春節(jié)剛過，你搶到多少紅包了？
現(xiàn)在，老板們可能直接在微信上發(fā)紅包了。但是要知道，正因?yàn)橛辛死习逡粋€(gè)一個(gè)手動(dòng)包紅包的傳統(tǒng)，才有了今天紅炸天的微信紅包。
演講者｜吳毅（分期樂總裁、微信支付前總經(jīng)理）
微信支付上線后的一段時(shí)間內(nèi)，我們反復(fù)思考，它取得成功的關(guān)鍵路徑在哪里。
盡管沒有確定的答案，但是騰訊的產(chǎn)品基因讓我們知道，一定要把體驗(yàn)最好，一定要做得很簡(jiǎn)單。
上線之后，我們獲得了很好的用戶口碑，他們覺得這個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單好用，沒有學(xué)習(xí)的門檻。但是我們自己內(nèi)心知道，它在當(dāng)時(shí)不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，是的，它很簡(jiǎn)單好用，但簡(jiǎn)單不是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，只是前提而已。
所以微信支付剛上線時(shí)，我們也遇到了看起來難以逾越的冷啟動(dòng)期：
支付是分商戶和用戶兩端的，新用戶進(jìn)來如果需要綁卡，支付成功率一定很低。
如果支付成功率低，商戶就不愿意跟你合作了。
可是沒有了商戶，就沒有了支付場(chǎng)景，又何來用戶呢？
這是一個(gè)悖論。
這個(gè)很尷尬的冷啟動(dòng)期，我們?cè)趺错樌蛇^的？靠微信紅包。
要花那么多時(shí)間發(fā)紅包，要花那么多錢發(fā)紅包，為什么不做成在線隨機(jī)產(chǎn)品？
很多人問，微信紅包怎么設(shè)計(jì)出來的？其實(shí)，它的靈感來源于騰訊公司線下發(fā)紅包的習(xí)俗。
騰訊多年的習(xí)俗，就是每年的春節(jié)回來第一天上班，大家排隊(duì)去領(lǐng)老板的紅包，從1樓一直排到馬化騰的辦公室門口，有多夸張呢？有同事就像原來買春運(yùn)火車票一樣，凌晨三四點(diǎn)就去排隊(duì)占位了。
不僅僅是馬化騰，騰訊總經(jīng)理級(jí)別以上的管理層，也要在這一天給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包。
這就是一個(gè)時(shí)間和金錢成本都很高的事情：得提前準(zhǔn)備一大堆紅包放在那里，一個(gè)一個(gè)發(fā)，要知道騰訊有三萬(wàn)人，深圳騰訊大廈有幾千人。
而且，發(fā)多少也是一個(gè)問題，發(fā)太少會(huì)被人說小氣，但是即使每人發(fā)20塊，也是一筆不小的數(shù)目。
怎么辦呢？這時(shí)候就有了隨機(jī)紅包，并不是一個(gè)一個(gè)地進(jìn)來領(lǐng)，而且一堆人一起進(jìn)來，紅包有大有小，就看你手氣了。搶到大紅包的人會(huì)特別開心，口碑傳播很快。
這就是紅包設(shè)計(jì)的來源。
還有一件事情，有次大家早上搶完紅包后，中午一起吃飯時(shí)又開始瘋搶紅包，當(dāng)時(shí)我去得晚，是唯一一個(gè)還沒被搶的人，頓時(shí)成為眾矢之的。幸好我備的紅包不少。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好多人圍在你身邊，手上幾百個(gè)紅包瞬間不見了，發(fā)給誰(shuí)都不知道，但是心里卻暗爽，有一種眾星捧月的感覺。
這個(gè)時(shí)候給我們一個(gè)啟發(fā)，原來發(fā)紅包也可以很爽啊。
所以，微信紅包誕生了。為什么微信紅包可以火，最大的原因是，不只是搶的人爽，發(fā)的人也很爽，也有精神滿足。
社交金融游戲，這是微信紅包的本質(zhì)，人們會(huì)自己設(shè)計(jì)使用場(chǎng)景
第一個(gè)版本的微信紅包是利用公眾號(hào)做的，當(dāng)時(shí)沒有想過做很強(qiáng)大的產(chǎn)品，只是一個(gè)嘗試，因?yàn)榧t包產(chǎn)品在財(cái)付通做PC支付時(shí)一直都有，但一直不溫不火。
三周之后做出來了，并沒有正式發(fā)布，因?yàn)樵诠娞?hào)上做，沒有測(cè)試環(huán)境，于是大家自己玩，而且玩得特別瘋。有一些同事不小心，發(fā)到了群里和朋友圈里，結(jié)果成了第一個(gè)開始蔓延的種子，在短時(shí)間內(nèi)就引爆。
