職業(yè)打假人,可以說是一門游走在財富、暴力、法律和道德之間的灰色職業(yè)。
這幾年浩浩蕩蕩不可阻擋的直播帶貨,最近終于遇到了它的瓶頸:假貨問題。先是辛巴銷售假燕窩事件,讓這位快手一哥收割「家人」的本質(zhì)暴露無遺;此后,羅永浩又宣布自己銷售的「皮爾卡丹」品牌羊毛衫,部分送檢后鑒定為非羊毛制品,并且先行三倍賠付,讓大家痛悔自己錯過了一款優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品。而就在轟轟烈烈的直播間打假中,職業(yè)打假人又站到了輿論的風(fēng)口浪尖上。最近,中國第一職業(yè)打假人王海金句頻出,也惹出了不少爭議:「持續(xù)打假辛巴之后,包括團(tuán)隊內(nèi)部、外界關(guān)注,都已審美疲勞?!?/em>「如果認(rèn)真追究辛巴的刑事責(zé)任,我認(rèn)為他不應(yīng)該只判15年,而應(yīng)該判處無期徒刑」那么,讓眾多商家瑟瑟發(fā)抖的職業(yè)打假人,到底是如何誕生的?假貨和中國的商業(yè)社會又走過了怎樣的一段歷程?今天這期內(nèi)容,我就來盤一盤這段中國職業(yè)打假簡史。1993年的第3屆央視3·15晚會上,那英獻(xiàn)唱了一首《霧里看花》,紅遍大江南北。歌詞是這樣的:「霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!?/em>「借我借我一雙慧眼吧,讓我把這紛擾看個清清楚楚明明白白真真切切?!?/em>如今看這歌詞,只會覺得是一個女子被渣男海王欺騙感情,立志苦練識人之術(shù),從此遠(yuǎn)離爛桃花的情歌。但其實,這是由知名詞作家閆肅老師創(chuàng)作的「打假之歌」,用委婉朦朧的方式,表達(dá)了90年代初消費者的訴求:「借我一雙看穿假貨的慧眼吧!」根據(jù)《華商韜略》報道中的數(shù)據(jù),在1984年之前,中國假冒商標(biāo)案總共才1000多件;但1992年,僅僅是1至8月,全國檢察機(jī)關(guān)受理的假冒商標(biāo)案,就已高達(dá)2291件。說到溫州的皮鞋,很多人可能第一個想到的就是江南皮革廠倒閉了,黃鶴帶著小姨子跑路,反而想不起來這座城市曾經(jīng)是中國皮鞋之都。溫州這座城市,有著悠久的皮革業(yè)歷史,從60年代起溫州國營皮革廠就開始用解放鞋的技術(shù)制造硫化鞋底的皮鞋。直到前幾年,溫州還因為江南皮革廠倒閉,成為了鬼畜音樂的素材火遍全網(wǎng)。80年代,可謂是溫州鞋業(yè)不忍回顧的黑歷史。那時的溫州皮鞋有兩個外號。很多溫州產(chǎn)的皮鞋,外面看起來非常漂亮,款式新穎,但里面塞的都是馬糞紙和舊布料,甚至有爛鐵皮和舊竹片。10元錢一雙的皮鞋,穿不過一個周末就壞了。那時的溫州皮鞋甚至被央視二套報道,吊起來打。以至于很多商場貼出告示:「本店無溫州鞋」。1987年,溫州日報報道,杭州工商局等單位聯(lián)合對本地商戶進(jìn)行抽檢,沒收了5402雙假皮鞋。經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其中90%以上出自溫州。也就在這一年,杭州人民的憤怒爆發(fā)了。他們在武林廣場上點起大火,一次燒掉了5000多雙來自溫州的假鞋。其他的假鞋,則是被掛在商店里,用紅色塑料繩串起來,貼上「劣質(zhì)」的標(biāo)簽。像這樣的大型焚燒溫州鞋的事件,后來在國內(nèi)還發(fā)生過至少兩次,甚至在國外也發(fā)生過。也就是在市場強(qiáng)烈的反彈中,溫州商人重新開始重視質(zhì)量,才有后來皮鞋之都的名號。當(dāng)年和溫州假鞋齊名的,還有莆田假藥和各省層出不窮的假農(nóng)藥、假酒。假藥吃死人,假酒喝死人的事情時有發(fā)生。不過,靠燒鞋這種運動式的維權(quán),顯然不靠譜,市場亟需一整套系統(tǒng)來保護(hù)消費者。1983年河北新樂縣工商局局長袁榮申受《參考消息》的啟發(fā),組建了一個本地的消費者協(xié)會,成為了中國的第一個消費者權(quán)益組織。