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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
3月21日消息，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，3月18日，網(wǎng)易云音樂運營主體杭州網(wǎng)易云音樂科技有限公司注冊資本由41075萬美元增至5.89億美元，增加比例30.29%。同時，王詩沐卸任監(jiān)事一職，由曹偲接任。
網(wǎng)易云音樂這一路走來，似乎是應(yīng)民心之壯舉，從成立指出到現(xiàn)在，用戶一直持續(xù)不斷的增長攀升，能在QQ音樂、百度音樂、酷狗音樂、及蝦米音樂中脫穎而出，其魔力般的增長讓人著迷，而這次百度的再一次增資，更是印證了網(wǎng)易云音樂成功。
跟著我的思路，一起梳理網(wǎng)易云音樂在產(chǎn)品與營銷上值得推敲的思路。
根據(jù)網(wǎng)易云音樂的副總裁及網(wǎng)易美學(xué)負(fù)責(zé)人的公開分享，當(dāng)網(wǎng)易云音樂想入切入這個市場時，一直在思考音樂的本質(zhì)需求是什么？用戶喜歡網(wǎng)易的目的是什么？
不管是做任何產(chǎn)品，網(wǎng)易背后始終在思考一個問題，第一，思考這個問題的本質(zhì)；第二，分析周圍的競爭對手；第三，思考所在行業(yè)和領(lǐng)域未來的發(fā)展趨勢。帶著這種思考來分析用戶對音樂產(chǎn)品的本質(zhì)需是什么？
就是讓用戶聽到自己喜歡的歌。
這又包含三個層面：第一，要有足夠大量的曲庫。第二，要有“發(fā)現(xiàn)”功能，讓這幾千萬首歌發(fā)揮它的價值，否則就只是買了一堆數(shù)據(jù)庫而已。第三，要滿足用戶的個性化需求。
回頭再來看，音樂軟件巨頭們都有一個共同特點：曲庫型產(chǎn)品。所謂曲庫型產(chǎn)品，就是大部分用戶只能通過搜索找到自己想聽的歌曲。 這些巨頭沒有把“發(fā)現(xiàn)音樂”作為一個最重要的方式去做，而更多做成了一種聽歌的工具。音樂并不是在這個地方開始流行的，而是在其他方流行起來用戶知道了，才來這個地方聽。除了這些巨頭，還有一些小眾產(chǎn)品。他們有發(fā)現(xiàn)音樂的功能，但同時也存在一些問題，這些產(chǎn)品都太復(fù)雜，功能太多，重心不是很明確。
思考完市場的競爭以后，再來思考行業(yè)未來發(fā)展的問題。以前，音樂傳播的主要方式是打榜和媒體介紹。藝人出一首新歌后，會交給經(jīng)紀(jì)公司發(fā)行，經(jīng)紀(jì)公司把它推到各個電臺、排行榜去打榜，讓聽眾知道。
現(xiàn)在這種方式被用戶分享傳播的方式取代，用戶的影響力要比CD時代大很多。以前不管是電臺、排行榜還是唱片公司，沒有一家能夠覆蓋數(shù)億的互聯(lián)網(wǎng)用戶。現(xiàn)在不一樣了，網(wǎng)易云音樂可以覆蓋數(shù)億的用戶。這就意味著如果你在這個平臺上能夠做出非常優(yōu)秀的作品，你的影響力將是以前的好多倍。
音樂的傳播和互動方式的改變，也會改變整個音樂行業(yè)的利潤分配，進(jìn)而引起整個行業(yè)的變革。
總結(jié)起來，需求的本質(zhì)就是讓用戶聽到他喜歡聽的歌；行業(yè)競爭狀況是，競爭對手長于曲庫，但是卻發(fā)現(xiàn)不了好音樂；行業(yè)的未來是，音樂的傳播和利潤分配方式都將會變化。這三個點交集在一起就會發(fā)現(xiàn)，其實都指向了一個問題：如何讓用戶發(fā)現(xiàn)自己喜歡聽的歌？
既然關(guān)鍵目標(biāo)是讓用戶聽到本身自己喜歡的歌，網(wǎng)易是怎么做到這一點？
第一，要匹配用戶的興趣。我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾百萬的曲庫中，真正被用戶聽的只有區(qū)區(qū)10萬首，從資源的角度來講完全是浪費。所以一定要通過算法推薦去匹配用戶的興趣。
第二，要用傳播做放大器，把人和人之間互相分享的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)建立起來。
要創(chuàng)造一個把音樂和用戶真正連接起來的產(chǎn)品，讓用戶聽到更多他喜歡聽的歌，而不是讓曲庫靜靜地躺在那里，讓用戶只聽他以前知道的歌。
