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今天有個學(xué)員跟我說,她說自己在面試的時候,面試官讓她說說自己對產(chǎn)品思維的了解,而且這個問題不止被一個面試官問到,她就問我該怎么回答。
首先,產(chǎn)品思維這個東西在大部分人看來好像是個玄學(xué),只可意會不可言傳的那種。既然這個問題被問到的頻次那么高,今天我就來說說我對產(chǎn)品思維的理解。
我認(rèn)為的產(chǎn)品思維,就是把產(chǎn)品經(jīng)理的這一種思考方式應(yīng)用到生活的各個方面。
假如我現(xiàn)在不做產(chǎn)品經(jīng)理,我去開個餐館,那我要賣什么菜品呢?是湘菜、還是川菜、亦或是粵菜......,這就涉及到產(chǎn)品定位的問題了。
那我怎么定位?那我肯定得根據(jù)目標(biāo)用戶、競爭對手、我手上現(xiàn)有的資源去做定位。
目標(biāo)用戶:假設(shè)我做大學(xué)生餐飲。
競爭對手:那我需要把大學(xué)城周圍的餐飲分析一遍,看哪些是做的比較好的,哪些是做的不好的,哪些是還沒有做的,周圍的餐飲我至少得去吃一遍,然后針對每一家列個優(yōu)缺點。
手上的資源:我手上的啟動資金不是很多,我只做外賣,這樣可以節(jié)省堂食的壓力,同時房租成本、人工成本、物料成本等會少很多,風(fēng)險也低。
比如通過上面一系列的分析,我確定自己要做炸雞。然后我會找供應(yīng)商,我會找那些在其他城市做的好的炸雞品牌,我加盟他們,畢竟他們在其他城市做的很好,而我這個城市他還沒有進(jìn)入,我直接加盟他們,可以得到他們的指導(dǎo)以及原材料的供應(yīng),會少走很多彎路?!@里就是數(shù)據(jù)分析思維的體現(xiàn),畢竟該品牌在其他城市已經(jīng)運營過了,而且數(shù)據(jù)證明還不錯,我的風(fēng)險又會低很多。
選址:在什么地方開呢,因為針對大學(xué)生用戶,我可能在大學(xué)生周圍3公里的范圍內(nèi)選擇地址。我會拿百度地圖,根據(jù)上面的熱力圖,看看什么地方的人流量比較多,然后我在那個地方找個店鋪,同時我會兼顧投入成本,畢竟人流量太多的地方也貴,我也是做外賣的,線下流量并沒有那么重要,我可能更多需要的是線上流量,我需要平衡房租成本和帶來的效益之間的關(guān)系,也就是投入產(chǎn)出比?!@是運營思維以及數(shù)據(jù)分析思維的綜合應(yīng)用。
那開店以后,我需要大量的流量,我就需要去餓了么、美團(tuán)等上面買流量,那什么時候買,買多少,這些需要經(jīng)過測算?!@也是產(chǎn)品運營思維的應(yīng)用。
我還會在店里放幾個凳子和飲水機(jī),方便快遞小哥來取餐的時候,坐一下,讓快遞小哥在等餐的時候不會那么著急?!@是用戶體驗思維的應(yīng)用。
那我為了刷好評以及后續(xù)營銷,我會在每份送出去的餐品上寫上這么個紙條,給五星好評,截圖發(fā)微信XXX,會領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。這樣我把目標(biāo)用戶導(dǎo)入微信,我可以定期做營銷,以及通過微信維護(hù)和他們之間的關(guān)系,比如定期發(fā)券給他們,定期做一些拉新活動等?!@是產(chǎn)品運營思維的運用。
上面那一整套下來,其實都是產(chǎn)品思維在整個事情上面的一個應(yīng)用。
那我再舉個例子:
很多小伙伴能不能給我個簡歷模板,我照著寫,在他們的印象中,好像照著簡歷模板寫就不會出錯,簡歷模板要漂亮,高大上就行,這完全沒有產(chǎn)品思維。
那有產(chǎn)品思維的人,寫簡歷會怎么寫呢?
簡歷的目標(biāo)用戶:各個招聘公司的HR和用人單位主管。
目標(biāo)用戶需求:找到符合自己招聘要求的候選人,這個候選人最好有和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)歷,能快速上手工作,不需要太長時間的培訓(xùn)。
如何評價產(chǎn)品(簡歷)的好壞:如果簡歷發(fā)出去后,面試邀約比較多,那就是產(chǎn)品(簡歷還不錯),如果面試邀約不多,那說明產(chǎn)品并不好,沒有擊中用戶痛點。
我最后再舉一個例子:
很多人說我要如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報,有沒有什么模板?這是學(xué)生交作業(yè)思維,不是產(chǎn)品思維。那產(chǎn)品思維是啥樣?
目標(biāo)用戶:領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)用戶需求:領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心項目進(jìn)度,以及我手上現(xiàn)在的工作,以及是否遇到問題,是否需要協(xié)助。
產(chǎn)品開發(fā):模板從這幾個方面寫:現(xiàn)在手上項目的進(jìn)度、手上的工作有哪些、遇到哪些問題,哪些問題自己可以解決,哪些需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助、接下來的工作計劃等。
如何評價產(chǎn)品上線的好壞:領(lǐng)導(dǎo)對我的匯報滿不滿意。
甚至你談戀愛都可以用產(chǎn)品思維,目標(biāo)用戶女朋友,你是一款產(chǎn)品,如何讓女朋友的用戶體驗良好,這不也是產(chǎn)品思維的運用么?
產(chǎn)品經(jīng)理的崗位可能會消失(但我認(rèn)為10年內(nèi)不會),但產(chǎn)品思維無論時代如何變化,都不會消失。
這也為什么說產(chǎn)品經(jīng)理是未來CEO的原因,因為要開好一家公司,首先要有產(chǎn)品思維,要能做好產(chǎn)品,產(chǎn)品是1,之后才是運營、營銷、團(tuán)隊管理等。1都做不好,其他方面再強(qiáng),也沒用!
你覺得產(chǎn)品思維是什么呢?歡迎評論區(qū)留言探討。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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