?用戶運(yùn)營就是增加粉絲量？茶桂坊認(rèn)為讓粉絲轉(zhuǎn)成鐵粉才是最重要的
相信經(jīng)過疫情打擊的生存戰(zhàn)，你已經(jīng)知道自家的粉絲有多少，是否足以作為外賣轉(zhuǎn)型期的堅(jiān)強(qiáng)後盾，在這個(gè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、每個(gè)員工都是餐廳品牌大使的年代，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)「說故事」的能力和洞察力，就能為生意創(chuàng)造獨(dú)一無二的價(jià)值。若店家只是一味追求粉絲數(shù)量，卻沒有照顧到品質(zhì)和效度，就會缺乏品牌忠誠度并難以變現(xiàn)，而懂得經(jīng)營會員的店家，會讓這群人自我認(rèn)知從「熟客」成為忠實(shí)鐵粉。
1、建立百度我的商家，讓客人輕松找到你
你的餐廳容易被百度到嗎？有超過九成的搜尋，來自百度與百度地圖，在互聯(lián)網(wǎng)世界，便捷只會變得更加的便利，門檻更低、速度更快、更容易操作，也會朝會員經(jīng)營的方向進(jìn)化。在「后外賣時(shí)代」，餐廳不能只是守株待兔等訂單，而是要積極投資外送平臺上更有效的廣告，并經(jīng)營屬於自己的平臺。
2、并非每個(gè)店家都有能力成立會員平臺，因此，與百度、微信、頭條等等各種推廣渠道合作能帶來更流暢便利的消費(fèi)體驗(yàn)，特別是美團(tuán)--大多數(shù)消費(fèi)者喜歡上美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、小紅書等媒體上找美食，如果你能運(yùn)營這些媒體，并透過定期更新圖文視頻內(nèi)容，努力創(chuàng)造餐廳價(jià)值把評論沖高，就能打造讓人安心的口碑好店。而透過線上創(chuàng)造了第一次消費(fèi)后，接下來就養(yǎng)熟客了！
3、做好粉絲的用戶運(yùn)營
店家必須知道這群粉絲在想什麼，需求是什麼，引導(dǎo)消費(fèi)者加入官方帳號好友，拉攏參與與討論，能有效提升好感度與忠誠度，并藉著推廣最新活動資訊與之互動、依據(jù)他的網(wǎng)路行為自動對他下標(biāo)簽，即可有機(jī)會讓訪客變成熟客。
轉(zhuǎn)崗做運(yùn)營，怎樣提高崗位匹配度，斬獲高薪offer？
很多想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營的小伙伴都在抱怨，每次面試都被虐到不行，搞得自己都要放棄轉(zhuǎn)崗做運(yùn)營了。
但是卻總能看到，很多資歷明顯不如自己的人，卻更順利地拿到了更好的offer。
曉宇，教培行業(yè)工作2年，被裁后便開始海投簡歷，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗做運(yùn)營。本以為憑借自己在前公司的經(jīng)驗(yàn)可以找到一份不錯(cuò)的工作，結(jié)果卻不盡人意……
求職期間曉宇的期望薪資從15k、到13k、到12k、到最后的7k；求職方向從用戶增長變到活動運(yùn)營，后期又開始嘗試短視頻運(yùn)營和新媒體運(yùn)營。然而，好不容易接到了8個(gè)面試邀請，卻都卡在了一面。
曉宇說：“每次看到崗位介紹時(shí)都覺得自己能做，面試時(shí)又覺得跟自己了解的不一樣，跟以往工作也不相關(guān)，我干不了，心里就覺得算了?！?
