近日，F(xiàn)orgame北美分公司COO楊文峰接受了記者專訪，介紹了北美市場從用戶、游戲類型、發(fā)行、到?jīng)_榜等4方面的特點與本地化的經(jīng)驗與誤區(qū)。
楊文峰，國內(nèi)早期從事海外市場拓展人士，專注海外市場近10年，先后就職于網(wǎng)龍、慕和等公司，現(xiàn)擔(dān)任Forgame北美分公司COO。繼港澳臺、東南亞等市場之后，F(xiàn)orgame今年年初于舊金山設(shè)立北美分公司，預(yù)計8月正式發(fā)行首款手游。
北美的用戶特點
據(jù)楊文峰介紹，北美玩家付費意愿較高，但消費習(xí)慣更理智和節(jié)制。北美的大R用戶消費額度在5~10萬美元，僅相當(dāng)于國內(nèi)的中R甚至小R用戶。這意味著兩種情況：1、玩家會給產(chǎn)品一次機會;2、國產(chǎn)游戲無限挖坑的做法在北美行不通。
因此，不少國產(chǎn)游戲進入北美后，往往剛上線時表現(xiàn)不錯(一次性付費較多)，一旦玩家發(fā)現(xiàn)坑挖得太深，就會迅速流失。這或許與中美玩家價值觀有關(guān)，不少國內(nèi)用戶的樂趣在于付費后的爽快感，國外玩家更追求技術(shù)含量、需要動動腦子的游戲。
流行的游戲類型
從商業(yè)角度看，有三類游戲最流行：SLG、博彩、休閑社交。不過，想在國內(nèi)尋找代理這些類型的優(yōu)秀產(chǎn)品均有一定難度。
SLG類在北美Top100的排名穩(wěn)固，但在國內(nèi)渠道看來此類游戲收入不夠高;國外博彩游戲一般有合法執(zhí)照，國內(nèi)即便有此類游戲，也往往不在明面上;休閑社交類覆蓋全年齡層用戶，基本依靠廣告賺錢，國產(chǎn)社交或單機游戲更依賴于內(nèi)置付費，研發(fā)和運營時對積分墻、用戶自傳播等往往做得不夠。
國內(nèi)最流行的卡牌游戲，在北美并不吃香。北美用戶有桌游傳統(tǒng)，喜歡的卡牌游戲類似于萬智牌，講究策略，而國內(nèi)卡牌游戲更偏向RPG。此前，一些國內(nèi)熱門卡牌游戲，在北美排行榜排名Top300開外，并非市場推廣不到位，而是游戲類型不符合北美玩家口味。
發(fā)行成本走高 CPA最高達15美元
楊文峰以iOS為例稱，北美購買一個用戶的平均花銷已經(jīng)超過了3美元，并且越來越高，上線首月用戶成本4~5美元已不稀奇。比較極端的例子CPA甚至達到了15美元。對于中小CP來說，產(chǎn)品尚未曝光就已經(jīng)被淹沒了。
因此，在購買用戶時，需要先根據(jù)產(chǎn)品的LTV(用戶進入游戲后一定時間內(nèi)的平均收入貢獻)等進行測算。根據(jù)自己產(chǎn)品的類型、ARPU值等，購買流量和廣告位，制定發(fā)行計劃。
本地化與國貨的惡性循環(huán)
盡管2014年被稱為手游的海外元年，但是國內(nèi)很多CP對北美市場的重視程度不夠。
楊文峰指出，一旦涉及到較深入的本地化改造，國內(nèi)CP就不愿投入。與國內(nèi)市場相比，無法確定北美市場的收入貢獻有多大，就此陷入一個惡性循環(huán)：不進行本地化改造(如經(jīng)濟系統(tǒng))，用戶就會流失。收入上不去，更加缺乏本地化的動力。
“有些CP僅滿足于賺一筆授權(quán)金，而不是真心想做好北美市場。我們希望最好在研發(fā)初期，運營和市場就能介入，把我們的經(jīng)驗告訴他們，避免走彎路?！睏钗姆逭f。
關(guān)于如何本地化，楊文峰指出，需要在翻譯、UI、經(jīng)濟系統(tǒng)和細節(jié)四方面下功夫。
目前，F(xiàn)orgame的做法是：翻譯方面，由具有海外背景的項目Leader把控，建立一套詞匯庫再外包給翻譯公司批量完成;UI方面，參考積累了數(shù)以GB量的圖庫;經(jīng)濟系統(tǒng)，由帶過海外產(chǎn)品的人改造，因為了解北美玩家在數(shù)值方面的接受程度;此外，還包括其他細節(jié)的把控，如App Store的截圖、描述、icon設(shè)計等。
如何沖榜
楊文峰認為，沖榜時同樣需要多管齊下，與國內(nèi)的不同之處是，應(yīng)用商店換成了移動廣告。Forgame偏向采用激勵式下載的方式，如積分墻。在向多家廣告商購買用戶時，時間點與積分墻相配合，多家積分墻和廣告商集中爆發(fā)。同時，輔以游戲內(nèi)的運營活動做支撐，比如推薦好友可獲得獎勵。
楊文峰強調(diào)，并非所有游戲都適合沖榜。沖榜前預(yù)估投入產(chǎn)出比，一般來說，只有那些用戶群廣泛的產(chǎn)品適合沖榜。如果小眾產(chǎn)品也進行類似的沖榜，則會發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化率較低。
至于刷榜，楊文峰指出，北美市場依舊可以刷榜，但并非長久之計。“由于北美榜單規(guī)則變動少，刷榜甚至比國內(nèi)還簡便。但是，即便是刷榜公司自身，也意識到刷榜的生意做不長，也開始轉(zhuǎn)型。”
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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