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　　編輯導(dǎo)語：如何將用戶引流到微信私域呢？相信這是許多店主、博主想了解的問題。本文作者從曝光渠道、引流話術(shù)、引流誘餌這三個(gè)方面，分析私域引流的方法，一起來看一下吧。

　　各位村民好，我是村長。

　　不管你是開淘寶店、做抖音、寫公眾號(hào)甚至是在線下開實(shí)體店，把用戶引流到微信私域，對(duì)我們后續(xù)維護(hù)客戶、私域營銷、復(fù)購轉(zhuǎn)化都至關(guān)重要。

　　否則所有的訪客也好，成交客戶也罷，都是流量而不是留量。

　　那么關(guān)于如何把流量變成留量，村長之前給過大家一個(gè)公式：留量=渠道+引流+維護(hù)+成交。

　　那么今天我們重點(diǎn)和大家分享一下，引流的部分，即怎么把用戶加到我們的微信私域里。

　　這個(gè)部分也分三個(gè)方面：

　　曝光渠道：就是你想讓用戶加你微信，你在哪里讓他看到你的微信號(hào)，聯(lián)系方式。引流話術(shù)：就是和用戶交流的時(shí)候，你和用戶說什么？他為什么要信任你。引流誘餌：就是引流福利，就是用戶加你，可以得到什么？關(guān)于這些，村長之前的文章都有提及，感興趣的可以去翻找，而我們重點(diǎn)把引流誘餌（福利）和大家分享下。

　　村長把誘餌（福利或鉤子）分為以下六個(gè)部分，你可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式來靈活運(yùn)用。

　　這應(yīng)該是大家最常見的引流福利了，不僅是淘寶上常用，就連現(xiàn)在的外賣里面也經(jīng)常收到。

　　一種是添加微信直接領(lǐng)券立減，一種是添加微信好評(píng)立返。

　　當(dāng)然設(shè)置優(yōu)惠券福利的時(shí)候，要注意兩點(diǎn)：

　　使用的金額，不能太小，這樣動(dòng)力不強(qiáng)。使用的范圍，無門檻或者滿減都行，但設(shè)置類目、僅限新會(huì)員這種效果都會(huì)大打折扣。

　　如果你是做社群、培訓(xùn)、咨詢、媒體等方面的，你可以設(shè)置免費(fèi)領(lǐng)資料的福利。

　　比如添加微信領(lǐng)電子報(bào)告、操作手冊(cè)、嘉賓分享內(nèi)容、電子書籍等等。

　　尤其是做抖音、線下實(shí)體等業(yè)務(wù)的，比如營銷36計(jì)、個(gè)人IP打造88種案例、線下引流全案等等。

　　設(shè)置資料引流也要注意兩個(gè)方面：

　　是吸引普通用戶的，比如抖音常見問題100問，抖音100個(gè)賺錢案例。是針對(duì)高級(jí)客戶的，那么你的資料內(nèi)容就要更具吸引力了。村長這段時(shí)間做過一些公眾號(hào)的推薦，每個(gè)博主都設(shè)置了一些領(lǐng)域資料的福利，就是這種玩法。

　　村長不久前在朋友圈發(fā)過一條廣告，就是添加博主微信領(lǐng)取抖音等流量運(yùn)營地圖的。

　　大概流程就是：添加微信成功，發(fā)送領(lǐng)取口令，獲取填寫地址，就可以收到實(shí)物的書籍、地圖、讀書卡。

　　前幾年，微信里面還有一個(gè)割韭菜模式就是添加微信免費(fèi)領(lǐng)手表、領(lǐng)鞋子等等。

　　做實(shí)物引流，其實(shí)最重要的點(diǎn)在于用戶領(lǐng)取之后，你怎么做轉(zhuǎn)化，這是要思考的點(diǎn)。

　　其實(shí)不怕送不出去，就怕回不了本。

　　這和送優(yōu)惠券、電子資料是不一樣的。

　　再分享兩個(gè)線下實(shí)物引流的案例：一個(gè)是一家線下餐飲店，只要添加老板微信就可以獲得一包紙巾或者是米飯免費(fèi)。

　　另一個(gè)是線下做公眾號(hào)關(guān)注的，線下掃碼關(guān)注公眾號(hào)，并且轉(zhuǎn)發(fā)圖片給好友，就可以獲得紙巾等等禮品，這個(gè)引流的效果也很好，村長之前也單獨(dú)寫過文章分享。

　　如果你是在線下做抽獎(jiǎng)相關(guān)的活動(dòng)，就可以設(shè)置添加微信獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

