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營銷中的策略、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，來源于軍事用語。策略一詞的英文單詞為“strategy”，源于希臘語“strategos”，意指將領(lǐng)、將兵術(shù)。在中國，這個詞的使用同樣歷史久遠，西晉時期司馬彪著《戰(zhàn)略》，是最早使用戰(zhàn)略一詞的專著。
將戰(zhàn)略這個軍事術(shù)語引入營銷與管理之中，來自于管理學大宗師彼得·德魯克。1964年，德魯克出版《成果管理》一書，第一次論述了企業(yè)戰(zhàn)略的原則，劃時代地將“戰(zhàn)略”一詞用于企業(yè)管理，這本書可稱之為第一本談企業(yè)戰(zhàn)略的書。
其實德魯克本來擬定的書名就叫《企業(yè)戰(zhàn)略》，只不過他在出版商的勸說下最終放棄了，因為在當時出版社覺得戰(zhàn)略這一概念過于前衛(wèi)，對企業(yè)來說是一個完全陌生的新名詞。德魯克曾回憶說：“他們一再告訴我，戰(zhàn)略一向是軍事用語，政治人物構(gòu)思競選花招時，也許會將戰(zhàn)略派上用場，企業(yè)界用不著它?！?/p>
既然戰(zhàn)略一詞來源于軍事，那么我們就用軍事舉例來說說如何做戰(zhàn)略吧。
眾所周知的赤壁之戰(zhàn)，起初，孫吳一方對是戰(zhàn)是降猶豫不決。如果目標是降，那么孫吳的問題就來了：如何在盡可能保有當下權(quán)勢的基礎(chǔ)上，還能讓曹操相信孫權(quán)是真心歸降？
這就難了！對上狡猾的曹操，除非孫權(quán)完全交出權(quán)力和軍隊，舉家搬到許昌做個寓公，如此才能讓曹操完全放心。但既要降，又要最大限度保留軍隊和權(quán)力，那么孫權(quán)是沒有其他資源取信曹操的，難不成靠二喬？
所以，魯肅勸孫權(quán)主戰(zhàn)時才說，如果他魯肅投降曹操，還能夠優(yōu)游士林、做個一郡之長；而你孫權(quán)投降曹操，那就什么都沒了。
反之，如果目標是戰(zhàn)，那么問題就變了：如何憑借劣勢兵力擊敗曹操的幾十萬大軍？
基于這一問題，我們來看看孫吳一方的競爭優(yōu)勢。首先，是孫吳擁有的自然資源——作為屏障的長江天險，在曹操占領(lǐng)荊州后已與對方平分秋色；其次，是孫吳擁有的人力資源——軍隊數(shù)量雖少，但更擅長水上作戰(zhàn)，以及更適應南方冬天的氣候。
基于這一資源優(yōu)勢，孫吳面對的上述問題可進一步轉(zhuǎn)化成：如何利用好水上優(yōu)勢，和曹操在大江一決雌雄？最終孫劉聯(lián)軍導演了一出火燒赤壁，成就了我國歷史上一次經(jīng)典的以少勝多戰(zhàn)例。
從這個案例中可以看出，怎么做戰(zhàn)略，什么是謀略，其實核心就三部分：目標-問題-資源配稱。
目標和問題密不可分，因為問題就是實現(xiàn)目標的障礙。而資源配稱則是實現(xiàn)目標、跨越障礙所依仗的資本和實力，包括人力資源、財力資源、物力資源等，資源不足常常是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵障礙。
而在目標、問題、資源配稱這三部分之中，核心又是問題。對于一名好的營銷人來說，最本質(zhì)的能力就是發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、解決問題。這就是做好營銷的終極武器。
首先，我們需要從全局著眼去發(fā)現(xiàn)問題。比如說，一個企業(yè)的銷量不佳該怎么辦？我們來看這個問題，其實我們要先問：這是一個問題嗎？是的，它是一個問題，但它更是一個現(xiàn)象。
