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目錄：

1、市場(chǎng)與產(chǎn)品介紹

2、用戶群體分析

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

4、運(yùn)營(yíng)策略分析

5、總結(jié)

一、市場(chǎng)與產(chǎn)品介紹

1.1 市場(chǎng)

自上世紀(jì)九十年代思維導(dǎo)圖傳入中國(guó)內(nèi)地以來(lái)，很多基于這一概念的產(chǎn)品如雨后春筍冒出，有專注思維導(dǎo)圖的XMind、百度腦圖、MindMaster，有主打綜合繪圖（涵蓋思維導(dǎo)圖）的Processon、Edraw、迅捷畫圖，還有石墨文檔、墨刀、印象筆記等辦公協(xié)同軟件，如今也陸續(xù)在自家產(chǎn)品上開發(fā)出思維導(dǎo)圖的新功能。

國(guó)內(nèi)知名軟件團(tuán)隊(duì)之所以都一頭扎進(jìn)思維導(dǎo)圖，很大程度上是因?yàn)檫@是一片藍(lán)海，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不激烈。

盡管目前沒(méi)有相關(guān)報(bào)告透露思維導(dǎo)圖行業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)，但筆者從XMind 2019年和2020年的兩段資料介紹得出了兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

“在全球范圍內(nèi)，約有6億人在使用思維導(dǎo)圖這一工具，其用戶涵蓋眾多領(lǐng)域，包括企業(yè)家、政府、公司、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等。而XMind 是世界上最受歡迎的思維導(dǎo)圖軟件，作為開源的商業(yè)軟件，XMind 簡(jiǎn)單易用，穩(wěn)定高效，支持多平臺(tái)、多語(yǔ)言、多格式導(dǎo)出，不僅能繪制思維導(dǎo)圖，還能繪制魚骨圖、二維圖、樹狀圖、邏輯圖以及組織架構(gòu)圖等?！保?019年）→思維導(dǎo)圖全球用戶數(shù)：6億

 

“XMind 是一個(gè)全功能的思維導(dǎo)圖和頭腦風(fēng)暴軟件，為激發(fā)靈感和創(chuàng)意而生。

作為一款有效提升工作和生活效率的生產(chǎn)力工具，受到全球百千萬(wàn)用戶的青睞?！保?020年）→XMind全球用戶數(shù)：百千萬(wàn)用戶。

也就是說(shuō)，即使是知名度較高的XMind，目前也只是瓜分了大約1/10的市場(chǎng)份額。

另外，百度指數(shù)顯示，“思維導(dǎo)圖”關(guān)鍵詞在PC+移動(dòng)端的搜索指數(shù)逐年攀升，2020年疫情期間更是達(dá)到頂峰?？梢赃@么說(shuō)，思維導(dǎo)圖是一個(gè)遠(yuǎn)未觸碰到天花板的潛力市場(chǎng)。

1.2 產(chǎn)品

本文分析的是XMind和MindMaster這2款思維導(dǎo)圖軟件。

之所以剔除掉百度腦圖，是因?yàn)樗壳爸惶峁￤eb網(wǎng)頁(yè)版，而且整體功能相較簡(jiǎn)單。

無(wú)論從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略還是盈利模式上，都不太具有可比性。

1.2.1 XMind

XMind于2006年上線，支持思維導(dǎo)圖、魚骨圖、二維圖、樹狀圖、邏輯圖以及組織架構(gòu)圖等圖形的高效繪制。

它開發(fā)了兩個(gè)版本，分別是XMind 2020和XMind 8，前者可以視作后者的簡(jiǎn)化版，類似QQ和Tim，抖音和抖音極速版的關(guān)系。

XMind 2020的slogan是“大腦的全功能瑞士軍刀，筆和紙的高科技替代者”，XMind 8的slogan是“風(fēng)靡全球的思維導(dǎo)圖和頭腦風(fēng)暴軟件，融合藝術(shù)與創(chuàng)造力，讓思維清晰可見”，兩者共同突出產(chǎn)品對(duì)大腦、對(duì)思維的鍛煉。

1.2.2 MindMaster

相比XMind，MindMaster則年輕很多。MindMaster在2017年上線，同樣支持多類思維導(dǎo)圖的高效繪制。

而且僅用了1年時(shí)間，其產(chǎn)品下載量就破百萬(wàn)次，其研發(fā)公司億圖軟件也于2019年被上市公司萬(wàn)興科技超6倍估值并購(gòu)。