次年,中國消協(xié)宣告成立,并且沿用了國際消費者聯(lián)盟組織的3·15消費者權(quán)益日。1991年消協(xié)和央視聯(lián)合舉辦了第一屆3·15晚會。但依靠民間組織的自發(fā)行為或者政府的行政命令,在猖獗的假貨面前還是太單薄了。難怪閆肅老師都在歌里哀嘆,消費者買東西只能「霧里看花水中望月」。《霧里看花》唱了一年,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》終于千呼萬喚始出來,在1994年正式實施。其中最有名的,就是它的第49條,明確了買到假貨時,消費者可以要求「退一賠一」。馬克思曾經(jīng)說過,「資本如果有百分之百的利潤,它就敢踐踏人間一切法律?!?/em>那這么看似乎買假貨這件事,便是百分之百的利潤,而且是有法律支持的。但《消法》實施初期,效果不佳。參與起草的民法專家何山甚至郁悶地說:「看來《消法》貫徹得不好,一年多了,為什么還沒有人出來買假貨?」1995年,22歲的王海陪親戚來北京辦事,閑來無事跑到書店看書打發(fā)時間。如果他拿到的是別的書就算了,但偏偏是新鮮出爐的《消費者權(quán)益保護(hù)法》。一切果然都是命運的選擇。第二天,他來到北京隆福大廈,花了170元買了兩副索尼耳機(jī),準(zhǔn)備拿回去送人。沒想到拿回家一看,85塊錢的耳機(jī),合??p處有明顯的小毛刺。活兒這么糙,顯然不是索尼大法的風(fēng)格。況且更侮辱智商的是,耳機(jī)包裝上居然印著日本另一家公司的名稱。于是,他開始了這趟維權(quán)之旅,畢竟退一賠一,白拿170塊錢,何樂不為呢?只能說王海還是太年輕了。幾天里,他找遍了消協(xié)、技術(shù)監(jiān)督局、索尼公司駐京辦,結(jié)果他的案子像個皮球一樣被踢來踢去,別說處理他的投訴了,連個假貨鑒定證明都沒能做出來。眼看著170塊錢已經(jīng)cover不住自己在北京住宿、吃飯和交通的費用了,王海一不做二不休,又去店里買了10副耳機(jī),轉(zhuǎn)頭就去工商局投訴,決定硬剛到底。很快,他得到了工商局的回應(yīng),大概意思是這事兒我們管不了,只能幫你溝通調(diào)解,隆福大廈那邊的意思呢,是前兩副耳機(jī)我們可以按法律來退一賠一,后面十副屬于知假買假,就只能給你辦退款,然后給你加200塊錢補(bǔ)償。王??隙ú粯芬?,只不過被當(dāng)成皮球一頓踢以后,王海的世界觀認(rèn)知迅速成長起來。他沒有單純把希望寄托在工商局身上,另一頭,王海也聯(lián)系了媒體。1995年8月4日,《中國消費者報》在一版以《刁民?聰明的消費者?》為題,討論了王海知假買假,要求索賠一事。媒體把事情鬧大,工商局責(zé)令隆福大廈賠償,王海順利地得到了他應(yīng)得的一大筆錢。事后,王??偨Y(jié)了自己在這次維權(quán)中獲得的三條方法論:同年9月,王海再度進(jìn)京打假,從此走上了職業(yè)打假人的道路。成為中國職業(yè)打假第一人的王海,很快被捧成了人民心目中的打假英雄。1995年,王海獲得了中國消費者保護(hù)基金會頒發(fā)的「消費者打假獎」,成為該獎第一位獲獎?wù)摺?/section>1996年,央視**節(jié)目組推出新欄目《實話實說》,第一期《誰來保護(hù)消費者》邀請王海擔(dān)任嘉賓。年底,他和李寧、**、張瑞敏一起成為中國改革開放20年的20個代表人物。經(jīng)濟(jì)學(xué)家**在贈送給王海的書上題寫了 「市場清道夫 」。效果不佳的《消法》正好需要一個代言人,讓消費者們熟悉和了解這部法律。因此上至國家工商總局,下至《消法》起草人,都力挺王海打假。1996年,何山在北京花了2900元購買了兩幅假冒的徐悲鴻奔馬圖,隨后訴到法院,最終獲得5800元賠償,成為我國首例疑假買假裁決。為的就是聲援王海,讓人們知道,打假是消費者的權(quán)利。王海的成名,也帶動了一個群體的出現(xiàn)——中國職業(yè)打假人。職業(yè)打假人,可以說是一門游走在財富、暴力、法律和道德之間的灰色職業(yè)。王海職業(yè)生涯的起點選擇了造假重災(zāi)區(qū):皮具。