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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
拋除一切雜念，開始通過與企業(yè)發(fā)展最重要的利益相關(guān)者去感知世界。這意味著應該更多的傾聽和學習，謹慎的指導和實踐。
您已經(jīng)部署了客戶調(diào)查，有了客戶畫像，并與最活躍的買家通了電話……
那么，接下來該干什么？
現(xiàn)在，您需要構(gòu)建一個可擴展、可持續(xù)的營銷引擎。想想看：
沒有藍圖，你就不會建房子。
沒有商業(yè)計劃，你就不會創(chuàng)業(yè)。
沒有導航系統(tǒng)，您就不會進行公路旅行。
如果沒有對 UX 進行線框化，您就無法構(gòu)建在線應用程序。
而且你不會在不知道自己要買什么的情況下就花錢（土豪除外）。
所以，您的營銷計劃也應該有所策劃！
無論您是在百度廣告上花費 10000元還是在抖音視頻上花費 10 萬，您都需要一個精心策劃的策略。請相信，廣撒網(wǎng)，然后開始“守株待兔”并不是一種有效的營銷方法，每個營銷計劃都需要從您想要實現(xiàn)的結(jié)果開始，RIO（投資回報率）計劃不是猜謎游戲。
一、忽略刻板印象，像 CEO 一樣思考，相信你看到的數(shù)字
營銷面臨一個相當大的問題——成本。通常情況下，最高管理層不愿意將資金投入到回報難以量化的新計劃上。CEO 和 CFO 認為營銷的“資金池”價值有限而不樂意投放預算的一個很重要的原因是對有效性的擔憂：如何確定營銷活動是否產(chǎn)生了任何銷售增長？
說服他們，或者說證明自己的做法應該是這樣的：在線營銷是利潤驅(qū)動的，這不是投資，也不是費用，只要執(zhí)行正確，它就可以產(chǎn)生作用，我們知道它有效，因為它的每一個環(huán)節(jié)都是可以跟蹤的，一直到產(chǎn)生銷售的點擊源。借助正確的工具和一點點創(chuàng)造力，您可以證明營銷的價值。網(wǎng)絡(luò)分析就是那么強大。
營銷應該像任何高價值的業(yè)務(wù)職能一樣獲得同等的關(guān)注和尊重。你只需要圍繞 CEO 和 CFO 最關(guān)心的目標——利潤和收入——來構(gòu)建你的計劃。作為您公司營銷團隊的領(lǐng)導，您的職責是傳達您所產(chǎn)生的結(jié)果的價值。
高管們的問題在于，他們不在乎你帶來了多少網(wǎng)絡(luò)流量，他們關(guān)心您的營銷支出帶來的銷售和新單。事實就是這樣，如果您僅專注于報告點擊數(shù)據(jù)、社交媒體分享和電子郵件打開率，將很難激發(fā)執(zhí)行團隊的支持。
所以針對這些你需要做的是：
制定一項戰(zhàn)略，將營銷計劃定位為產(chǎn)生 ROI 的關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能。問題是，營銷人員很難建立這種關(guān)鍵任務(wù)連接，以下是為證明營銷計劃的投資回報率需要做的工作：
費用申請說明
說明活動直接產(chǎn)生的收入
描述跟蹤過程
說明營銷計劃產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量和銷售額
說明每個潛在客戶的最高盈利成本（maxCPL）或每次獲取成本（maxCPA）
使用具有統(tǒng)計意義的數(shù)字——小樣本量會產(chǎn)生誤導性的分析
建立一個控制組來衡量您的活動是否成功
但是，不要好高騖遠，急于求成。如果您正在閱讀本指南，您可能是第一次開展營銷活動。您甚至沒有戰(zhàn)略計劃，更不用說準備報告的結(jié)果。向您介紹這種方法原因是，我們希望您能夠 360 度全方位了解營銷策略的準備內(nèi)容，能完全了解您應該從投資中看到的結(jié)果類型，讓您先有一個宏觀的視角，然后逆向工作，以部署正確的計劃。
