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最近，我發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)或品牌，都開始用企業(yè)微信了。
比如賣珠寶的周大福、做家具定制的索菲亞、做在線教育的猿輔導、賣零食的洽洽等，都紛紛加入企業(yè)微信“玩家”之列。
左周大福，中索菲亞，右企業(yè)微信聯(lián)系人列表
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)微信連接的微信用戶高達 2.5 億，已經(jīng)有數(shù)百萬企業(yè)通過企業(yè)微信服務微信用戶。
不得不說，越來越多的企業(yè)或品牌，意識到企業(yè)微信的“賺錢”機會。同時，也有越來越多人，做得風生水起：
天虹讓全國 5 萬導購連接 500 萬顧客，3 月 6 日，天虹X歐萊雅實現(xiàn) 208 萬的在線銷售；3 月 7 日，天虹與蘭蔻聯(lián)手，10 分鐘銷售突破 96.79 萬，最終銷售額達到 232 萬。
屈臣氏在全國有 3900+ 門店，用企業(yè)微信讓 2 萬+ 導購，連接 300 多萬的消費者。憑借用戶基礎，今年婦女節(jié)，屈臣氏的小程序創(chuàng)下了單日 GMV 破千萬的紀錄。……
那么問題來了，企業(yè)微信群到底要怎么玩，才能多賺錢？（ps.本篇提到的企業(yè)微信群，指的是企業(yè)微信和微信的互通群。）
為了梳理出可復制、可落地的方法，我們研究了來自金融、教育、零售等行業(yè)的近 20 個營銷案例。
本期內容是關于用「企業(yè)微信社群」做轉化的方法。我臥底了 10 多個企業(yè)微信群，最終總結出用「企業(yè)微信社群」做轉化的 12 個技巧。
PS：前方干貨高能預警，先給大家搭個梯子：
01 入群歡迎語設置 4 大技巧
02 社群活動轉化的 5 個玩法
03 社群直播轉化的 3 個步驟
用企業(yè)微信群做轉化，第一步很關鍵，就是設置入群歡迎語。（就是我們平常所說的，群公告）
企業(yè)微信群歡迎語形式可以有很多種，比如歡迎語可以帶客戶昵稱，可以配置一段文字+一張圖片/網(wǎng)頁/小程序。
千萬不要小看入群歡迎語，沒有歡迎語，或者沒有設置好歡迎語，會引來用戶的反感甚至直接退群。
左沒有設置歡迎語，右歡迎語不走心
那么，歡迎語要如何設置，才能讓用戶不反感，甚至被轉化呢？我總結了寫歡迎語的 4 個要素：
1）告知用戶服務
設置入群歡迎語的第 1 個方法就是，告知用戶這個群是做什么的，讓用戶做到心中有數(shù)。
比如屈臣氏企業(yè)微信群的歡迎語，就是利用一句簡單的文案，告訴用戶在這個群里可以享受到品質好、價格低的商品。然后再加一個線上商城小程序，引導用戶直接下單。
這種屬于比較常規(guī)的歡迎語，不出錯，但也不出彩。
2）制定社群規(guī)則
入群歡迎語的設置的第 2 個方法，就是在歡迎語制定社群規(guī)則。
社群規(guī)則是整個社群運營的行為準則，我們需要按照實際運營情況不斷地完善和填充。并且在新人入群時第一時間，讓他們熟知社群規(guī)則。
簡單來說，社群規(guī)則就是告訴用戶，這個群能做什么，不能做什么。
比如老羅的企業(yè)微信群歡迎語，就明確告知用戶這個群能干什么，群里都有怎樣的活動。這個群不能做什么，比如不能打廣告，不能私加好友等。