　　其實(shí)機(jī)會(huì)引流還有一種形式就是名額引流，比如限量多少份福利，先到先得。

　　這種線下餐飲實(shí)體店，景區(qū)門票就經(jīng)常采用轉(zhuǎn)發(fā)圖片、文章到朋友圈點(diǎn)贊這種方式來引流。

　　服務(wù)引流主要分為三個(gè)方面：

　　業(yè)務(wù)服務(wù)引流：各位自己的小區(qū)里物業(yè)都有提供管家服務(wù)，許多事情不添加管家的微信還真的不好處理。還有大家現(xiàn)在買車、買房也是一樣的，只要加了銷售，才可以享受一對(duì)一的咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)引流：對(duì)于做公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)自媒體的博主來說也是一樣的，你給用戶一些免費(fèi)答疑的名額，只要你的內(nèi)容獲得粉絲的認(rèn)可，也一定會(huì)有引流的效果。售后服務(wù)引流：對(duì)于許多品牌的售后維修來說也是如此，尤其是買家電相關(guān)的產(chǎn)品，售后引流也是剛需。

　　抖音上有很多做社群的，比如搞流量的、搞抖音IP的、搞臨期食品的，這些博主的背后代表著關(guān)系、渠道、人脈、商機(jī)等。

　　只要你分享的東西有點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)粉絲有點(diǎn)幫助，哪怕你沒有設(shè)置任何的福利。

　　留下一個(gè)微信號(hào)，就一定會(huì)有人主動(dòng)來加你，想和你產(chǎn)生生意上的鏈接。

　　所以私域引流，核心還是基于你做什么業(yè)務(wù)，設(shè)置什么手段。

　　以上六個(gè)方法就是我們?cè)谧鑫⑿潘接蛞髦谐Ｒ姷母＠O(shè)置，當(dāng)然還有另外兩個(gè)部分引流曝光渠道、和引流話術(shù)村長后續(xù)再和大家一起分享。

　　所以大家必須要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們私域引流每一個(gè)步驟的設(shè)置都會(huì)對(duì)引流的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響。

　　有時(shí)候你雖然有福利，但是用戶不知道什么地方加你微信。

　　有時(shí)候你的引流話術(shù)不好，原本福利很好，但是用戶理解上以為獲取很難，獲取覺得不可信，也是白搭。

　　好了，村長今天就此，期待各位轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊。

　　十里村，微信公眾號(hào)：十里村（shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。

　　本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。

　　編輯導(dǎo)讀：私域流量如今是個(gè)香饃饃，每個(gè)企業(yè)和品牌都在大力運(yùn)營私域流量。但是，私域流量的運(yùn)營不是加微信、建社群這么簡單的。本文作者以徐沛老師為例，來分析他是如何通過直播+社群+私域圈子形成流量閉環(huán)，一起來看看。

　　“私域流量”從目前的行業(yè)趨勢以及發(fā)展，需要建立在用戶生態(tài)上，走在前列的知識(shí)從業(yè)者已不滿足“直播”這一單一模式。我們究竟該如何在私域流量紅利枯竭時(shí)，實(shí)現(xiàn)獲客變現(xiàn)的逆勢上揚(yáng)呢？

　　“滌心書院”徐培老師為大家全面解析私域“直播+社群+圈子”組合拳，了解私域流量變現(xiàn)和用戶經(jīng)營的核心模式。

　　徐沛，80后書畫家，成人書法講師。2017年，徐沛老師在千聊創(chuàng)立了線上教學(xué)平臺(tái)滌心書院。目前滌心書院單門系列課有超過2.1萬學(xué)習(xí)人次。把用戶體驗(yàn)放在第一，通過直播+社群+私域圈子形成流量閉環(huán)，持續(xù)拉新、活躍、變現(xiàn)。

　　直播成為了教育服務(wù)生態(tài)中重要的一環(huán)，除了市場宣傳與引流的作用，老師可以通過直播的形式直接進(jìn)行授課。換而言之，直播成為了教育行業(yè)提供服務(wù)的形式與載體之一。直播課程的教學(xué)，表面上看沒有任何的轉(zhuǎn)化動(dòng)作，但課程的開始就是轉(zhuǎn)化的開始。

　　滌心書院在線上開設(shè)書法系列課，包括各種書體的講座、具體的字貼的講解。課程運(yùn)營的模式是主打一套課程，配合了幾個(gè)輔助的課程。主打課費(fèi)用稍高，不同層次的課程針對(duì)不同學(xué)員的需求。課程主要在朋友圈、視頻號(hào)做宣傳，視頻號(hào)是主要流量來源。

