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本篇將大家近期投放所遇到的一些問題及講師解答整理分享，以供投放參考。
Q1、在頭條信息流投放一條廣告有30幾萬(wàn)的展示，但是轉(zhuǎn)化跟消耗都非常差，成本很高，這是什么原因？
答：
從營(yíng)銷轉(zhuǎn)化漏斗分析，從展現(xiàn)層級(jí)到轉(zhuǎn)化層級(jí)，中間還有點(diǎn)擊層級(jí)，有展現(xiàn)但是沒轉(zhuǎn)化，重點(diǎn)排查的就是點(diǎn)擊層級(jí)的問題，分為兩個(gè)方面：
① 如果點(diǎn)擊量低，數(shù)據(jù)表現(xiàn)就是就是展現(xiàn)量正常，點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率很低，說(shuō)明需要優(yōu)化外層創(chuàng)意，提升用戶對(duì)創(chuàng)意內(nèi)容的興趣度，用戶只有點(diǎn)擊廣告了，才有進(jìn)一步完成轉(zhuǎn)化的可能；
② 如果點(diǎn)擊量尚可，依然沒有轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)表現(xiàn)就是展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率正常，轉(zhuǎn)化率極低，問題的核心就在于用戶對(duì)創(chuàng)意方案的缺乏意向，需要檢查兩個(gè)方面，定向覆蓋范圍跟創(chuàng)意方案目標(biāo)用戶群體是否吻合，創(chuàng)意方案是否有效誘導(dǎo)用戶完成轉(zhuǎn)化，是不是創(chuàng)意內(nèi)容表述的產(chǎn)品不清晰，或者對(duì)用戶而言沒有誘惑點(diǎn)。
綜上，跟成本問題掛鉤的基本都在于創(chuàng)意環(huán)節(jié)，在信息流廣告投放優(yōu)化過(guò)程中，創(chuàng)意方案的質(zhì)量決定轉(zhuǎn)化質(zhì)量，創(chuàng)意方案必須保證推廣信息明確、具備營(yíng)銷性、從用戶需求點(diǎn)方面引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。
Q2、第一次做電商培訓(xùn)課的信息流廣告，針對(duì)企業(yè)的廣告，現(xiàn)在完全沒有頭緒，可以給些參考意見嗎？
答：
做創(chuàng)意方案就是找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體，從推廣產(chǎn)品能夠滿足用戶需求的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)完整的創(chuàng)意方案。根據(jù)你的業(yè)務(wù)分析，目標(biāo)用戶：企業(yè)主/創(chuàng)業(yè)者，業(yè)務(wù)賣點(diǎn)：通過(guò)電商提升銷售額，從目標(biāo)用戶群體角度，可以拆分為兩種：
1、了解電商，但是做不出來(lái)效果。重點(diǎn)放在專業(yè)性的展示，比如學(xué)員案例，多少錢做出怎么樣的跑量，可以多展示不同類的產(chǎn)品及數(shù)據(jù)，通過(guò)學(xué)習(xí)前后對(duì)比做專業(yè)背書，誘導(dǎo)用戶報(bào)名；
2、完全不了解電商，但是想掙錢。重點(diǎn)放在盈利性上，建議用最直接最白話的方式傳達(dá)出來(lái)，看似普通的產(chǎn)品通過(guò)電商爆單能達(dá)到什么樣的盈利，比如“充值5000，一天引流幾十萬(wàn)，日流水十幾萬(wàn)”，想像他們一樣賺錢就趕緊報(bào)名咨詢，需要注意的一點(diǎn)是，盈利性方面需要考慮平臺(tái)審核的問題，在審核范圍內(nèi)盡可能的展示好錢景。
在誘導(dǎo)噱頭方面，可以通過(guò)立即領(lǐng)取行業(yè)投放案例、針對(duì)性的產(chǎn)品/行業(yè)投放策略、試聽課程資格等方式，誘導(dǎo)用戶完成報(bào)名。
投放策略上初期可以低預(yù)算高出價(jià)先跑量測(cè)方案，根據(jù)賬戶轉(zhuǎn)化效果后續(xù)再逐步調(diào)整。效果優(yōu)化都是換湯不換藥，根據(jù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化漏斗逐層分析數(shù)據(jù)優(yōu)化賬戶效果，以上思路分享供參考。
Q3、手機(jī)清理應(yīng)用推廣，前期出價(jià)1.6-1.8，賬戶量級(jí)比較穩(wěn)定，成本也在1.8-2塊左右。后期為了壓成本，賬戶出價(jià)降到了1.3左右，這幾天賬戶量級(jí)也斷崖式下跌。現(xiàn)在想恢復(fù)量級(jí)，操作上出價(jià)調(diào)整到1.5-1.8，之前跑量計(jì)劃逐步提價(jià)，之前跑量計(jì)劃素材微調(diào)后上新計(jì)劃，配合高出價(jià)。針對(duì)這種斷崖式跌量，還有別的起量建議嗎？