入群歡迎語設置的第 3 種方法，就是簡單粗暴給用戶送福利。在第一時間吸引到用戶，讓用戶感受到社群的價值。
比如云海肴企業(yè)微信群的歡迎語，就是給每個新用戶贈送“豆花”一份。除此之外，云海肴的歡迎語還會告訴用戶，在群里可以享受用餐 8 折優(yōu)惠，特別簡單粗暴。
用入群歡迎語給用戶送福利，還有更高級的玩法：送不同種類的優(yōu)惠券。這個優(yōu)惠券的設置還是很有講究的。
比如“洽洽”會給每個新用戶送兩種優(yōu)惠券：第一種是無門檻優(yōu)惠券，有效期只有 3 天；第二種是滿減券，滿 49 減 20 。
洽洽為什么要設置兩種優(yōu)惠券呢？
無門檻優(yōu)惠券，是為了讓用戶在最短的時間內（3天）完成下單動作；滿減券則是為了讓用戶湊夠滿減，在平臺上買更多的東西，提升用戶客單價。
4）收集用戶需求
設置歡迎語的第 4 個技巧就是，收集用戶需求，然后根據(jù)用戶的不同需求做轉化。
比如某在線教育機構，會把歡迎語設置成一段文案加上問卷鏈接形式，通過問卷收集用戶需求。并根據(jù)用戶填寫的問卷結果打標簽，然后再根據(jù)不同的標簽，做用戶的精細化管理。
這個方法我們也在用，比如我們的線上技能提升訓練營，會在歡迎語中引導大家填寫“入學測試”，然后我們會通過學員的測試結果分小班教學，提升服務效率。
想要做好企業(yè)微信群的轉化，社群的活動不能少。我們可以通過各種活動為用戶提供特有的福利，保持社群的持續(xù)活躍的同時做轉化。
1）拼團活動
在社群做轉化，最常用的互動場景就是拼團。
在企業(yè)微信群做拼團活動，一般要配合品牌小程序，引導用戶參與拼團。比如洽洽幾乎每天都在群里發(fā)布拼團活動讓用戶享受團購價，并且還強調找客服領券，可以享受到更優(yōu)惠的價格。
表面上看好像是在玩拼團，實際上是打著“拼團”的名義給產(chǎn)品降價。當用戶感覺占到了便宜，就會接連完成下單動作。
2）秒殺活動
和拼團活動有異曲同工之妙的是，秒殺。
秒殺活動同樣簡單粗暴，只要給用戶的秒殺價格足夠“真誠”，轉化率一般都差不到哪去。比如某快銷服裝品牌，群內經(jīng)常會推出一些滿減券的秒殺活動。
3）抽獎活動
除了拼團活動之外，抽獎也是社群活躍轉化必不可少的活動。比起拼團活動，抽獎活動可以短時間內調動起用戶的參與熱情。
比如老羅昨天晚上就在群里搞了一波抽獎，讓“沉寂”了很久的群，瞬間活躍了起來。
抽獎活動的設置，可以是一段文案加上一個抽獎鏈接，也可以是一段文案加上抽獎小程序。具體要用哪種方式，可以根據(jù)企業(yè)或品牌方使用的抽獎工具來決定。
如果想讓抽獎活動更有趣，讓用戶有更強的獲得感和參與感，可以配合社群小游戲做抽獎。
4）接龍玩法
社群有著得天獨厚的群體引導環(huán)境，我們可以通過營造產(chǎn)品熱賣的氛圍，引導用戶下單購買。
這其中有個屢試不爽的社群活動玩法就是：接龍。簡單來說就是，通過讓用戶回復自己的名字，或者回復統(tǒng)一暗號的方式，引導用戶營造熱烈的購買氛圍。
西貝、云海肴等的店長們，都會用企業(yè)微信做社區(qū)團購的接龍，氣氛很好。
這個方法我們也一直在用。我們還會將拼團活動和接龍玩法結合在一起，讓用戶享受到最低的價格。
一方面，拼團價格更能容易讓用戶產(chǎn)生購買行為，因此用戶更容易參與到接龍活動中。
