本文觀點(diǎn)來自曲海佳老師在PT學(xué)院公開課的主題分享，文中案例均來自Ptengine（鉑金分析）。
信息流廣告是什么
“今日頭條和百度必有一戰(zhàn)”，相信不少的互聯(lián)網(wǎng)人在過去幾個(gè)月都聽到過類似的斷言。定位于信息分發(fā)平臺(tái)的今日頭條和主營(yíng)搜索業(yè)務(wù)的百度會(huì)產(chǎn)生如此大的利益沖突，最核心的點(diǎn)其實(shí)就是信息流廣告。
信息流廣告指的是在用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，根據(jù)搜索數(shù)據(jù)、社交關(guān)系和用戶屬性對(duì)人群進(jìn)行智能推送，并與原有信息內(nèi)容混排在一起的廣告。簡(jiǎn)單來說，就是把廣告隱藏在資訊和信息流之中，混淆廣告與信息之間的界限，讓廣告越來越不像廣告。
上世紀(jì)80年代在美國(guó)風(fēng)頭正勁的連鎖超市Target，就曾經(jīng)嘗到了信息流廣告的甜頭。當(dāng)時(shí)的Target非常重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的理念，他們成立了專門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門，分析出了最有價(jià)值的消費(fèi)人群——孕婦。孕婦們?cè)趹言衅谇昂蟮幕ㄙM(fèi)往往是平時(shí)的數(shù)倍，她們最常買的商品也很好定位——奶粉，嬰兒車，尿布等等。Target的數(shù)據(jù)人員根據(jù)以上信息，把超市會(huì)員中處在懷孕年齡段的女性篩選出來，給她們郵寄母嬰類的優(yōu)惠券。理想中這種方法的效果應(yīng)該非常好，因?yàn)樗麄兙珳?zhǔn)定位到了自己的目標(biāo)客戶。但結(jié)果卻不盡如人意，超市收到了大量投訴，很多消費(fèi)者認(rèn)為自己的信息被泄露了，他們感到不安甚至恐慌。反復(fù)考慮后，超市采取了新的策略，他們把母嬰類優(yōu)惠券夾雜在其他不相關(guān)的優(yōu)惠券中，再一起郵寄給自己的目標(biāo)客戶。在消費(fèi)者收到的大量?jī)?yōu)惠券中，只有少數(shù)幾張是超市真正想寄的母嬰類優(yōu)惠券。消費(fèi)者恐慌情緒降低的同時(shí)，優(yōu)惠券的促銷效果也越來越好。
信息流廣告就是這樣的模式，雖然它可以把用戶定位得非常精準(zhǔn)，但還是會(huì)將自己隱藏在很多不相關(guān)的信息之中，降低用戶對(duì)于數(shù)據(jù)被泄露的恐慌。它不但繼承了DSP廣告的精準(zhǔn)定向，還不會(huì)破壞所投放平臺(tái)帶給用戶的瀏覽體驗(yàn)。在不引起消費(fèi)者反感的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和營(yíng)銷落地。
未來我們會(huì)大量接觸信息流廣告，或者以信息流為核心的廣告形式。
主流信息流廣告的模式和目前存在的缺陷與不足
瞎設(shè)計(jì)，瞎投放，瞎優(yōu)化——這可能是現(xiàn)階段信息流廣告存在的最大問題之一。很多時(shí)候受限于資歷和經(jīng)驗(yàn)，廣告投放和優(yōu)化人員不能在一開始就判斷出最核心的效果指標(biāo)并制定出科學(xué)有效的優(yōu)化流程。缺乏經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又承擔(dān)著來自甲乙雙方的巨大壓力，很多相關(guān)從業(yè)者還沒有考慮好廣告創(chuàng)意是否優(yōu)質(zhì)和投放平臺(tái)是否合適就匆忙上線，然后開始一輪輪沒有頭緒的優(yōu)化。
我們先看看主流信息流廣告的產(chǎn)品機(jī)制：
eCPM（預(yù)分配曝光）=出價(jià)*質(zhì)量度（CTR）
