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今年對(duì)我來說最大的提升，就是對(duì)產(chǎn)品開發(fā)全流程有了更多的實(shí)踐。
與此同時(shí)，還在友盟上搭起了埋點(diǎn)，以及學(xué)會(huì)了 SQL 查詢數(shù)據(jù)。
這對(duì)我分析數(shù)據(jù)，以及后續(xù)做產(chǎn)品決策起到了巨大的幫助。
畢竟我們做產(chǎn)品，不能光靠著主觀意識(shí)的“我覺得”、“我認(rèn)為”，而是要有客觀的方式支持。
那么，我是怎么做的埋點(diǎn)，以及學(xué)會(huì)并使用 SQL 的呢？
下面先分享我對(duì)埋點(diǎn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你能有些啟發(fā)。
每個(gè)人在 App 上操作時(shí)，都可以看做一個(gè)行為，比如點(diǎn)擊某個(gè)按鈕、在某個(gè)頁(yè)面停留了多長(zhǎng)時(shí)間。
而埋點(diǎn)，就是將這些行為記錄下來的技術(shù)手段。
從流程上來說，在定義好用戶行為（點(diǎn)擊、停留、輸入等），技術(shù)上植入代碼進(jìn)行捕捉處理 →
發(fā)送返回 → 呈現(xiàn)結(jié)果，這樣就得到了用戶操作數(shù)據(jù)。
頁(yè)面埋點(diǎn)：頁(yè)面即將展示時(shí)觸發(fā)。
比如我們統(tǒng)計(jì)頁(yè)面的訪問情況，訪問人數(shù)（UV）和訪問量（PV），就會(huì)用到頁(yè)面埋點(diǎn)。
事件埋點(diǎn)：也叫行為埋點(diǎn)，在點(diǎn)擊頁(yè)面上的元素（按鈕等）的時(shí)候觸發(fā)。
結(jié)合頁(yè)面埋點(diǎn)，像是商品 UV 點(diǎn)擊率 = 商品點(diǎn)擊 UV ÷ 商品曝光 UV ，用來判斷用戶對(duì)商品的喜愛程度。
拿我們公司用的友盟平臺(tái)為例，產(chǎn)品這邊需要提供的是埋點(diǎn)文檔，如下圖：
分享一下命名思路和規(guī)范，先看第一列的頁(yè)面，具體看紅色字體部分。
A01-首頁(yè) → A0105 點(diǎn)擊 XX 按鈕（事件埋點(diǎn)） → A010501-進(jìn)入XX列表頁(yè)（頁(yè)面埋點(diǎn)），兩個(gè)頁(yè)面之間是通過點(diǎn)擊按鈕觸發(fā)，而我們?cè)诿麜r(shí)也這么做。
這樣做的好處，是自己再梳理埋點(diǎn)時(shí)，既不會(huì)重復(fù)，也不會(huì)邏輯混亂。
以上是命名的基本邏輯，下面看一下命名規(guī)范，這也是參考大廠朋友的思路。
頁(yè)面埋點(diǎn)：以英文字母大小寫 + “_”組成。
事件埋點(diǎn)：以頁(yè)面埋點(diǎn) + “.行為”組成，行為由英文字母（大小寫）構(gòu)成。
實(shí)例看下上圖的藍(lán)色字體部分：monitor → monitor.search →monitor_search → monitor_search.back。
以上都是常規(guī)的方式，也都是可以拿來復(fù)用的，但這里還有個(gè)情況不得不考慮：如果一個(gè)功能按鈕在多個(gè)頁(yè)面都有，那該怎么辦？
拿分享圖片行為來說，它一定的多入口的，舉個(gè)例子：
如果按上面的方式，需要做 N 個(gè)事件，對(duì)比加入 key 和 value 以后方式二，如下圖：
對(duì)于分享圖片，我們只需要定義一個(gè)事件，然后確定頁(yè)面來源（key）和多個(gè)頁(yè)面名稱（value）即可。
最后附上我在埋點(diǎn)文檔中的應(yīng)用，如下圖紅色字體部分：
當(dāng)然，這塊我做的時(shí)候是存在問題的，其實(shí)分享渠道也是可以歸位key（value），像藍(lán)色字體部分一樣，整理后如下圖：
那么，我為什么說用key（value）更好呢？我舉個(gè)分析場(chǎng)景的例子說明一下。
假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景：我們要分析 N 天用戶的整體分享行為（微信 + QQ + 釘釘），以及在 A 頁(yè)面產(chǎn)生了多少分享行為。
我們用個(gè)腦圖對(duì)比不同方式，在兩個(gè)問題下的解決方式。
發(fā)現(xiàn)了沒有？如果是做多事件的埋點(diǎn)，在分析時(shí)得找出所有的事件。
用 key（value）呢？只需要找到一個(gè)事件，并選擇對(duì)應(yīng)的 value 值即可，簡(jiǎn)單列舉一下這種方式的好處：
（1）減少多事件的維護(hù)成本。
如果后續(xù)功能迭代增加了分享圖片的頁(yè)面，此時(shí)只需要多加一個(gè) value 即可。
（2）提升數(shù)據(jù)分析效率。
當(dāng)我們分析分享情況時(shí)，只需要選擇一個(gè)事件即可。
（3）白嫖友盟平臺(tái)。
友盟只提供500個(gè)免費(fèi)的事件數(shù)量，能省一個(gè)就剩一個(gè)。
因此在做埋點(diǎn)的時(shí)候，還是要有意識(shí)的用 key（value）值去做，對(duì)自己，對(duì)開發(fā)都好。
當(dāng)然了，也并不是所有的埋點(diǎn)都要命名一個(gè)事件 ID 配上 key（value），我總結(jié)了幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）同種類型的多事件埋點(diǎn)；
（2）有拓展可能的事件埋點(diǎn)；
到目前為止，還只是產(chǎn)品經(jīng)理梳理思路的部分，但如何體現(xiàn)在產(chǎn)品方案，也就是 PRD 上面呢？
拿我現(xiàn)在的產(chǎn)出為例，我在 PRD 上會(huì)分為這幾部分，如下圖。
在需求評(píng)審后，也就是 UI 設(shè)計(jì)圖都做完之后，我會(huì)同步進(jìn)去。
從開發(fā)流程上來說，埋點(diǎn)都是最后做的，不會(huì)影響他們進(jìn)度。
從產(chǎn)品方案上來說，評(píng)審后基本不會(huì)該頁(yè)面，會(huì)避免返工，同時(shí)埋點(diǎn)也需要在設(shè)計(jì)圖上標(biāo)注。
以上文提到的頁(yè)面埋點(diǎn)：monitor → monitor.search →monitor_search → monitor_search.back 舉例，如下圖：
在每個(gè)頁(yè)面中標(biāo)記埋點(diǎn)的命名，給到開發(fā)那邊即可。
對(duì)于友盟來說，需要產(chǎn)品經(jīng)理批量導(dǎo)入 txt 埋點(diǎn)文檔，這部分看一下就懂了，就不展開說了。
以上就是數(shù)據(jù)收集的上半部分，主要分享的是埋點(diǎn)怎么做，通用性也還是蠻強(qiáng)的。
不過話說回來，埋點(diǎn)只是手段，重要的還是如何借助數(shù)據(jù)做分析，讓自己的決策更加的客觀。
希望上面的分享對(duì)你能有些啟發(fā)~
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)