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首先，恭喜打開這篇文章的同學(xué)，你已經(jīng)成功超越了95%的運營人。我想，此刻你心里一定有兩個疑問。
1.品牌洗腦的底層邏輯是什么？
2.我要怎么用品牌洗腦的方法，把陌生人變成自己人？
別急，看完這篇文章，你就能找到答案！開始之前，我們先進入這3個場景。
場景一：花店
你是賣花的，在市場有一間10㎡的攤位，你的競爭對手是同街的幾個檔口，人們買花，要么選擇近的，要么選擇價格低的。為了搶生意，你調(diào)低了價格，但你的對手得知后也降了價，甚至比你還低。最后你們陷入了惡性競爭，誰也沒有獲利。
場景二：教室
你是一名經(jīng)濟學(xué)教授，每次給學(xué)生講課，臺下都會睡倒一片。臨近期末，為了讓學(xué)生順利過考，你組織了幾場答疑會，但要么來的人少，要么學(xué)生一直抱怨“學(xué)不進去”?？荚嚱Y(jié)束后，仍然有1/3掛科。
場景三：辦公室
你剛升為部門總監(jiān)，下面管理13名員工，由于你的業(yè)務(wù)能力強，下面人的工作常令你不滿意。為了把工作做好，你把員工叫到辦公室，告訴他這個事應(yīng)該1234這么做。但員工卻還是做不好。最終在你事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)之下，部門業(yè)績卻絲毫沒有提升。
問題究竟出在哪？
是因為你賣花的價格不夠低？
是因為你的知識點講的有誤？
還是因為你的專業(yè)能力不夠？
其實，無論是花、課程還是專業(yè)能力。
產(chǎn)品本身沒有問題，問題是產(chǎn)品賣點的維度太低！
什么是產(chǎn)品的賣點維度？回答之前
我們先看第一個底層邏輯：消費認知梯形
消費認知梯形
真正有效的賣點是高維對低維的碾壓
該模型區(qū)分了產(chǎn)品賣點的不同維度，原則是高維碾壓低維。具體為：認知模型決定需求思維；需求思維決定購買行為；購買行為決定成交結(jié)果。
舉例：小米公司最初的商業(yè)模型是基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建圈層粉絲經(jīng)濟（認知模型），因此針對電子產(chǎn)品愛好者推出“為發(fā)燒而生”slogan（需求思維），作為品牌價值的體現(xiàn)，小米手機受到粉絲瘋狂追捧（產(chǎn)品購買），最終造就了小米公司2000億年營收的結(jié)果（成交數(shù)據(jù)）。
值得一提的是，小米后來把slogan改為“讓每個人都能享受科技的樂趣”，其實是通過對需求思維的改變，來影響更廣泛的客群，而其上方的認知模型卻始終沒有改變，我把這個認知模型稱為品牌基因。
為了便于理解，下面我將自下而上依次介紹每個層級。
客觀可覺察的結(jié)果
如：花店生意不好，考試結(jié)果不好，部門業(yè)績差。
客戶購買你產(chǎn)品的行為
如：顧客不買你的花，學(xué)生不聽你的課程，員工不聽你的指揮。
客戶購買你產(chǎn)品的理由
1.你給用戶灌輸?shù)乃季S是買花就要買便宜的或質(zhì)量好的，那么你的產(chǎn)品就只能是這個思維的體現(xiàn)，當市面上出現(xiàn)比你更便宜或質(zhì)量更好的產(chǎn)品時，你的競爭壁壘就會瞬間瓦解。
2.你給學(xué)生灌輸?shù)乃季S是要想不掛科就得記住知識點，那么你課程的賣點就是知識點本身，然而事實上沒人會愿意記住一個他主觀上不想接受的知識。
3.當你給員工灌輸?shù)乃季S是你之所以做領(lǐng)導(dǎo)是因為你的專業(yè)能力比他強，那么你產(chǎn)品的賣點就是專業(yè)能力，可是并沒有員工會真正在意他的領(lǐng)導(dǎo)是否足夠?qū)I(yè)，更不會因為你很專業(yè)，他們就能做出好的業(yè)績。
生產(chǎn)思維的流程與邊界
