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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
抖音內(nèi)容運(yùn)營(yíng)-從素人到百萬(wàn)博主的思考
2019-08-06 11:38:03

來(lái)源:skyhahalife(ID:sky_hahalife)

今天分享一些更泛的互聯(lián)網(wǎng)話題,涉及個(gè)人對(duì)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方方面面的思考和個(gè)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域的解讀。

先從大家比較關(guān)注的,抖音B站的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)開(kāi)始,為大家分享一下我投入內(nèi)容領(lǐng)域后取得還算不錯(cuò)成績(jī)的一些思考:

  1. 平民穿搭指南三個(gè)月抖音80萬(wàn)粉絲,B站20萬(wàn)粉絲(是18年B站全年漲粉第二,B站新星計(jì)劃500強(qiáng)第一)。

  2. 抖音、B站和大量的MCN內(nèi)部都在用我的內(nèi)容做范本分析,大量的模仿者和抄襲者出現(xiàn)。

  3. 穿搭號(hào)之后,完全無(wú)導(dǎo)流又做了一個(gè)職場(chǎng)號(hào),一個(gè)月時(shí)間到六萬(wàn)粉絲,爆款頻出。

而以上這些小的成就,完全沒(méi)有任何刷粉刷量的成分,也沒(méi)有資源的導(dǎo)入,是純粹依靠?jī)?nèi)容本身的傳播力和爆發(fā)力達(dá)成的。

有價(jià)值的點(diǎn)在于,這些內(nèi)容嘗試并不是一個(gè)一夜暴富的幸運(yùn)故事,而是在計(jì)劃內(nèi)用方法論推導(dǎo)達(dá)成的,所以我認(rèn)為這些關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的思考應(yīng)該是有較大的參考價(jià)值的。

當(dāng)然講抖音B站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的文章很多了,但是大部分都停留在幾點(diǎn)發(fā)布內(nèi)容、標(biāo)題要怎么寫、推廣要怎么配合的表面上,并沒(méi)有深入本質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)本質(zhì)去進(jìn)行講解。

根據(jù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,能否在內(nèi)容平臺(tái)獲得流量,95%都是內(nèi)容本身的素質(zhì)決定的,因?yàn)閮?nèi)容最終還是要被用戶消費(fèi),是消費(fèi)品。只有5%來(lái)自于一些運(yùn)營(yíng)的技巧,是錦上添花的工作,花大量精力去研究這些東西屬于徹底的本末倒置,專注講這些內(nèi)容的也都是屬于垃圾知識(shí)。

以下是基于個(gè)人實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和一些資深內(nèi)容生產(chǎn)專家交流總結(jié)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思考(機(jī)構(gòu)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)涉及很多合作推廣手段不在探討范圍),主要有幾個(gè)點(diǎn):

1.如何看待平臺(tái)算法和規(guī)則

2.內(nèi)容有價(jià)值是一切的根本,垂直內(nèi)容是未來(lái)的平臺(tái)導(dǎo)流趨勢(shì)

3.有價(jià)值的內(nèi)容需要一些娛樂(lè)形態(tài)的包裝增強(qiáng)曝光率

4.減少生產(chǎn)成本找到有效模式才現(xiàn)實(shí)的,堅(jiān)持生產(chǎn)是爆發(fā)的必經(jīng)之路

6.網(wǎng)感是內(nèi)容行業(yè)的第一生產(chǎn)力

如何看待平臺(tái)算法和規(guī)則

為什么那么多內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方法論都在講類似發(fā)視頻時(shí)候應(yīng)該怎么維護(hù)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)技巧,因?yàn)檫@個(gè)是最容易能夠總結(jié)成為經(jīng)驗(yàn)的知識(shí),當(dāng)然也并不是完全沒(méi)用,那么應(yīng)該如何看待這些針對(duì)一個(gè)具體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)技巧,我們先理解一下這些技巧是如何來(lái)的。

