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1.1 計劃管理
計劃運(yùn)營部作為公司計劃管理的統(tǒng)籌管理部門，主要包括重點(diǎn)工作計劃和重點(diǎn)任務(wù)。
計劃管理崗負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織公司職能部門確定公司整體經(jīng)營業(yè)績，制訂重點(diǎn)工作計劃，通過督導(dǎo)、考核等方式推動及對重點(diǎn)工作計劃與重點(diǎn)任務(wù)的落地。
重點(diǎn)工作計劃主要包括重點(diǎn)工作計劃的編制、重點(diǎn)工作分解、管控和考核。
通過對重點(diǎn)工作計劃的編制、分解和管控，從而推動公司經(jīng)營計劃落地，達(dá)成經(jīng)營業(yè)績，實(shí)現(xiàn)崗位價值。
重點(diǎn)任務(wù)管控主要指總經(jīng)理在重要會議中形成的決策或者通過專題會議及其他形式安排的其他工作，計劃管理崗?fù)ㄟ^任務(wù)督辦系統(tǒng)或者線下跟進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)任務(wù)管控，管控過程中要注意任務(wù)過程細(xì)節(jié)的把控，把任務(wù)進(jìn)展量化、具體化。
同時要站在公司角度全面了解任務(wù)的進(jìn)展，了解任務(wù)進(jìn)程中的卡點(diǎn)和難點(diǎn)，及時提出預(yù)警和建議。
1.2 業(yè)績管理
業(yè)績管理是指通過目標(biāo)制定、過程跟蹤、結(jié)果應(yīng)用等行為，推動公司業(yè)績達(dá)成的管理過程。
計劃運(yùn)營部通過確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)績管理，推動業(yè)績達(dá)成，打造業(yè)績文化。
分公司計劃運(yùn)營部作為業(yè)績管理的統(tǒng)籌管理部門，負(fù)責(zé)制定分公司業(yè)績管理細(xì)則并推動其實(shí)施。
業(yè)績管理主要包括業(yè)績目標(biāo)設(shè)定與下達(dá)，業(yè)績檢查，業(yè)績結(jié)果應(yīng)用和業(yè)績總結(jié)與改進(jìn)。
通過業(yè)績管理來推動公司各部門業(yè)績達(dá)成，同時根據(jù)業(yè)績結(jié)果應(yīng)用，總結(jié)業(yè)績完成過程中的不足和需改進(jìn)的地方，在下一步的經(jīng)營計劃中予以調(diào)整和修改，從而提高經(jīng)營水平和效果。
1.3 會議管理
計劃運(yùn)營部作為公司會議的統(tǒng)籌管理部門，負(fù)責(zé)搭建公司會議管理體系，規(guī)范會議管理。
會議管理作為一項(xiàng)管理工具，通過會議管理，推動公司重點(diǎn)工作計劃和重點(diǎn)任務(wù)向正確方向前進(jìn)。
同時通過及時組織會議，來保證對公司各項(xiàng)計劃和任務(wù)進(jìn)展的把控，保證公司前進(jìn)的方向朝著正確方向前進(jìn)。
會議管理主要包括公司會議體系的建立、會議的組織、會后會議紀(jì)要編制和資料的存檔。
通過一系列管理流程，實(shí)現(xiàn)公司會議管理規(guī)范化，提高會議效率與質(zhì)量，通過會議實(shí)現(xiàn)重大事項(xiàng)決策和重要工作任務(wù)布置，從而推動業(yè)績達(dá)成。
1.4信息管理
信息管理指的是規(guī)范公司信息傳遞渠道，明確信息管理原則與流程，保障信息有效傳遞，降低公司經(jīng)營風(fēng)險。
計劃運(yùn)營部作為公司信息工作的統(tǒng)籌管理部門，負(fù)責(zé)在不違背公司信息管理要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂對最小經(jīng)營單元的信息管理要求，對最小經(jīng)營單元的信息管理工作實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
作為公司信息管理的統(tǒng)籌部門，要熟知《信息管理辦法》的各項(xiàng)要求，同時信息具有顯著的時效衰減性，信息提交單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將信息發(fā)送指定對象。
針對公司的各項(xiàng)信息，為維護(hù)公司利益，要保證公司信息傳遞的保密性，避免信息泄露，危害公司利益。
針對信息，要進(jìn)行統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)對公司各部門的指導(dǎo)和管控，保證信息管理規(guī)范。
第2章 計劃運(yùn)營的角色定位
2.1 參謀長
所謂參謀長，就是要整理各種信息，為總結(jié)里提供資料并提出一定的建議，協(xié)助總經(jīng)理完成決策，推動經(jīng)營計劃落地。
要想成為一名合格的參謀，首先要對公司的經(jīng)營計劃有一個整體、全面的認(rèn)識，然后根據(jù)總經(jīng)理的要求制定出公司的重點(diǎn)工作，經(jīng)公司總經(jīng)理審批通過后統(tǒng)籌職能部室以季度為周期分解重點(diǎn)工作，然后依據(jù)重點(diǎn)工作達(dá)成來進(jìn)行各方面資源協(xié)調(diào)以及過程管控。
同時，運(yùn)營要堅持周度重點(diǎn)任務(wù)和業(yè)績推動管控模式；嚴(yán)格業(yè)績管理，通過績效手段推動公司業(yè)績達(dá)成。
同時通暢信息傳遞路徑，對重要信息傳遞實(shí)施統(tǒng)籌管理。
通過這一系列過程，協(xié)助公司總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計劃，達(dá)成業(yè)績。
2.2筆桿子
所謂筆桿子，就是要求我們對公司總經(jīng)理以及集團(tuán)要求能夠及時形成文字，通過會議紀(jì)要或者簡報等形式下發(fā)，把總經(jīng)理的要求和決策傳達(dá)到相關(guān)部門。
優(yōu)秀的筆桿子，首先要思路清晰、方向明確、觀點(diǎn)突出。
在各項(xiàng)匯報材料和會議紀(jì)要等文章中條理清晰，結(jié)構(gòu)明了，說事說理要入木三分，同時要有針對性，對于需要解決的問題具有較好的指導(dǎo)性。
針對總經(jīng)理提出的要求，觀點(diǎn)鮮明，明確表達(dá)出對公司的要求和指示。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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