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種草一代 | 95后時尚消費報告:電商平臺使用黏性高
2018-04-27 14:04:33


“我就是我,是不一樣的煙火!”這句話無疑是95后寶寶們的年輕宣言。95后沒有垮掉,而是支撐起了多元文化的網(wǎng)絡(luò)體系。同時,95后在“老舊觀念”中又確實地垮掉了,垮到了支離破碎的“塵埃中”,從而得以牢牢扼住點對點傳播的各個節(jié)點與拐點——成為去壟斷化時代、后KOL時代的群體領(lǐng)袖。



▌95后成網(wǎng)購主力——人口占比大、黏性高、渠道偏好強烈



約1/4電商用戶為95后,63.9%的受訪95后每天使用電商平臺,10%的受訪95后每天都網(wǎng)購下單。


網(wǎng)購用戶規(guī)模上升,年輕化趨勢顯著



網(wǎng)購在網(wǎng)民中的滲透率逐年提升19-24歲是網(wǎng)購主力人群。根據(jù)2013-2017年網(wǎng)購用戶規(guī)模數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長:一方面來自于網(wǎng)民總體的增長,另外一方面網(wǎng)購在網(wǎng)民中的使用率也逐年提升。



根據(jù)艾瑞iUserTracker2018年2月監(jiān)測數(shù)據(jù),19-24歲用戶成為當(dāng)前電商平臺的最大使用人群。





95后電商平臺使用黏性高



逾6成95后每天至少看一次電商網(wǎng)站,約10%每天下單。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),28.4%的95后用戶每天打開電商平臺3次以上,35.5%的用戶每天打開1-2次,具有較高使用黏性。45.1%的95后是重度網(wǎng)購用戶,每周至少下單1筆。






▌“顏值即正義”宣言下的美妝護膚消費市場


44.8%受訪95后每天抹口紅,較其他年齡段高11.8%;近5成受訪95后隨身攜帶口紅,較其他年齡段高13.8%;超過20%的受訪95后擁有5支或以上的口紅。


90后接棒美妝消費主力



唯品會美妝銷量中,90后銷量占比近4成。95后用戶中購買美妝的人群比例超出其他年齡段。




95后出門妝:口紅、眉筆、BB霜



時尚而個性化的豆沙色是95后最愛色號!



在使用彩妝的95一代中,47.3%隨身化妝包內(nèi)必備口紅/唇膏,比其他年齡段高13.8%。



在色號選擇上,低調(diào)但能襯托好氣色的豆沙色成為95一代的心頭好,其次為粉紅、正紅、橘紅。相比95前對更艷麗的玫紅的偏好,95一代顯示出對小清新色號的偏愛。





95后護膚筆記:保濕、補水、清潔



95后護膚需求清晰對提亮、抗皺等功能并不看重



在使用護膚品的95一代中,潔面乳的使用率最高,46.9%的95一代會使用潔面乳,使用乳液的比例為29.8%,使用面膜的比例為28.1%。



對于95一代來說,年輕無負擔(dān)的肌膚最需要補水和清潔。95前會考慮的提亮和抗皺功能并不在95的護膚清單之內(nèi)。





美妝界迎來95后精致“小哥哥”



面膜和護膚套裝是95后男士網(wǎng)購最愛



根據(jù)2015-2017年的唯品會消費數(shù)據(jù),95后男性對美妝的關(guān)注度逐年提升,主要購買的品類是面膜、護膚套裝、潔面。





95后男生會和女友一起敷面膜



面膜和護膚套裝是95后男性購買最多的美妝品類


從95后男性購買的美妝品類來看,面膜銷售指數(shù)最高,其次為護膚套裝和潔面。



而女生方面,購買數(shù)量最多的也是面膜,口紅、卸妝、防曬、BB霜等也進入到女生TOP10名單。





平均5個95后男生中就有一個使用BB霜



BB霜和口紅成為95后男生新寵眉部和眼部化妝也開始流行



移動互聯(lián)網(wǎng)對注意力的爭奪已經(jīng)從視覺延伸到聽覺,音頻形式不必與跟微信等成熟。





成都重慶95后美妝最愛買!



