眾所周知，廣告行業(yè)發(fā)展至今已有數(shù)百年的歷史，算是一個(gè)成熟的行業(yè)。
但面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生物種，面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，身經(jīng)百戰(zhàn)的品牌營(yíng)銷人還是感到措手不及，缺乏營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們更是如此。
一方面，不少人很有“品牌意識(shí)”，覺得品牌非常重要。
于是，紛紛組建品牌團(tuán)隊(duì)或者請(qǐng)教營(yíng)銷大拿，想在一開始就把品牌做好。
然而，這些高手的腦子里還是裝著傳統(tǒng)的品牌理念，絲毫沒有認(rèn)真分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品的差異，就試圖脫離產(chǎn)品憑空打造品牌奇跡。
比如，一上來(lái)就給你做各種看似科學(xué)、縝密的分析，推導(dǎo)出你的品牌調(diào)性應(yīng)該是“親和、溫情”或是“前衛(wèi)、時(shí)尚”，然后據(jù)此給出logo、slogan等一堆東西。
最后，再設(shè)計(jì)出一套看起來(lái)走心、高大上、展現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的平面廣告、視頻廣告，蠱惑你花錢搞搞發(fā)布會(huì)、投投硬廣。如此一番折騰后，發(fā)現(xiàn)效果并不好。
另外一方面，有很多互聯(lián)網(wǎng)人似乎不太信任品牌的作用，尤其是那些具有技術(shù)背景的管理者。
他們往往認(rèn)為，只要“需求把握準(zhǔn)確、產(chǎn)品定位清晰、用戶體驗(yàn)完善”，就勝券在握了。他們更不會(huì)花錢，砸那些“不知所云、不痛不癢”的廣告。
那么，究竟哪種觀點(diǎn)和做法對(duì)呢？在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，品牌到底重要嗎？互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌究竟該怎么做？
要回答這個(gè)問題，讓我們先回顧下品牌的概念和本質(zhì)。
“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒（Philip Kotler），對(duì)品牌是這樣定義的：
品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來(lái)。
可以看出，品牌本質(zhì)就是要形成差異。
對(duì)于一個(gè)品牌和產(chǎn)品要形成差異這一點(diǎn)，我想大家都沒有異議，道理很簡(jiǎn)單——這個(gè)差異就是用戶選擇你的理由。沒有購(gòu)買理由，產(chǎn)品自然失敗。
那再往前思考一步，形成品牌差異之后，我們能獲得什么價(jià)值呢？
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常得到如下兩種價(jià)值：
優(yōu)先選擇：用戶會(huì)因?yàn)槠放贫苯舆x擇和購(gòu)買，因?yàn)樗麄冃刨嚹愕钠放?br>產(chǎn)生溢價(jià)：即使產(chǎn)品本質(zhì)都類似，用戶會(huì)花更多的錢購(gòu)買你的產(chǎn)品
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，則有如下的益處：
降低風(fēng)險(xiǎn)：用戶會(huì)購(gòu)買熟知品牌的產(chǎn)品，因?yàn)楦杏X相對(duì)安全一些
彰顯品位：如果品牌夠高端、大牌，則會(huì)彰顯用戶的品位和檔次，讓用戶覺得很有面子
這個(gè)品牌價(jià)值，換個(gè)更具象的表述，就是品牌驅(qū)動(dòng)力。
品牌驅(qū)動(dòng)力大的話，用戶看到熟悉的品牌就會(huì)用，也會(huì)多花錢去購(gòu)買；反之，品牌驅(qū)動(dòng)力小的話，用戶使用之前，不會(huì)太在意品牌是否知名。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品來(lái)對(duì)比，品牌驅(qū)動(dòng)力變小。