　　整個(gè)直播過程中的轉(zhuǎn)化套路整體流程如下：

　　1）自我介紹品牌背書，增強(qiáng)用戶信任

　　直播課程開始前，主講老師會(huì)給用戶介紹平臺(tái)亮點(diǎn)和展現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)員案例等，獲取用戶的信任。緊接著，主講老師會(huì)介紹以往的成就、效果，進(jìn)一步增加用戶對(duì)平臺(tái)和主講老師的信任，給學(xué)員一種心理暗示——跟著這個(gè)老師我一定可以學(xué)好，我也可以像他教過的學(xué)員一樣優(yōu)秀。

　　2）引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身不足

　　直播課程進(jìn)行中，老師會(huì)引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)，可以讓學(xué)員更加專注的聽課，也有利于老師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生也容易發(fā)現(xiàn)自身的不足。

　　3）注重包裝課程福利，強(qiáng)價(jià)值感吸引

　　主打課程《集王羲之行書圣教序》精講，目前講解字帖使用視頻直播居多。視頻+語音+文字+圖片多種形式結(jié)合，全方位解析；52節(jié)課，每課一小時(shí)，時(shí)間跨度一年，適合書法自學(xué)難、基礎(chǔ)差、沒完整時(shí)間學(xué)習(xí)的人。

　　課程介紹結(jié)束后，講師會(huì)繼續(xù)講解實(shí)操中可能會(huì)遇到的一些問題，以及必備資料，并提示進(jìn)群就可以得到這些資料，讓用戶感覺報(bào)課就會(huì)占到便宜。

　　4）引流到私域社群和直播間

　　直播時(shí)會(huì)把千聊的課程購買鏈接掛上去，引流到直播間內(nèi)變現(xiàn)；課程提供的二維碼引導(dǎo)進(jìn)入學(xué)習(xí)群。

　　每天早上6:00滌心書院會(huì)在視頻號(hào)直播字帖臨摹教學(xué)，徐老師會(huì)在直播間反復(fù)提醒學(xué)員進(jìn)入“書友會(huì)”學(xué)習(xí)群領(lǐng)取課稿，并且邀請(qǐng)新朋友入群。即學(xué)員進(jìn)群之后，可以共同練習(xí)“每日一字”，還可以獲得直播時(shí)講課的課稿圖片。

　　社群對(duì)拉新-轉(zhuǎn)化-留存全鏈條都有放大效果。社群加入了多重關(guān)系鏈，用戶不會(huì)輕易離開，有益于形成穩(wěn)定的私域流量池。

　　與大眾傳媒和媒體廣告投放不同，社群是用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接觸，且較封閉，觸達(dá)率高，更容易建立信任達(dá)成轉(zhuǎn)化。滌心書院搭建社群，通過課程和資料引流用戶進(jìn)群，同時(shí)提供答疑、點(diǎn)評(píng)等服務(wù)。收獲用戶好評(píng)、提升復(fù)購的重點(diǎn)在于，讓用戶在群里有參與感、歸屬感，讓用戶感受到課程的價(jià)值，4 個(gè)可復(fù)用的方法：

　　1）發(fā)布早晚問候，營造群氛圍

　　每天開始群里的課程學(xué)習(xí)，助教都會(huì)發(fā)布早安問候，比如正能量語錄等，拉近和用戶的距離；每天結(jié)束課程的學(xué)習(xí)之后，助教也會(huì)通過各種形式的問候，比如表達(dá)和學(xué)員一起學(xué)習(xí)進(jìn)步很開心，希望能夠和學(xué)員成為朋友。

　　2）每日學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)，增強(qiáng)參與感

　　助教每天雷打不動(dòng)地督促學(xué)員學(xué)習(xí)，引導(dǎo)用戶參與日常小練習(xí)。這種日常小練習(xí)一般都非常簡單，輸出門檻很低，可以充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性，讓他們很有獲得感。

　　對(duì)于用戶的小練習(xí)，會(huì)給到用戶及時(shí)反饋，讓大家有一種相互比拼的感覺。除此之外，助教還會(huì)對(duì)優(yōu)秀的學(xué)員提出表揚(yáng)，讓學(xué)員很有成就感。

　　3）多種形式觸達(dá)，提升到課率

　　正式課程開始前，助教老師會(huì)通過私聊、發(fā)送朋友圈、社群公告的形式進(jìn)行上課提醒，觸達(dá)更多的用戶參與學(xué)習(xí)，提升到課率。

　　4）隨堂作業(yè)反饋，提升完課率

　　助教對(duì)學(xué)員提交的作業(yè)都會(huì)獲得老師一對(duì)一點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以及時(shí)收到正向反饋。在給用戶作業(yè)批改的同時(shí)，助教會(huì)持續(xù)督促還沒寫作業(yè)的同學(xué)完成學(xué)習(xí)，并通過鼓勵(lì)話語使學(xué)員得到激勵(lì)，讓用戶更有成就感。

