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做一件事情,得捋的清楚流程和關(guān)鍵節(jié)點,也是便于之后形成 SOP。
拿第一期來說,分為以下 3 個部分。
起初要明確的是分類的方向,即優(yōu)質(zhì)問答、精華主題、每周一文,因此將這 3 部分作為一級分類。
然后就是要將內(nèi)容梳理出來,那么以哪部分作為標準呢?
考慮到優(yōu)質(zhì)問答的數(shù)據(jù)量大,覆蓋面也就會更廣,因此拿它作為基準做梳理。
要知道,分類梳理一定是自上而下做兼容,避免自己做重復勞動。
在用腦圖梳理完內(nèi)容后,接下來就是選擇一個平臺,用于承載這些內(nèi)容。
至于選擇標準,回到制作糖球月刊的目的:大眾,高效閱讀,便于快速查找,可留檔、可導出、可分享。
這些點其實大部分平臺,石墨、語雀、有道云筆記等都可以做到。
因此我們就直接選擇了石墨文檔,因為一直也都在用它。
習慣,決定了用戶的行為。
不過在做的過程中,我們發(fā)現(xiàn)石墨文檔打開后,點擊鏈接會白屏,也就是不能跳轉(zhuǎn)。
畢竟糖球月刊考慮到篇幅,對一些質(zhì)量一般,或篇幅過多的內(nèi)容只會附上問題和唐大回答的鏈接。
那這樣,從用戶體驗的角度來說就很差了。
于是換了個平臺,也就是語雀。
說實話,一直以來我都是用的石墨文檔,對語雀研究的不多。
但用了之后才發(fā)現(xiàn),差距還是不小的,比如:
語雀是從知識庫 → 文檔,石墨文檔是文件夾 → 文檔。
到了文檔,語雀左側(cè)是知識庫大綱,右側(cè)是文檔目錄,而石墨文檔就只有文檔目錄。
其實在石墨上看文檔一直挺難受的,我得退出原文檔 → 文件夾找到文檔(多了還不好找) → 打開新文檔。
而語雀的形式更好的解決了我的問題。
以前我不知道語雀是有統(tǒng)計功能的,但看了之后發(fā)現(xiàn)它能滿足「對外分享」的指標訴求,比如閱讀數(shù)、點贊數(shù)、評論數(shù)等等。
雖然從當下看意義不明顯,但如果糖球月刊長期做下去,數(shù)據(jù)指標是一定要有的。
有反饋,才能做得長久,也能做得更好。
有的時候我們覺得兩款軟件差不多,其實是沒落實到具體的應用場景。
真的是沒有對比就沒有傷害。
當我們幾個人分工,在語雀上將內(nèi)容整理好之后,月刊其實就完成了,最后是 PDF + 語雀鏈接的形式。
剩下的,就是要考慮如何做宣傳,達到曝光的目的了。
結(jié)合海報這種最常見的方式,放到流程中來說:
(1)制作幾版海報樣式,投票選擇自己最喜歡的;
(2)投票選擇海報內(nèi)容,精簡后放在海報內(nèi);
(3)唐大分兩次發(fā)帖做預熱,先告知消息,再發(fā)海報宣傳;
最后的最后,就是星球發(fā)帶月刊的帖子,糖球月刊的全流程就結(jié)束了。
無論做什么,都需要考慮成本,拿這件事來說:
(1)梳理問答,梳理一個月的內(nèi)容 1 個人要 3 個小時左右;
(2)整理內(nèi)容,全投入的話 1 個人要 7 個小時左右;
(3)制作海報,1 個人做大約要 2-3 個小時;
當然,以上是首次制作時的消耗,后續(xù)在明確要求和規(guī)則,再復用腦圖分類和模板的情況下,成本也會降下來。
將糖球月刊作為一款產(chǎn)品,上線后必然要做迭代,因此要有人反饋,以及數(shù)據(jù)上的支持。
先從數(shù)據(jù)上來看,兩天內(nèi)下載量 339 ,帖子點贊數(shù) 74 ,這都是遠遠超過平均數(shù) 4 倍左右的量。
這么看,你會覺得月刊這件事是“成功”的。
再然后,我做個調(diào)查問卷(53份樣本),再主動去找?guī)讉€熟悉的用戶去聊聊,會發(fā)現(xiàn)幾個問題:
(1)手機鏈接不能跳轉(zhuǎn);(星球帖子沒帶語雀鏈接是個巨大的敗筆?。?/p>
(2)篇幅過長,內(nèi)容過多,對讀者來說壓力過大;
(3)內(nèi)容不清楚,字號顏色需要優(yōu)化;
因此拋開表面數(shù)據(jù)來看,這期月刊是有些“失敗”的。
但是「成功」和「失敗」兩件事永遠是相對的,從我個人的角度,收獲的是一次經(jīng)驗。
其實在規(guī)劃這件事之前,我內(nèi)心就覺得這事會是 8 分失敗,2 分成功。
但這也都是我的假設,而我要做的,是能親手驗證它是否真的正確。
錯了就錯了,最起碼我做了,而且這件事對我個人的價值:
(1)整理大家的問題,了解產(chǎn)品圈子大家都在問什么;
(2)唐大的回答是有共性的,3 個月的月刊,基本就整理的差不多了,便于我做明年的學習計劃;
總之我是覺得,人不能一直停留在「有用 or 無用」循環(huán)的圈子里,也要學著落地走出去。
當然,在做這件事的時候我也還意識到了自己另一個問題:工具人當?shù)奶昧?,缺少落地前對問題、目的、價值思考。
打個比方,工作中上級讓你去做某個頁面的優(yōu)化,可能很多人直接就去做了,但有多少人習慣做事前分析呢?
其實我們可以拆解一下:
(1)問題和目的:為了提高某頁面商品的 GMV ,需要提高商品的曝光、點擊率、CTR等指標。
(2)價值:幫助用戶找到更匹配自己的商品,同時引導用戶決策,提升公司營收。
分析過后最大的改變,就不再是「執(zhí)行去達成目的」,而是「圍繞目的去執(zhí)行」,這是兩種思維模式。
希望你和我都能成長為會判斷、能落地的產(chǎn)品人,加油~
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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