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內(nèi)容運營是每一個互聯(lián)網(wǎng)公司必備的崗位，只是因為公司體量不同、業(yè)務(wù)模式不同關(guān)于內(nèi)容運營的稱呼也不同。在大型公司內(nèi)容運營就是獨立崗位，因為平臺越大分工越細、在中型企業(yè)常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司都會招聘新媒體運營、其也承擔了部分產(chǎn)品內(nèi)容運營工作、而在小微企業(yè)往往運營主管、運營經(jīng)理這樣職位都是身兼多職的，規(guī)劃以及內(nèi)容輸出一手抓。
具體的一個工作技能全滿的內(nèi)容運營涉及的工作內(nèi)容主要是如下幾個部分：
第一，方案規(guī)劃以及輸出。
這一點在小微企業(yè)上體現(xiàn)的比較明顯，上述說過此類企業(yè)一人多職，可能在發(fā)展期就是一個產(chǎn)品經(jīng)理一個運營經(jīng)理（主管），那么整個方案構(gòu)思、內(nèi)容呈現(xiàn)就需要能夠做出來。展現(xiàn)的形式主要就是思維導(dǎo)圖、WORD以及PPT。通過思維導(dǎo)圖進行整體構(gòu)思規(guī)劃、根據(jù)WORD進行詳細闡述、以PPT的形式進行匯報說明。
第二，有價值文章輸出能力
這點主要體現(xiàn)的是一個內(nèi)容運營的文字功底，需要聚焦公司核心產(chǎn)品優(yōu)勢以及用戶屬性需求進行緊密聯(lián)系，同時通過文字編排輸出為一篇可以產(chǎn)生價值的文章。其價值體現(xiàn)主要是品牌傳播、促進拉新、用戶激活、用戶消費等，考核指標最重要的就是閱讀量。
關(guān)于文章價值輸出目前來說最有效的平臺就是微信公眾號了，因此內(nèi)容運營還需要具備基礎(chǔ)的微信公眾號排版（推薦用秀米）以及導(dǎo)航頁規(guī)劃配置相關(guān)能力。
第三，有價值視頻輸出能力
可能很多人會說，視頻那不是新媒體運營或者短視頻專員要做的事情么？為什么做內(nèi)容的還要會視頻？我覺得只能是一個原因時代不一樣了，以前只有網(wǎng)頁，做內(nèi)容運營的就是基于網(wǎng)頁、然后有了微信才有了微信公眾平臺以及自媒體的紅利期開啟，現(xiàn)在呢隨著各種短視頻平臺的崛起以及抖音的短視頻領(lǐng)域超級霸主地位的確立，短視頻內(nèi)容輸出能力也就成為內(nèi)容運營的必修課之一。
當然內(nèi)容運營主要還是以文字為主，短視頻你要會，不是要求你一定非常精，多個技能多一條路，沒啥不好的。
關(guān)于內(nèi)容運營的短視頻能力我個人覺得把握好三點即可，首先你要明白為什么拍攝、拍攝的價值在那里？！其次就是進行基本的拍攝（手機為主）最后就是會用一些剪映這樣的軟件進行音視頻整合。當然對于此類有興趣的可以再學習PR、AE等的晉升學習。
第四，基礎(chǔ)的圖片選擇以及后期處理能力
如果是一篇微信公眾號上的文章那么首先吸引你是否點開的肯定是標題然后是首圖，事實上圖片在潛意識里面更是決定你是否打開的首要因素，因此從這個角度來說圖片的選擇以及基礎(chǔ)的后期處理能力也是內(nèi)容運營的工作能力之一。
當然在大型企業(yè)都是有設(shè)計部門的，提出需求就可以，但在很多中小企業(yè)根本沒有設(shè)計這個崗位，圖片就是靠內(nèi)容運營自己搜索以及后期處理了。這里我推薦拍信以及怪獸作圖兩個軟件，都是付費的但我覺得還好，因為他們是一次付費終生使用的?？梢詽M足找優(yōu)質(zhì)圖片并且不侵權(quán)以及簡單的圖片后期處理需求。
第五，具備基礎(chǔ)投標內(nèi)容整理規(guī)劃能力
這個能力可能未必適合所有的內(nèi)容運營，但我待過的幾家公司都是需要的，因為其目標客戶部分屬于B端（政府以及企事業(yè)單位），但其B端業(yè)務(wù)量也沒達到需要招聘一個招投標的程度，所以這個工作基本上就是內(nèi)容運營兼職做了。
其實標書的制作也沒有想象中那么難，我從18年接觸這項工作（當時是一些國際賽事招投標）發(fā)現(xiàn)都是固定格式，只要有模板就可以做出來，需要的更多是整合能力以及細致的態(tài)度。
第六，尋找傳播渠道的能力
文章、視頻等內(nèi)容做出來了，但酒香也怕巷子深，必須尋找合適的渠道進行傳播，當然這部分工作和新媒體工作是重合的，如果單位有新媒體專員不必考慮此類，如果沒有內(nèi)容運營實際上需要進行此類工作。傳播渠道不外乎文字以及視頻兩個渠道，文字有微信派系以及百度SEO相關(guān)、視頻則是分為長短視頻兩個不同渠道。這些我在以后的新媒體運營文章里面詳細介紹同時也給大家答疑新媒體運營和內(nèi)容運營的相關(guān)區(qū)別。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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