當(dāng)用戶在信息平臺(tái)打開一個(gè)資訊時(shí)，會(huì)立刻產(chǎn)生相應(yīng)的廣告請(qǐng)求。首先，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行廣告檢索，把適合投放的廣告挑選出來。然后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)這些廣告進(jìn)行預(yù)分配曝光。根據(jù)上述公式，預(yù)分配曝光（eCPM）等于你的出價(jià)乘上質(zhì)量度（CTR）；而這個(gè)CTR，又取決于你的賬戶一貫表現(xiàn)。通過預(yù)分配曝光對(duì)廣告進(jìn)行高低排序之后，再濾掉一些廣告主要求的頻次，就可以實(shí)現(xiàn)真正的廣告曝光。此時(shí)用戶點(diǎn)擊廣告，便產(chǎn)生了廣告計(jì)費(fèi)。
在上述產(chǎn)品機(jī)制中，我們最有可能干預(yù)的部分就是CTR。在競(jìng)爭(zhēng)激烈，預(yù)算有限的商業(yè)環(huán)境下，我們的出價(jià)不可能無限高。通過人為干預(yù)讓系統(tǒng)給我們判定一個(gè)較高的CTR，這樣才能用更低的出價(jià)，拿到跟對(duì)手持平甚至更高的曝光。
理想的CTR優(yōu)化正循環(huán)：廣告創(chuàng)意有高點(diǎn)擊率，被評(píng)判為高CTR，得到很高的預(yù)分配曝光，從而有很高的廣告曝光，好的表現(xiàn)會(huì)累積到賬戶的歷史數(shù)據(jù)。此時(shí)添加新的廣告創(chuàng)意，得到的CTR又會(huì)很高，從而再次得到高曝光，周而復(fù)始以達(dá)到理想的CTR優(yōu)化正循環(huán)。
缺陷和不足：無法判定新創(chuàng)意是否優(yōu)質(zhì)，不能保證持續(xù)獲得高CTR。
實(shí)際循環(huán)：廣告創(chuàng)意的優(yōu)化沒有方向，始終不能獲得高CTR，迫于時(shí)間壓力匆忙上線，缺乏反思和高效的優(yōu)化流程，最終變成惡性循環(huán)。
上圖是匡威的廣告創(chuàng)意：大膽創(chuàng)新的設(shè)計(jì)看似不美觀，有時(shí)候反而能吸引用戶的好奇，引來不少流量。像這類比較新穎的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，沒有投放結(jié)果作指導(dǎo)，僅憑設(shè)計(jì)圖我們很難判斷創(chuàng)意的好壞。
以監(jiān)測(cè)為核心的信息流廣告優(yōu)化模型
以監(jiān)測(cè)為核心，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。對(duì)大多數(shù)廣告從業(yè)者來講，要想避開資歷和經(jīng)驗(yàn)的限制，建立起高效科學(xué)的優(yōu)化流程，必須以數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)為中心，來指導(dǎo)關(guān)鍵詞優(yōu)化、創(chuàng)意優(yōu)化和設(shè)計(jì)優(yōu)化。
下面我們用一個(gè)真實(shí)案例，來介紹如何利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)優(yōu)化廣告創(chuàng)意。大多數(shù)同城交友類軟件為了引導(dǎo)用戶注冊(cè)，會(huì)在首頁(yè)放置大量的照片吸引用戶點(diǎn)擊。對(duì)于照片的選擇，有兩種創(chuàng)意設(shè)計(jì)一直相持不下。一種是使用漂亮但不夠真實(shí)的圖片，另一種是使用真實(shí)但不夠漂亮的圖片。
甲方從軟件運(yùn)營(yíng)的角度考慮，為了凸顯交友軟件的真實(shí)性，希望使用那些非常真實(shí)但不夠漂亮的圖片。乙方則更多地從用戶屬性考慮，希望在一開始就用很漂亮但并不真實(shí)的圖片過濾掉那些不會(huì)注冊(cè)的人，剩下的用戶也就更容易被轉(zhuǎn)化為付費(fèi)。
兩邊的考慮都有著各自的出發(fā)點(diǎn)，此時(shí)我們很難再憑經(jīng)驗(yàn)去判斷這兩種創(chuàng)意設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，只能采取數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的方式，觀察兩種創(chuàng)意的投放效果，再來指導(dǎo)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的優(yōu)化。需要注意的是，創(chuàng)意優(yōu)化的過程，除了考慮圖片，還有文案和圖文的搭配使用等等。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化體系，它的精細(xì)和復(fù)雜程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往的廣告優(yōu)化，單憑經(jīng)驗(yàn)不可能再一擊中的。