MindMaster的slogan是“有序構(gòu)建您的知識(shí)和想法，讓創(chuàng)意破繭而出”，不難看出，其定位除了思維鍛煉，還有創(chuàng)意捕捉。

和XMind 8的slogan其實(shí)非常相似。

兩款思維導(dǎo)圖軟件都兼容Windows、MacOS、Linux、iOS、Android等系統(tǒng)，MindMaster額外支持Web網(wǎng)頁(yè)端運(yùn)行，都是希望爭(zhēng)取更大范圍的用戶群體。

二、用戶群體分析

2.1 用戶群體

▲圖源百度指數(shù) 搜索指數(shù)概覽

▲圖源百度指數(shù) 用戶年齡分布和性別分布

▲圖源百度指數(shù) XMind用戶地域分布

▲圖源百度指數(shù) MindMaster用戶地域分布

以上四張圖取自百度指數(shù)近90天的統(tǒng)計(jì)，從中可以得出：

從搜索指數(shù)概覽上可以看出，XMind的活躍用戶人數(shù)遠(yuǎn)高于MindMaster，這與前者的先發(fā)優(yōu)勢(shì)緊密相關(guān)。

筆者也注意到，MindMaster的整體同比、移動(dòng)同比數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)超XMind，這主要?dú)w功前者近年來(lái)的快速增長(zhǎng)、品牌曝光度提升（第四部分會(huì)談到它在這方面的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作）。

從年齡分布上來(lái)看，兩款產(chǎn)品的用戶群體都主要集中在20~29的年齡段，其次是30~39年齡段。

這些用戶大多是大學(xué)生或職場(chǎng)人士，精力充沛，上進(jìn)心強(qiáng)，有意愿借助工具提升學(xué)習(xí)、辦公效率；

從性別上看，兩款軟件的用戶群體中，男性均遠(yuǎn)超女性，基本是7:3開。

從用戶地域分布角度來(lái)看，兩款產(chǎn)品的用戶都主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)：北京、上海、廣東、浙江等等，以及湖北、四川等新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)。

由此可見，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率、使用度都較高，對(duì)學(xué)習(xí)、辦公效率提升的需要更強(qiáng)烈。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，兩款思維導(dǎo)圖軟件目前在用戶群體存在很大程度上的交叉。

2.2 用戶畫像

用戶1：姜白松

基本屬性：男 22歲 財(cái)經(jīng)新媒體編輯

用戶痛點(diǎn)：撰寫文章大綱容易“丟三落四”，經(jīng)常被主編指出結(jié)構(gòu)不完整

用戶目標(biāo)：希望找到一款工具，可以幫助自己系統(tǒng)梳理想法

關(guān)注點(diǎn)：尋找的時(shí)候關(guān)注工具的易用性，以及是否能有序整理和構(gòu)建自己的想法

使用場(chǎng)景：

每天早上開完選題會(huì)，打開工具快速梳理當(dāng)天的文章大綱，然后給到主編確認(rèn)沒(méi)大問(wèn)題后，就可以開始內(nèi)容創(chuàng)作。 

用戶2：李珂

基本屬性：女 18歲 大一學(xué)生

用戶痛點(diǎn)：手寫讀書筆記如果要增刪內(nèi)容增刪不太方便，多次涂改整個(gè)筆記就會(huì)顯得很亂很臟

用戶目標(biāo)：希望找到一款工具，方便做出好看的讀書筆記

關(guān)注點(diǎn)：尋找工具的時(shí)候關(guān)注其制作筆記的美觀度，以及是否支持便捷增刪內(nèi)容

使用場(chǎng)景：

看完一本書后，你不僅可以立即打開工具制作讀書筆記1.0，還可以在二次閱讀產(chǎn)生新感悟后，在原有的讀書筆記上進(jìn)行2.0、3.0升級(jí)，完全不影響筆記的美觀度。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

目前XMind和MindMaster的用戶都主要集中在PC端，一方面PC端產(chǎn)品功能更加齊全，另一方面PC大屏也能夠更好地繪制和展示思維導(dǎo)圖。