當(dāng)年在內(nèi)地,金利來靠著「男人的世界」slogan和鋪天蓋地的廣告,成為了人盡皆知但人均買不起的高檔品牌。據(jù)說第一年,他的周收入最多就已經(jīng)達(dá)到8000元,年底,拿一個打假獎又是5000元獎金。打假確實是個來錢的活兒。一方面,他在很多場合都公開表示過,打假不為賺錢,只為保護(hù)消費者權(quán)益。但在其他一些場合,他又會公然表示:職業(yè)打假,就為賺錢;公司業(yè)務(wù),30萬起步。1998年,王海又盯上了假冒進(jìn)口藥「淋必治」假藥店,買下十多萬的假藥,反手把藥店告上法庭,獲得數(shù)十萬賠償。21年后,王海已經(jīng)擁有4個職業(yè)打假公司,一單就可以凈賺400多萬元。在南方,重慶的聶坤華化名葉光,靠著高麗參打假一戰(zhàn)成名,甚至有人喊出「北王海南葉光」的口號。2016年,他在全國購買240萬元的涉訟白酒,索賠金額超過2400萬元。而王海早年的的門徒劉殿林,1999年脫離王海開始自立門戶??恐椭T多知名企業(yè)合作打假,20年來打掉了數(shù)以百計的造假工廠,查獲假冒偽劣案值過億。自己也實現(xiàn)了財富自由。僅2004年一年,他就入賬2000萬元。但在滾滾而來的個人財富之外,打假同樣是一門高風(fēng)險的工作,畢竟打假人打交道的,都是黑惡勢力。王海本人就經(jīng)常接到恐嚇電話,有人放言要弄死他,傳說有人懸賞20萬買他的人頭。而王海也把自我保護(hù)做到滴水不漏,幾乎不外傳家庭信息和地址,也為自己雇了不少保鏢。甚至只要王海公開露面,他一定戴著墨鏡,連參加央視節(jié)目也不例外。王海的自我保護(hù)做得很好,其他人就不見得了。2002 年 2 月的一天凌晨,劉殿林公司的幾名調(diào)查員潛入了廣東普寧一個村莊,調(diào)查一家造假黑工廠。不料被突然出現(xiàn)的保安圍困毆打。從3米多高屋頂跳下時,一位調(diào)查員崴到腳,被幾十個人一頓拳打腳踢,右手掌被人撅到骨折。2003年,受雇于一家打假公司的律師黃立榮在對紫禁城國醫(yī)館監(jiān)控取證時被對方發(fā)現(xiàn),遭到暴打,10根肋骨骨折、**破裂,不治身亡。成為中國第一個在打假過程中死亡的民間人士。在中國做職業(yè)打假,很少有人沒接到過恐嚇電話,挨過揍的也比比皆是。畢竟斷人財路猶如殺人父母,打假始終是一門刀口舔血的生意。但最終,讓王海這群初代職業(yè)打假人轉(zhuǎn)入地下的,是法律上的爭議。1998年,山東的職業(yè)打假人臧家平向陜西一家保健藥廠索賠4萬。并且多此一舉地告訴商家,自己還有一篇文章,要廠家花3.5萬一并買下。正是這多此一舉,讓他犯下了敲詐勒索罪。最終他在交易現(xiàn)場被抓獲,后來被判有期徒刑3年,成了打假獲刑「第一人」。敲詐勒索,這是職業(yè)打假人最容易掉的坑,但不是最致命的。2004年,長沙開福區(qū)法院駁回了一位職業(yè)打假人「退一賠一」的要求。理由是《消法》只保護(hù)為生活需要而購買商品的消費者,而他們知假買假,屬于牟利,不予賠償。直到如今,不少地方都立法限制職業(yè)打假人,或者建立黑名單制度重點清除。關(guān)于職業(yè)打假「黑吃黑」之類的道德爭議也層出不窮。可以說,在進(jìn)入新世紀(jì)后,社會對于職業(yè)打假人的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變。王海敏銳地嗅到了風(fēng)向,開始減少媒體曝光,也縮減了自己的團(tuán)隊。雖然偶爾也有像打擊耐克虛假宣傳賣減配鞋,以及之前文章我提過的,打擊杰士邦假洋牌的高調(diào)案件。但整體而言,他越來越淡出媒體的視野。這十年間,江湖變幻,電商崛起。江湖不再有新的職業(yè)打假人行俠仗義,卻多了一群橫行霸道的小鬼。如今的職業(yè)打假人已經(jīng)把主戰(zhàn)場移到了電商平臺上,并且和王海那批多少還帶一點理想主義的打假人截然不同,他們的訴求只有一個:利益。他們不僅學(xué)習(xí)消費者保護(hù)法,也學(xué)習(xí)各種廣告法和平臺規(guī)則,包括各種禁用詞庫。