答：
預(yù)算是油箱，出價(jià)是油門，控制預(yù)算降低出價(jià)就是漏油踩剎車，只能降低拿量，不會(huì)降低成本。降成本要從創(chuàng)意方案入手：
① 優(yōu)化外層創(chuàng)意和落地頁(yè)，提升廣告有效點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；
② 關(guān)閉無(wú)效低效廣告、無(wú)效流量渠道；
③ 參考優(yōu)質(zhì)廣告上線新創(chuàng)意，加強(qiáng)賬戶拿量能力。
對(duì)于已經(jīng)斷崖式降展現(xiàn)的戶，可以通過(guò)回調(diào)操作嘗試恢復(fù)，展現(xiàn)量或許能重新起來(lái)，但是不能保證恢復(fù)效果。因此建議參考原有優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意重新上創(chuàng)意跑量，新創(chuàng)意比舊廣告具有更好的流量?jī)A斜。
Q4、賬戶之前表現(xiàn)可以，轉(zhuǎn)化成本在可控范圍呢，但是這幾天點(diǎn)擊率驟然下降，幾乎不轉(zhuǎn)化了，怎么回事呀？該從哪里操作解決呢？
答：
需要做綜合的數(shù)據(jù)分析，點(diǎn)擊率下降的同時(shí)要配合展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量的問題來(lái)看：
如果是展現(xiàn)同比下降，需要考慮的是優(yōu)化提升展現(xiàn)，比如調(diào)整預(yù)算、出價(jià)、投放模式等，使廣告重新獲取足夠的拿量，再觀察轉(zhuǎn)化是否恢復(fù)；
如果是展現(xiàn)沒有太大變化，點(diǎn)擊量點(diǎn)擊率直線走低，需要從創(chuàng)意方面入手優(yōu)化廣告，提升用戶對(duì)廣告內(nèi)容的興趣度，比如添加動(dòng)態(tài)創(chuàng)意、更換用戶喜聞樂見的素材、設(shè)計(jì)更具誘惑力的轉(zhuǎn)化噱頭等等；
如果各項(xiàng)操作后還是難以回升，可能是創(chuàng)意衰退，建議參考原有優(yōu)質(zhì)廣告上新的創(chuàng)意補(bǔ)量，還有一種可能就是遇到平臺(tái)流量波動(dòng)，根據(jù)自己的實(shí)際需求應(yīng)對(duì)，或者避其鋒芒縮減預(yù)算減少消耗浪費(fèi)，或者集中預(yù)算至優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意，維持賬戶效果。
Q5、上計(jì)劃時(shí)候是優(yōu)選資源好還是單獨(dú)設(shè)置流量渠道好？
答：
優(yōu)選即智能通投，自定義渠道則為某渠道單獨(dú)投放。
不同渠道特征不同，預(yù)算充足的話初期投放各個(gè)渠道都可以做下測(cè)試，根據(jù)轉(zhuǎn)化情況再做調(diào)整，比如騰訊社交廣告的跨版位投放，配合分版位數(shù)據(jù)查看，先跑量 后 篩選優(yōu)質(zhì)渠道，然后剔除低質(zhì)渠道，擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)渠道的投放力度。
如果已經(jīng)有歷史投放數(shù)據(jù)支撐的話，可以直接單獨(dú)選投優(yōu)質(zhì)流量渠道。
Q6、做的魯班電商，都在說(shuō)現(xiàn)在做視頻效果好，那我還需要做圖片廣告嗎？
答：
不只是電商行業(yè)，現(xiàn)在信息流平臺(tái)的大盤數(shù)據(jù)顯示，基本上各行業(yè)視頻廣告的轉(zhuǎn)化情況都是略高于圖文廣告的，因此建議預(yù)算分配上以視頻廣告為主，如果有成熟的視頻生產(chǎn)資源，在廣告投放的時(shí)候可以盡力發(fā)揮視頻廣告的優(yōu)勢(shì)，如果預(yù)算足夠充足，想要擴(kuò)充其他版位，可以放適量的預(yù)算至大圖圖文廣告。當(dāng)然，也不是說(shuō)跑了視頻廣告就一定有效果，重點(diǎn)是視頻內(nèi)容也要優(yōu)質(zhì)，符合平臺(tái)調(diào)性、符合用戶需求、有效刺激用戶轉(zhuǎn)化。
Q7、巨量引擎的智能放量是什么時(shí)候放開定向？如何放開定向？
答：
如果選擇開啟智能放量，當(dāng)計(jì)劃積累到到達(dá)一定轉(zhuǎn)化，模型會(huì)找到與該計(jì)劃相關(guān)的容易曝光且容易轉(zhuǎn)化的人群，智能放量會(huì)自動(dòng)放開興趣分類與興趣關(guān)鍵詞標(biāo)簽限制，覆蓋更多目標(biāo)人群。放開的動(dòng)作全部由后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)完成，前端頁(yè)面是沒有提醒的。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)