這是因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身（產(chǎn)品體驗(yàn)、獲取成本、潛在風(fēng)險(xiǎn)）的差異很大，再加上媒體環(huán)境的變遷，就導(dǎo)致了這個(gè)品牌驅(qū)動(dòng)力的變化。
下面，我們就從這幾個(gè)方面來(lái)詳細(xì)分析。
品牌驅(qū)動(dòng)力的影響因素——產(chǎn)品差異
1、產(chǎn)品體驗(yàn)的差異度影響品牌驅(qū)動(dòng)力：差異度越大，品牌驅(qū)動(dòng)力就越小
很多傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品往往發(fā)展了幾百上千年，產(chǎn)品本身的差異變得越來(lái)越小。
因此，就需要增加“附加價(jià)值”，來(lái)增加情感因素、影響心智，最終形成差異。
比如足球服，各種大品牌的產(chǎn)品本身差異并不大，甚至出自同樣的代工廠。但是，其價(jià)格差異卻很大，體育品牌巨頭耐克的一套足球服動(dòng)輒近千元，價(jià)格是安踏、361°之類的幾倍。
然而，如果把衣服上的logo遮住，用戶恐怕很難分辨，而且穿起來(lái)也不會(huì)感覺有什么差別。
正是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的差異太小了，所以在品牌上想辦法，要讓用戶心里覺得它不一樣，只有這樣才能產(chǎn)生品牌驅(qū)動(dòng)力。
因此，我們可以看到，耐克這些巨頭公司在品牌投入上可謂一擲千金。
一方面簽約世界上最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，另外一方面贊助頂級(jí)賽事，不停地拍攝眾星云集的史詩(shī)級(jí)品牌形象片。這些舉措都是塑造其在全球體育品牌中的王者地位，讓你衣服上的那枚小小的對(duì)鉤logo變得光芒四射。
再來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，由于具備“數(shù)字形態(tài)、在線更新”等諸多特性，導(dǎo)致即使屬于同類產(chǎn)品，產(chǎn)品使用起來(lái)差異也很大——產(chǎn)品本身的使用體驗(yàn)就形成了明顯的差異，因而在上面附加情感就無(wú)足輕重了。
比如，同屬于社交產(chǎn)品，微博和微信的差異卻很大。如果也把logo蓋住，用戶一眼就能分辨開來(lái)，更不用說(shuō)去操作了。
騰訊自家的微信和QQ也是如此，同屬于社交產(chǎn)品，但二者的品牌的確有很大差異，人群定位也不同。
不過(guò)，這些差異都不是靠設(shè)置個(gè)品牌調(diào)性、用廣告能塑造出來(lái)的，這些品牌感受是深植于產(chǎn)品的交互體驗(yàn)當(dāng)中的。
2、獲取成本影響品牌驅(qū)動(dòng)力：獲取成本越低，品牌驅(qū)動(dòng)力越小
傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品，大部分都是實(shí)物。即使是非實(shí)物，基本上也都要花錢買，所以要三思“品牌”而后行。
而且，我們發(fā)現(xiàn)，價(jià)格越高，用戶就越加注重品牌。
比如，女生買包，一般不會(huì)花幾千幾萬(wàn)購(gòu)買不知名品牌——即使用料、做工比愛馬仕、LV更好。
這是因?yàn)?，人都是虛榮的，都需要彰顯品位。
因此，對(duì)于這類產(chǎn)品，不光要品牌知名，價(jià)格還要足夠高。大家都知道愛馬仕、LV的東西貴（當(dāng)然同時(shí)用料、做工也相對(duì)有保障），拿出去有檔次，所以會(huì)購(gòu)買。
反過(guò)來(lái)，假設(shè)愛馬仕、LV的這些皮包什么都不變，只將價(jià)格降為200元一個(gè)，我相信很多人就不會(huì)買了。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于是數(shù)字形態(tài)的產(chǎn)品，所以一大特點(diǎn)就是獲取極其便捷，而且絕大部分都免費(fèi)。
因此，大家就沒有太多心理負(fù)擔(dān)，而是隨手就下載、安裝、注冊(cè)，隨便玩一玩。又不用花錢，大不了刪掉不用?？梢?，大家不在意品牌，也不會(huì)覺得用哪個(gè)產(chǎn)品更加榮耀。
比如，對(duì)于女生常用的美顏修圖來(lái)說(shuō)，你用的是天天P圖，我用的是美圖秀秀，大家都是免費(fèi)下載的。所以，不存在誰(shuí)高端、誰(shuí)低端的問題，不構(gòu)成“品牌鄙視鏈”。