這批人以群聊為聯(lián)絡(luò)平臺,四處出擊尋找可以打假的商品,找到后便分享在群內(nèi),大家一起大批量購買,一起賺賠償金。2014年3月15日,新《消法》實施,將「欺詐行為」的賠償額度從「退一賠一」提高到「退一賠三」,并規(guī)定了最低500元額度。2015年10月1日,新修訂的《食品安全法》實施,又明確「退一賠十」,還規(guī)定「千元保底」。這些本意保護(hù)普通消費者的法律,無意中也使得職業(yè)打假群體越來越活躍。甚至新廣告法出臺時,商家來不及更新宣傳文案,那些觸碰紅線的極限詞,也成為了職業(yè)打假人的突破口。這些打假人不僅從打假中獲取真金白銀,甚至缺生活用品,都可以靠「吃貨」來從賣家那里不花成本地獲得。有些人還以此為機(jī),開拓了職業(yè)差評師的生意。畢竟電商時代,幾個小小的差評,就能毀掉一門生意。這比以前的制假工廠好欺負(fù)多了。有人認(rèn)為,如今電商的假貨率一降再降,并不只是因為平臺努力打擊假貨,更多是因為存在著大量職業(yè)打假人,這才讓越來越多的假貨賣家失去了生存空間。但也有人認(rèn)為,水至清則無魚,一個商家總會有管理上的疏漏,和對冷門法規(guī)、新法規(guī)的不了解。這些是難以規(guī)避的。對這些不涉及制假和質(zhì)量安全問題的賣家重拳出擊,是對小微型企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)活力的壓制。一是,職業(yè)打假永遠(yuǎn)避不開道德層面上的撕裂感。這注定了職業(yè)打假不是一門能行走在陽光之下的生意。二是,在王海等一眾早期打假人之后,職業(yè)打假人再也沒有掀起什么真正的大風(fēng)浪。那些和假冒偽劣有關(guān)的大事件中,也再無職業(yè)打假人的身影。王海低調(diào)蟄伏的這些年里,中國的消費者維權(quán)故事依然精彩。三鹿因為三聚氰胺事件,成為了中國消費史上抹不去的一道污跡。「花總丟了金箍棒」靠著一條《杯子的秘密》的視頻,揭露了五星級酒店的衛(wèi)生內(nèi)幕,成為了新的維權(quán)icon。獸爺?shù)囊黄兑呙缰酢钒言旒僖呙绲拈L春長生拉下了馬。丁香醫(yī)生的一篇《百億保健帝國權(quán)健,和它陰影下的中國家庭》,扳倒了天津權(quán)健。但另一邊,一個叫譚秦東的廣東醫(yī)生發(fā)了一篇題為《中國神酒「鴻茅藥酒」,來自天堂的**》的網(wǎng)帖,捅出了鴻茅藥酒背后不可告人的內(nèi)幕,結(jié)果被跨省追捕。而靠著立日洗衣液,雷碧汽水和vivi手機(jī)占領(lǐng)五環(huán)外市場的拼多多,正在靠著蹭特斯拉,賣iPhone12光速洗白,黃崢正在成為許多五環(huán)內(nèi)年輕人全新的商業(yè)偶像。最有趣的是羅永浩,當(dāng)年舉著錘子,意氣風(fēng)發(fā),站在西門子門口砸冰箱的他,一定不會想到未來的某一天,他成為了王海舉著錘子待砸的對象。在這個直播帶貨鋪天蓋地的時代,職業(yè)打假人再度進(jìn)入大眾視野,也許正是這批人存在的意義。畢竟商業(yè)社會,不僅是資本兇猛,還有流氓橫行。他們有人搞飯圈文化打擊異己,有人披著光鮮的外衣做著不可告人的勾當(dāng),有人背靠大眾的關(guān)注度割韭菜賺快錢。不得不承認(rèn),有的時候?qū)Ω读髅プ詈玫姆绞剑橇硪粋€流氓。《中國打假第一人:打假25年 ?!复颉巩?dāng)紅帶貨主播》-電商之家《王海打假二十年,依然攔不住瘋長的韭菜》-8字路口《電商打假人的暗黑江湖:索賠、發(fā)財、收徒和「打真貨」》-PingWest品玩《中國打假往事:有人被斃,有人賺瘋,還有人走向了全世界》-華商韜略《維權(quán),隱進(jìn)的哭聲》-ZAKER資訊
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3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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