這些技巧的來(lái)源分為兩種,一種來(lái)自于長(zhǎng)期以來(lái)用戶在這個(gè)平臺(tái)上沉淀的使用習(xí)慣帶來(lái)的。

諸如幾點(diǎn)鐘用戶的高活躍帶來(lái)的高曝光,抖音里面在熱門視頻里留下精彩評(píng)論可以給你帶來(lái)流量,抖音里創(chuàng)造原聲可以從其他跟拍作品帶來(lái)流量等等。這些知識(shí)不難檢索,帶來(lái)的實(shí)際效果也比較弱,這里不做展開(kāi)。

需要重視和理解的是第二種來(lái)源,關(guān)于一個(gè)平臺(tái)流量分配規(guī)則和算法的應(yīng)對(duì)。

做過(guò)平臺(tái)的同學(xué)應(yīng)該知道,平臺(tái)為什么會(huì)有算法和規(guī)則,核心目的是為了把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容篩選出來(lái)推薦給合適的用戶。而為了達(dá)成這個(gè)目的,算法和規(guī)則一定是不斷在優(yōu)化的,階段性的算法中可能會(huì)有一些漏洞讓你找到一些取巧的技巧,但是一定不會(huì)長(zhǎng)久。

想要持續(xù)的獲得流量,你只能去符合平臺(tái)的導(dǎo)向,當(dāng)然有些平臺(tái)也會(huì)有階段性的導(dǎo)向想要扶持某一類的內(nèi)容。尋找平臺(tái)導(dǎo)向和調(diào)整內(nèi)容符合平臺(tái)導(dǎo)向以享受流量?jī)A斜紅利是唯一值得重點(diǎn)做的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

所以,不要和平臺(tái)對(duì)著干(鉆規(guī)則漏洞),而是跟著平臺(tái)導(dǎo)向走是正確的態(tài)度。

而一個(gè)平臺(tái)的導(dǎo)向是很容易觀察得出的:跟拍平臺(tái)近期推薦的話題會(huì)獲得流量?jī)A斜,使用平臺(tái)最近大力推廣的直播能力會(huì)有流量加成,任何幫助平臺(tái)變現(xiàn)(內(nèi)容平臺(tái)無(wú)一例外最大的痛點(diǎn)都是變現(xiàn),哪些動(dòng)作是能夠讓平臺(tái)從變現(xiàn)中分一杯羹的)的動(dòng)作也都會(huì)有扶持。

摸準(zhǔn)這些不斷變化的平臺(tái)導(dǎo)向,在你的基礎(chǔ)內(nèi)容上合理去匹配(不要強(qiáng)行去硬湊沒(méi)有意義)就可以真正拿到這些加成。

最后一點(diǎn),一個(gè)平臺(tái)內(nèi)的熱門內(nèi)容,一定會(huì)有人工的干預(yù),不管是正向干預(yù)(加推)還是負(fù)向的干預(yù)(限流)。所以不要認(rèn)為一切都是機(jī)器和算法做主,只要做好數(shù)據(jù)就能有流量,你想要讓自己熱門內(nèi)容成功獲得流量,一定要考慮到這個(gè)內(nèi)容最終還是會(huì)被一個(gè)真實(shí)的人去綜合評(píng)價(jià)的。

內(nèi)容有價(jià)值是一切的根本,垂直內(nèi)容是未來(lái)的平臺(tái)導(dǎo)流趨勢(shì)

為什么總有很多人一夜爆紅一個(gè)視頻幾千萬(wàn)播放但很快就涼掉再也沒(méi)有粉絲關(guān)注,因?yàn)槊撾x了內(nèi)容最核心的本質(zhì),內(nèi)容要有價(jià)值。

一個(gè)用戶也許會(huì)為你無(wú)意之中拍出的一個(gè)搞笑視頻點(diǎn)贊,也會(huì)去傳播,但是他關(guān)注你的動(dòng)作一定是基于一個(gè)最基本的需求:關(guān)注了你對(duì)他是有價(jià)值的(這個(gè)博主在穩(wěn)定持久的產(chǎn)生對(duì)我有價(jià)值的內(nèi)容,關(guān)注他未來(lái)會(huì)給我更多價(jià)值)。