　　在社群運(yùn)營中，徐老師發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題：

　　群的活躍度逐漸在下降，需要尋找有效的活躍學(xué)員的方式；

　　學(xué)員直接把作業(yè)發(fā)在群里，點(diǎn)評(píng)作業(yè)會(huì)比較麻煩，而且作業(yè)沒有辦法留存。

　　他找到了一個(gè)比較好的解決方法：在千聊平臺(tái)搭建私域圈子

　　高粘度的私域圈子，是有歸屬感的自由分享與表達(dá)空間，每個(gè)學(xué)員都可以在粉絲圈找到自己的舞臺(tái)。借助圈子給學(xué)員賦能，讓學(xué)員養(yǎng)成提交作業(yè)、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)共享的習(xí)慣，帶活社群。

　　通過圈子可以直達(dá)課程和社群，讓流量流動(dòng)起來，激活僵尸群，也避免活躍群變成死群，也成為自然轉(zhuǎn)化的載體。

　　在圈子創(chuàng)建【每天一字】話題，每天布置作業(yè)，學(xué)員每日在話題里發(fā)帖打卡，可獲得講師點(diǎn)評(píng)。積極打卡的學(xué)員，年終會(huì)獲得一份特別獎(jiǎng)勵(lì)。

　　打卡活動(dòng)讓越來越多人加入圈子，用戶活躍度翻了數(shù)倍。目前該話題已有500+條互動(dòng)，4000多次瀏覽。

　　作業(yè)要求置頂在話題中，每日會(huì)更新當(dāng)天的打卡任務(wù)，比如臨摹《圣教序》字帖中的“月”字，打卡要求圖文并茂，先分析單字整理成文字，然后帶上臨摹的照片。

　　徐老師在視頻號(hào)直播課上的現(xiàn)場書法示范稿，都集中在課稿話題內(nèi)上傳發(fā)布。這個(gè)話題同樣很受學(xué)員歡迎，成功把視頻號(hào)流量引流到圈子，圈子和直播間關(guān)聯(lián)在一起也有助于直播間課程變現(xiàn)。

　　課稿更新完會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給群內(nèi)的班長，由班長或?qū)W習(xí)委員發(fā)布到圈子，并在群內(nèi)提醒大家及時(shí)領(lǐng)取課稿。培養(yǎng)發(fā)言數(shù)多、互動(dòng)高的學(xué)員作為意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)大家完成任務(wù)，促活社群和圈子。

　　看看滌心書院如何按照自身的品牌調(diào)性和經(jīng)營策略個(gè)性化的運(yùn)營用戶。

　　1）公告欄

　　公告欄區(qū)域方便用戶及時(shí)了解社區(qū)規(guī)范、入圈福利、最新通知等信息。

　　滌心書院在這個(gè)區(qū)域放置了新手須知，讓新粉絲了解粉絲圈的作用和發(fā)帖方式，并對(duì)圈子內(nèi)的話題進(jìn)行介紹。

　　2）導(dǎo)航欄

　　詳細(xì)分類每一項(xiàng)板塊活動(dòng)，方便粉絲查找相應(yīng)內(nèi)容，也有利于社區(qū)管理。

　　新手指南主要發(fā)布一些新手關(guān)心的問題，包括：在微信群和粉絲圈的一些操作流程、參加微信群書法學(xué)習(xí)的流程

　　圈子內(nèi)主要的三大話題“每日一字”“直播課稿”“作品展覽”都置于菜單，方便學(xué)員一鍵進(jìn)入話題。

　　菜單關(guān)聯(lián)直播間主推的課程“行書精講”“讀帖秘籍”，學(xué)員一鍵跳轉(zhuǎn)購課。

　　滌心書院的私域運(yùn)營模式，把用戶放到核心位置，與更多用戶建立長期而又穩(wěn)定的關(guān)系。

　　直播，不同層次的內(nèi)容針對(duì)不同學(xué)員的需求；社群，提供答疑、點(diǎn)評(píng)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收獲用戶好評(píng)，有效提升復(fù)購；搭建私域粉絲專屬互動(dòng)社區(qū)，這些生產(chǎn)內(nèi)容的用戶與圈主一起完成了圈子建設(shè)，從而也會(huì)與圈主產(chǎn)生更強(qiáng)的連接。

　　把私域流量的閉環(huán)建立在用戶生態(tài)上，這個(gè)閉環(huán)是直接決定用戶生命周期，把握著核心消費(fèi)命脈。

　　本文由 @愛鉆研的小餅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議。