筆者對(duì)兩款思維導(dǎo)圖軟件都非常熟悉：2017年買了XMind 8的會(huì)員，還參加過(guò)它的思維大師計(jì)劃，2019年11月MindMaster做活動(dòng)的時(shí)候也入手了會(huì)員。

根據(jù)自己的體驗(yàn)，這兩款軟件在思維導(dǎo)圖的基礎(chǔ)能力和部分高級(jí)功能上是類似的，比如：

1、繪圖類型：兩者均支持繪制思維導(dǎo)圖、魚骨圖、樹狀圖、邏輯圖以及組織架構(gòu)圖等圖形；

2、基礎(chǔ)操作：兩者在繪圖操作上近乎一致，例如enter鍵快捷新建同級(jí)主題、tab鍵快捷新建子主題等等；

3、高級(jí)功能：兩者都提供了頭腦風(fēng)暴、甘特圖、幻燈片等高級(jí)功能。

▲XMind 8主要界面

▲MindMaster主要界面

以下主要分析這兩款思維導(dǎo)圖軟件的不同之處。

3.1 用戶體驗(yàn)要素分析

筆者主要從用戶打開軟件，到繪制導(dǎo)圖，再到導(dǎo)出文件的全過(guò)程進(jìn)行分析：

3.1.1 XMind（以XMind 8為例）

（1）打開軟件后，首先躍入用戶視線的是空白的繪圖界面，其正中央用了顯眼的引導(dǎo)字眼“新建空白頁(yè)”，新建后的圖形默認(rèn)是“雙向思維導(dǎo)圖”，如果用戶想調(diào)整類型，需要右鍵調(diào)出面板才能調(diào)整。

典型的通過(guò)降低用戶決策鏈條進(jìn)而提升產(chǎn)品使用率的策略。

（2）工作區(qū)界面比較簡(jiǎn)潔，采取的是頂部功能欄（左側(cè)基礎(chǔ)功能欄，右側(cè)高級(jí)功能欄）、右側(cè)工具欄的半包圍結(jié)構(gòu)。功能欄和工具欄上的icon均采取純圖形的簡(jiǎn)單呈現(xiàn)方式，不過(guò)對(duì)于不熟悉產(chǎn)品操作的新用戶來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)并不友好。

（3）支持主題快速替換，XMind提供的原生主題模板數(shù)量雖少，但樣式都比較美觀。對(duì)于追求思維導(dǎo)圖美觀度的用戶來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一大吸引力。

（4）由于XMind產(chǎn)品采取全球戰(zhàn)略，因此在文件導(dǎo)入/導(dǎo)出/分享能力的設(shè)計(jì)上，會(huì)綜合考慮國(guó)外用戶使用習(xí)慣。

比如支持導(dǎo)入導(dǎo)出的其他思維導(dǎo)圖文件，但都是國(guó)外的（FreeMind、MindManager、Lighetn），支持分享的社交平臺(tái)，也是Facebook、Twitter、LinkdIn等。

▲圖源七麥數(shù)據(jù) XMind全球排名一覽

3.1.2 MindMaster

（1）打開軟件后，直接跳轉(zhuǎn)的是模板界面，分為空白模板和經(jīng)典模板，其中包含多種圖形，用戶可以根據(jù)各自的繪圖需求任意選擇。

屬于在初始選擇上就給予用戶極大創(chuàng)作自由度的開放式策略。

（2）工作區(qū)界面也是頂部功能欄、右側(cè)工具欄的半包圍結(jié)構(gòu)。不過(guò)，在功能欄和工具欄上的icon設(shè)計(jì)上，MindMaster采取了“圖形+文字”的呈現(xiàn)，用戶可以快速了解icon功能并進(jìn)行操作。對(duì)新手會(huì)更為友好。

（3）MindMaster同樣支持主題一鍵替換，原生主題模板數(shù)量比較豐富，不過(guò)模板樣式較XMind稍遜一籌。思維導(dǎo)圖美觀度不足這一點(diǎn)，是MindMaster當(dāng)下的一大短板。

（4）MindMaster目前重點(diǎn)發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，因此在很多功能設(shè)計(jì)上，會(huì)更多考慮國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣。

