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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
什么品牌營銷做得不錯(解析肯德基瘋四營銷)
2022-09-02 14:18:11

一兩天前,肯德基將“瘋狂星期四”成功注冊為商標。

“瘋四文學”的走紅,是肯德基肯德基造節(jié)過程當中,起到?jīng)Q定性作用的一個支撐點。

以“瘋狂星期四”為核心關鍵詞,無數(shù)網(wǎng)友展開腦洞,創(chuàng)作出大量思路清奇、情節(jié)曲折、形式豐富的段子。

而肯德基官方也自然不會放過這么好的機會,不僅持續(xù)微波著“瘋狂星期四”梗的熱度,在去年年末,還為“瘋四文學”,開啟了一波年度盛典品鑒大會。

“瘋四文學”引發(fā)網(wǎng)絡狂歡,最重要的意義,莫過于讓肯德基造節(jié)成功,使無數(shù)人每到星期四這一天,就想起了肯德基瘋狂星期四的存在。

作為一個由大量二創(chuàng)支撐起的熱點,肯德基“瘋四文學”的走紅,和“華強買瓜”、“雞湯來了”的爆火一樣,存在一定偶然因素,難以實現(xiàn)完美復制。

但從“瘋四文學”,以及類似網(wǎng)絡熱點發(fā)酵、火爆,再到深入人心的過程中,我們也可以看出,人的記憶存在一些客觀規(guī)律。只要能觸摸到它們,就足以讓人記憶深刻。

一、信息深度加工

當我們看到一張圖片,聽到一句話,再到我們把這張圖、這句話記住,會經(jīng)過一個理解加工的過程。

這個過程越復雜,牽動的腦細胞越多,大腦越活躍,就越容易記住。

這也就是對信息的深度加工。

比如說,嘗試著幾秒鐘記住這串數(shù)字:184019211949。

閉上眼睛回想一下,就算能在口中念出這串數(shù)字,是不是對每個數(shù)字,也缺乏一個清晰的確信感呢?

那如果我們換個方式來看這組數(shù)字:

1840-1921-1949

  • 1840年,甲午戰(zhàn)爭發(fā)生;

  • 1921年,是黨的生日;

  • 1949年,中華人民共和國成立。

都是近現(xiàn)代,中國重大歷史事件的發(fā)生年份。

再閉上眼睛,回憶這幾個數(shù)字,是不是清晰很多,而且有了確鑿的確信感。

在剛才理解、記憶的過程里,你新接觸到的這段數(shù)字,與腦海里本來就知道的信息,產(chǎn)生了聯(lián)系,相當于是在知道1+1的基礎上,去理解1+2。

而且在新信息聯(lián)系舊知識的過程中,調(diào)動了更多的腦細胞,參與到這個記憶的過程中,所以印象也更為深刻。

再來看“瘋四文學”,以及“華強買瓜”、“雞湯來了”等曾經(jīng)的熱梗,都伴生出了非常多、與梗本身看似毫無關聯(lián)的創(chuàng)作。

比如“華強買瓜”的熱門二創(chuàng),從薩日朗,到影流之主,從鋼鐵俠,到章魚哥。數(shù)不勝數(shù)。

比如“雞湯來了”的二創(chuàng),從絕命毒師,到植物大戰(zhàn)僵尸,從雞你太美,到舌尖上的催逝員。

多種信息的混合雜糅,讓觀眾在觀看的過程中,調(diào)動腦內(nèi)已知的多重信息,去理解、記憶眼前的信息,并使大量的記憶細胞保持活躍。

信息以符合記憶規(guī)律的方式,展現(xiàn)在人們面前,自然更容易被記住。

包括冰墩墩被人們記住也是一樣,先有冬奧會賦予意義,又有熊貓的造型聯(lián)系,再加上人們一冰難求的新聞,更穿插著諸如“吳簽加班做冰墩墩”的梗圖。腦海中原本已知的信息,被大量調(diào)用出來,讓人想不記住都難。

我們希望被用戶記住,不能等用戶主動開動腦筋來理解產(chǎn)品。

除了對現(xiàn)有二創(chuàng)的鼓勵和引導,即使還沒有引起大量的二創(chuàng),也完全可以在與用戶有限的接觸中,對信息的展示方式,保持更活躍的態(tài)度。

用二創(chuàng)圈夸人最狠的一個詞,來解釋其中的奧秘:離譜。

二、離譜點,才靠譜

你有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)如今,蹭節(jié)日的各種話題、圖片,越來越少人問津了?

