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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
最近這二年,很多行業(yè)面臨渺茫的轉(zhuǎn)型,律師行業(yè)一路高歌猛進(jìn),是為數(shù)不多且趨勢性很好的行業(yè)。
很多金融行業(yè)涌入法律行業(yè),開始買律所,開始公司化運(yùn)營,財大氣粗的老板們,在互聯(lián)網(wǎng)推廣獲客上更是大刀闊斧,無比激進(jìn) 。
然而,律師行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)獲客精準(zhǔn)度難題,成為當(dāng)頭一棒,作為一個深耕律師行業(yè)的SEMer,在不同崗位、不同角色的摔打中,有一套提高精準(zhǔn)度的方法,分享給這個行業(yè)的朋友。
律師&律所增長率
2013年起,依法治國進(jìn)入開車道,這7年的時間,律師年均以10%的速度增長,律所7%的速度增長,得益于法律需求的幾何性增長,有些律師借助互聯(lián)網(wǎng)賺的盆滿缽滿,傳統(tǒng)的律師出現(xiàn)了案源焦慮,兩極分化還在蔓延。
根據(jù)百度對地域流量的數(shù)據(jù)顯示,目前法律行業(yè)競爭激烈度最高為北京、上海、廣東和重慶。
如果推廣地域為最激烈的地區(qū),面臨紅海一戰(zhàn),不僅僅需要資金的實力,更是一場耐力賽。
百度搜索流量填充空間分析
也可以側(cè)翼戰(zhàn),選擇江蘇、山東、浙江等地域推廣,法律需求增長快,還是個藍(lán)海市場。
還可以選擇“農(nóng)村包圍城市”選擇安徽、湖北、陜西等地區(qū),競爭較小的利基市場。
推廣地域 | 市場類型 | 競爭要點(diǎn) | 戰(zhàn)法 |
北、上、廣、深、重慶 | 紅海市場 | 資金、人才和耐力 | 持久戰(zhàn) |
江蘇、山東、浙江等 | 藍(lán)海市場 | 資金、人才、管理 | 阻擊扎 |
湖南、湖北、陜西等 | 利基市場 | 資金、人才 | 閃電戰(zhàn) |
營銷推廣戰(zhàn)略打法
不同推廣地域,戰(zhàn)術(shù)和方法完全不一樣,打紅海市場一定要精兵強(qiáng)將,專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊,精細(xì)化管理,還要“耗”死一些,沒有專業(yè)團(tuán)隊的,缺乏管理或者資金不充足的。
所以,做法律行業(yè)推廣營銷戰(zhàn)略和時勢判斷非常關(guān)鍵,戰(zhàn)術(shù)上的勤奮彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上的懶惰。
制定好戰(zhàn)略后,戰(zhàn)術(shù)首要一環(huán)是要認(rèn)真分析不同法律需求的關(guān)注點(diǎn),關(guān)注點(diǎn)決定價值和收費(fèi)。
關(guān)注點(diǎn),是需求的爆發(fā)點(diǎn),并不一定能產(chǎn)生業(yè)績,要分析不同關(guān)注點(diǎn)的價值,通過產(chǎn)品去匹配和滿足。
法律業(yè)務(wù)細(xì)分關(guān)注點(diǎn)
不同業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同,筆者以最常見的三大核心業(yè)務(wù)【刑事、合同、婚姻】來說明。
刑事訴訟:立案、判刑、保釋、案底、賠償、批捕逮捕、私了、刑事律師、刑拘、量刑、收費(fèi)等24個關(guān)注點(diǎn)。
合同經(jīng)濟(jì):借錢不還、借條欠條、債務(wù)、起訴、債權(quán)等關(guān)注點(diǎn)。
婚姻繼承:離婚手續(xù)、撫養(yǎng)權(quán)、財產(chǎn)繼承、快速離婚、財產(chǎn)分割、離婚協(xié)議、分居等關(guān)注點(diǎn)。
業(yè)務(wù)價值度分析:
婚姻業(yè)務(wù)對價值度高低的影響
關(guān)注點(diǎn)并不一定有價值,只有當(dāng)關(guān)注點(diǎn)與價值掛鉤,推廣的意義才能凸顯,不然是光花錢不轉(zhuǎn)化。