比如支持導(dǎo)入導(dǎo)出的其他思維導(dǎo)圖文件，不僅包括國(guó)外的FreeMind、MindManager、Lighetn，還包括其國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手XMind；支持分享的社交平臺(tái)，也增加了微信、微博、QQ、QQ空間等國(guó)內(nèi)知名平臺(tái)。

▲圖源七麥數(shù)據(jù) MindMaster全球排名一覽

3.2 功能分析

3.2.1 XMind

XMind強(qiáng)調(diào)思維導(dǎo)圖工具屬性，主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)：獨(dú)立/關(guān)閉部分相關(guān)性不強(qiáng)的功能，不斷優(yōu)化/升級(jí)現(xiàn)有功能。

（1）獨(dú)立/關(guān)閉部分相關(guān)性不強(qiáng)的功能

2018年，XMind宣布永久性關(guān)閉云服務(wù)功能；

在線思維導(dǎo)圖庫(kù)XMind.net獨(dú)立于軟件之外。

（2）不斷優(yōu)化/升級(jí)現(xiàn)有功能

工作區(qū)UI升級(jí)：XMind 8最新版可以快捷地開啟、關(guān)閉以及轉(zhuǎn)換視圖，新的工作區(qū)界面可以大幅提升用戶工作效率以及思維導(dǎo)圖體驗(yàn)。

剪貼畫圖庫(kù)升級(jí)：XMind 8最新版中加入了100+新設(shè)計(jì)以及分組的剪貼畫，幫助用戶更輕松地可視化自己的想法。

導(dǎo)圖模板升級(jí)：上線全新模板，幫助用戶輕松創(chuàng)建美觀的思維導(dǎo)圖，節(jié)省用戶大量的繪圖時(shí)間。

其中最有力的佐證，就是XMind 2020版本的推出，ZEN模式以及更多美觀模板的上線，再次強(qiáng)化了XMind的思維導(dǎo)圖工具屬性。

3.2.2 MindMaster

XMind和MindMaster有一個(gè)非常大的差異點(diǎn)，是在于后者社交元素更加豐富，它走的是“工具+社交”的路子。比如：

（1）筆者在前面就提到，MindMaster支持分享至微信、微博、QQ、QQ空間等國(guó)內(nèi)知名社交平臺(tái)，其中微信支持二維碼分享。

（2）基于第一點(diǎn)，MindMaster還新增了社交裂變的功能。

從資料顯示，用戶邀請(qǐng)好友在桌面端/在線端/移動(dòng)端任意一端完成注冊(cè)登錄，即可無(wú)限制添加節(jié)點(diǎn)。

被邀請(qǐng)好友購(gòu)買MindMaster訂閱版會(huì)員成功后，返現(xiàn)該好友訂單金額的10%，支持用戶中心提現(xiàn)。

（3）MindMaster還在軟件內(nèi)搭建了一個(gè)思維導(dǎo)圖社區(qū)，據(jù)筆者了解，這是一個(gè)匯聚了學(xué)習(xí)筆記、職場(chǎng)技能、生活?yuàn)蕵?lè)等各類思維導(dǎo)圖的UGC社區(qū)。

于創(chuàng)作者，可以發(fā)布帶有一定金額的導(dǎo)圖模板，消費(fèi)者購(gòu)買導(dǎo)圖模板后，就可以和平臺(tái)方分成收益。

于普通用戶，可以在這里查看、點(diǎn)贊、收藏、分享，以及免費(fèi)/付費(fèi)使用其他創(chuàng)作者的導(dǎo)圖模板。

當(dāng)然，工具產(chǎn)品加入社交元素并非MindMaster首創(chuàng)，小影、快手、美圖秀秀、網(wǎng)易云音樂(lè)等產(chǎn)品，都是“工具+社交/社區(qū)”的典型案例。

因?yàn)榇蠹視?huì)發(fā)現(xiàn)，工具產(chǎn)品發(fā)展到后面，彼此間工具屬性的壁壘會(huì)越來(lái)越小，如果想在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住腳跟，要么從更小的體驗(yàn)細(xì)節(jié)入手，要么將差異化的需求安排上日程。

這是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的必然選擇，也是XMind和MindMaster接下來(lái)會(huì)繼續(xù)走下去的兩條路。

四、運(yùn)營(yíng)策略分析

MindMaster是2017年才上線的一款思維導(dǎo)圖產(chǎn)品，而XMind早在2006年思維導(dǎo)圖還未大火的時(shí)候，就已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，如今更是坐擁千萬(wàn)用戶。