3、潛在風(fēng)險(xiǎn)影響品牌驅(qū)動(dòng)力：風(fēng)險(xiǎn)越低，品牌驅(qū)動(dòng)力越小
傳統(tǒng)行業(yè)很多涉及到衣食住行，關(guān)乎大家的健康和安全，所以人們會(huì)注重品牌。
比如，在購(gòu)買飲料、藥品、房子、汽車之前，都會(huì)注意品牌，因?yàn)榕缓镁蜁?huì)影響身心健康、人身安全。
而很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是純信息服務(wù)，沒什么危害。
比如，曾經(jīng)獲得巨大成功的瘋狂猜圖、臉萌，以及今天流行的快手、今日頭條，都是如此。
對(duì)于此類產(chǎn)品，大家不用太擔(dān)心品牌，可以隨手下載使用。
即使在使用一些O2O類業(yè)務(wù)，也對(duì)品牌不敏感。
比如，在嘀嘀打車剛推出的時(shí)候，大家會(huì)很自然地、放心地下載使用，而不會(huì)去糾結(jié)這個(gè)軟件是哪個(gè)公司出的？品牌如何、是否知名？
品牌驅(qū)動(dòng)力的影響因素——媒體環(huán)境
廣告力量越大（廣告越前置、信息越不對(duì)等），品牌驅(qū)動(dòng)力越大
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，尤其是電視媒體如日中天的年代，電視的觀眾數(shù)量和收看時(shí)長(zhǎng)都很可觀，所以電視廣告很強(qiáng)勢(shì)。
如果你舍得花錢，當(dāng)上央視廣告標(biāo)王，就能迅速?gòu)拿灰娊?jīng)傳的縣城小品牌，變成全國(guó)人民皆知的馳名商標(biāo)。同時(shí)，你確實(shí)可以獲得巨額收益。所謂投2億廣告，能收入10億；投5億，可能就收入30、50億。當(dāng)年的孔府家酒、秦池古酒等品牌神話，就是如此誕生。
加之商品沒有極大豐富、商業(yè)流通沒有今天發(fā)達(dá)，所以很多人都是先大量接觸到廣告信息，之后去商店超市購(gòu)買的。
由于用戶獲取商品信息的渠道太少，當(dāng)他站在琳瑯滿目的貨架前，只能憑借廣告印象來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策了。
所以說(shuō)，廣告越前置，品牌驅(qū)動(dòng)力就越大。
然而，現(xiàn)在時(shí)代變了。
首先，媒體去中心化，能實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)制收看、反復(fù)洗腦”的媒體越來(lái)越少了。
其次，用戶在很多場(chǎng)合下可以先接觸到產(chǎn)品，比如線下口碑傳播、社交媒體分享等。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶直接就在App Store搜索、下載了。
可見，當(dāng)廣告不是用戶決策鏈的第一個(gè)重要關(guān)口時(shí)，品牌的驅(qū)動(dòng)力就削弱了。
互聯(lián)網(wǎng)還帶來(lái)的另外一個(gè)變化，信息不對(duì)等的情況在削弱，大家知道的“真相”越來(lái)越多——實(shí)際上，消除信息不對(duì)等、連接供需雙方，這也是互聯(lián)網(wǎng)主要價(jià)值之一。大家知道了很多大品牌都Made in China，并且成本極低。
現(xiàn)在，隨著網(wǎng)易嚴(yán)選、必要商城之類“與大牌制造商直連平臺(tái)”的出現(xiàn)，用戶原來(lái)要花高價(jià)去購(gòu)買大品牌衣服，而現(xiàn)在只需要花幾分之一的錢，就能購(gòu)買到大品牌同一代工廠生產(chǎn)品質(zhì)類似的商品了。
這時(shí)候，大家就不會(huì)只盯著品牌看了。
啟示和對(duì)策
通過(guò)以上分析可以看出，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的諸多特性，品牌驅(qū)動(dòng)力的確在削弱，品牌對(duì)于消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力也在變?nèi)酢?br>
極端地說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品決定一切。
好產(chǎn)品自然會(huì)贏來(lái)用戶——人們不會(huì)因?yàn)槟闶谴笃放破煜庐a(chǎn)品就“趨之若鶩、不離不棄”，也不會(huì)因?yàn)槟闶切∑放贫拔肥孜肺?、不敢嘗試”。