在接受采訪的時(shí)候，馬化騰說，這是社交金融游戲。這六個(gè)字很經(jīng)典地總結(jié)出了紅包的本質(zhì)，具有金融屬性，但大家都會(huì)當(dāng)游戲來玩，所以傳播才會(huì)那么廣泛。
2014年春節(jié)，一共有一千萬(wàn)人玩紅包?；仡^看數(shù)據(jù)的話，好像比起外面聲音來，實(shí)際數(shù)據(jù)沒有那么大。因?yàn)榈谝荒晖婕t包的都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人，金融行業(yè)的人，以及媒體行業(yè)的人，他們都極具傳播力。
2015年絕對(duì)是微信紅包的超級(jí)里程碑，也是微信支付的超級(jí)里程碑，徹底把微信紅包點(diǎn)燃引爆。
2015年我們跟春晚合作搖一搖，除夕搖一搖的次數(shù)是100多億次，可見紅包的夸張之處。
更讓我們驚訝的是，春節(jié)過完了以后，又出現(xiàn)了幾個(gè)峰值。
一個(gè)波峰是520，大家都在發(fā)紅包。這不是我們策劃的，是用戶自發(fā)性地開始發(fā)520紅包，一下子蔓延開了，發(fā)得越來越多。
還有一個(gè)是七夕，大家開始發(fā)7.7的紅包，這是里程碑的高峰，超越當(dāng)時(shí)的除夕。
我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)微信紅包不是傳統(tǒng)意義上的，只會(huì)在春節(jié)或者說婚慶生日發(fā)給親朋好友的工具。真的就像馬化騰說的那樣，這是一個(gè)游戲而已，這是一個(gè)社交工具。大家在日常生活中，也會(huì)自己設(shè)計(jì)出各種各樣的場(chǎng)景來發(fā)送紅包。
如果在此之前，微信紅包還是一二線同學(xué)的游戲，到了2016年，它就蔓延到了三四線城市。我們很多同事春節(jié)回家的時(shí)候，回來告訴我們說老爸媽在春節(jié)最新的娛樂就是一邊搓麻將，一邊發(fā)紅包和搶紅包。
創(chuàng)新雖然投入大，但是能讓你產(chǎn)生拐點(diǎn)，建立長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力
所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)是開始很緩慢，然后逐漸地到一個(gè)拐點(diǎn)期，過了拐點(diǎn)期以后曲線有了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。
在這里，創(chuàng)新是讓你產(chǎn)生拐點(diǎn)的最有效辦法。
對(duì)于微信支付來說，這個(gè)拐點(diǎn)就是微信紅包。微信通過一個(gè)自己創(chuàng)造的支付場(chǎng)景拿下了微信支付的大批綁卡用戶。后來我們看到綁卡用戶的增長(zhǎng)基本上與紅包數(shù)增長(zhǎng)成正比。
創(chuàng)新的投入也許會(huì)很高，但是它的回報(bào)一定是值得的。“紅包”功能，最開始是二十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)做三周，投入可能比99.99%的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都高，但是它所帶來的回報(bào)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他非創(chuàng)新性功能。
創(chuàng)新讓你的產(chǎn)品有了“階段性”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿你還是需要一點(diǎn)時(shí)間。但是沒有任何創(chuàng)新可以讓你吃一輩子。我們需要做的是，在短暫的階段性優(yōu)勢(shì)里面，建立真正的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：吳毅
來源：混沌研習(xí)社
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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