內(nèi)容是一個(gè)消費(fèi)品,用戶交換這個(gè)消費(fèi)品付出的是時(shí)間,傳播動(dòng)作甚至是金錢。

所以做內(nèi)容要抱著我是做一個(gè)消費(fèi)品的理念開(kāi)始著手,先思考清楚你的內(nèi)容價(jià)值到底是什么,受眾群體到底是誰(shuí),你的內(nèi)容是否可連續(xù)性的提供完整的價(jià)值。脫離掉這些思考無(wú)目的的進(jìn)行內(nèi)容探索,也許會(huì)踩中一個(gè)點(diǎn)遇到一次爆發(fā),但是一定不可持久。

價(jià)值有顯性價(jià)值和隱性的價(jià)值,價(jià)值越明確,用戶從點(diǎn)贊到關(guān)注的動(dòng)力就越強(qiáng)。

顯性價(jià)值的典型案例是各種硬知識(shí)類的賬號(hào),教授化妝技巧、舞蹈技巧、穿搭技巧甚至是投資知識(shí),用戶在看到的當(dāng)下就能夠明確知道你能夠帶來(lái)的價(jià)值,就會(huì)有較強(qiáng)的關(guān)注動(dòng)力。

隱性價(jià)值是本身內(nèi)容具有消遣的軟性價(jià)值,用戶在觀看你的內(nèi)容過(guò)程中可以放松和娛樂(lè),一些搞笑的賬號(hào),音樂(lè)和短劇集的賬號(hào)是典型案例,這類賬號(hào)往往需要重復(fù)的曝光才能夠讓用戶感知到隱形價(jià)值從而關(guān)注,關(guān)注動(dòng)力會(huì)相對(duì)弱一些,不過(guò)娛樂(lè)類的賬號(hào)更容易獲取曝光可以依靠更大量的曝光點(diǎn)贊來(lái)博取同量級(jí)的關(guān)注。

所以說(shuō)代古拉K這個(gè)賬號(hào),不管大家再怎么說(shuō)背后有機(jī)構(gòu)的炒作成分,這個(gè)賬號(hào)既然能成,能成為標(biāo)桿,內(nèi)容有價(jià)值的核心是沒(méi)有脫離的。為什么那么多跳舞的小姐姐,代古拉K不是最好看的,不是最專業(yè)的,不是最早做的還是成為了標(biāo)桿,背后的核心在于一個(gè)長(zhǎng)相普通技巧比普通人好不了多少的小女生,跳一些簡(jiǎn)單易學(xué)會(huì)但看上去挺動(dòng)感的舞蹈是大家真正關(guān)注的動(dòng)力(當(dāng)然一些男孩子是為了純純的微笑關(guān)注的比如說(shuō)我)。

做一個(gè)有價(jià)值的內(nèi)容賬號(hào)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不是一件難事,尋找一個(gè)你擅長(zhǎng)和了解的領(lǐng)域,花一點(diǎn)時(shí)間研究透徹,并在持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的過(guò)程中不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備?,F(xiàn)在的各種短視頻平臺(tái)提供給大家的機(jī)會(huì)就是你真的不需要太專業(yè),有太多0基礎(chǔ)的人可以被你去影響,況且很多知識(shí)領(lǐng)域就是摸棱兩可的(穿搭知識(shí)到底什么是好看的),只要有自己的風(fēng)格一定會(huì)有認(rèn)同你的人逐步變成你的粉絲。