我們必須透過銷量不佳這個現(xiàn)象去看本質(zhì)，理解造成銷量不佳的本質(zhì)問題到底是什么？
是產(chǎn)品技術(shù)落伍、品質(zhì)不行、價格太高？是目標客群不對、消費者不買賬？是銷售渠道不足以覆蓋目標消費者？還是競爭太激烈，與對手相比缺乏差異化和競爭優(yōu)勢？如果不能全面著眼，那么你找到的問題就很可能是片面的，當然也就找不到完善的解決方案。
其次，發(fā)現(xiàn)問題的核心是定義問題的性質(zhì)。如前所述，一個企業(yè)在營銷上會遇到形形色色的問題，但歸根結(jié)底是三個層面的問題：產(chǎn)品、消費者、競爭。這是企業(yè)參與市場經(jīng)營的三個主體和基本要素。界定清楚是產(chǎn)品問題、用戶問題還是競爭問題，才能更好地去解決之。
最后，才是解決問題。其實當你找到正確的問題，并定義清晰問題的性質(zhì)，這時候問題至少被解決了一大半。
前面提到的《成果管理》，德魯克在這本書中將企業(yè)經(jīng)營歸結(jié)為4個基本問題：
1、誰是我們的顧客？
2、顧客重視的價值是什么？
3、我們怎么從這項經(jīng)營中賺錢？
4、我們以適當?shù)某杀鞠蝾櫩吞峁﹥r值的內(nèi)在經(jīng)濟邏輯是什么？
這四個問題其實代表了企業(yè)經(jīng)營的四個基本元素：顧客、價值創(chuàng)新、盈利模式、成本與規(guī)模。
要做好企業(yè)戰(zhàn)略，就要從這四個基本問題入手去思考。這樣你很快就能建立起一個分析、制定企業(yè)戰(zhàn)略的思考框架。
回到營銷端，企業(yè)如何做好市場策略？說到底也是要回答4個問題：
企業(yè)戰(zhàn)略要回答“誰是我們的顧客？”市場策略則要解答：在這群人之中，最有可能買你的那個人是誰？這是重要問題，更是首要問題。要想回答這個問題，你必須挖掘到消費者的強烈痛點、真實需求、典型消費場景。
誠然，一個品牌的目標人群可以涵蓋廣泛，老少咸宜。但大多數(shù)人對于你的產(chǎn)品是可買可不買的，只有其中少部分人，他們對你才有最強烈的需求和痛點，非買不可。這群人不僅是你的天使人群，幫助你成功實現(xiàn)冷啟動，順利活下來。還極有可能是你品牌的核心人群，為你的企業(yè)帶來80%的銷量。
企業(yè)要圍繞這群消費者設計品牌體驗、匹配消費場景、打造購買渠道。
這個問題其實包含了兩個基本點：第一個點關(guān)乎你是誰？在消費者心目中品牌代表什么，你如何讓消費者記住你、認知你？
第二個點關(guān)乎品牌帶給消費者的價值，它解決消費者生活中的什么難題，給消費者的人生帶來什么改觀。
第三個問題還是“為什么買你？”，這里不是我打錯字，也不是和問題2重復。這句話的重音要落在最后一個字“你”上——為什么買你而不是買別人？
如果品牌所處的市場存在強勢競爭對手，或者強大的替代品，那么品牌就必須回答，和這些競爭對手比起來，品牌有什么差異化，有什么競爭優(yōu)勢，有什么與眾不同的地方。
這個問題就是企業(yè)如何通過品牌建設、會員運營、提高轉(zhuǎn)換成本等手段，粘住消費者。讓消費者成為品牌的忠誠粉絲，持續(xù)購買品牌產(chǎn)品。
一切企業(yè)營銷本質(zhì)上都是回答這四個問題。新產(chǎn)品上市和開啟新興市場，首先要回答問題1，以及問題2 ；成熟市場和成熟品牌，重點則要回答問題3和4；品牌塑造，實際上則涉及問題2、3、4，即如何創(chuàng)造一個品牌的識別性、差異化及認同度。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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