對婚姻繼承業(yè)務(wù)的價值度分析,只有找婚姻律師、訴訟離婚和財產(chǎn)繼承,這些才具有比較強(qiáng)的需求,當(dāng)事人的付費(fèi)意愿比較強(qiáng),著重推廣有價值的業(yè)務(wù),才能“”四兩撥千金“”。
搜索推廣流量是通過詞集聚的,買詞其實就是買流量和轉(zhuǎn)化,買詞前要對流量進(jìn)行分級管理,不同詞價格不同,分級也是有側(cè)重點(diǎn),也更劃算。
律師推廣買詞原則
關(guān)鍵詞分為行業(yè)通用詞、業(yè)務(wù)需求詞兩大類。按照詞性可分為通用詞、咨詢詞、業(yè)務(wù)詞、地域詞、費(fèi)用詞和品牌詞(含競品詞)
序號 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
詞性 | 通用詞 | 咨詢詞 | 業(yè)務(wù)詞 | 地域詞 | 費(fèi)用詞 | 品牌詞 |
關(guān)鍵詞分級 | 一級關(guān)鍵詞 | 二級關(guān)鍵詞 | 三級關(guān)鍵詞 | 四級關(guān)鍵詞 | 五級關(guān)鍵詞 | 六級關(guān)鍵詞 |
代表詞 | 律師事務(wù)所 | 律師咨詢 | 婚姻律師 | 東莞律師 | 請律師要多少錢 | 盈科律師事務(wù)所 |
律師行業(yè)關(guān)鍵詞詞性&分級
不同詞性的流量區(qū)別很大,法律行業(yè)通用詞流量最大,我們定為一級關(guān)鍵詞,從一級到六級流量依次遞減,相應(yīng)轉(zhuǎn)化也更少。
律師行業(yè)詞性分布
依據(jù)筆者操盤幾十個推廣賬戶的經(jīng)驗,經(jīng)過大量測試發(fā)現(xiàn)通用詞為必買詞,業(yè)務(wù)需求詞要針對關(guān)注點(diǎn)價值進(jìn)行買詞。
其他泛需求詞,可以做拓量降本來使用,對提升價值幫助甚微。
創(chuàng)意分為標(biāo)題、描述還有樣式組件,標(biāo)題和描述必須要回答創(chuàng)意“三問”:讓用戶知道你是誰?解決什么問題?有什么優(yōu)勢。才是合格的創(chuàng)意。
律師行業(yè)推廣創(chuàng)意三問
百度營銷團(tuán)隊在總結(jié)法律行業(yè)創(chuàng)意是提出了“三要素”即差異性、相關(guān)性和豐富性,更是鞭辟入里的總結(jié)了創(chuàng)意的核心內(nèi)涵。
律師行業(yè)創(chuàng)意三要素
差異性體現(xiàn)在不同詞性、不同單元,不能使用一條創(chuàng)意,相關(guān)性更是將買詞、創(chuàng)意和落地頁統(tǒng)一起來思考,豐富性需要借助閃投創(chuàng)意去完成。
另外,百度優(yōu)化中心,在創(chuàng)意內(nèi)容優(yōu)化上,給出了六大賣點(diǎn)關(guān)注方法,對創(chuàng)意內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)上給出了方向。
律師行業(yè)創(chuàng)意六大關(guān)注賣點(diǎn)
基于六大關(guān)注賣點(diǎn),制作文案,評分度更高,特別在智能投放上,有一定加分優(yōu)勢。
在樣式上,百度對CTR進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)法律行業(yè)子鏈+線索組件+圖文效果優(yōu)于其他樣式,建議SEMer多采用長短子鏈、圖文和線索樣式比較好。
律師行業(yè)創(chuàng)意組件
另外視頻樣式,我們廣州的賬戶經(jīng)過測試,發(fā)現(xiàn)要比圖片的CTR要高3-5倍,有視頻能力的,可以增加視頻創(chuàng)意。
律師行業(yè)的落地頁頁面邏輯基本上分為兩類,一類是PASS模型、一類是FABE模型,通用詞采用FABE的較多,業(yè)務(wù)詞采用兩種方法的都有,還有的是把兩類組合去做落地頁。
律師行業(yè)推廣落地頁方法
FABE模型為特征、優(yōu)勢、利益和證據(jù)四大元素組成,是典型的產(chǎn)品或服務(wù)描述性,目前應(yīng)用最為廣泛,帶律師或律所的通用詞,基本上采用FABE的模型制作落地頁。
PASS模型在明確業(yè)務(wù)訴求上大放異彩,PASS模型分為痛點(diǎn)、分析、方案和成功案例。
痛點(diǎn)型落地頁
該模型我們常用于具體業(yè)務(wù)詞,比如“離婚一方不同意”、“律師費(fèi)用一般多少錢”,挖出搜索詞背后的意圖痛點(diǎn),制作落地頁。