常規(guī)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，通常是把監(jiān)測(cè)做到安裝包/落地頁(yè)層級(jí)，不同落地頁(yè)對(duì)應(yīng)不同安裝包，再把它們分給不同的推廣來源。但這樣做只能判斷某一個(gè)頁(yè)面上那一類創(chuàng)意的好壞，不能實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)的數(shù)據(jù)追蹤。為了解決這一難題，我們使用了數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具ptengine來生成廣告鏈接，通過細(xì)化utm參數(shù)（詳細(xì)標(biāo)注創(chuàng)意的名稱、來源、媒介、關(guān)鍵詞、內(nèi)容等），從而下沉到創(chuàng)意層級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤。
通過上述的參數(shù)設(shè)置方式，我們可以實(shí)現(xiàn)圖文分開，在創(chuàng)意層級(jí)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。針對(duì)同樣圖片使用不同文案，再針對(duì)同樣文案使用不同圖片，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的交叉對(duì)比（下圖所示）。這樣我們可以分別了解效果最好的文案和效果最好的圖片，也可以知道哪一組文案和圖片結(jié)合的效果最好。
在細(xì)分不同創(chuàng)意時(shí)，我們首先根據(jù)顏值，從3分到7分對(duì)所有圖片進(jìn)行分類， 每一個(gè)分?jǐn)?shù)下又分為素顏、淡妝和濃妝。如果使用同一個(gè)人的三張照片，我們規(guī)定為套圖。開始投放前，我們?yōu)槊恳粋€(gè)創(chuàng)意都設(shè)置了鏈接，每條鏈接都對(duì)應(yīng)了相關(guān)的流量數(shù)據(jù)（瀏覽量、退出率、平均停留時(shí)間等）。點(diǎn)開每一個(gè)鏈接后，還可以將“點(diǎn)擊下載”按鈕設(shè)置為一個(gè)事件進(jìn)行追蹤。這樣我們就能清楚知道每一個(gè)創(chuàng)意把流量帶到落地頁(yè)之后的互動(dòng)情況，預(yù)估最后的下載量。
在我們不能將創(chuàng)意與轉(zhuǎn)化效果直接聯(lián)系時(shí)，通過將“點(diǎn)擊下載”按鈕設(shè)置為事件進(jìn)行追蹤，對(duì)轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行了很好的預(yù)估。經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)采集后，我們將每個(gè)創(chuàng)意前端的花費(fèi)與后端“點(diǎn)擊下載”按鈕的互動(dòng)點(diǎn)擊數(shù)結(jié)合，算出了互動(dòng)點(diǎn)擊成本。
根據(jù)“互動(dòng)點(diǎn)擊數(shù)較多，成本相對(duì)較低”的原則對(duì)所有創(chuàng)意進(jìn)行比較，我們分別找出了最佳圖片創(chuàng)意、最佳文案創(chuàng)意和最佳圖文組合創(chuàng)意（下圖中已用黃色標(biāo)注）。這些創(chuàng)意采用的元素和設(shè)計(jì)，就是未來新創(chuàng)意的大體設(shè)計(jì)方向。
