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在抖音上自稱“跑快車的張學(xué)友”是一位跑快車的老司機(jī)，他在后排座位上放了一個(gè)無線話筒，會(huì)邀請(qǐng)乘客選擇歌曲唱歌。
在乘客唱完之后告訴乘客已經(jīng)拍攝下來，能否發(fā)到網(wǎng)上，得到乘客允許，就將簡(jiǎn)單剪輯后的唱歌視頻發(fā)到網(wǎng)上。
（數(shù)據(jù)截圖來自于TooBigData，數(shù)據(jù)截止至12月10日）
兩個(gè)多月，“張學(xué)友”獲得了39.3萬粉絲和139萬的贊。
他上傳的第一條內(nèi)容就火了，40萬點(diǎn)贊，千萬播放量，帶來了13萬粉絲轉(zhuǎn)化，當(dāng)月粉絲超過了 20 萬。
第二個(gè)月又出了一個(gè)爆款視頻，又是超千萬的播放量，漲了18 萬粉絲。贊粉比的轉(zhuǎn)化率很高。因網(wǎng)友的主動(dòng)詢問，無意間還帶動(dòng)了無線麥克風(fēng)的銷售。
“張學(xué)友”視頻記錄的多是年輕人，以美女為主。
有去參加萬圣節(jié)妝容還沒有卸的姑娘；有失戀了借酒消愁的男孩全程把帽子壓得很低；有唱著“后來”一直在刷手機(jī)等消息的男孩，也有在妹妹唱歌時(shí)故意搗亂拆臺(tái)的姐姐…這些人的故事引起了網(wǎng)友的圍觀和熱議。
值得一提的是，“張學(xué)友”還在駕駛員座椅靠背上貼了一張自己的個(gè)人信息，如果乘客是單身姑娘，他會(huì)提醒乘客安全起見拍下來發(fā)給家人，晚上一個(gè)人坐車注意安全，也因這一貼心行為獲得了乘客的信任和網(wǎng)友的好感，獲得加分。
有時(shí)見乘客心情不好，他會(huì)適時(shí)說句暖心的話寬慰下。偶爾也會(huì)皮一下，在乘客唱蔡依林歌曲時(shí)候，制造點(diǎn)演唱會(huì)氛圍來句“啊啊啊”配個(gè)音。
雖然在視頻中，只聞其聲，不見其人，但“張學(xué)友”的人設(shè)在和乘客網(wǎng)友的互動(dòng)中，逐漸立體豐滿了。
“張學(xué)友”具有用戶運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營的思維，把一個(gè)小小的移動(dòng)空間作為線下流量和內(nèi)容的獲取處，算是PUGC運(yùn)營了。
同樣是PUGC思路的玩法，海底撈的“抖抖面筋球”、肯德基的“隱藏菜單”都是網(wǎng)友自動(dòng)自發(fā)的原生玩法，再通過抖音流傳，官方迎合網(wǎng)友進(jìn)行鼓勵(lì)支持。
在這個(gè)案例中，“張學(xué)友”設(shè)計(jì)了一套玩法：
1、通過出租車天然屬性來進(jìn)行用戶獲客。
2、設(shè)置低門檻易參與的玩法，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)造內(nèi)容：自選歌曲在車上唱歌。
3、篩選出精準(zhǔn)用戶進(jìn)行用戶行為引導(dǎo)。
4、通過自己的抖音作為平臺(tái)進(jìn)行線上傳播擴(kuò)散。
5、帶來線上平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)。
因出租車的移動(dòng)屬性，和線下固定場(chǎng)地不同，具有隨機(jī)性。雖然“張學(xué)友”師傅在車?yán)飯?chǎng)景下火了，但用戶很難主動(dòng)去尋找司機(jī)。
可這種玩法如果運(yùn)用在餐飲等線下店，帶有POI定位，網(wǎng)友可以看到商家的地址、電話，就更有商業(yè)價(jià)值。用線上平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)，帶動(dòng)線下的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化，形成完整的閉環(huán)。