費(fèi)用詞的落地頁
日常應(yīng)用中,并沒有可以區(qū)分兩種模型,而是思路組合去制作落地頁,經(jīng)過A/B test去找出轉(zhuǎn)化率顯著的頁面。
律師行業(yè)搜索推廣投放目前主流為oCPC和CPC,這幾年基本上大預(yù)算的賬戶都進(jìn)入智能oCPC投放、CPC的投放模式基本上已經(jīng)失守。
律師行業(yè)投放模式
oCPC投放目前門檻已經(jīng)到了零門檻投放,只要預(yù)算>300就可以投放,根據(jù)我們投放的經(jīng)驗,oCPC投放要恪守一下幾個要點(diǎn):
1. 大預(yù)算的賬戶,oCPC比較適配,機(jī)器學(xué)習(xí)和優(yōu)化模型,有大量數(shù)據(jù)和反饋更好。
2. 投放包轉(zhuǎn)化成本相同的放在一個投放包中,更利于賬戶的穩(wěn)定【刑事和勞動成本差別巨大】。
3. 轉(zhuǎn)化目標(biāo)一致的放在一個投放包中,多地區(qū)的成本接近的放入一個投放包中。
4. 零門檻投放的屬于通用模型,剛開始非常雜亂,后面能不能成功還不好說,所以要慎用。
5. oCPC投放,要管得住手,線索雜的壓力要能頂?shù)米?,不然前功盡棄。
CPC投放的適配性比較好,適合于大、小賬戶,預(yù)算有限只能采用CPC,而且CPC成本和價值非常好控制。但是操作的過多,對SEMer來說工作量會大很多。
根據(jù)百度官方數(shù)據(jù),目前全國賬戶律師占比為47%、律所為43%,律所的消費(fèi)占總消費(fèi)的69%,律所才是推廣大戶,還有85%的賬戶預(yù)算在500元以下。
筆者操盤全國的賬戶都有,北上廣深的律所預(yù)算建議在3000元以上,個人律師1000元以上。
二線城市GDP過萬億的23個城市【一線除外】律所預(yù)算建議為1500左右,個人律師500元左右。
其他城市,律所預(yù)算1000元以內(nèi)完全足夠,個人律師300都可以。
對于競爭激勵的,可以選業(yè)務(wù)投放,比如只投勞動工傷、婚姻家事或者刑事?;旧蠝p半即可。
法律行業(yè)白嫖的人太多,優(yōu)化質(zhì)量刻不容緩,如果僅僅從搜索競價端優(yōu)化,完全是達(dá)不成目標(biāo)的。
律師行業(yè)網(wǎng)絡(luò)案源的分析方法
要改善案源的質(zhì)量,必須從案情分析著手,案情訴求決定了價值,依據(jù)我們的經(jīng)驗涉及到重大傷害、財務(wù)損失和限制自由的,都往往比較有價值。
律師行業(yè)案源登記表【案情分析】
重大傷害比如車禍死亡;財務(wù)損失如欠錢不還【特別是大金額】、拖欠貨款;限制自由如被拘留判刑、婚姻感情壓迫等。遇到涉及到此類的問題,委托律師的意愿更強(qiáng)。
接著,對沒有什么價值的案件,進(jìn)行分析,主要分析無價值的原因,大多數(shù)是法律上構(gòu)不成訴訟、訴訟請求無法達(dá)成、地域比較遠(yuǎn)、找律師是其中一種處理方式等原因。
然后,通過關(guān)鍵詞、搜索詞和IP去溯源,從推廣端找出問題,并制定對策去改善。
律師行業(yè)案源登記表【搜索詞分析】
表中搜索詞就是找免費(fèi)的律師,本身就不愿意付費(fèi),說服他付費(fèi)的難度本身就很大,勞動局咨詢的,基本上勞動問題,基本上價值不大。
最后,對一些關(guān)鍵詞匹配模式調(diào)整、搜索詞進(jìn)行否詞處理,從源頭上提升了案源質(zhì)量度。
改善案源質(zhì)量度,需要全盤思考,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)案源分析方法去優(yōu)化改善各環(huán)節(jié),推廣端、客服接待、律師談案,都要轉(zhuǎn)變思維,才能提高投入產(chǎn)出比。
律師行業(yè),后面的競爭會日趨激烈,有志于網(wǎng)絡(luò)案源的法律人,要認(rèn)真思考,快速學(xué)習(xí),才能在日趨激烈的競爭中虎口拔牙,希望能幫助大家少走彎路。
注:本文中部分圖片和數(shù)據(jù)來自于百度營銷報告,歸版權(quán)人所有,向認(rèn)真工作的他們表示感謝。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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