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大家好，這里是頭條哥。
對(duì)在線文檔，各位打工人一定不陌生，但你有想過(guò)每天和自己朝夕相處的Excel表格，也能成為廣告的新媒介嗎?
最近，999感冒靈就和在線辦公平臺(tái)金山文檔合作，搭建起了一個(gè)名為“999許愿靈”的實(shí)時(shí)在線文檔，以供大眾分享生活，釋放壓力和情緒。
（很難相信這是表格可以做出的效果）
而在999感冒靈之前，已經(jīng)有很多品牌與在線文檔平臺(tái)合作的案例，比方說(shuō)開心麻花X金山文檔的“開心一夏摸會(huì)魚吧”：
愛奇藝《暗夜行者》的刷劇文檔：
這些案例讓我們看到，以功能性平臺(tái)為大眾印象的在線文檔品牌，儼然朝著新品牌營(yíng)銷陣地的方向發(fā)展了起來(lái)。
在線文檔，最初多應(yīng)用于個(gè)人跨設(shè)備的文件處理，之后慢慢拓展到團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作，這種私域的傳播為在線文檔平臺(tái)打下了用戶基礎(chǔ)，拓展了用戶對(duì)于其功能性的認(rèn)識(shí)。
加上操作簡(jiǎn)單，易于管理查找的特點(diǎn)，之后的在線文檔，就逐漸從私域的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播拓展到了人人都可參與的公域表達(dá)，比方說(shuō)各種找工作避雷公司表格、河南暴雨事件中的救命文檔，都讓一個(gè)文檔拓展出了無(wú)數(shù)個(gè)編輯者與觀看者。
（河南暴雨事件中的“救命文檔”）
在公共領(lǐng)域的表達(dá)傳播中占有一席之地的在線文檔，為自己成為品牌方青睞的平臺(tái)打下了基礎(chǔ)。而同時(shí)，借助在線文檔進(jìn)行的營(yíng)銷之所以能夠獲得效果，在于它能給用戶帶來(lái)一種在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)中沒(méi)有的互動(dòng)體驗(yàn)。
初代互聯(lián)網(wǎng)的“再現(xiàn)”
所有人都能進(jìn)行編輯，是公域化在線文檔的靈魂。
在和品牌搭建的在線文檔的互動(dòng)中，每一個(gè)用戶都是以一種“完全平等”的身份介入的，在線文檔清洗掉了現(xiàn)代媒介中常用的衡量用戶文本價(jià)值的“點(diǎn)贊數(shù)”“回復(fù)數(shù)”等標(biāo)準(zhǔn)，“先來(lái)后到”是唯一的排序機(jī)制。
這種類似于早期bbs論壇的互動(dòng)模式，基本重現(xiàn)了早期互聯(lián)網(wǎng)用戶平等的網(wǎng)絡(luò)身份，吸引著有懷舊情懷的80后90后，同時(shí)，也用一種新鮮感和較為自由的玩法贏得了Z世代和互聯(lián)網(wǎng)原住民。
品牌依托在線文檔，確實(shí)可以用新穎的使用體驗(yàn)和自由的玩法獲得良好的傳播效果，而這也牽扯出另外一個(gè)在線文檔營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
在線文檔這種“準(zhǔn)媒介”，與主流的“雙微一抖”平臺(tái)有很大區(qū)別。在后者上做內(nèi)容，用戶基本不會(huì)對(duì)媒介平臺(tái)本身有較多的關(guān)注，而在線文檔平臺(tái)卻恰恰相反。
像一開頭提到的999許愿靈案例，用戶的第一印象很可能在“金山文檔還能這么玩”這個(gè)層面，這種打破既定認(rèn)知的，對(duì)平臺(tái)的記憶留存也很可能超過(guò)對(duì)品牌傳播內(nèi)容的記憶。
（999許愿靈中的某位用戶發(fā)言）
品牌做在線文檔的營(yíng)銷，是與在線文檔平臺(tái)雙贏，還是在線文檔平臺(tái)喧賓奪主，使品牌花了錢也沒(méi)賺到吆喝，這是目前的在線文檔營(yíng)銷繞不開的問(wèn)題，這可能也是當(dāng)下的在線文檔案例多以聯(lián)名合作方式推進(jìn)的原因之一。
但如果不想被在線文檔平臺(tái)喧賓奪主，就需要品牌的在線文檔更加強(qiáng)調(diào)自身（比方說(shuō)放大logo），將玩法與品牌內(nèi)容相結(jié)合，不再是僅僅搭建一個(gè)論壇社區(qū)式的內(nèi)容，不能直接套用主流平臺(tái)上的內(nèi)容方法論。
品牌做在線文檔營(yíng)銷，還有很長(zhǎng)的路要走。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)