如：AARRR運營模型，放在任何一個行業(yè)與崗位中都有N種表現(xiàn)形式；或者如道德模型，每個人在道德認知框架中都有不同的表達方式，而所謂道德底線本質(zhì)上就是模型邊界。因此可以說，思維在認知模型所設(shè)定的流程與邊界中可以被無限創(chuàng)造出來。
所以，明白了嗎？
要讓客戶買單，首先就要把產(chǎn)品賣點提升到更高維度，你產(chǎn)品的賣點在什么維度，就能實現(xiàn)這個維度以下的所有成交，
由此，我們推演出第一個結(jié)論：
那么，我們怎么提高產(chǎn)品賣點的維度呢？
下面我將引入第二個底層邏輯：黃金圈模型
黃金圈模型
模型由三個圈構(gòu)成，由內(nèi)到外，維度依次降低
品牌認知模型（why）決定需求思維（how）決定產(chǎn)品呈現(xiàn)（what）
舉例：蘋果公司
why：品牌運營模型
How：創(chuàng)造科技與藝術(shù)結(jié)合的極致產(chǎn)品
what：ipad/iphone
蘋果公司在品牌運營模型框架下，產(chǎn)生了打造極致產(chǎn)品的思維，從而研發(fā)出了蘋果手機。假設(shè)在同一認知框架下，把“打造科技與藝術(shù)結(jié)合的產(chǎn)品”改為“打造理想主義情懷的產(chǎn)品”。那么，錘子手機就此誕生。
下面，我將用黃金圈模型對上述案例進行升維。
案例一：花點時間，把產(chǎn)品升級到價值觀層面
Why：品牌運營模型
How：用鮮花傳遞美好生活理念
What：《花點時間》公眾號
花點時間在品牌運營模型的框架下，產(chǎn)生了販賣鮮花+美好生活價值觀的思維，從而開了《花點時間》公眾號。上線3年賣出5億支花，估值達20億元。
案例二：薛兆豐，把知識升級到認知層面
Why：思維認知模型
How：用有趣的經(jīng)濟學(xué)理論解釋生活
What：《薛兆豐經(jīng)濟學(xué)講義》書
薛兆豐在思維認知模型的框架下，產(chǎn)生了將經(jīng)濟學(xué)知識運用在更廣闊領(lǐng)域的思維，從而寫了每個人都能讀懂的《薛兆豐經(jīng)濟學(xué)講義》。圖書上架即成為暢銷書，在得到APP賣出幾十萬份，薛兆豐本人也因此成為了流量網(wǎng)紅。
案例三：把管理升級到畫餅層面
Why：領(lǐng)導(dǎo)力模型
How：用夢想圈住人才，幫助自己成就霸業(yè)
What：劉備建立蜀漢
劉備在領(lǐng)導(dǎo)力模型的框架下，產(chǎn)生了用畫餅領(lǐng)導(dǎo)團隊的思維，從而建立了蜀漢王朝。劉備本人不僅收獲臥龍鳳雛和5虎上將等人才，巔峰時期，其勢力占了半個中國。
這里強調(diào)一下：
劉備在桃園三結(jié)義時，只是一個織草鞋的，面對土豪張飛和勇士關(guān)羽，自己可以說是毫無能力，但劉備匡扶漢室的高階思維，碾壓了張關(guān)二人只想?yún)④妶髧牡碗A思維，于是在自己能力不足的情況下依然收復(fù)關(guān)張二人，這就是領(lǐng)導(dǎo)力模型的力量。
看了劉備的案例，你是不是很好奇，也想建立有一套自己的高維認知模型，幾句話就能把路上遇到的陌生人，變成自己的結(jié)拜弟兄，跟著自己開創(chuàng)千古霸業(yè)？
你一定想，但在此之前，我們要明白，認知模型其實一直存在我們大腦，我們每天的工作與生活都離不開認知模型。所以本文的目的不僅是向你介紹幾個模型，而是要與你一起，從無到有，逐級推演出模型全貌，在享受過程的同時，深入理解思維本身。
（ps：你可以通過訓(xùn)練這種能力，創(chuàng)造新的認知模型，從而主觀的引導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變）
最后，我們來到第三個底層邏輯：品牌洗腦模型
品牌洗腦模型
品牌洗腦的本質(zhì)是與用戶形成思維同頻
一個品牌，想讓陌生人成為它的鐵桿粉絲，就需要與用戶形成思維同頻，而這個實現(xiàn)同頻的過程就是品牌洗腦。
用回答篩選出那些想成為“自己人”的“陌生人”
如：一家女裝品牌為了推廣新品，在商圈投放了戶外廣告，畫面上一個穿著靚麗的年輕女子，配文“女人，要為自己活一次”。很顯然這個廣告直接從路人中篩選出了“女性”消費者，而文案也回答了用戶想問但沒問的問題“我為什么要購買你的產(chǎn)品？”
