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一、什么是營銷策略?
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
顧名思義,營銷策略是指營銷的策略面。
有策略面,就有所謂戰(zhàn)術(shù)面,這里將會提到制定營銷策略必知的營銷4P和STP。
4P即是戰(zhàn)術(shù)面,而策略面則是STP。
用射箭來比喻STP和營銷4P,STP三步驟用來瞄準(zhǔn)顧客,4P就是對準(zhǔn)顧客射箭。
二、制定營銷策略前你必須知道的幾件事 – STP和4P
STP 理論是指企業(yè)在一定的細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,確定自己的目標(biāo)市場,最后把產(chǎn)品或品牌定位在目標(biāo)市場中的確定位置上。
將營銷策略將戰(zhàn)略分為三步驟segmentation, targeting, and positioning 。
Segmenting:細(xì)分市場
Targeting:選擇目標(biāo)市場
Positioning:產(chǎn)品定位或品牌定位
4P營銷組合是市場營銷中常被使用的工具,營銷組合對于確定產(chǎn)品和品牌的唯一銷售點(把產(chǎn)品和競爭者區(qū)別開來的唯一質(zhì)量)非常重要。
營銷4P:價格(price),產(chǎn)品(product),促銷(promotion)和地點(place)。 也是企業(yè)可以控制的節(jié)點。
三、四步制定營銷策略
第一步:分析市場機會與消費者行為
企業(yè)在進行營銷4P規(guī)劃前,必須先對于目前市場環(huán)境進行分析及了解,包含了解總體環(huán)境與個體環(huán)境。
總體環(huán)境是指一般環(huán)境,是指對企業(yè)會帶來機會與威脅而無法控制的外在因素,包含人口、環(huán)境、經(jīng)濟、科技、社會文化等。
個體環(huán)境是指直接對企業(yè)營銷會造成影響的個人或群體,包含顧客、中間供應(yīng)商、競爭者等。
這些因素都可能影響你的企業(yè),因此在制定營銷策略時勢必要進行優(yōu)劣勢分析(SWOT)。
SWOT分析分別代表:優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅(Threats),用以在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對企業(yè)進行深入全面的分析以及競爭優(yōu)勢的定位。
第二步:研究并選定目標(biāo)市場 (STP)
需求的衡量與評估:評估企業(yè)未來發(fā)展方向、衡量商品質(zhì)量以及生產(chǎn)計劃等。
細(xì)分市場:通過第一步的需求衡量與評估,依據(jù)消費者的購買需求、消費行為等變量將市場切割成較小的區(qū)隔。
選擇目標(biāo)市場:在細(xì)分市場做好之后,依據(jù)企業(yè)本身條件與優(yōu)劣勢,評估市場潛力,選擇適合產(chǎn)品的目標(biāo)市場。
市場或產(chǎn)品定位:針對目標(biāo)市場、TA(目標(biāo)受眾)定義產(chǎn)品屬性、對用戶的特性等,做出產(chǎn)品在市場或產(chǎn)品的定位。
第三步:發(fā)展并制定營銷4P
上面有提到,營銷組合4P是企業(yè)可控制的節(jié)點,混合這些變量實行營銷目標(biāo),因此營銷4P就是達(dá)到營銷目標(biāo)的營銷手法之整合。
產(chǎn)品:要賣什么?
渠道:在哪里賣?
價格:要賣多少錢消費者能接受?
促銷:如何推廣?
第四步:執(zhí)行
以上的三個營銷策略分析的步驟可以為我們找出更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場定位、客戶畫像等……
而下一步就是開始執(zhí)行你的營銷策略:即通過各種營銷渠道來接觸我們的市場及目標(biāo)客戶。
同時,營銷人或企業(yè)主必須在執(zhí)行的過程中反復(fù)審視營銷策略,對于產(chǎn)品、市場與策略做重新定位,才能重新調(diào)整產(chǎn)品在消費者心中與競爭產(chǎn)品的相對位置。
營銷渠道包含線下曝光渠道的活動、戶外廣告、公交、地鐵等,還有現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,線上曝光渠道也非常重要,像是搜索引擎、社群、短視頻、社交媒體、新媒體??。
我們將預(yù)算分配至不同的營銷渠道,也就是制定企業(yè)的營銷布局,并期待能帶來實際的成交和影響力的提升。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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