真的不難,只是你們都被那些垃圾方法論誤導(dǎo)了。

另外,目前所有內(nèi)容平臺(tái)的流量分配都開(kāi)始有一個(gè)趨勢(shì),就是更多導(dǎo)向垂直類的內(nèi)容。什么是垂直類的內(nèi)容,就是美妝、穿搭、戶外等具備明確品類屬性的內(nèi)容,因?yàn)檫@些內(nèi)容的變現(xiàn)可能性是最大的,也是內(nèi)容平臺(tái)最需要的東西(一個(gè)跳舞的賬號(hào)和一個(gè)教穿搭的賬號(hào),用戶更愿意為誰(shuí)身上的同款單品買單)。這個(gè)趨勢(shì)一定會(huì)逐漸擴(kuò)展到所有的內(nèi)容平臺(tái),因?yàn)槿魏蝺?nèi)容平臺(tái)都會(huì)走到變現(xiàn)這一步,而內(nèi)容變現(xiàn)的唯一路徑就是廣告,廣告最好的形式就是本身內(nèi)容和商品強(qiáng)關(guān)聯(lián)。所以在內(nèi)容價(jià)值的思考過(guò)程中,為了獲得未來(lái)平臺(tái)導(dǎo)流趨勢(shì)的支持和可能的更容易的變現(xiàn),請(qǐng)盡量把垂直性考慮進(jìn)去。

有價(jià)值的內(nèi)容需要一些娛樂(lè)形態(tài)的包裝增強(qiáng)曝光率

內(nèi)容的價(jià)值性主要起的作用是在用戶對(duì)你的內(nèi)容產(chǎn)生興趣后驅(qū)動(dòng)他們完成關(guān)注動(dòng)作,但是單純有價(jià)值的內(nèi)容在更前一步吸引用戶眼球和引起點(diǎn)贊傳播等動(dòng)作的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有那么明顯。觀察那些最討巧容易獲得點(diǎn)贊傳播的內(nèi)容,主要分為三類:

第一類是引起人情緒變化或者共鳴的內(nèi)容;

第二類是具有娛樂(lè)消遣屬性的內(nèi)容;

第三類是部分劍走偏鋒的獵奇內(nèi)容;

我們從可操作性的角度來(lái)看一下三種類型的內(nèi)容分別有哪些可以借鑒的地方。

1、引起用戶情緒變化或者共鳴的內(nèi)容當(dāng)中最容易引起用戶情緒變化的當(dāng)然就是‘哈哈哈哈’的內(nèi)容其可持續(xù)性也比其他類型要好很多,生產(chǎn)成本也相對(duì)較低比較容易把握,沒(méi)有段子創(chuàng)造能力的抄一些現(xiàn)成的不那么大眾的段子也可以,是最推薦的一種結(jié)合形式,我的穿搭內(nèi)容就是以一些原創(chuàng)段子來(lái)博曝光然后用穿搭內(nèi)容來(lái)博關(guān)注這樣的組合。

另外的一些情緒相對(duì)難把握一些,但也不是完全不可以,例如一些職場(chǎng)毒雞湯號(hào)就會(huì)引起人們的喪的情緒,一些情感賬號(hào)就會(huì)用各種各樣的悲傷音樂(lè)配上一些名人名言引起悲傷、積極、憤怒等共鳴。

更高級(jí)的運(yùn)用方法是通過(guò)引起沖突創(chuàng)造情緒變化,例如一些實(shí)事熱點(diǎn)賬號(hào)通過(guò)一些新穎沖突的觀點(diǎn)引起人們的正向或者負(fù)面的情緒創(chuàng)造了討論和傳播。

不過(guò),歸根結(jié)底,人不會(huì)刻意的去尋找負(fù)能量,但是正向積極的能量大家是愿意去主動(dòng)尋找的,所以任何角度來(lái)快創(chuàng)造積極的情緒都是最推薦的形式。

2、娛樂(lè)消遣屬性的內(nèi)容本身就是具備消遣價(jià)值的,所以能夠找到一個(gè)可持續(xù)生產(chǎn)的娛樂(lè)消遣內(nèi)容系列就可以兼具博曝光和博關(guān)注的優(yōu)勢(shì)。