產(chǎn)品發(fā)展階段的不同，決定這兩款軟件在運(yùn)營(yíng)策略上必然有所差異。

4.1 關(guān)于增長(zhǎng)

XMind的增長(zhǎng)策略相對(duì)佛性。除了正常的百度廣告投放，XMind官方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目前只在知乎、微博、公眾號(hào)三大平臺(tái)進(jìn)行常規(guī)更新，很多用戶是口碑傳播帶來(lái)的“自來(lái)水”。

相較之下，MindMaster的增長(zhǎng)策略更為積極。這與其主體公司億圖軟件被收購(gòu)有著緊密關(guān)聯(lián)。

2019年5月，萬(wàn)興科技（300624.SZ）宣布以1.28億收購(gòu)億圖軟件51%的股權(quán)。

相對(duì)應(yīng)的，被收購(gòu)方億圖軟件做出業(yè)績(jī)承諾，2019年至2021年，億圖軟件扣非后的凈利潤(rùn)將分別不低于1800萬(wàn)元、2100萬(wàn)元以及2400萬(wàn)元。三年利潤(rùn)總承諾為6300萬(wàn)元。

這一業(yè)績(jī)承諾的壓力，自然分?jǐn)偟絻|圖軟件旗下的其中一款自研產(chǎn)品——MindMaster的身上。

4.2 關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

4.2.1 XMind

XMind目前同時(shí)運(yùn)營(yíng)了公眾號(hào)、微博和知乎，但微博只是簡(jiǎn)單地同步公眾號(hào)內(nèi)容，以及轉(zhuǎn)發(fā)“自來(lái)水”的內(nèi)容，這里不做過(guò)多分析。

（1）關(guān)于公眾號(hào)（統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2020年1月1日-2020年10月27日）

截止筆者發(fā)稿前，XMind今年一共發(fā)布了72篇文章，首條文章平均閱讀量為6000，次條文章平均閱讀量為2000。對(duì)文章進(jìn)行分類后，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景類和故事類的文章占比最高。

場(chǎng)景類文章，是幫助用戶更好地找到產(chǎn)品使用場(chǎng)景，比如SWOT分析、制定年度計(jì)劃、開展運(yùn)營(yíng)工作等等。

故事類文章，是邀請(qǐng)用戶分享自己與XMind的結(jié)緣、體悟、經(jīng)驗(yàn)等，目的是強(qiáng)化用戶與產(chǎn)品之間的情感鏈接。這一點(diǎn)在接下來(lái)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中也會(huì)再次提到。

（2）關(guān)于知乎

截至筆者發(fā)稿前，XMind知乎賬號(hào)共計(jì)發(fā)布回答228篇，文章184篇，想法74條。積累10W+粉絲。

從內(nèi)容類型上分析，XMind知乎賬號(hào)主要回答兩類問(wèn)答：

第一，產(chǎn)品功能相關(guān)，主要是給用戶答疑解惑。

比如：XMind有iPad版本的么？xmind怎么導(dǎo)出高清圖片？xmind cloud為什么要關(guān)閉了？

第二，應(yīng)用場(chǎng)景相關(guān)，主要是給用戶制造產(chǎn)品使用場(chǎng)景。

比如：有哪些細(xì)微但是高效有用的習(xí)慣？如何構(gòu)建自己的筆記系統(tǒng)？怎樣進(jìn)行SWOT分析…

4.2.2 MindMaster

MindMaster的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)渠道比較豐富，進(jìn)駐了公眾號(hào)、知乎、微博、小紅書、抖音、B站等平臺(tái)，其中公眾號(hào)、知乎、小紅書是重點(diǎn)發(fā)力平臺(tái)。

（1）公眾號(hào)（統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2020年1月1日-2020年10月27日）

通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，MindMaster有兩個(gè)官方號(hào)，分別是@億圖軟件、@MindMaster思維導(dǎo)圖。不過(guò)從數(shù)據(jù)上看，目前其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要在運(yùn)營(yíng)前者（內(nèi)容主要介紹其旗下兩款產(chǎn)品，即MindMaster和Edraw），首條文章平均閱讀量為1萬(wàn)。

