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這個信息爆炸的時代，各種品牌越來越多，所以越貼近消費者的品牌越會被大家接受，
那品牌應該怎樣通過人格化的方式觸達消費者呢？
我覺得，做生意不管你買什么，1.首先是要建立信任感，2.讓別人能夠記得住，
這樣才能脫穎而出，而品牌的人格化就能幫你實現(xiàn)這兩點，為什么這么說呢？
舉個例子
如果你在網(wǎng)上買橙子，你看這個店鋪你也不熟，
看評論好評的有很多，還是不放心
但如果這家店是你朋友開的，那你就會非常放心，對吧？
馬上就到他那去買就行了，
我們講到褚橙，
就是褚時健給你打造的，褚老去世了，
褚橙就成功的將品牌人格化。
褚橙背后的故事不僅有心血品質，而且包含了褚老的東山再起。
比如說老干媽，三只松鼠等都是一樣的，用人文化的方式來和消費者建立情感鏈接，
讓消費者很容易信任你，記住你
那具體應該怎么做呢？
我提兩點建議，
第一，你首先得找準品牌的價值觀和定位，比如像我們熟悉的農(nóng)夫山泉，它的定位就是天然水，向消費者傳達的理念就是純天然健康，但是有的品牌就不一樣了，它可能今年是個搞笑呆萌的人格，明年再給你整個高貴冷艷的人格。
這如果你是消費者，是會產(chǎn)生困惑的
所以說品牌人格化一定要先找準定位，在一個方向上，
不斷的向消費者傳達你的品牌理念，要相信重復的力量。
第二，你要找到平臺和消費者匹配的人格，
舉個例子，如果你是一個特別酷的人，想要的就是放蕩不羈ICU的生活，喜歡玩越野車，那你買車的時候很有可能會買路虎，如果你覺得自己是一個穩(wěn)重的人，你很有可能會買奧迪，如果你是注重家庭注重安全的人，你可能會選擇沃爾沃，所以說你得清楚你的目標消費群體是一群什么樣的人？
他們有什么愛好特性？
品牌塑造的人格得和用戶一致，為什么呢？
因為用戶在選擇產(chǎn)品的時候，經(jīng)常會不經(jīng)意的選擇和自己的人格特性一致的產(chǎn)品，
而品牌實際上就是一個標簽，經(jīng)常要告訴別人我是誰，你為什么選我。
總之品牌人格化就是回歸到品牌的初心，你究竟想要通過一種什么樣的品牌價值觀和定位，去連接你的目標用戶。你塑造的品牌人格是否能讓用戶感同身受，只有目標消費者認可你了，品牌人格化才是成功的。
品牌人格化的兩個關鍵點，
一個是找到自己的價值觀和定位，另外一個是找到和目標消費者匹配的人格，
再補充一點，
首先你對自身和目標顧客了解以后，
少不了要對競爭對手展開一些調研，知己知彼
比如說中國古老的茶行業(yè)。很多品牌不就是圍繞產(chǎn)地來塑造品牌形象，像什么安溪鐵觀音啊，西湖龍井啊，云南普洱等等千篇一律，這個時候你要進入茶行業(yè)，肯定得和這個老品牌形成差異化的人格形象，才能更加的吸引消費者，你看這個杜國營就策劃推出小罐茶他就不用地名，他的品牌人格強調的是8位制茶大師精心打造
就是大師的形象來區(qū)別那些老品牌的產(chǎn)品形象
你比如說別的這個茶葉，我以前包裝是啥呢？
是一個紙包成個一斤成個半斤，對吧？我自己用紙包好遞給你，那么對于送禮來說，大家對于這包茶葉的判斷是不準確的，送的人知道我買的時候是花了2000塊錢，而收的人不知道，小罐茶的成功之處，是定義了禮品的準確價格，
怎么講？一和小觀察送的人知道是1000啊，收的人知道就是1000，因為大家反而對于茶葉這個原來價格不明晰的東西，有了一個清晰的價格數(shù)值概念這一點也很重要！
再說一個例子，你說這個豆腐給人的形象是什么？我一說豆腐很多人就是想起來西施，
很多人開玩笑說，唉呀，我最好拿塊豆腐拍死你，
所以大家。對于豆腐的形象就是女性化
柔弱柔軟對吧，
但是日本有一家挺火的這個男前豆腐店，它就和大眾的傳統(tǒng)印象，對于這個豆腐做了一個反差，它怎么做呢？它名字叫男前豆腐店，啥意思，塑造一種剛猛的形象來搞豆腐
這叫心有猛虎細嗅薔薇，這就是反差了，
就讓大家記住了，
男前豆腐店就比較成功啊，
所以品牌人格化的塑造，差異化很重要。
還有呢，就是咱們熟悉的耐克阿迪，你看他們的品牌代言人幾乎都是體育賽事里面最頂尖的人，Top比如詹姆斯，那這些人天賦異稟，身強力壯，很有王者風范。
但美國有一個叫UA的品牌，他不這樣做，他選擇的代言人誰呢？
他選的是庫里，但他的形象可不是高大威猛的詹皇這種，他相對來說瘦弱矮小，一開始就是一個被大家嫌棄的平凡人，但就是這樣一個平凡的人改變了傳統(tǒng)當中人們對于籃球界統(tǒng)治地位的必須要是肌肉猛男
那么庫里的特點是啥呢？
唉，我不給你們拼肌肉我給你拼三分球，你拼體力我拼技巧，到現(xiàn)在的庫里還保持著恐怖的三分球的一個記錄，庫里呢，就是平凡人書寫不平凡的故事，這讓更多的普通人產(chǎn)生了共鳴，
如果打籃球我不是要當大中鋒，我不灌籃，我投3分就好，一個平凡人，我想達到的一個目的，或者說我平凡人經(jīng)過大量的努力可以接近的一個目標，所以我感同身受，產(chǎn)生共鳴，所以UA就是憑借庫里的人格，在某一方面一度超越阿迪達斯。也僅次于耐克的全美第二大運動品牌，
所以說通過競爭對手反向尋找品牌人格，這也是一個方法。
再談一點，就品牌角色的塑造，什么意思？
就是你和消費者建立的是什么樣的關系，是朋友還有老師，是達人還是專家，
比如杜蕾斯，你覺得它定位是什么呢？
我覺得應該是達人，你別光看杜蕾斯去追各種熱點做營銷，他更多的是重度使用者的身份，用這樣的身份來給大家傳遞一些所謂的有用的知識啊?；蛘哒f延展開來一些，用過的人才懂得梗，
最后就是品牌性格的塑造，
比如說幽默，高冷啊，熱情啊，不正經(jīng)，都可以，
像三天松鼠的性格就是賣萌的，像服裝品牌ZARA表現(xiàn)的就是時尚高冷，
猛男的炒飯，這是一個炒飯連鎖品牌，他的性格就是陽光直男，所以說品牌要有性格，
品牌的人格，不能是創(chuàng)始人一拍腦袋決定的，而是要大家仔細思考結合自身的定位，消費者特性，競爭對手的因素等，綜合來推導出適合你品牌的所謂的人格。
人格化的最終目的是要讓消費者感知到你的品牌特色，
品牌溫度，最終愿意為你的品牌掏錢。
總結：
1.找準品牌的價值觀和定位
2.找到平臺和消費者匹配的人格
3.品牌塑造的人格得和用戶一致
差異化，性格化，情感化
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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