以演員黃覺的mandrill酒吧為例，今年夏天黃覺在酒吧里發(fā)起了一個(gè)小游戲，客人喝下一杯定制的雞尾酒“地球最后的夜晚”之后，若能順利的念完酒杯里的三句詩，這杯酒免單。
很多人去這家酒吧就為了挑戰(zhàn)這個(gè)游戲，讓“黃覺請(qǐng)自己喝酒”。這種浪漫的儀式感被參與者們主動(dòng)拍了下來，在微博傳播甚廣。這類玩法，比“張學(xué)友”多了一重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓用戶有了自發(fā)參與和傳播的誘因。
想必如果mandrill酒吧開設(shè)了自己的抖音，上傳這類挑戰(zhàn)“地球”的視頻，定位酒吧的位置，也會(huì)聚集一批忠粉。
說句題外話，黃覺主演的“地球最后的夜晚”同名電影會(huì)在2018年的最后一天上映，他用這種方式給酒吧帶來傳播的同時(shí)，也巧妙的為電影做了預(yù)熱。
參考mandrill酒吧的案例，理想化中線下店的抖音PUGC互動(dòng)路徑是這樣：
1、獲取門店自然用戶的流量。
2、門店自行策劃邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)用戶，進(jìn)行原生內(nèi)容素材制作，設(shè)置 POI 定位。
3、設(shè)置低門檻易參與的游戲規(guī)則，激勵(lì)更多用戶產(chǎn)出創(chuàng)造內(nèi)容，并發(fā)至社交媒體@官方 設(shè)置 POI 定位。
4、以自己的抖音號(hào)作為平臺(tái)進(jìn)行線上傳播擴(kuò)散，并和網(wǎng)友互動(dòng)。
5、帶來線上平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)。
6、將線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。
拉斯維加斯的一家餐廳，以賣漢堡包為主。店家新創(chuàng)出了一款“野獸大胃漢堡”，同時(shí)推出了一個(gè)活動(dòng)，只要你在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)吃完這個(gè)漢堡包，店家給你免單并且會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一千五百美元。
這個(gè)漢堡中不僅有兩大塊的牛肉還有著四大塊的豬肉塊，還有超級(jí)厚的芝士，重達(dá)12斤。如果吃不完的話，食客需要自己買單。
這樣的參與門檻，還需要掂量一下。有一些大胃王前去挑戰(zhàn)，無一人成功，但這家餐廳也就此成名。
在youtube上，這類挑戰(zhàn)視頻人氣很高，也誕生了一批超有人氣的大胃王。看上去是拍則視頻，背后是商家互動(dòng)營銷的思維。無論是當(dāng)下最熱的傳播平臺(tái)抖音、還是微博、youtube，或是未來其他新晉的社交平臺(tái)，都可以見招拆招。
上文提到黃覺的mandrill酒吧也是這類挑戰(zhàn)式的游戲玩法，在看視頻的開頭時(shí)，你猜不到一杯“地球”下去，挑戰(zhàn)者會(huì)保持清醒，還是瞬間懵懂，挑戰(zhàn)成功了，還是失敗。
“跑快車的張學(xué)友”案例則在一些特別場(chǎng)景之下，使用道具，自由發(fā)揮創(chuàng)意。在“在車內(nèi)K歌” 也好，在海底撈“進(jìn)行美食創(chuàng)作”都是這一類型。
你在等待游戲的結(jié)果，但你并不知它會(huì)以什么方式出現(xiàn)，這種有限范圍內(nèi)的隨機(jī)性，是這個(gè)游戲的精彩所在。
列出一些互動(dòng)玩法的思路：
1、挑戰(zhàn)法：不管是挑戰(zhàn)“地球”雞尾酒，還是挑戰(zhàn)漢堡，有規(guī)則有獎(jiǎng)勵(lì)的游戲式玩法。