跟曉宇情況截然不同的小西，從開始面試，到成功入職，僅僅用了一周。不算其他福利，稅后薪資就拿到了13K。
為什么同樣是轉(zhuǎn)崗，小西能這么快入職，跟她聊完之后，把小西的經(jīng)驗(yàn)整理成了下面的文字：
轉(zhuǎn)崗做運(yùn)營的小伙伴，一定要提前做好這些準(zhǔn)備：
1. 了解運(yùn)營崗位的前景：確定是否符合自己的期望，避免再次離職；2. 總結(jié)個(gè)人優(yōu)勢：轉(zhuǎn)崗并不代表從0開始，有些經(jīng)驗(yàn)是可以復(fù)用，并成為獨(dú)一無二的核心競爭力；3. 根據(jù)目標(biāo)崗位進(jìn)行優(yōu)勢拆解：提高崗位契合度，增加簡歷通過率；4. 有轉(zhuǎn)崗規(guī)劃：當(dāng)有心儀崗位之后，發(fā)現(xiàn)能力不夠不要只想著算了！要進(jìn)行知識補(bǔ)充，不然你一直沒機(jī)會。聽著容易做著難，實(shí)際上該如何準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)呢？
針對以上問題，我們也特意邀請有16年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的@楊俊老師，在9月7日（周三）20:00做一場 針對轉(zhuǎn)崗人的直播公開課！
用1小時(shí)時(shí)間幫助正在轉(zhuǎn)崗 和 準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗的同學(xué)們，解決轉(zhuǎn)崗難題！幫助各位梳理自己的核心競爭力，找到就業(yè)方向，做到轉(zhuǎn)崗不降薪，達(dá)到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展！
原價(jià)99 ，限時(shí)免費(fèi)
想轉(zhuǎn)崗 / 已入職的同學(xué)必看
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由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理&起點(diǎn)課堂出品，專為0-2年運(yùn)營從業(yè)、想轉(zhuǎn)崗運(yùn)營的職場人、想入職運(yùn)營的大學(xué)生量身打造的體驗(yàn)課，由起點(diǎn)課堂-特聘講師@楊俊主講。
導(dǎo)師具有：16年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，既熟悉大廠大體量產(chǎn)品規(guī)?；\(yùn)作模式又熟悉創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的破局之道。
9月7日直播正式開始，現(xiàn)在報(bào)名，可免費(fèi)學(xué)習(xí)！
老師在第一環(huán)節(jié)會拆解運(yùn)營人才模型，詳細(xì)講解互聯(lián)網(wǎng)下半場需要什么樣的運(yùn)營人，具備哪些核心能力的運(yùn)營會更加值錢。讓你明確需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，更加了解行業(yè)崗位，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝！
老師具有16年高級運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助大家從以往的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出核心優(yōu)勢，將此優(yōu)勢包裝起來，成為你面試中閃閃發(fā)光的自信點(diǎn)！
直播最后老師會給大家?guī)磙D(zhuǎn)崗終極轉(zhuǎn)崗指南，幫助你規(guī)避求職環(huán)節(jié)中的隱藏坑，避免因?yàn)椴壤族e(cuò)失工作機(jī)會！
除了課程學(xué)習(xí)外，在直播課的前10分鐘和直播后，導(dǎo)師會在直播間里進(jìn)行免費(fèi)答疑！有任何關(guān)于課程疑問或工作上的難題，都會給你相應(yīng)的建議，真正幫助每一位同學(xué)厘清知識點(diǎn)，學(xué)以致用。
課程將有溫柔體貼，同時(shí)也非常嚴(yán)格的顧問老師全程參與，她會邀你進(jìn)學(xué)習(xí)群，督促你學(xué)習(xí)，提供交流互動、搜集問題反饋、安排答疑等服務(wù)。
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1、工作幾年，想轉(zhuǎn)崗的0基礎(chǔ)運(yùn)營新人一定要來！
清楚運(yùn)營發(fā)展、核心技能，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，降低轉(zhuǎn)行成本，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，拿到高薪offer
2、即將畢業(yè)踏入職場的運(yùn)營應(yīng)屆生更要關(guān)注
畢業(yè)后第一份兒工作至關(guān)重要，職業(yè)選擇不能馬虎出錯(cuò)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝
3、 0-1歲運(yùn)營新人也要了解
檢查自己的工作是在往“打雜”方向發(fā)展，還是在往核心的領(lǐng)域前進(jìn)，與核心運(yùn)營有哪些差別，避免工作幾年無成長一直處于執(zhí)行狀態(tài)！
本次公開課直播時(shí)間為 9月7日（周三）20:00 正式開始，掃碼下方二維碼立即預(yù)約聽課！
僅限前100人免費(fèi)
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運(yùn)營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)