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提到新媒體營(yíng)銷，其實(shí)就是利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式。這個(gè)概念不難理解，但是談到新媒體要掌握什么主流的營(yíng)銷框架？傳統(tǒng)的營(yíng)銷都有多種營(yíng)銷框架，那新媒體營(yíng)銷也有嗎？
針對(duì)上述問題，我做出一下兩點(diǎn)知識(shí)分享：
認(rèn)識(shí)新媒體營(yíng)銷框架
新媒體的5種主流營(yíng)銷框架
一、認(rèn)識(shí)新媒體營(yíng)銷框架
營(yíng)銷框架是營(yíng)銷思維的具體體現(xiàn)
不同的營(yíng)銷框架沒有對(duì)錯(cuò)之分
不同的營(yíng)銷框架存在共性
二、新媒體的5種主流營(yíng)銷框架
之所以會(huì)出現(xiàn)如此之多的營(yíng)銷框架，是因?yàn)閷?duì)于一件相同的事物，不同角度自然會(huì)對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷框架，而今天我主要分享以下5個(gè)主流的營(yíng)銷框架。
[6W]營(yíng)銷框架
AIDMA模型
AISAS模型
PEIPP模型
AARRR增長(zhǎng)模型
這么一看不知道大伙們是不是有點(diǎn)蒙，心里是否會(huì)想：“這些英文都是個(gè)啥東西哦？”
沒關(guān)系，題目越難理解，解決方法就越簡(jiǎn)單粗暴。
一、[6W]營(yíng)銷框架
這是比較新穎的營(yíng)銷框架，名字可知這個(gè)營(yíng)銷框架由6個(gè)部分組成。
what：何物，即產(chǎn)品和服務(wù)
主要是了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)是怎么樣的，它提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，有什么賣點(diǎn)等等，具體學(xué)習(xí)商業(yè)畫布模式、企業(yè)的生命周期。
who：何人，即目標(biāo)客戶
主要是尋找企業(yè)的目標(biāo)客戶群體，需要對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)劃分、構(gòu)建用戶畫像。
when：何時(shí)，即客戶旅程
主要是用戶的購(gòu)買路徑，包括用戶感知、信息搜索、產(chǎn)品評(píng)估、產(chǎn)品購(gòu)買、購(gòu)買后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。營(yíng)銷是流動(dòng)的，不同階段營(yíng)銷時(shí)機(jī)的側(cè)重點(diǎn)都不同，因此我們?cè)诓煌A段通過不同營(yíng)銷內(nèi)容和手段來(lái)刺激用戶。
where：何處，即營(yíng)銷渠道
主要是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的渠道，包括營(yíng)銷渠道的類別（廣播、搜索、社交等），媒體類型（付費(fèi)媒體、自費(fèi)媒體、賺來(lái)的媒體）。
why：為何，即營(yíng)銷目標(biāo)
主要是企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，最常提到的是“KPI”這個(gè)名詞，KPI取決于營(yíng)銷目標(biāo)。包括SMART原則（具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性），Metric（輔助度量指標(biāo)）。
how：如何，即營(yíng)銷方法
主要是企業(yè)營(yíng)銷方法，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一系列的策劃和計(jì)劃，包括文章策劃、視頻策劃、活動(dòng)策劃、廣告策劃。
二、AIDMA模型
AIDMA是消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域很成熟的理論模型之一，由美國(guó)廣告學(xué)家E.S.劉易斯在1898年提出。
A：Attention（引起注意）
I：Interest （引起興趣）
D：Desire（喚起欲望）
M：Memory（留下記憶）
A：Action（購(gòu)買行動(dòng)）
三、AISAS模型
A：Attention（引起注意）
I：Interest（引起興趣）
S：Search（進(jìn)行搜索）
A：Action（購(gòu)買行動(dòng)）
S：Share（人人分享）
四、PEIPP模型
這個(gè)模型與我們上述[6W]營(yíng)銷框架中when階段很相似，既描述用戶購(gòu)買路徑。
問題感知（Problem Recognition）
信息搜索（Information Search）
產(chǎn)品評(píng)估（Evaluation）
產(chǎn)品購(gòu)買（Purchase）
購(gòu)買后評(píng)價(jià)/行動(dòng)（Post-Purchase）
五、AARRR增長(zhǎng)模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)的流量越來(lái)越貴，那么流量的價(jià)值就非常重要，因此又延伸出了AARRR的模型，又稱為AARRR轉(zhuǎn)化漏斗。
拉新（Acquisition）
激活（Activation）
留存（Retention）
推薦（Referral）
收入（Revenue）
不同層面的營(yíng)銷我們會(huì)使用不同的模型，比如我們做內(nèi)容營(yíng)銷通常會(huì)選擇PEIPP模型，做流量增長(zhǎng)的營(yíng)銷我們會(huì)選擇AARRR增長(zhǎng)模型。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)