第 1 步：了解時機的價值
營銷成功來自于在正確的時間在正確的客戶決策過程中接觸到正確的客戶。把自己放在顧客的位置，想想你最后一次在你最喜歡的網(wǎng)上商店購物是什么時候。
想象一下，您正在為即將到來的假期購物，你可能會提前幾周，以便足夠的時間來決定您需要什么，但突然，在 24 小時內(nèi)，您開始在抖音中看到這些確切項目的廣告。
是巧合嗎？絕對不。戰(zhàn)略性和周密的營銷計劃，比你可能意識到的更多。
您之前曾在這家店購物過，因此留下了聯(lián)系方式，一段時間后，會收到各種各樣的優(yōu)惠券、活動信息，你還會一直去等著買你計劃中的商品嗎？肯定早點進去享受優(yōu)惠了！
對于一個不經(jīng)意的觀察者來說，這些促銷活動似乎是很方便的巧合，而現(xiàn)實恰恰相反，電腦屏幕的另一邊是一位營銷人員，他正在仔細分析您的行為模式并做出回應。而且這不僅僅是一個營銷人員。他們圍繞讓客戶通過購買渠道的目標構(gòu)建了整個營銷系統(tǒng)。
這個想法很簡單：弄清楚如何、何時向合適的客戶推廣合適的產(chǎn)品和品牌，在此過程中實現(xiàn)收入最大化，這不是一個簡單的問題，無論您是為大品牌企業(yè)工作還是經(jīng)營小型企業(yè)，您都需要記住一個關(guān)鍵教訓——時機絕對是一切。
向已經(jīng)表示有興趣購買您的產(chǎn)品的受眾展示時，橫幅廣告的效果會更好。
優(yōu)惠券代碼與有興趣使用您的品牌購物但不愿（出于某種原因或其他原因）點擊購買按鈕的客戶最相關(guān)。
電子郵件營銷/短信定向推送活動對訂閱您的產(chǎn)品或品牌的客戶最有吸引力。
在制定時間策略時，您需要考慮的不僅僅是基本指標，例如現(xiàn)場時間、一天中的時間、一周中的某天或一年中的一個月。您需要做的是將營銷活動的時間與買家的觀點和心理同步。
這種水平的分析將幫助您的團隊在正確的時間傳遞正確的營銷信息。在開始實踐時，請嘗試回答以下問題：
這些營銷計劃如何配合才會有效地吸引您和其他潛在買家？
第 2 步：建立您的核心營銷目標
每個營銷計劃都需要一套精心定義的目標。否則，你基本上是在黑暗中射箭。如果沒有明確的目標，營銷活動就有可能對您的業(yè)務(wù)造成危險。
那么，您的企業(yè)需要實現(xiàn)哪些類型的目標？
您需要專注于直接轉(zhuǎn)化為您的業(yè)務(wù)投資回報率的目標。
例如，您可以設(shè)定獲取新用戶的目標。為什么？因為您的企業(yè)需要付費客戶才能保持可持續(xù)發(fā)展。
或者您可能設(shè)定的另一個目標是增加公眾號上的分享和關(guān)注。為什么？因為社交媒體參與會為您的品牌帶來曝光率。
目標應根據(jù)您的業(yè)務(wù)收入目標量身定制。沒有一刀切的方法來確定營銷投資回報率。您需要真正深入了解您的執(zhí)行團隊最關(guān)心的目標：收入和銷售額。目標可以與潛在客戶生成一樣簡單，這是將潛在客戶推向銷售渠道的關(guān)鍵框架。
客戶是您營銷工作的命脈。為了有效地接觸他們，您需要真正了解他們的需求、價值觀、個性和興趣。但您也不能忽視您的業(yè)務(wù)。要選擇正確的目標，您需要采取以下三個步驟：
確定客戶的需求
確定您的業(yè)務(wù)需求
點點滴滴，讓您的公司和客戶無縫對接
第 3 步：從提問開始
不確定貴公司的營銷目標應該是什么？從提問開始，盡可能積極地傾聽。在深入研究任何營銷策略之前，您需要回答某些類型的問題?？紤]以下：
1. 貴公司目前的戰(zhàn)略目標是什么？