雖然@億圖軟件 公眾號(hào)更新并不頻繁，今年僅更新29篇文章，遠(yuǎn)低于XMind公眾號(hào)。不過(guò)從閱讀量上判斷，@億圖軟件 積累的粉絲數(shù)卻是高于XMind公眾號(hào)的。

（2）知乎

MindMaster同樣重點(diǎn)布局了知乎，其XMind知乎賬號(hào)共計(jì)發(fā)布回答420篇，文章105篇，想法44條。

其回答的類型與XMind類似，也是功能相關(guān)和場(chǎng)景相關(guān)。不過(guò)從粉絲數(shù)量上看，MindMaster在知乎平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要遜色于XMind。

XMind和MindMaster這兩款軟件同時(shí)選擇知乎、而非短視頻等平臺(tái)作為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這一點(diǎn)很耐人尋味。在筆者看來(lái)，主要出于三方面的原因：

第一，知乎平臺(tái)的用戶群體與思維導(dǎo)圖的用戶群體高度重合；

第二，知乎于2019年被百度戰(zhàn)略投資，其內(nèi)容在百度搜索上權(quán)重較高，而搜索引擎是軟件類產(chǎn)品獲客的重要來(lái)源；

第三，知乎平臺(tái)允許帶外鏈，在當(dāng)下的新媒體平臺(tái)中，屬于對(duì)機(jī)構(gòu)號(hào)做營(yíng)銷內(nèi)容是比較友好的。 

（3）小紅書

這是MindMaster官方運(yùn)營(yíng)得較為出色的另一平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)半年時(shí)間，目前積累粉絲3.1萬(wàn)，獲贊與收藏15.9萬(wàn)。在其中搜索“思維導(dǎo)圖”、“思維導(dǎo)圖軟件”等關(guān)鍵詞，其官方號(hào)的內(nèi)容基本都在前排。

由于小紅書平臺(tái)無(wú)法像公眾號(hào)、知乎直接放軟件購(gòu)買鏈接，因此它更多承載的是品牌宣傳的作用。

4.3 關(guān)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

4.3.1 XMind

XMind舉辦的活動(dòng)分線上線下，特點(diǎn)可以概括為兩點(diǎn)：節(jié)日福利，培養(yǎng)KOC/KOL。

節(jié)日福利這一點(diǎn)其實(shí)很好理解，大多數(shù)品牌都會(huì)在重要的節(jié)假日舉辦促銷活動(dòng)，一方面是刺激用戶購(gòu)買欲望，另一方面是增強(qiáng)品牌知名度。例如XMind，今年就在疫情返工這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，推出了“返工特惠”活動(dòng)。此外，還有借勢(shì)新學(xué)期、世界讀書日分別推出的“返校特惠”、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

至于培養(yǎng)KOC/KOL，是指XMind會(huì)針對(duì)產(chǎn)品忠實(shí)用戶，推出系列“養(yǎng)成”活動(dòng)。比如：

1）線下沙龍：XMind會(huì)定期組織城市線下沙龍，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品與用戶之間的情感鏈接。在與會(huì)成員分享活動(dòng)回顧的時(shí)候，他們自然就成為了XMind產(chǎn)品的推廣者。這種“自來(lái)水”傳播對(duì)產(chǎn)品名譽(yù)度的提升是非常有效的，這正是XMind做得比較優(yōu)秀的一點(diǎn)。

2）達(dá)人計(jì)劃：XMind這幾年陸續(xù)推出過(guò)「XMind思維大師計(jì)劃」、「XMind高效達(dá)人計(jì)劃」等活動(dòng)，目的就是挖掘自己用戶中的“高玩”，然后通過(guò)給與物質(zhì)/精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步綁定達(dá)人與自家產(chǎn)品。要知道，每一位思維導(dǎo)圖的“高玩”都是行業(yè)的稀缺資源，去了這家，就意味著不可能成為另一家的座上客。

通過(guò)達(dá)人計(jì)劃挖掘到的“高玩”，XMind會(huì)邀請(qǐng)他們給用戶開線上分享會(huì)，這就是「XMind達(dá)人說(shuō)」。今年3月份，擅長(zhǎng)可視化筆記的思維導(dǎo)圖達(dá)人小小sha就進(jìn)行過(guò)一場(chǎng)主題分享。

