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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今年，我將繼續(xù)為化妝品行業(yè)提供實戰(zhàn)方法論。
1978年創(chuàng)刊的知名權(quán)威期刊《日用化學品科學》雜志，從2017年1月至2017年12月，在《市場營銷》欄目，發(fā)表了我8篇有關化妝品原創(chuàng)實戰(zhàn)方法論作品，每篇都在6000字以上。
“種草平臺”和“電商直播”已被傳統(tǒng)化妝品企業(yè)所接受。去年以來，不同行業(yè)品牌與傳統(tǒng)化妝品企業(yè)混搭，推出各類跨界產(chǎn)品，例如故宮口紅、瀘州老窖香水、大白兔奶糖味唇膏、六神花露水風味雞尾酒等，加大對年輕消費者注意力的爭奪。
不少化妝品老板，熱衷于直播帶貨、電商微商之類，我要鄭重提醒，請務必清醒、冷靜，因為里面的坑太多了、陷阱太深了，不要被前進路上的牛鬼蛇神，帶偏了節(jié)奏……
如今，消費者對產(chǎn)品的要求變高、變“虛”、變多元，不是只關注價格和實用功能，而更關注商品背后的情感、價值觀等品牌因素。過去老板們遇到困難，通常的辦法是減庫存、減成本，熬一熬，希望就能熬過去……
但現(xiàn)在不行了，任正非說，當下經(jīng)濟下降，企業(yè)面臨的是全面的、整體的、巨大的結(jié)構(gòu)性沖擊。這時，傳統(tǒng)的線性辦法已不能應對結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。
后疫情時代，考驗著中小企業(yè)數(shù)字化生存能力。各地許多老板都是焦慮不安……其實，很多時候產(chǎn)品本身的好壞變得并非特別重要，重要的是人人都用這個產(chǎn)品，或某一人群用這一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂感。消費者獲得了真正主權(quán)，他們能夠以成本最低、速度最快的方式，表達情緒、發(fā)表評論，影響甚至參與設計與生產(chǎn)……?
天津的美女方老板，去年3月慕名來咨詢化妝品營銷——我?guī)椭?方面做了改進和優(yōu)化：
1、從功能性利益訴求轉(zhuǎn)到情感性利益訴求；
2、做好生動化的產(chǎn)品定位和內(nèi)容生產(chǎn)；
3、差異化的產(chǎn)品概念；
4、摸索話題性、場景化、娛樂式、人情味的新表達方式；
5、圍繞用戶體驗構(gòu)建商業(yè)模式，用戶也是經(jīng)營者。
轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，剛才，接到她興奮來電：
“于老師，我算是懂了，碰到問題找高手幫助，思路一轉(zhuǎn)變，市場一大片，產(chǎn)品賣的這么好主要靠您呀……”
真為她高興！回顧一年來的運作，其實很簡單，企業(yè)要想走單，就必須讓用戶走心！
作為老板，如果不能把企業(yè)的文化基因和資源優(yōu)勢，經(jīng)過精準的營銷深加工手段、智造成圍繞需求生活方式展開的品牌故事，并放進品牌建設中去，就是極大的浪費。
接觸過不少化妝品企業(yè)領導和高層。
經(jīng)營理念僵化，知識結(jié)構(gòu)老化，對新的管理知識體系，缺乏有效和持續(xù)的跟蹤……正如德魯克所言，未來不可怕，可怕的是變化的未來，我們?nèi)匀谎赜门f的邏輯。這次疫情改變了市場，改變了客戶消費習慣；商場關門了；飯店停業(yè)了；娛樂禁止了；實體行業(yè)每天都在虧錢……但是危機同時也伴隨著商機。
有好幾位焦急老板慕名找上門，問我接下來怎么辦？
很顯然，本次疫情后，具有線上渠道營銷推廣、運營管理能力的營銷管理人才會越來越走俏。而實體門店和實體代理商至少會選擇線下+線上雙結(jié)合的新靈售模式來助力門店打造自身的私域流量，從線上挖掘更多的流量入口，更為重視會員管理和服務，以此來擺脫自身對線下的完全依賴，提高門店線上收入比例。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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