但是娛樂(lè)消遣類的內(nèi)容一般生產(chǎn)門檻會(huì)相對(duì)偏高,要不就是有特殊的才藝(唱歌跳舞B-box),要不就是可以完全原創(chuàng)內(nèi)容(豎屏劇-策劃,演繹,拍攝,剪輯),或者至少你要能在一些現(xiàn)有內(nèi)容上二次生產(chǎn)(一些電影點(diǎn)評(píng)內(nèi)容,能夠高度提煉情節(jié)并加入分析)。

如果你有生產(chǎn)具備消遣價(jià)值內(nèi)容的條件,選擇這條路是最有優(yōu)勢(shì)的。

3、一些獵奇的內(nèi)容往往也會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)獲得大量的關(guān)注和傳播,例如一些土味的視頻(健身球數(shù)來(lái)寶大爺)、魔性的口號(hào)(來(lái)了老弟)、獵奇的炫富(手有點(diǎn)干吧)等等,要不然就不火,要是火一般都是全民性質(zhì)的爆炸火。

獵奇內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)在于前所未見(jiàn),劍走偏鋒。但是這類內(nèi)容的顯著缺點(diǎn)是會(huì)快速的涼掉,用戶只是階段性的圍觀心態(tài)在點(diǎn)贊傳播,不可能發(fā)自內(nèi)心的喜歡你的內(nèi)容。

另外獵奇內(nèi)容的火熱可控性比以上兩種要弱很多,屬于可遇不可求。

所以獵奇性的內(nèi)容這種形態(tài)推薦是配合既有的內(nèi)容形態(tài)(有價(jià)值),不定期的做一些嘗試,也許踩中了一個(gè)點(diǎn)可以快速幫你住拔高用戶量級(jí),但是用戶留下來(lái)持續(xù)關(guān)注你還是基于你的內(nèi)容價(jià)值,當(dāng)作一種階段性的推廣手段嘗試就好。

減少生產(chǎn)成本找到有效模式才現(xiàn)實(shí)的,堅(jiān)持生產(chǎn)是爆發(fā)的必經(jīng)之路

‘做內(nèi)容最重要的是要堅(jiān)持’,這個(gè)是很多人內(nèi)容從業(yè)者交流最常見(jiàn)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)閮?nèi)容運(yùn)營(yíng)往往并不是一個(gè)線性增長(zhǎng)的過(guò)程,而是由一個(gè)又一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)幫助你不斷地上到另外一個(gè)臺(tái)階的(我的抖音70萬(wàn)粉絲其實(shí)主要是由三條爆款內(nèi)容(第三期漲了30萬(wàn),第十期漲了10萬(wàn),第24期漲了20萬(wàn))帶來(lái)的),而爆發(fā)點(diǎn)的到來(lái)是由多種可控不可控的因素組成的(內(nèi)容好不好你可以控制,但是爆不爆真的看運(yùn)氣),當(dāng)你具備內(nèi)容價(jià)值和內(nèi)容爆發(fā)力之后,就需要用持續(xù)的內(nèi)容生產(chǎn)去碰這個(gè)爆發(fā)點(diǎn),也許這個(gè)爆炸點(diǎn)會(huì)遲到,但你的內(nèi)容只要有價(jià)值和爆發(fā)力,這個(gè)爆發(fā)點(diǎn)一定會(huì)到來(lái)。

堅(jiān)持生產(chǎn)的另一個(gè)價(jià)值是讓你的粉絲意識(shí)到他們是可以持續(xù)在你的內(nèi)容獲取價(jià)值的,這個(gè)也是一個(gè)人決定是否要關(guān)注你的重要因素(自己感受一下,一個(gè)內(nèi)容齊齊整整,定期輸出的賬號(hào)和一個(gè)內(nèi)容零零散散,隨意輸出的賬號(hào),你更愿意關(guān)注哪個(gè))。                         

說(shuō)到堅(jiān)持生產(chǎn),就涉及到另外一個(gè)很現(xiàn)事的問(wèn)題,內(nèi)容生產(chǎn)成本。

還沒(méi)有真正開(kāi)始生產(chǎn)內(nèi)容的你可能會(huì)對(duì)創(chuàng)造有趣的內(nèi)容,獲取粉絲的點(diǎn)贊,翻粉絲牌子這些東西感覺(jué)非常激動(dòng)。

