根據(jù)鄧巴定律,人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡的人數(shù)是148人。我們常常說要斷舍離,要定期刪掉不聯(lián)系、無價值的微信好友,但是對于從事微信營銷的人而言,微信好友幾千上萬都是很正常的事兒。如果僅僅只能穩(wěn)定維系148人的關系,那這生意還怎么做大嘛!
如何打破鄧巴定律,用最高效的方式去維系上萬好友的關系是社群營銷里的重中之重。今天我就來分享一下我是如何通過3個方式來處理這個問題的。
如何通過三言兩句建立信任鎖定關系
當你微信有好幾個微信,一共有上萬好友,你想跟每個人能夠保持頻繁溝通根本就不可能。朋友圈的大部分好友可能一年到頭跟你都不說一句話,當你超過90%的人都是這樣的弱關系,你又無法跟他們經(jīng)常聯(lián)系,但他們未來卻會為你創(chuàng)造巨大的價值。所以如何在三言兩語之間跟他們建立信任鎖定關系就非常關鍵。
建立這種信任鎖定雙方關系最佳時期是在剛加為好友初次認識的時候。加了別人都不主動打招呼,以后更別指望有什么深入互動。
在進行好友申請的時候,你只能寫寥寥幾個字,所以我驗證短信通常會這么說(僅供參考):
“我叫小A專注社群營銷”
“我叫小A某某朋友特別推薦”
“我叫小A某某群的群友,多多交流”
“我叫小A是您的粉絲”
總之要么注明身份,要么注明加他的目的,要么就注明認識的場景。當別人通過驗證之后,我一般都會做一個精簡的自我介紹,自我介紹強調(diào)幾個部分:
一個是自己的身份;
二個是在哪里知道的他;
三個是為什么要加他;
四個是互利的點在哪里。
舉個例子,比如我在鳥哥的品牌課上認識了*老師,我主動添加她好友,通過之后我就說了句:
“您好,我叫小A,品牌課的同學,自己專注的是社群營銷??戳四奈恼掠X得寫的太好了,瞬間變成了您的粉絲,所以就加您好友一下。希望以后可以多多向您學習請教,我也會經(jīng)常分享您的優(yōu)質(zhì)作品,沒事給您點點贊。以后如果在社群營銷方面有需要了解的我也會竭盡全力”。
通過這樣的話術,可以提高自己的辨識度,同時給對方留下好感,讓兩人的關系變得有價值。
學會利用自己的閑置時間,閑置價值去做”存款行為”
朋友之間相處,彼此都有一個情感賬戶,你情感賬戶有多少存款,取決于你付出了多少。你付出的行為就叫“存款行為”,你向?qū)Ψ剿魅』蛘吣銈Ψ降男袨榻小叭】钚袨椤薄?/font>
在朋友圈的經(jīng)營過程中,要識別自己哪些行為是“存款行為”,哪些行為是“取款行為”?!叭】钚袨椤币话阌美门笥训年P系做一些利己的事情,比如你做微信營銷要賣貨給別人,比如你請教別人問題,比如你讓別人幫你轉(zhuǎn)發(fā)連接幫你投票。惡劣一點的比如你說了一些帶有攻擊的話。
當你經(jīng)常做“取款行為”的時候,你的人品就會消耗殆盡,以后你再讓別人幫忙就沒人愿意搭理你。
“存款行為”指的就是做一些利他的事情,什么樣的行為可以成為“存款行為”呢?比如你幫別人點贊、你看到別人分享的文章用心的做一個評論、轉(zhuǎn)發(fā)別人的文章、給別人投票等等。反正別人需要幫忙的,力所能及之初你順手幫一幫。
平時多去做這樣的“存款行為”,到哪一天自己有什么事情需要別人了就可以一呼百應。而非要等到需要幫忙時才想到要做點什么的時候,你要付出的代價就要大很多,這個時候只有交易沒有情誼,畢竟下雨天的傘最貴嘛!
當然做任何事情你得考慮到成本因素,所以在做“存款行為”的時候你一定要學會如何學會利用閑置時間,閑置價值。
比如你平時刷朋友圈的時候,就順手給那些有趣的分享點贊。當你看到一篇好的文章時,順手在下面表示一下感謝。反正你也是要刷朋友圈,為什么就不可以順手做一些這樣容易建立好感的事情呢?
我們身上有很多閑置價值,在自己這里變不了現(xiàn),但是在別人那里就可能價值連城。比如別人需要了解母嬰行業(yè)的信息,你正好有認識的人或者這個資料,順手給人家嘛。放你身上又不會捂出金子,放別人那里就賺了個大人情。這種道理大家其實都懂,就是懶得去做而已。
如果你總是抽出專門的時間去做“存款行為”,那肯定會非常耗時耗力。所以核心的點在于成本控制,學會用閑置時間和閑置價值在平時慢慢去做”存款行為”的事情,以后會有爆發(fā)的一天。
建立自己的好友標簽體系
當你有上萬好友的時候,你必須有自己的一套標簽體系,如果沒有自己標簽體系,那你的朋友圈將會一片混亂。
建立標簽體系要記住,標簽體系不是以對方為中心根據(jù)好友的屬性建立的。一定要以自己的目的為核心,圍繞著以后想要做什么事情建立一套標簽體系。所以你貼每一個標簽的時候都要知道這個標簽后面會有什么行動指引。
▲朋友圈的標簽體系舉例 ▲某朋友舉例
我把整個標簽體系分成了5個維度,分別用“ABCDE”表示出來,每個字母表示不同的維度。當你建立一大堆標簽,堆積著各種文字的時候,以后你想去查找某一個標簽會非常吃力,所以用字母標注會顯得很有層次感,查詢的時候也方便。
在上面的標簽體系里“A”是代表特殊人群的,也是社交重點,我把這個群體分為四類:“聯(lián)絡員”、“生意人”、“手藝人”、“新銳”。
“B”表示我們的認識的場景是什么,方便以后搭訕拉家常建立信任。“C”代表行業(yè),“D”代表專業(yè),“E”表示我們未來可能會產(chǎn)生的連接點,以及我們的關系。
通過這一套標簽體系,可以把自己的朋友圈好友經(jīng)營的井井有條,雖然我們不經(jīng)常聯(lián)系,但是彼此也會保持關注。在遇到一些問題的時候,總是會很及時的得到很多人的幫助。
當然,標簽體系一定要提前建立,每加一個人的時候根據(jù)你們的聊天信息就立馬標注。不然堆積到一起操作,一個是很多重要信息會丟失,你沒有辦法進行標;二個就是這么多人,真的會把你累死。
作者:馮?。╢engjianlearning)
來源:馮寶寶嘿嘿嘿
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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