北京綜合實力最強上海杭州最壕





95后女性服裝搭配密碼:自由時尚



T恤搭牛仔和連衣裙是95后女性常選的服飾



95后女性購買最多的服飾品類為T恤、連衣裙和牛仔褲,T恤也能實現(xiàn)各種設(shè)計,其自由隨性、易搭配的特點使其成為95后的最愛。



90后職場拼搏,更愿意通過連衣裙、襯衫等凸顯精干女強人的氣場。



80后對休閑褲和針織衫的偏好高于其他年齡段,回歸本真,對服飾的舒適自有體會。





95后還穿秋褲嗎?



2017年唯品會秋褲銷量中95后占比最低







▌有趣的靈魂,拒絕千篇一律



大眾化的品牌美德不再受重視,95后品牌訴求:個性、有趣、堅持上新!32.7%的受訪95后表示“關(guān)注新品”,而“潮流”、“誠信”、“親和力”成為沒有獲得95后青睞的品牌屬性。


70后忠誠品牌 80后忠誠產(chǎn)品 95后需求多變



95后緊跟時尚潮流



70、80、95在品牌選擇上呈現(xiàn)不同的特性,70后在“某個品牌用習(xí)慣了之后會持續(xù)回購”這一觀點上的認同程度高于其他群體,品牌忠誠度高。



80后則會“研究需要購買的產(chǎn)品,選購不同品牌的明星產(chǎn)品”,80后選擇該選項的比例相較其他群體非常突出,TGI數(shù)值高達142,說明80后追求的是產(chǎn)品功效,選擇各類明星產(chǎn)品。而95后在嘗試網(wǎng)紅產(chǎn)品上的意愿較強,緊跟時尚潮流,需求多變。





95后品牌偏年輕化輕奢,也追求好物



80、70后消費力更強,貴婦品牌擁躉,偏護膚和個護線



95后美妝品牌偏好品牌中,高端品牌和平價品牌分布均衡,單從口紅品牌來看,既有高端品牌YSL,也有較新的國貨品牌瑪麗黛佳,體現(xiàn)了95后品牌多元化的特點。





新品牌在95市場中具有迅速躥紅的機會



新品唇膏讓95后實現(xiàn)更多潮流妝容





95后吸睛要點:折扣特賣和新品發(fā)布



折扣和新品推出相結(jié)合則為完美



根據(jù)調(diào)研,對于感興趣的品牌,56%的95后表示會關(guān)注品牌的折扣特賣活動,對于經(jīng)濟尚未獨立的95一代,在其購買能力范圍內(nèi)仍是其主要考慮因素。32.7%的95后會關(guān)注品牌新品活動,30.5%會關(guān)注產(chǎn)品試用。品牌推新是折扣之外吸引95一代的最佳舉措。







▌超前消費 理性分期


唯品會95后分期金額占比TGI高達180,成都位居唯品會分期用戶數(shù)量榜首,而在唯品會理財用戶中,有四成為90后。對于95后來說,低價和常用的產(chǎn)品也愿意分期購買。



95后分期金額占消費總額的比例最高



95后用戶更偏好用分期付費緩解一次性消費壓力


根據(jù)唯品會數(shù)據(jù),95后用戶分期購買金額TGI指數(shù)最高,其次是90后,其他年齡段用戶分期購買金額TGI指數(shù)逐步回落。





95后在低金額段上也會使用分期付款



24.4%95后使用分期購買過500元以內(nèi)的商品



95后在購買較低金額的商品時也會愿意使用分期付款,從95后使用分期付款購買的商品價格分布中,可以看出95后在5000元以下的各個價格段中分布較為均衡,均為20%以上。





高財商的一代 90后與80后理財平分秋色



4成90后用戶通過唯品會平臺購買過理財產(chǎn)品



根據(jù)唯品會大數(shù)據(jù),2018年第1季度,通過唯品會平臺購買過理財產(chǎn)品的90后用戶占比40.3%,80后用戶占比39.4%,70后用戶占比20.3%。







