很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
有一個最重要的財務指標，ROE，凈資產收益率。大家看一下這個公式，最終有3個指標影響，凈利潤率、總資產周轉率，財務杠桿系數。
1、凈利潤率，主要反映的投拓開發(fā)能力，我們經常說利潤主要在拿地前端，拿地時很大程度上就可以預測凈利潤率，還有就是成本控制。高利潤這方面的代表是ZH，它的成本控制是行業(yè)標桿
2、財務杠桿系數，反映的是融資能力，代表如恒大、YGC等
3、總資產周轉率，反映是運營能力，行業(yè)代表BGY，典型的高周轉企業(yè)。
【運營管理是什么？ 】
有時聊天，別人問我，你是做什么的呀，我說我是做運營的，然后別人再問運營是什么？
每家房企的運營都不一樣，運營不是業(yè)務管理，更多的是管理職能，而管理無定式，所以呈現出來的工作內容都不盡相同。
定義：運營是對一定資源的投入到產出產品或服務的轉換過程而進行決策、計劃、組織、實施、控制。目得就是通過運營讓資源效益最大化，通過管理提升人員工作效率。
邏輯：大家看這張圖，投入到產出，運營體現中間的周轉，通過對投入資源的決策、計劃、組織、實施、控制，最終收益最大化。反映到財務數據上，就是三張表，資產負債表、現金流量表、利潤表。
定位：說到大家對運營的印象，可能首先想到的是，表哥、表姐、開會、打雜。行業(yè)認為運營類似于軍隊中的總參謀長，是內外軍情系統的信息中心，下達軍事命令的總樞紐，領導人決策的一道防線，是領導的智囊?guī)臁?/p>
具體到組織的不同層級，運營工作的定位不相同，集團更側重于戰(zhàn)略管控，區(qū)域更側重業(yè)績推動、大數據分析，事業(yè)部層面更側重一些具體工作、收據收集。運營應確實做規(guī)模的推動者，組織的協調者，利潤的監(jiān)控者。
【 運營做什么？】
前面講了運營管理的定義、邏輯和定位，現在我們來看運營到底是做什么的。我將從運營的發(fā)展階段、組織層面、工具三個方面分享。
1、運營管理的階段
（1）運營這個概念大約是在2010年前后興起的，那之前并不是沒有運營，只是那會房企規(guī)模較小且都是在本地發(fā)展，管理幅度沒有現在這么大，只要分工有序，協調組織的事基本老板就管了，那個階段稱為職能運營階段。
（2）第二個階段，隨著房企的規(guī)模擴張，特別是跨地域發(fā)展，職能不斷完善、專業(yè)分工細化，橫向溝通協調難度加大，迫切需要解決協同提效難題，于是出現了分級節(jié)點管理、會議管理、階段成果管理等等，我們把這個階段稱之為計劃運營階段。
（3）再往后發(fā)展，我們現在經常說的大運營階段，從原來聚焦項目的職能運營和計劃運營管理轉變?yōu)閺娬{經營全局，重點關注利潤風險、經營計劃、貨值管理、現金流管理等等。
2、組織層面不同運營的工作內容也不同。
集團層面重點為戰(zhàn)略運營，定戰(zhàn)略、發(fā)展目標，中間的公司層面重點關注經營目標，具體到項目運營，關注項目開發(fā)全流程環(huán)節(jié)，重點實現項目目標。
（1）戰(zhàn)略運營管理，我們希望企業(yè)實現多、快、好、省、穩(wěn)，但規(guī)模發(fā)展和利潤最優(yōu)無法同時兼得，我們需要有一定取舍，戰(zhàn)略選擇就是選擇做現金流型、還是利潤型。目前主流房企普遍選擇，要現金流、要規(guī)模，適當降低利潤率。
（2）公司運營管理，就是做好資源配置，持續(xù)保障資源，通過對供銷存、融回支的管理，調整開發(fā)供貨節(jié)奏，最終確保實現公司利潤。
（3）具體到單個項目的運營管理就是，用三個詞概況，操盤、盯數、盯事，以經營視角看問題，加強過程交圈，最終達成項目經營目標。
3、運營管理工具：1個平臺、4大體系（會議體系、大運營管理體系、風控管理體系、激勵評價體系）、N套工具
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)