您是否希望提高知名度或為您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在客戶？或者，您可能希望兩者兼而有之。需要考慮的重要一點是，某些營銷計劃比其他營銷計劃更適合您的特定目標。這就是為什么您應該了解您的公司現(xiàn)在需要什么。首先專注于流量生成工作，然后在幾周內(nèi)產(chǎn)出企業(yè)、產(chǎn)品宣傳視頻，尤其是剛開始時，需要錯開營銷支出的階段。
2. 貴公司能承擔多少營銷前期投資？
馬上就能獲得正確的營銷系統(tǒng)是非常難的，在承諾擴展之前，您需要運行測試以查看哪些有效，您可以從少量預算投放開始，這種支出水平將幫助您產(chǎn)生可操作的學習經(jīng)驗，您可以重新投資以完善您的營銷策略。但是如果沒有方向，盡管是少量的預算投放，也會很快疊加起來，在營銷計劃的最初階段就因積累經(jīng)驗而蒙受前期損失。
3. 誰是您的內(nèi)部利益相關(guān)者？
回答此問題可幫助您的團隊了解您需要推動哪些結(jié)果以及如何盡可能有效地傳達結(jié)果。
4. 我們可以實際期望實現(xiàn)哪些類型的結(jié)果？
如果您認為營銷可以將您的品牌一夜之間轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)圈的成功故事，那只怕是在做夢，您所見的那些“一夜成名”的病毒式營銷活動的發(fā)生并非偶然，它們需要仔細的幕后計劃。營銷不是魔術(shù)。您需要設(shè)定與您愿意為營銷計劃投入的資源保持一致的直接且切實的期望。開始回答這個問題的一個好方法是研究商業(yè)模式和預算與您相似的品牌的案例。請記住，您需要做的不僅僅是復制您喜歡的營銷活動。您需要根據(jù)業(yè)務(wù)的確切需求調(diào)整營銷方法。
第 4 步：將營銷節(jié)點與客戶聯(lián)系起來
營銷應該遵循消費者的購買周期。這些是潛在客戶成為客戶和客戶、成為回頭客所采取的步驟。
最好將活動劃分為以下關(guān)鍵類別：
意識：
將新的潛在客戶與您的品牌聯(lián)系起來。
確?，F(xiàn)有客戶了解新產(chǎn)品和服務(wù)。
參與：
保持新的潛在客戶對您的公司、產(chǎn)品和服務(wù)感興趣。
確?，F(xiàn)有客戶繼續(xù)重新使用您的營銷材料，并將您的公司視為值得信賴的資源。
決策：
在決策的關(guān)鍵點找到新的潛在客戶，因為他們可能會考慮競爭對手而不是你。
在潛在客戶考慮產(chǎn)品但不確定是現(xiàn)在還是以后購買時接觸他們。
在現(xiàn)有客戶四處購買附加產(chǎn)品和服務(wù)時與他們建立聯(lián)系。
留存：
促進長期的品牌忠誠度。
在現(xiàn)有客戶四處購買附加產(chǎn)品和服務(wù)時與他們建立聯(lián)系。
在購買周期的所有階段防止流失和流失。
二、結(jié)論
請務(wù)必記住以下概念：
每個營銷活動都需要成為目標驅(qū)動框架的一部分。在開始進行測試或營銷支出之前，了解您的公司想要實現(xiàn)的目標。即使您的目的只是嘗試新事物或?qū)W習，也盡可能在您的決策中積累經(jīng)驗。
請記住，時機就是一切。強大的營銷框架是圍繞在正確的時間向正確的受眾傳遞正確的信息而構(gòu)建的。不要低估這句話的力量。
從傾聽和提問開始。了解您的客戶需要什么，并花時間了解您公司最緊迫的優(yōu)先事項。營銷人員的工作是在您的品牌和客戶之間建立聯(lián)系。
請記住，您的營銷計劃將屬于以下核心領(lǐng)域：意識、參與、決策和留存。了解這四個職能領(lǐng)域中的哪一個對您的業(yè)務(wù)最重要以及原因。確保您的營銷活動與您的企業(yè)現(xiàn)在、中期和未來最重要的目標保持一致。
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)