另一方面，接龍活動營造的熱烈購買氛圍，還可以影響猶猶豫豫的用戶，加大用戶對購買產(chǎn)品的信心，從而帶動一波轉化。
5）老帶新活動
第 5 種活動玩法就是老帶新。簡單來說，就是引導群內用戶邀請好友進群，可以獲得相應的獎勵。
比如洽洽，就是利用老帶新的玩法，讓群成員主動邀請好友，獲得低價購買的產(chǎn)品的權益。
除了在社群內部利用各種活動做轉化之外，還可以利用企業(yè)微信群直播，配合社群活動做變現(xiàn)。
企業(yè)直播雖然沒有直接的帶貨鏈接，但在企業(yè)微信直播不需要開發(fā)，不需要申請，對全行業(yè)開放，還是很香的。
企業(yè)微信上的直播入口
除此之外，我們還可以在企業(yè)微信群，用小程序做直播。
比如屈臣氏、洽洽等品牌就是在企業(yè)微信群，用小程序做直播的方式活躍社群，引導用戶找店長下單。
左洽洽直播群，中恰恰直播，右屈臣氏直播
據(jù)說在疫情期間，屈臣氏做了上千場直播，每場直播都能做到幾千元至上萬元的收入。
關于在企業(yè)微信做直播，有 3 個步驟需要特別注意。
1）直播前裂變預熱
第一步，在直播開始前充分預熱，確保觸達到更多的用戶。
比如洽洽在社群直播開始前，會設置 3 輪抽獎活動，確保更多的用戶知道直播的時間，并參與到直播中去。
除此之外，洽洽還會在群里“助力抽獎”功能的小程序，引導用戶參與助力活動。
這個抽獎小程序一發(fā)到群里，瞬間就“引爆”了整個群，大家紛紛在群里求助力，整體氛圍非?；鸨?。
然后業(yè)務員會在活動過程中，多次發(fā)送直播預告，為了觸達到更多的用戶。
2）直播中分時段送福利
第二步，直播的過程中分時段送一些小福利，并在直播開始前就給用戶預告。
這一步非常關鍵，比如我們可以分時段發(fā)布抽獎活動、秒殺活動等活躍直播間，最大限度讓每個時間段都有用戶觀看直播。
同時，我們也可以在直播的時候告訴用戶，抽獎的名額的設定和大家的熱情度有關系，以此調動直播間的氣氛。
3）直播后曬單抽獎
直播結束后為了避免群徹底變涼，可以再次發(fā)布抽獎活動，引導用戶積極參與，同時可以預告下一場直播活動的時間。
值得一提的是，在直播結束后還可以通過獎勵無門檻優(yōu)惠券的方式，引導用戶在群里曬單。
一方面，引導用戶曬單可以制造一種產(chǎn)品熱賣的氛圍；另一方面，給用戶發(fā)放的無門檻優(yōu)惠券無形中給用戶埋下了鉤子，讓大家為了用掉優(yōu)惠券完成第 2 次下單。
另外，引導用戶曬單的時候可以結合接龍玩法，讓更多的用戶參與到曬單活動中來，可以達到一個不錯的轉化效果。
在企業(yè)微信群做轉化核心是，提供優(yōu)質的用戶體驗。讓用戶在社群中享受到特有的服務，讓用戶有一種專屬感，同時感受到社群的價值。
如此一來，可以逐漸將普通用戶轉化為高端付費用戶。
關于企業(yè)微信的社群玩法， 我們總結出了 12 個小技巧，希望這些方法可以幫助大家提高社群的轉化率以及復購率：
另外，企業(yè)微信還有很多小細節(jié)，設計得十分友好，比如社群機器人的設置、聊天框的快捷回復等功能，都可以幫助我們更高效地服務用戶。
更重要的一點是，企業(yè)微信的業(yè)務員頭像，能給用戶傳遞專業(yè)的形象，獲取用戶的信任。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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