無論有錢沒錢能力高低，“靠譜”在當(dāng)今社會(huì)絕對(duì)是對(duì)一個(gè)人的很高評(píng)價(jià)。同樣身在職場，如果能給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)“靠譜”的印象，也更有可能被委以重任升職加薪?？傊?，無論是職場發(fā)展，還是人際交往，“靠譜”都是一項(xiàng)價(jià)值千金的人格背書。
我們都知道，除了言出必行切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)外，一個(gè)人如何說話，也直接影響到別人對(duì)我們“是否靠譜”的判斷。
如果一個(gè)人一見面就滿嘴跑火車，可能來不及他用行動(dòng)證明，別人就打消了和他合作的念頭，并在心里留下“這人不靠譜”的第一印象。就像衣著是一個(gè)人的“名片”一樣，如何說話同樣是顯示我們靠不靠譜的一張名片。
那么，我們應(yīng)該怎樣說話，才會(huì)顯得自己很靠譜？
一
這里給大家分享一個(gè)簡單易上手的話術(shù)：
事實(shí)+觀點(diǎn)+建議+預(yù)測＝靠譜
首先，說話要有事實(shí)根據(jù)，最好是有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，顯得你對(duì)這個(gè)事情很了解，不是信口胡謅，更不是在敷衍。
其次，要有自己的觀點(diǎn)，無論是老板問你某件事能不能做，還是朋友問你某個(gè)東西該不該買，都是想聽聽你的看法，你如果不亮出自己的觀點(diǎn)，那還問你干嘛？！
“事實(shí)和觀點(diǎn)”很多人都能想到，但是后面兩項(xiàng)很多人可能會(huì)想不到，這也是區(qū)分一個(gè)人會(huì)不會(huì)說話靠不靠譜的重要分水嶺。
如果只給出觀點(diǎn)，那還是在就事論事，而如果針對(duì)問題人的具體情況給出建議，那效果完全不一樣。有針對(duì)性的建議，說明你很在乎他的問題，能從他的切身利益出發(fā)給出建議。如果一個(gè)人設(shè)身處地為你著想，你會(huì)不會(huì)覺得他很靠譜？
最后一項(xiàng)：預(yù)測，也是最容易被忽略的一項(xiàng)。如果你提出一項(xiàng)建議，能立馬去預(yù)判它的可能結(jié)果，把好的結(jié)果和壞的結(jié)果都說出來，闡明利害關(guān)系，聽的人一定對(duì)你很佩服。
因?yàn)槟阏f的話很客觀很可靠，你的思維很清醒很周全，你真的是在為他考慮，這不就是大家所說的靠譜嗎？
二
明白了“靠譜話術(shù)”，我們下面就拿兩個(gè)例子試一下。
老板準(zhǔn)備在某個(gè)微信大號(hào)上發(fā)軟文，推廣自己家的理財(cái) APP ，但是不知道找到的這個(gè)大號(hào)合不合適，想第二天聽聽你的建議。那么，你應(yīng)該如何報(bào)告老板呢？
首先，你要有對(duì)這個(gè)大號(hào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以前有沒有接過廣告，接的廣告效果轉(zhuǎn)化率如何，粉絲主要是什么群體什么年齡什么收入，粉絲忠誠度如何，號(hào)主有沒有強(qiáng)大的號(hào)召力等等等等。
其次，你要對(duì)這個(gè)大號(hào)本身做出評(píng)價(jià)。這個(gè)號(hào)以前推過廣告，效果還不錯(cuò)轉(zhuǎn)化率挺高，并且這個(gè)作者很有個(gè)人魅力，有一大批忠實(shí)粉絲，粉絲們愿意為他的廣告買單。
第三，給出具體的建議，至少兩條。根據(jù)你的分析，建議老板：這個(gè)號(hào)可以投廣告，但是根據(jù)市場行情，價(jià)格還有壓縮的空間，可以殺殺價(jià)，為公司節(jié)省成本。
最后，基于你的建議做出預(yù)測。如果文章能達(dá)到 10000 閱讀量，大概能轉(zhuǎn)化 50 個(gè)下載，這樣我們是穩(wěn)賺不賠的；但是，估計(jì)投資量不會(huì)太高，這個(gè)號(hào)粉絲主要是大學(xué)生，手里沒多少錢理財(cái)。
不過，從長遠(yuǎn)看，年輕人是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)闹髁?，大學(xué)生不久將進(jìn)入職場，只要讓他們下載注冊，將來很容易把他們轉(zhuǎn)化成投資用戶。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，預(yù)測一定既要說利也要說弊，這樣更能體現(xiàn)出一個(gè)人的細(xì)致周到。
三
不僅報(bào)告老板可以使用這個(gè)“靠譜”話術(shù)，和朋友同事溝通同樣適用，如果你能堅(jiān)持長期用這個(gè)話術(shù)去給朋友提建議，你終將會(huì)成為一個(gè)人見人愛的“人生顧問”。
假如你的朋友給你說最近想換一臺(tái)新電腦，不過比較糾結(jié)是買蘋果本還是買普通的 Windows 筆記本，想聽聽你的意見。
我給出的建議是這樣的：
你要換電腦，可能普通的 PC 機(jī)更便宜，但是降價(jià)也快，更容易折舊；蘋果筆記本雖然貴了點(diǎn)，但是質(zhì)量有保證，折價(jià)也慢，過幾年甚至還能半價(jià)回收。聽說過一段網(wǎng)上有活動(dòng)，買蘋果筆記本 12 期免息，還可以省下幾百塊錢。（這些是事實(shí)和觀點(diǎn)）
如果你現(xiàn)在手頭比較緊，買個(gè)筆記本就是當(dāng)臺(tái)式機(jī)用，很少挪動(dòng)，那么買個(gè)普通的 PC 也 OK 。
但是作為一名新媒體運(yùn)營人，你可能要坐在電影院里編微信，那樣的話，體重更輕續(xù)航更長的蘋果本顯然更適合你。雖然當(dāng)下多花了點(diǎn)錢，但是將來會(huì)為你省去不少麻煩事。（這是建議）
蘋果本特別輕，你可以隨時(shí)隨地帶著，電池用上三五個(gè)小時(shí)也沒問題，買了它一個(gè)直接結(jié)果是你再也不會(huì)因?yàn)闆]追到熱點(diǎn)被老板罵。
但是，剁手總要出點(diǎn)血，接下來一年半載你可能就要勒緊腰帶吃土了；此外，用慣了 Windows 系統(tǒng)，突然換 Mac 系統(tǒng)你至少會(huì)一個(gè)月不習(xí)慣，但是一旦上手你會(huì)發(fā)現(xiàn)用 Mac 系統(tǒng)辦公明顯比 Windows 更高效。（這是預(yù)測）
說了這么多，“靠譜話術(shù)”你會(huì)用了嗎？不過化老師在這里要強(qiáng)調(diào)一句，說得好更要做得好，與人共事且記言出必行，如果只是嘴上功夫光說不練，再完美的“第一印象”也會(huì)瞬間崩塌。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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