但是實(shí)際跑起來(lái)后,內(nèi)容生產(chǎn)和粉絲互動(dòng)變成一種定期的必須完成的工作,這個(gè)過(guò)程就會(huì)變得枯燥異常,尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)的過(guò)程中,思考腳本、拍攝調(diào)試、剪輯等工作會(huì)徹底壓垮你的熱情。

也許你會(huì)花非常多精力投入到早期內(nèi)容的制作中,反復(fù)的打磨,但是內(nèi)容上線后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)并不如預(yù)期的爆炸,你能否承受這個(gè)打擊。

除非你是機(jī)構(gòu)化的運(yùn)作,有完整的團(tuán)隊(duì)分工大家就是當(dāng)作工作去做,那可以不考慮單詞內(nèi)容生產(chǎn)的成本。但如果你還沒(méi)火,或者是單兵作戰(zhàn)的運(yùn)作機(jī)制,一定要考慮內(nèi)容的生產(chǎn)成本,是可控的。要考慮到未來(lái)有一天你已經(jīng)毫無(wú)激情、內(nèi)容毫無(wú)產(chǎn)出營(yíng)收、上線后數(shù)據(jù)也很平凡這樣的極端情況下,你還能堅(jiān)持。你才能夠比較好的度過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作最枯燥的無(wú)數(shù)據(jù),無(wú)產(chǎn)出,無(wú)激情的時(shí)期。

而只要堅(jiān)持下去,這段時(shí)間一定會(huì)過(guò)去,所有的堅(jiān)持和努力會(huì)集中到一個(gè)點(diǎn)爆發(fā)。當(dāng)有一天你第一次在路上被人激動(dòng)的認(rèn)出來(lái)要求合照那一刻真的超級(jí)爽,作為內(nèi)容從業(yè)者這種感覺(jué)一定要體驗(yàn)一次。

以上是一種更加理性的方式對(duì)內(nèi)容創(chuàng)造的一些拆解,更偏可執(zhí)行的方法論。但是優(yōu)秀的博主千千萬(wàn),也并不都是用這個(gè)方法論做出來(lái)的。

如果屏蔽掉所有的理性拆解,能夠做好內(nèi)容創(chuàng)造的核心能力叫做‘網(wǎng)感’,就是你能不能get到有趣內(nèi)容的那個(gè)點(diǎn)以及你能否創(chuàng)造這樣的刺激點(diǎn)的能力,網(wǎng)感就是內(nèi)容行業(yè)的第一生產(chǎn)力。網(wǎng)感的話題在之前的文章用戶洞察和審美力都有相關(guān)可以參考【關(guān)于審美力的解析】【用戶洞察能力的定義和練習(xí)方法】

最后要說(shuō)的是,核心互聯(lián)網(wǎng)圈層大多都是普普通通讀書畢業(yè)進(jìn)入公司然后慢慢在工作中成長(zhǎng)起來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等等。

而我們這些人的成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)都比較普通,日常的生活又是加班為主比較脫離生活?yuàn)蕵?lè),少有人真的有意識(shí)的或者真心投入的去培養(yǎng)自己網(wǎng)感能力。而那些真正生活經(jīng)歷更加豐富的年輕人,能夠創(chuàng)造有趣內(nèi)容的年輕人,更加懂生活和娛樂(lè)的年輕人,又往往因?yàn)槁臍v不夠‘職業(yè)’而無(wú)法進(jìn)入核心互聯(lián)網(wǎng)圈層。

所以我建議如果一個(gè)業(yè)務(wù)需要做能夠真正被用戶喜歡,傳播的內(nèi)容,請(qǐng)重視這些稀有的段子手和內(nèi)容生產(chǎn)者,他們能夠帶來(lái)的價(jià)值是你們花很大代價(jià)招聘的產(chǎn)品經(jīng)理帶不來(lái)的。

以上

自己領(lǐng)悟。

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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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