金”、“雙方權(quán)利義務”、“違約責任”等規(guī)定了格式條款。此外,標準承包合同還為各種票價的出租車規(guī)定了明確的月承包金定額,企業(yè)可以上下浮動15%。
1997年10月,北京市財政局和出管局聯(lián)合印發(fā)《北京市出租汽車企業(yè)內(nèi)部營運任務單車承包經(jīng)營會計核算辦法(試行)》,對承包經(jīng)營進一步規(guī)定了若干細致要求。第一,單車承包經(jīng)營的司機向企業(yè)交納承包費之后的剩余收入歸其個人所有。第二,司機向企業(yè)交納的承包費應當包括兩部分:一是承包者“應交的有關(guān)稅費”,須由企業(yè)上繳國家;二是承包者“應交的營業(yè)利潤”,歸企業(yè)所有?!逗怂戕k法》將承包者“應交的有關(guān)稅費”細分為以下17項:單車車船使用稅、營業(yè)稅、養(yǎng)路費、管理費、城市維護建設(shè)費、教育費附加(以上是向政府交納的稅費),職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、職工福利費、離退休職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、大病醫(yī)療統(tǒng)籌、勞動合同中規(guī)定的最低工資等(以上是企業(yè)須為司機利益支出的費用),折舊費、修理費、利息支出、車輛保險費(以上是部分經(jīng)營成本)。按《核算辦法》的要求,上述17項應當由企業(yè)從司機上繳的承包費中扣除,不得計入企業(yè)營業(yè)利潤。
1998年以來,北京市的絕大多數(shù)出租車企業(yè)都與司機訂立了“標準承包合同”和勞動合同。
承包經(jīng)營模式中,司機成為出租車經(jīng)營的剩余收益索取者,承擔主要的經(jīng)營風險,而公司獲取固定金額的、幾乎無風險的租金收入。在這種模式中,公司和司機的關(guān)系可能處于緊張狀態(tài),利益的分配既有可能傾向于具有締約優(yōu)勢的公司一方。因此,政府不得不對承包關(guān)系保持經(jīng)常性的監(jiān)督和干預。在多份政府文件中,北京市政府要求企業(yè)維護良好的勞動關(guān)系、改善承包經(jīng)營機制。例如,2013年《北京市人民政府關(guān)于加強出租汽車管理提高運營服務水平的意見》(京政發(fā)[2013]13號),要求企業(yè)“創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系”,“完善企業(yè)與駕駛員簽訂的勞動合同和運營承包合同,維護駕駛員合法權(quán)益”;“改革完善承包金制度。制定承包金改革措施,明確凈承包金含義,規(guī)范企業(yè)成本核算,控制企業(yè)利潤水平。建立凈承包金動態(tài)調(diào)整機制,定期公布凈承包金標準,合理提高駕駛員收入水平”。
但即便受到政府的高度重視,承包經(jīng)營的核心內(nèi)容即“份子錢”的多少,一直飽受詬病。輿論通常認為,公司收取了“高額”甚至“超高額”的份子錢,坐收暴利,對司機形成“盤剝”。司機為了多掙錢,不得不拼命拉活,千方百計降低成本。這就造成了出租車服務水平的低下(如挑客、繞路、服務不規(guī)范、車況差、車內(nèi)衛(wèi)生不合格等)。而公司則大喊“冤枉”,聲稱收到的份子錢,大部分要交各種稅費和支付各種成本,公司是“微利”甚至虧損(詳見下文)。官方的多次成本核查基本上是支持公司一方觀點的。但是,社會公眾尤其是司機似乎并不信服。
(二)合作經(jīng)營
合作模式是指,出租車的經(jīng)營權(quán)歸公司,車輛由司機出資購買并擁有車輛產(chǎn)權(quán),司機與公司簽訂合作營運合同,按月向公司交納經(jīng)營權(quán)使用費和管理費,剩余歸司機所有。有些地方也叫此種模式為“租標經(jīng)營”(意思是公司將經(jīng)營指標租賃給司機運營)、“經(jīng)營權(quán)租賃”。下文所述鄭州市曾經(jīng)就存在很多合作經(jīng)營的出租車。
合作經(jīng)營實際上和上述承包經(jīng)營是異曲同工的。其實質(zhì)都是公司將出租車經(jīng)營權(quán)租賃給司機運營,司機承擔最終經(jīng)營風險,公司收取固定收益。所不同的只是車輛的產(chǎn)權(quán)歸屬。
(三)掛靠經(jīng)營
掛靠經(jīng)營模式下,出租車經(jīng)營權(quán)和車輛所有權(quán)都歸司機所有,但出租車須掛靠某家出租車公司經(jīng)營。出租車公司負責為司機提供包括稅收申報在內(nèi)的相關(guān)服務,除向出租車司機每月收取管理服務費外,對出租車的服務質(zhì)量等沒有約束和激勵手段。
這種模式的一個典型城市是太原市:個體車主擁有有期限的經(jīng)營權(quán),掛靠公司經(jīng)營。根據(jù)王克勤的調(diào)查,太原市在發(fā)展出租車初期,車輛基本上都是個體業(yè)主投資購買的,出租車公司實際上只是一個沒有實際經(jīng)營內(nèi)容的“中介服務機構(gòu)”。2000年7月,太原市對全市出租車實施了車輛更新,并按照“標隨車走”原則,將經(jīng)營權(quán)全部出讓給車輛所有人(經(jīng)營期限為10年)。政府要求所有出租車實行掛靠經(jīng)營,即必須掛靠某個出租車公司。公司為業(yè)主代辦稅費繳納、購買保險,業(yè)主每月支付150元管理費。
仔細觀察可以發(fā)現(xiàn),中衛(wèi)出租車司機的商業(yè)模式可以有幾種:
1、 正常打表收費。
2、 不打表,利用游客信息不對稱直接宰。
3、 出租車+景點模式,為景點輸送游客獲得分成。
4、 出租車+景點+游客模式,適當為游客讓利,從而提高為景點輸送游客成功率。
5、 調(diào)度+多出租車+景點+游客模式,形成利益鏈,多方利益平衡。
前三種較為常見,后兩種比較獨特。尤其是最后一個,第一次遇到。B女士攬客,調(diào)度、利益分配,形成一個獨特的小型調(diào)度中心,不求每趟賺取最大利益,追求整體利益最大化。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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