每到各個時節(jié),小杜依然在花樣貢獻著各種圖文,但身邊對其關注、談論的人,卻越來越少,不再有曾經(jīng)現(xiàn)象級的熱度。

因為不只有小杜在變著法地追節(jié)日,幾乎每個有點追求的IP,都在追隨著這條通路,開動腦筋,展開創(chuàng)作。

結果就是,一年節(jié)日就那么多,各家一起把能想的創(chuàng)意都想了,看客們也就不再感到新鮮。

簡單點說:合理的創(chuàng)意,已經(jīng)失去了生存空間。

過去,人們在追求創(chuàng)意的時候,往往從合理性出發(fā)。對已有的信息進行深度挖掘,從相關的場景進行擴展。這確實能帶來意料之外、情理之中的感受。

但這種創(chuàng)意途徑,最大的缺陷,就是路徑有限。隨著競爭對手增多,你很難發(fā)掘出真正全新的創(chuàng)意。

做線上打車,你發(fā)掘一個夜班車場景,卻發(fā)現(xiàn)早有其他人用過。

做3.8祝福,你苦思出一個自認為絕妙的創(chuàng)意,卻發(fā)現(xiàn)用戶早就審美疲勞。

合理的創(chuàng)意不再讓人感到新奇,但想被用戶牢記,新奇卻又是一個不能錯過的途徑。

人在好奇的時候,大腦會出現(xiàn)θ波的腦電波形。而這種波段,與人腦的記憶系統(tǒng)息息相關,可以促進LTP(神經(jīng)元產(chǎn)生較為穩(wěn)定的連接),LTP的難度可能只有平時的1/10。

簡單點說:人在面對新奇的事物時,記憶力會好10倍。

所以,當過去的創(chuàng)意,不再讓人感到新奇的時候,必須去開創(chuàng)新的創(chuàng)意方式。

比如最近突然爆火的一條創(chuàng)意。本質(zhì)上來說,只是5W獎金的抽獎。如果只從抽獎這一線索,進行合理延伸,無論是節(jié)日、回饋、撒幣,對于見過了錦鯉之類大獎的網(wǎng)民,也都不存在新鮮感。但將招聘與抽獎進行碰撞,原本毫不相關,卻擦出了驚人的火花。

告別曾經(jīng)對延伸性的路徑依賴,把創(chuàng)意做得更離譜一點。

已經(jīng)2022年了,在網(wǎng)絡上,不需要把產(chǎn)品、品牌做得那么正,離譜一點也無妨。

更別提,還有些產(chǎn)品,為了維護所謂的品牌形象,一直擺著生冷的面孔,像政府發(fā)言人一樣和用戶對話。它們醞釀出的“創(chuàng)意”,更是乏善可陳。

三、操作、操作、再操作

“瘋四文學”,任何一個人都可以輕松二創(chuàng)。

任何一個人,也都可以輕松復制下別人創(chuàng)作的文案,向身邊的朋友,用趣味的方式,要求一份肯德基大餐。

在這個過程中,用戶不僅是看客,更是把操作感拉滿。

而操作的過程,無疑也是記憶的重要環(huán)節(jié)。

打開心理學相關書籍,翻到記憶相關的章節(jié),可以找到對記憶的一種分類方式:陳述性記憶,程序性記憶。

陳述性記憶,對人類個體來說,只有信息的本身。

而程序性記憶,對人類個體而言,則有每個具體的環(huán)節(jié)步驟。

舉個簡單的例子:要直接背下一電話號碼,并不太容易。但如果在想象中,假想自己站在一部電話前,依次按下電話的每一個號碼,記憶這個電話號碼就會變得容易一點。

對用戶而言,單純看到某些信息,和親身參與到一個過程中,記憶效率是完全不同的。

很多產(chǎn)品人、運營人,在面對用戶的時候,有一種天然的膽怯:

比如,在拉新的過程中,為了降低參與難度,讓用戶更容易進入,往往極限簡化了參與的過程——讓用戶只點擊一個按鍵,就完成了參與活動的全程,領取到了所有福利。

在這個過程中,用戶雖然領到了福利,卻絲毫參與感沒有,自然也容易輕易遺忘。

最終的結果就是:活動數(shù)據(jù)喜人,大量新用戶領取了福利。但長期來看,活躍留存率卻更低了。

確實,站在增長黑客的邏輯,單看個別環(huán)節(jié),每增加一個操作步驟,就多流失一批用戶。精簡一個操作步驟,就增加一批用戶。

但如果放眼全局,那些多做一個步驟都不能忍耐的用戶,多數(shù)都不是你真正的目標群體,有價值的概率很低。

為了迎合他們,反而讓更多真正的用戶,失去了本可以擁有的參與感。

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    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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