因此，我們始終要把產(chǎn)品放到第一位。
首先，產(chǎn)品要過(guò)硬，即要實(shí)現(xiàn)“需求把握準(zhǔn)確、產(chǎn)品定位清晰、用戶體驗(yàn)完善”。這幾點(diǎn)要求做不到，品牌吹噓得再高大上都是枉然。反過(guò)來(lái)，如果產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致，那品牌自然就有了——產(chǎn)品即品牌。
其次，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌要做，品牌差異要塑造，品牌驅(qū)動(dòng)力要彰顯，但是做法要改變，即要通過(guò)產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
要將品牌理念、營(yíng)銷思維植入到產(chǎn)品當(dāng)中，讓品牌與產(chǎn)品合二為一、融為一體。
比如，Uber這個(gè)品牌之所以時(shí)尚，很大部分要?dú)w功于“一鍵呼叫”系列的創(chuàng)意。他們將品牌理念植入到產(chǎn)品當(dāng)中，除了打車，還能讓你用Uber的app來(lái)“呼叫直升飛機(jī)、冰激凌車、移動(dòng)試衣間”等等，讓你覺得Uber無(wú)所不能、充滿驚喜和新奇。
微信紅包也是類似，通過(guò)產(chǎn)品的方式，直接帶動(dòng)了微信以及微信支付的用戶數(shù)，同時(shí)也拉近了微信與用戶的距離，塑造了品牌的親和力。
谷歌更是憑借Google Glass、熱氣球上網(wǎng)計(jì)劃以及AlphaGo人機(jī)大戰(zhàn)等一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新，塑造出富于創(chuàng)新、引領(lǐng)科技的品牌形象。
最后，當(dāng)品牌足夠大的時(shí)候，可以適當(dāng)用傳統(tǒng)的品牌策略，提升下品牌形象。但這僅限于錦上添花，而不是雪中送炭。
結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)偉大的發(fā)明，深刻地影響著地球的每一個(gè)角落。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，存在著諸多顯著的差異。而這些差異，會(huì)對(duì)品牌驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生影響。
從上面的表格可以看出：
傳統(tǒng)產(chǎn)品體驗(yàn)差異小、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品差異大：差異越大，品牌驅(qū)動(dòng)力越小
傳統(tǒng)產(chǎn)品獲取成本高、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲取成本低：成本越低，品牌驅(qū)動(dòng)力越小
傳統(tǒng)產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)高、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)低：風(fēng)險(xiǎn)越低，品牌驅(qū)動(dòng)力越小
此外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告和媒體的作用也在發(fā)生著變化。廣告不再?gòu)?qiáng)勢(shì)、信息變得透明，這也使得品牌驅(qū)動(dòng)力在變小。
只有深刻地理解到這些差異，才能把握好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌脈絡(luò)。
那些試圖用舊的品牌理念生搬硬套、坑蒙拐騙的人，注定會(huì)遭受失敗。
身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，請(qǐng)多思考。
推廣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更請(qǐng)三思。
作者：朱百寧
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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