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在營銷領域,經(jīng)常出現(xiàn)一個詞:定位。
也經(jīng)常會有人問我,怎樣做好市場定位呢?我們應該如何有效地進行定位呢?今天,我就從定位理論出發(fā),談談如何做好市場定位。
定位理論可以被分為三個部分,我們需要逐個去明確。
首先是我擅長什么?我能提供什么?——產品定位;
其次是用戶是誰?用戶要什么?——用戶定位;
最后是市場被滿足了嗎?被滿足了多少?我還有多少空間?——品牌定位。
如何去做市場定位呢?定位理論究竟講的是什么呢?歸根結底就是一句話:我是誰,我為誰,我要提供什么樣的服務?
1. 我是誰?
首先是我是誰,也就是產品的定位。
我們需要通過對市場的調研和競品分析,對市場有一個摸底的了解,然后挖掘產品自身的特色和特點,去找到產品的競爭差異化特點或市場用戶需求的特點是我能去滿足的。
2. 用戶是誰?
其次是用戶是誰?也就是用戶的定位。
我們可以通過開展調研,收集到用戶的需求,進而去圈定目標用戶群體,繼而去找到用戶定位。用戶調研的方法有問卷法、訪談法等。
以問卷法為例:
如果我們要用問卷法做用戶調研,首先我們要確定調研的目的,確認投放渠道及樣本量與配額。然后撰寫調研問卷,并使問卷和當?shù)氐那闆r匹配,適合本地樣本。然后我們針對一定的人群分投放和回收問卷,然后進行數(shù)據(jù)的分析。
3. 我還有多少空間?
最后是我還有多少空間——品牌定位。
這里首先要給大家傳遞一個思路,我們怎在做市場工作、品牌工作時,我們面對的潛在用戶雖然對我們的品牌沒有一定的認知,但我們依然需要了解產品,要有用戶的思維,這樣才能做好品牌和市場的定位。
通過市場調研,我們要明確“產品的定位”和“用戶的定位”,得出,我的品牌應該給用戶傳遞什么樣的認知。
這里我們提出一個概念叫做“用戶心智”,我們在做品牌宣傳或者用戶定位的時候,傳遞認知的基礎就是用戶已有的心智。因為改變用戶的心智是很難的,我們只能去順應用戶已有的認知情況。如何順應用戶原有的心智,建立起品牌的優(yōu)勢位置,或者說避開競爭對手已經(jīng)在顧客心智中建立的強勢的認知,形成品牌的定位,這是我們做產品的一個關鍵能力。
以最近很火的品牌花西子為例,花西子以東方彩妝為slogan,在競爭非常激烈的美妝行業(yè)打開了自己的市場,讓廣大用戶能夠對這樣一個全新的品牌有基本的認識,甚至創(chuàng)造了一個網(wǎng)紅品牌。這就是一個開拓型定位非常成功的案例。它結合了近幾年國貨崛起,年輕人對國貨品牌的傾向性這樣的特點,又把東方美作為營銷特點,形成了自己獨特的品牌認知。
再舉個例子,如果我們要做出一款游戲社交產品,如何得到市場定位?
首先要對產品特點有一定的分析,例如真人認證、自由技能等。然后得出目標人群的畫像:例如18~35歲,單身人士為主,更喜歡競技游戲,喜歡觀看電競賽事。通過結合產品自身和用戶畫像,得到這款產品的市場定位:語音陪你打游戲。這就是這款產品的slogan,也就是基于用戶核心訴求制定的市場定位。
隨著產品的多樣化,用戶生活水平的上升,在選擇產品時用戶越來越注意品牌的形象。這意味著,當我們在做市場定位時,需要根據(jù)市場和消費者的需求來進行營銷推廣,這樣才能滿足消費者的心理,從而促進消費者購買的意愿。好的市場定位明確了用戶的心理,掌握了產品和品牌的的定位,面對競爭激烈的市場也能從中脫穎而出。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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