2、懸念法：可以將互動(dòng)懸念置于產(chǎn)品中，像“答案茶”，整個(gè)過程就是一個(gè)美好的互動(dòng)。消費(fèi)過程就是有意思的過程。
3、自嗨法：對(duì)于很多女生而言，如果場(chǎng)景足夠美，就是參與的理由。為了拍照而去“春麗吃飯公司”，就是現(xiàn)代人買櫝還珠的故事。一些網(wǎng)紅打卡勝地、網(wǎng)紅餐廳、咖啡館、形形***的展覽…都是用場(chǎng)景滿足了用戶的拍照需求。
4、創(chuàng)作法：提供一些有限道具，讓你自由發(fā)揮創(chuàng)意。就像海底撈、肯德基一樣用固定菜單創(chuàng)造新吃法，“跑快車的張學(xué)友”邀請(qǐng)用戶“在車內(nèi)K歌” 。
如果讓用戶在參與過程中獲得類似打游戲的體驗(yàn)，產(chǎn)生成就感，或者這一過程可以被當(dāng)作談資，就更容易被傳播。
好的故事、情緒、場(chǎng)景、時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境都可能成為增加傳播的“誘因”。你的玩法，能滿足哪一個(gè)呢？你有什么更為新鮮的玩法嗎？可以添加作者微信guchenyan，來分享你的想法和經(jīng)驗(yàn)。
“張學(xué)友”用這種方式在短時(shí)間內(nèi)獲得了大量粉絲，但聊“張學(xué)友”的故事，是分享借鑒一種玩法，不希望以這個(gè)案例來誤導(dǎo)商家，得出“一個(gè)人就可以輕松運(yùn)營抖音”這樣的結(jié)論。
運(yùn)營者同時(shí)具有“活動(dòng)策劃能力”、“導(dǎo)演拍攝剪輯能力”、“懂平臺(tái)內(nèi)容”、“用戶運(yùn)營”、“執(zhí)行力”，還需要投入大量的時(shí)間精力來持續(xù)高能產(chǎn)出，對(duì)于抖音運(yùn)營者個(gè)體要求太高。
在更多專業(yè)人士進(jìn)入了抖音運(yùn)營領(lǐng)域組團(tuán)作戰(zhàn)的時(shí)候，一個(gè)人一部手機(jī)就能獲得百萬粉絲的成功率越來越小。
如果決心選擇這個(gè)賽道，想和無數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者PK，獲得持續(xù)關(guān)注度，就要花心思做研究，以專業(yè)精神來玩，不能博小概率。
有些MCN公司、品牌，會(huì)為一個(gè)抖音號(hào)配備四到五個(gè)人，快速迭代試錯(cuò)，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，小成本孵化新號(hào)，按照邊際成本遞減原理，平均到每個(gè)號(hào)的人力成本也會(huì)更少。
把抖音內(nèi)容當(dāng)作互動(dòng)營銷事件來做，除了活動(dòng)主題規(guī)則的精心籌劃，商家在活動(dòng)啟動(dòng)前，充分調(diào)動(dòng)資源，深度參與策劃內(nèi)容，邀請(qǐng)達(dá)人拋“玉”引玉，引發(fā)用戶圍觀樂趣和激發(fā)用戶創(chuàng)造力。
如果預(yù)算多就請(qǐng)一些善于創(chuàng)作的達(dá)人玩，內(nèi)容創(chuàng)作和引流都齊活兒，預(yù)算少就找一些身邊比較戲精有閃光點(diǎn)的朋友，不能把產(chǎn)出好內(nèi)容的期待全部交給用戶。
需要提醒，抖音用戶對(duì)于新鮮題材的興趣持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，短則半個(gè)月，長(zhǎng)則一個(gè)半月，就容易過時(shí)，同樣的玩法需要迭代更新，突破瓶頸期。
你有自己的店嗎？想到了什么有意思的玩法，一起聊聊？
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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