▌我的圈子 我就是KOL


95后受訪者的單品推薦意愿更高,其更傾向于使用碎片化的媒體進行“松圈社交”。他們熱衷于參與互動,為新品潮品貢獻熱度、聲量和購買量。



95后的種草領(lǐng)導(dǎo)者角色



95后女生在品牌和資訊上更具傳播力男生在潮品上更突出



41.8%的95后會向親友推薦好用的品牌,其中女生推薦的意愿更高,有48%的95后女生會愿意推薦,男生比例為35.6%。同時,超過30%的95一代會轉(zhuǎn)發(fā)有用的資訊、教長輩怎么使用APP。從潮品推薦方面,男生的意愿稍高,為29.1%。



95一代成長于社交媒體高速發(fā)達的環(huán)境,分享意愿較高,具有很強的品牌傳播和種草能力。





95后破除熟人圈 彈性社交影響更多人



95后女生更喜歡用微信微博發(fā)布男生偏好短視頻和直播平臺



95后最主要使用的原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布平臺是微信,此外有超過40%的95后使用QQ作為主要原創(chuàng)平臺。



95一代男生和女生的社交媒體使用習(xí)慣差異化,男生對短視頻平臺和直播平臺更有參與的興趣,而女生在微博、微信更有參與興趣。






95后擅長用松圈社交平臺獲取時尚資訊



QQ空間、AB站和Instagram成為95后專屬時尚平臺



根據(jù)調(diào)研,95后以微信公眾號、微博、朋友圈等作為獲取網(wǎng)絡(luò)紅人時尚資訊的主流平臺,在微信公眾號上,使用的人群比例低于95前人群,體現(xiàn)了回避熟人社交的特征。



95后發(fā)掘了自己的時尚主場,如QQ空間、AB站、ins等,在這三個平臺上,95后使用人群占比均高于95前,從TGI上看,95后對這類非主流平臺表現(xiàn)出顯著的使用偏好。





95后時尚觸角高度發(fā)達



8%的95后會關(guān)注十個以上的時尚網(wǎng)絡(luò)紅人



在時尚資訊獲取上,95后展示出高度發(fā)達的時尚神經(jīng),關(guān)注3個或以上時尚紅人的95后人群比例高達51.9%,關(guān)注6-10個網(wǎng)絡(luò)紅人的比例達15.8%,有8.4%的95后關(guān)注10個以上的時尚網(wǎng)絡(luò)紅人。





全球各地都是95后時尚靈感來源



日韓歐美風(fēng)在95后中受熱捧



在外籍時尚網(wǎng)絡(luò)紅人中,最受95后關(guān)注的是日韓系,38.4%的95后關(guān)注了日韓籍的時尚紅人,其次為歐美地區(qū)的時尚紅人受到95后關(guān)注。



日韓、歐洲、南美的時尚紅人在95后中的受歡迎程度高于其他年齡段,并且表示關(guān)注時尚不受國籍限制的95后比例相比其他年齡偏高較多,TGI值達124.3。





7080崇拜式追星退熱 95開啟養(yǎng)成式追星



有真實感、有個性的偶像是95后的菜



中國的追星一族從70后的狂熱、80后的追捧,到95帶的佛系養(yǎng)成式追星,偶像成為為大眾創(chuàng)造的消費品,95后追星表現(xiàn)為支持偶像成長,對待偶像如寵物般寵愛,或而吐槽費盡心力恨鐵不成鋼,其實全為真愛的表現(xiàn)。





95后追捧愛豆:始于顏值,陷于才華



能一同成長、值得仰慕的愛豆才是95后真愛



馮提莫以游戲主播出身并走紅,之后憑優(yōu)秀的唱功被稱為斗魚一姐,調(diào)研中發(fā)現(xiàn)粉絲群體以95后男生居多,占比52.6%,粉絲中95后男生的TGI高達155。



白敬亭網(wǎng)劇《匆匆那年》出道,之后參加《明星大偵探》、《二十四小時》等網(wǎng)絡(luò)綜藝迅速走紅,粉絲中95后女生居多,占比52.6%,TGI高達160。



權(quán)志龍為韓國男團成員,出眾的創(chuàng)作才華、時尚品味、多變的風(fēng)格獲得95后熱捧,本次調(diào)研中95后粉絲占比82%。



作者:艾瑞

來源:艾瑞咨詢(ID:iresearch-)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。




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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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