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工作時間越久,我們在職場里就逐漸形成自己的工作習(xí)慣,比如產(chǎn)品經(jīng)理這類職業(yè)。工作主要聚焦在需求溝通、原型設(shè)計、需求文檔上,通過多個案例和不同公司的工作,就逐漸形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)了。
上周末,PMTalk6周年成都線下產(chǎn)品經(jīng)理沙龍就正式結(jié)束了。
在和成都本地幾十個產(chǎn)品經(jīng)理聚會后,我提出了一些觀點(diǎn)。
分別是:
無論是原型設(shè)計還是需求、項目管理,每個公司都有自己的方法論,即使在大廠的產(chǎn)品經(jīng)理都是自我在打怪中野蠻成長的。
對于我們工作中,如果設(shè)計原型沒有標(biāo)準(zhǔn),那么要做多細(xì)呢?
到底什么該做什么不該做,可以讓我們把時間和精力都騰出來干點(diǎn)別的。
今天分享下我們最近在做PMTalk小工具產(chǎn)品下,這款產(chǎn)品的原型案例。
在原型設(shè)計里,線框圖是產(chǎn)品經(jīng)理的主要產(chǎn)物,在Axure里面使用矩形、橫線、點(diǎn)、正文字就可以完成需求的設(shè)計。除了以上的基礎(chǔ)元件,還會用元件組成的組件甚至是模版來繪制。
比如下面是Kevin的部件庫,每隔一段時間我都會因為工作方向的變化更新組件庫,提升線框圖設(shè)計效率。
比如利用組件庫,我們做的PMTalk作者工具線框圖,線框圖展示了功能入口、頁面布局、按鈕,如果有復(fù)雜的交互就增加toast組件來提示交互反饋,告知設(shè)計師和開發(fā)同學(xué)這里是可以進(jìn)行操作的。需要注意設(shè)計和前端入口突出
在上面原型設(shè)計里,還能看到左邊公眾號排版樣式是有折疊和展開的2個狀態(tài),展開后樣式信息流,需要告知用戶可以通過進(jìn)度條查詢,而不是翻頁查詢。
線框圖實用多了,團(tuán)隊也會習(xí)慣你使用什么組件代表什么含義,減少了產(chǎn)品和開發(fā)、產(chǎn)品和設(shè)計師的溝通成本。
前面線框圖里的樣式進(jìn)度條,展示了用戶翻頁操作,在公眾號樣式內(nèi)容越來越多后,用戶通過滑動進(jìn)度條進(jìn)行篩選或者直接提供搜索功能查詢,這個時候產(chǎn)品經(jīng)理要么選擇把需求搜索、進(jìn)度條、翻頁等設(shè)計方案全都做了,或者就是拆分需求。
因此結(jié)合產(chǎn)品生命周期觀察用戶的主流操作,做產(chǎn)品設(shè)計就顯得重要。
公眾號排版工具剛上線前期,作者用戶所使用的公眾號樣式會特別少,搜索樣式的需求可以放在后面。
可是真的在工作場景,許多產(chǎn)品經(jīng)理為了突出成績獲得年底高績效,盡可能把需求都上線,所以能多一些需求就做,畢竟所需要的資源和時間就會更長。
需求只有上全了,才能驗證整體設(shè)計方案的好壞,所以往往需求都會做的很大很全面,不愿意去拆分。
“砍我可以,被砍需求”這句話的段子就可以看到產(chǎn)品經(jīng)理們對需求的虎視眈眈。
比如上面你可以看到樣式有搜索、有分類、有復(fù)制和刪除,其實我們可以拋開搜索、樣式分類功能,優(yōu)先保證樣式同步,使用者只需要關(guān)心樣式是否是公開和關(guān)閉的即可,而后續(xù)再做樣式分類。
用Axure等原型軟件做產(chǎn)品設(shè)計,不少產(chǎn)品經(jīng)理為了讓需求還原設(shè)計方案,都會使用動態(tài)面板做原型,方便在評審展示的過程中讓別人知道自己整體方案。
但動態(tài)面板卻極其花時間的,因為你需要設(shè)置不懂的角度和條件,比較好的辦法是用直接參考類似的已經(jīng)上線的產(chǎn)品動畫效果或者圖片GIF,加上文字說明就可以了。
當(dāng)然我見過有一些產(chǎn)品團(tuán)隊是明令禁止在需求評審的時候展示競品,尤其是微信團(tuán)隊里是不允許產(chǎn)品經(jīng)理拿出競品在評審會上,你可以在需求調(diào)研前期去花時間,但是不能在評審過程中說XX競品是這樣做的。
要求產(chǎn)品團(tuán)隊的整個方案要求是完全自己的。
線框圖不管如何也是圖,只有繪制者自己最清楚哪一些是功能的前置條件或者后置條件,而到底要怎么操作,需要演示流程才能清楚。
文字說明里除了包含功能的使用說明外,應(yīng)該還在線框圖增加樣例文案,比如下面的輸入框,可以給出文案(黏貼復(fù)制即可完成),方便開發(fā)和設(shè)計同學(xué)知道公眾號排版的邊界與規(guī)則。
我還記得曾經(jīng)帶團(tuán)隊,有一個產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)取到了完成個人中心的任務(wù),為了驗證自己做的用戶簽名展示問題,把自己的QQ清空親自嘗試QQ支持多少個字符長度寫簽名。
許多頭部產(chǎn)品在這類方面一定是非常規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,就連名稱的字符串長度和規(guī)范都是經(jīng)過推敲的。但實際上回到公司里來說,大部分產(chǎn)品經(jīng)理實際上這是沒有太大意義的
產(chǎn)品更需要驗證設(shè)計方案用戶能否接受,對新注冊用戶數(shù)、用戶活躍數(shù)據(jù)曲線反而是更加重要的。
當(dāng)然,產(chǎn)品體量高了,超過上千甚至是上萬的DAU,此時產(chǎn)品經(jīng)理就要開始走細(xì)節(jié)優(yōu)化了。完完整整梳理一遍各個用戶可以輸入、點(diǎn)擊、編輯入口處是否有數(shù)據(jù)丟失、跳轉(zhuǎn)錯誤甚至是交互歧義等問題。
對于絕大多數(shù)產(chǎn)品工作,花時間去驗證這個功能到底是不是核心功能,更加重要,
如上是本次插件工具的業(yè)務(wù)流程,包含了系統(tǒng)之間的對應(yīng)關(guān)系,還有用戶使用功能的前后順序,流程圖實際上才是需求評審討論的核心環(huán)節(jié),而不是具體到頁面或者組件。
因為有的需求本身頁面就比較多,這個時候就依次討論頁面但是流程反而就浪費(fèi)了大家時間。
針對流程市面上有非常多的流程工具,包括泳道圖、時序圖,都是UML圖類型,而要不要用取決于產(chǎn)品經(jīng)理對需求的投入時間和精力。
比如我們小團(tuán)隊,反而就是流程圖梳理出清楚使用關(guān)系和業(yè)務(wù)即可。
以上針對最近的一個case,分享我們在原型圖細(xì)節(jié)上的考慮。
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6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)