圍繞著這個目標(biāo)，網(wǎng)易云音樂定義了產(chǎn)品的功能：UGC、個性化和社交。UGC代表了我們要去做歌單，個性化代表了要去做推薦算法，社交代表了我們做評論、關(guān)注關(guān)系等。
在增長方面，產(chǎn)品功能成為了網(wǎng)易音樂增長的一把利劍
把歌單當(dāng)成核心功能來做。云音樂是第一個以歌單為核心的產(chǎn)品，因為我們認(rèn)為用戶UGC的分享是未來發(fā)展的主要方向。首先把重心全部放在打造UGC的循環(huán)上。很多喜歡做歌單的用戶都來到了云音樂，因為對于網(wǎng)易云音樂來講，歌單就是核心功能，用戶做的歌單能得到最大限度的曝光和尊重。用戶在云音樂上創(chuàng)建歌單，是按照傳統(tǒng)的音樂分類方法去做的，比如搖滾歌單、民謠歌單、流行音樂歌單等，這段時間很快就過去了。事實證明，用戶比預(yù)期的行為要聰明得多。用戶逐漸開始做作業(yè)的歌單、跑步的歌單、發(fā)呆的歌單、開車的歌單、助眠的歌單，把歌單融入了自己生活的方方面面。
網(wǎng)易的算法，做到千人千面，推薦做到了極致，根據(jù)你歷史聽過的歌曲類型，標(biāo)簽判定你對音樂的風(fēng)格。上文也講過，巨頭音樂核心地位是在于曲庫的數(shù)量，而這也是能牢鞏不變地位優(yōu)勢?；仡^來看，這樣強大的曲庫，用戶根本聽不完，甚至只能循環(huán)聽幾首熟悉固定的歌曲。網(wǎng)易的云音樂推薦算法，打破傳統(tǒng)縱向深度人找音樂的機(jī)制，變?yōu)橐魳啡フ腋m合的人。網(wǎng)易音樂每日的推薦，完全可以戳中甚至匹配大多數(shù)用戶熟悉的標(biāo)簽類型。
在云音樂做評論以前，過往的市場研究報告都說，只有5%的用戶看評論?，F(xiàn)在云音樂的官方數(shù)據(jù)是有50%的用戶看評論，幾年時間增長10倍。網(wǎng)易產(chǎn)品其實非常簡單，就是一個評論一個贊。評論中滿足了滿足了用戶通過音樂想要實現(xiàn)共鳴的心理訴求。人的記憶是碎片化的，共鳴就是把一些記憶的碎片連接在一起，把以前的記憶調(diào)動起來。
這樣的簡單的一個產(chǎn)品功能，是讓用戶去發(fā)表評論，每首歌對應(yīng)的每個評論，都是一組共鳴數(shù)字的價值，而這也成為了眾多人喜歡網(wǎng)易云音樂并保持長時間在線的一種習(xí)慣。
網(wǎng)易云音樂每每的刷屏，都是激發(fā)人性內(nèi)心的滿足與炫耀，每次的刷屏，都能帶來一股新鮮的用戶群體，而這種頻頻的刷屏優(yōu)勢，是網(wǎng)易家族獨有的優(yōu)勢。UGC評論+AI算法成為撬動網(wǎng)易增長的核心手段，聯(lián)合+跨界成為了網(wǎng)易俘獲用戶芳心的手段，而2B合作或是網(wǎng)易變現(xiàn)的最好機(jī)會。
《2017網(wǎng)易云音樂用戶年度聽歌報告》H5
《2017網(wǎng)易云音樂用戶年度聽歌報告》H5，是網(wǎng)易云音樂新年策劃的一部分。通過2017年的聽歌“足跡”，使用戶回憶起那些有音樂相伴的日子。你一共聽過多少首歌曲？聽過最多的歌是哪一首？你欣賞怎樣的音樂曲風(fēng)？甚至連你單曲循環(huán)最多的日子是哪一天等等一些細(xì)微細(xì)節(jié)，網(wǎng)易云音樂都銘記在心。這種始終陪伴用戶溫暖同行的感覺，激發(fā)了網(wǎng)友們分享的情愫。
網(wǎng)易云音樂在線下推出了“2018， 照見自己”主題策劃
在北京團(tuán)結(jié)湖地鐵站內(nèi)，你可以看到印著樂評的“鏡面長廊”。鏡面上的樂評文案大部分都以“你”、“我”為關(guān)鍵詞，讓路人產(chǎn)生代入感，引起他們的共鳴。
2017年3月網(wǎng)易在杭州掀起的共鳴高潮
與農(nóng)夫山泉的跨界
6億瓶農(nóng)夫山泉樂瓶，通過各大城市特別是下沉城市的渠道優(yōu)勢，網(wǎng)易云音樂在獲取主流用戶關(guān)注的同時，更大范圍地擴(kuò)大了品牌的知名度，也同時讓用戶進(jìn)行下沉，增進(jìn)用戶的增長。
1.千人千面的算法推薦機(jī)制，把傳統(tǒng)曲庫變成了最懂你的曲庫。
2.多元化的歌單，以興趣、共同愛好的而組成的匯成的歌單
3.豐富的UGC評論，把最有共鳴的內(nèi)容展現(xiàn)出來。
4.專業(yè)化的刷屏團(tuán)隊，每次的刷屏都是用戶的一次咆哮。
5非單作戰(zhàn)團(tuán)隊，聯(lián)合與跨界更讓產(chǎn)品快速下沉。
6.更人性化的UED，每次改版視覺總跑在用戶之前
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)