4.3.2 MindMaster

MindMaster活動(dòng)主做線上，也有兩個(gè)特點(diǎn)：節(jié)日福利，裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

節(jié)日福利的作用就不重復(fù)解讀了。筆者收集整理了MindMaster今年舉辦的活動(dòng)：疫情免費(fèi)送軟件協(xié)同版、618大促、與墨刀推出聯(lián)名套餐、教師節(jié)送軟件會(huì)員等活動(dòng)。

就像筆者前面提到的，MindMaster作為思維導(dǎo)圖賽道的后來(lái)者，當(dāng)下更重要的目標(biāo)在于增長(zhǎng)獲客，因此他們將裂變?cè)鲩L(zhǎng)的這套打法運(yùn)用到產(chǎn)品上：

1）邀請(qǐng)好友解鎖軟件限制功能。從資料顯示，用戶邀請(qǐng)好友在桌面端/在線端/移動(dòng)端任意一端完成注冊(cè)登錄，即可無(wú)限制添加節(jié)點(diǎn)。被邀請(qǐng)好友購(gòu)買MindMaster訂閱版會(huì)員成功后，返現(xiàn)該好友訂單金額的10%，支持用戶中心提現(xiàn)。

2）億圖推廣計(jì)劃。今年7月，MindMaster發(fā)布「億圖推廣計(jì)劃」，據(jù)官方介紹，加入推廣計(jì)劃后，推廣者可以獲得專屬折扣優(yōu)惠，當(dāng)其他用戶通過(guò)優(yōu)惠券付費(fèi)后，推廣者即可獲得一定傭金。總結(jié)來(lái)說(shuō)，這就是個(gè)典型的一級(jí)分銷設(shè)計(jì)。

五、總結(jié)

5.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)總結(jié)

5.1.1 XMind

相比其他思維導(dǎo)圖軟件，XMind在繪圖美觀度上確實(shí)做得更加優(yōu)秀。

一方面是因?yàn)樗鸩捷^早，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)打磨，從XMind 2020的樣式設(shè)計(jì)可見一斑。

另一方面，則得益于其堅(jiān)持的純工具路線，舍去云儲(chǔ)存、導(dǎo)圖圖庫(kù)等功能，不斷“摳”繪圖細(xì)節(jié)。

5.1.2 MindMaster

MindMaster與其他思維導(dǎo)圖軟件最大的不同則在于，它走的是“工具+社區(qū)”的路線。云儲(chǔ)存、導(dǎo)圖社區(qū)、社交分享，都是支撐這一路線的重要能力。

這讓我想到了美圖秀秀，一開始是專注于修圖工具，后來(lái)開始發(fā)力“美學(xué)+社區(qū)”，通過(guò)各種方式搭建內(nèi)容生態(tài)，使其成為愛(ài)美人士的活躍社區(qū)，也在某種程度上實(shí)現(xiàn)了拉新和留存的目標(biāo)，夯實(shí)了它在圖片美化賽道的根基。

當(dāng)然，MindMaster想成長(zhǎng)為這樣的樣子，顯然還任重道遠(yuǎn)。

5.2 運(yùn)營(yíng)策略總結(jié)

產(chǎn)品的投融資狀態(tài)是極大地影響其運(yùn)營(yíng)策略。

未獲融資的XMind目前更專注于產(chǎn)品的打磨，運(yùn)營(yíng)策略相對(duì)佛性，但注重產(chǎn)品與用戶的粘性，會(huì)定期舉辦線下沙龍、線上分享會(huì)等活動(dòng)，這是XMind為自己打造的壁壘。

在這個(gè)壁壘內(nèi)的Xmind用戶，基本是很難被其他競(jìng)品撬走的。

被溢價(jià)并購(gòu)的MindMaster由于存在業(yè)績(jī)承諾的壓力，邁出的運(yùn)營(yíng)步子顯然比較大，并且將互聯(lián)網(wǎng)裂變?cè)鲩L(zhǎng)的那套玩法融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

盡管這種策略帶來(lái)的用戶在粘性上會(huì)比較弱，但對(duì)于3歲的MindMaster來(lái)說(shuō)，卻是當(dāng)下攻城略地較優(yōu)的方法了。

適合自己產(chǎn)品生命周期的運(yùn)營(yíng)策略，才是好策略。

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