對于那些剛需產(chǎn)品，如牛奶，消費者往往會問的是“我為什么要選擇你？”所以為了洗腦，你就要設(shè)計出更高維的回答，以區(qū)別競爭對手，如“為中國嬰幼兒量身定制，進口優(yōu)質(zhì)奶源，讓寶寶健康成長”。
這是洗腦的第一階段，你需要給消費者設(shè)定一個他熟悉的場景，讓他先投入進來，并按照自己原有的思維理解你的產(chǎn)品。
舉例：一篇賣電動牙刷的軟文，第一段描述一個上班族早起床刷牙時，發(fā)現(xiàn)牙刷的毛劈叉了，于是他硬著頭皮繼續(xù)刷，可無論怎么努力也刷不干凈牙齒內(nèi)側(cè)的縫隙。用戶在讀這一段時自然就會聯(lián)想自己遇到這個事情時的處理方式，可能是換個新的或者直接無視。
這個誘餌的作用是利用反直覺認知，把原來的問題帶到一個更高的維度，從而讓用戶立刻被你吸引。
舉例：還是那個電動牙刷的例子，第二段你說“其實，你知道嗎？劈叉的牙刷刷了等于沒刷，而且牙齒縫隙每少清潔一次，患口腔疾病的概率將會提升3%，嚴重還會致癌?！?/p>
這是洗腦的核心環(huán)節(jié)，品牌方要把自己的高維賣點在這一階段完全灌輸給用戶，并利用權(quán)威IP或官方數(shù)據(jù)讓用戶相信，從而實現(xiàn)思維同頻。
舉例：你說經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢測，發(fā)現(xiàn)每天殘存在牙齒內(nèi)壁的細菌比馬桶里的還多10倍。而每天攝入的食物，還將帶來各種潛在病菌。一般的牙刷更本無法清理干凈。所以我們產(chǎn)品通過對19831名用戶進行實際測試后，證實可以有效去除牙齒內(nèi)壁99.3%的有害細菌，最重要的是比普通牙刷強韌10倍，一般不會劈叉。
ps：這個過程最好用問答方式完成，讓用戶自己思考，改變想法，他不得不信，因為結(jié)論是他自己判斷的，不能否定自己。
在建立起新的認知后，就給用戶一個驅(qū)動行為的理由。
（1）超值感：超預(yù)期價值
原價599元的電動牙刷，現(xiàn)在只賣99元，而且買一支送一支，另附贈一個口腔護理包。
（2）稀缺感：限時限量
由于庫存有限，全網(wǎng)只售100支，賣完即止，而且只有12小時內(nèi)下單才有效。
把高維賣點打造成標準化思維與行為范式，強化用戶“自己人”的感受。
（1）制定規(guī)則
設(shè)計參與機制、分銷流程、話術(shù)規(guī)范等思維與行為準則。
（2）輸出范式
用規(guī)定流程，引導(dǎo)用戶完成指定動作。
如：小米的粉絲叫米粉，李宇春的粉絲叫玉米。而他們都在輸出一套自己的思維與行為范式。
開頭的問題：“我為什么要購買你的電動牙刷”
最后的回答：“因為用了你的電動牙刷，我就能更保持口腔健康”
針對品牌洗腦認知模型，再舉一個例子。
納粹德國時期，希特勒為了實現(xiàn)個人政治野心，利用民族主義的認知模型給國人洗腦。他把人們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降纳顔栴}，經(jīng)濟問題等進行升維，統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化為雅利安民族的種族優(yōu)勢。而為了擴充部隊，他使用物質(zhì)激勵，鼓勵人們參軍，并用榮譽獎勵提升軍人優(yōu)越感。此外，為了強化這種集體認知，國家還規(guī)定了統(tǒng)一的意識形態(tài)、口號等思維及行為范式。
這個例子的前置問題是：作為一名德國公民，我要如何生活？
而納粹時期希特勒給的答案是：你不僅是德國公民，更是偉大的雅利安人后代，你要代表種族，消滅一切其他的劣等民族。
所以，看完全文后，你是否找到了開篇問題的答案？
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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