下面我們?cè)俳榻B一個(gè)案例，看看如何利用熱圖監(jiān)測(cè)優(yōu)化落地頁(yè)的設(shè)計(jì)。熱圖分析工具在做營(yíng)銷和信息流推廣時(shí)可以幫助我們分析用戶訪問落地頁(yè)后的行為，查看落地頁(yè)的設(shè)計(jì)是否合理，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)落地頁(yè)的優(yōu)化。當(dāng)我們沒有辦法直接監(jiān)測(cè)最后的轉(zhuǎn)化結(jié)果時(shí)，落地頁(yè)作為中間環(huán)節(jié)，也是預(yù)估轉(zhuǎn)化效果的重要憑證。
例如：我們可以看到用戶在哪些位置產(chǎn)生了點(diǎn)擊，有些按鈕設(shè)置是否會(huì)引起用戶的誤會(huì)；用戶在哪些區(qū)域停留，他們最感興趣的內(nèi)容是什么；用戶隨頁(yè)面滾動(dòng)的流失狀況，當(dāng)前的落地頁(yè)是否太長(zhǎng)導(dǎo)致用戶失去了耐心等等。通過不斷改善落地頁(yè)的設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
實(shí)際的落地頁(yè)優(yōu)化過程中，我們常常面臨【先有對(duì)比測(cè)試，才有數(shù)據(jù)】和【沒有數(shù)據(jù)，難以推動(dòng)落地頁(yè)改動(dòng)】的兩難困局。此時(shí)優(yōu)化人員就需要引入A/B測(cè)試，通過快速對(duì)落地頁(yè)進(jìn)行小調(diào)整，分流測(cè)試得出優(yōu)化效果，再返回指導(dǎo)落地頁(yè)的設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的迭代優(yōu)化。需要注意的是，常規(guī)條件下的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)還不夠細(xì)化，我們無法判斷是哪個(gè)因素引起了數(shù)據(jù)的變化。因此在A/B測(cè)試時(shí)，每次只設(shè)一組變量，盡可能細(xì)致地進(jìn)行測(cè)試和對(duì)比，才能科學(xué)有效的達(dá)到優(yōu)化的目的。
以數(shù)據(jù)和熱圖監(jiān)測(cè)為核心的信息流廣告優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)了以創(chuàng)意為單位、以數(shù)據(jù)做驅(qū)動(dòng)，從設(shè)計(jì)到展現(xiàn)、點(diǎn)擊，再到落地頁(yè)互動(dòng)的全過程精細(xì)化監(jiān)測(cè)。與其他廣告形式相比，信息流廣告精準(zhǔn)性很高、打擾性較低，與用戶瀏覽環(huán)境融合度非常高；再結(jié)合數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化模式，使得廣告從業(yè)者的工作更加科學(xué)高效，更加流程化。
未來的廣告投放，信息流廣告平臺(tái)的選擇和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具的使用將起到愈發(fā)關(guān)鍵的作用。選擇一款優(yōu)秀的數(shù)據(jù)和熱圖監(jiān)測(cè)工具，對(duì)設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意、選擇投放渠道、提升工作效率和建立高效的優(yōu)化流程都能起到事半功倍的作用。特別是經(jīng)驗(yàn)不太豐富的廣告從業(yè)者，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的工具將會(huì)成為他們最好的左膀右臂。
Ptengine（鉑金分析）利用點(diǎn)擊、注意力、滾動(dòng)到達(dá)等熱圖工具進(jìn)行可視化分析，深度細(xì)分并追蹤數(shù)據(jù)，高效改善用戶體驗(yàn)、提升轉(zhuǎn)化。對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和熱圖感興趣的朋友，可以使用邀請(qǐng)碼xinxi1，在www.ptengine.cn上注冊(cè)并免費(fèi)使用。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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