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作者|小軍
在全民關(guān)注和一眾品牌的賣力吆喝、協(xié)力預(yù)熱之中,羅永浩終于開(kāi)播了。
重金拿下羅永浩的抖音在推廣上不遺余力,直接給出了開(kāi)屏位置。最先出場(chǎng)的并不是真愛(ài)友商小米的小米10,而是小米出品的巨能寫(xiě)中性筆,在羅永浩與老朋友、前錘子科技產(chǎn)品副總裁朱蕭木的傾力推薦下,瞬間售罄,加購(gòu)6萬(wàn)件,再次瞬間售罄。
最終登上了羅永浩首場(chǎng)直播的商品也超出了之前行業(yè)預(yù)估的數(shù)碼3C類別,小米巨能寫(xiě)中性筆、奈雪的茶心意卡、信良記小龍蝦、碧浪洗衣珠等等產(chǎn)品都在清單中,品類相當(dāng)多樣。
而在抖音給出了開(kāi)屏資源的力推下,羅永浩首場(chǎng)觀看同時(shí)在線人數(shù)一度達(dá)到280萬(wàn)。以單個(gè)鏈接的銷售額來(lái)說(shuō),羅永浩單條鏈接4、500萬(wàn)的戰(zhàn)績(jī),已經(jīng)超過(guò)了薇婭和李佳琦2、300萬(wàn)的日常水平。
羅永浩直播一個(gè)小時(shí)內(nèi)的戰(zhàn)績(jī)
羅永浩在宣布開(kāi)始做電商直播時(shí)曾經(jīng)放話,“雖然我不適合賣口紅,但相信能在很多商品的品類里做到帶貨一哥?!?/p>
而實(shí)際上,坊間消息中所傳的60萬(wàn)的坑位費(fèi)也已經(jīng)遠(yuǎn)超”頂流“級(jí)別:根據(jù)「爆款法則」了解到的價(jià)格,李佳琦的坑位費(fèi)在8萬(wàn)上下,傭金比例則是20~30%不等;薇婭的坑位費(fèi)一般在5萬(wàn)左右,傭金比例則在15~30%(坑位費(fèi)與分傭比例也可能隨著品牌的匹配度而變化)。從目前的收費(fèi)水平來(lái)說(shuō),即便不以這樣另起一行排名第一的計(jì)算方式,光憑坑位費(fèi)的水準(zhǔn),羅永浩也已經(jīng)躋身于直播帶貨頂流的位置。
但伴隨著羅永浩首秀的超高銷售額,也有不少人給出了“沒(méi)什么看點(diǎn)”“業(yè)務(wù)水平不行”“像在念稿”的負(fù)面評(píng)價(jià)——在首秀的高熱度之后,下一次羅永浩的直播帶貨效果能否維持這個(gè)戰(zhàn)績(jī),還是個(gè)未知數(shù)。
那么,無(wú)論是羅永浩的“交個(gè)朋友”MCN還是直播帶貨本身,真的能如羅永浩此前所提到的那份招商證券研報(bào)所說(shuō)的那樣,以2019年直播電商超3000億元的總GMV為起點(diǎn),未來(lái)沖擊萬(wàn)億體量嗎?
在這場(chǎng)直播帶貨的狂歡中,平臺(tái)、品牌、主播各方都開(kāi)始被這股萬(wàn)億規(guī)模想象力的時(shí)代洪流裹挾前進(jìn)。
在直播帶貨的風(fēng)潮中,最積極的無(wú)疑是平臺(tái)方。而平臺(tái)中,投入力度論首位的又當(dāng)數(shù)淘寶。
淘寶最開(kāi)始做直播還要追溯到直播剛剛興起的2016年。當(dāng)時(shí)淘寶的核心目的還是通過(guò)直播內(nèi)容拉淘寶的端內(nèi)時(shí)長(zhǎng),解決消費(fèi)者“買(mǎi)完就走”的問(wèn)題,讓消費(fèi)者可以“逛起來(lái)”。
所以,一開(kāi)始在諸如蘑菇街等一眾大力推海淘直播的平臺(tái)中,淘寶直播的動(dòng)作并不算大:2016年3月開(kāi)始測(cè)試時(shí)也僅僅是小范圍招募,最突出的事件也就是通過(guò)Papi醬的廣告拍賣活動(dòng)做了一次推廣。到淘寶直播正式上線后,為完成冷啟動(dòng),淘寶也曾找到了明星、頭部淘女郎和網(wǎng)紅店店主以及在社交媒體爆紅的各類內(nèi)容型網(wǎng)紅,但效果并不明顯。
淘寶直播的轉(zhuǎn)折點(diǎn)可以說(shuō)還是薇婭的出現(xiàn):當(dāng)時(shí)作為一個(gè)不知名淘女郎的薇婭,在直播的四個(gè)月時(shí)間里完成了1個(gè)億的銷售額,證明了淘寶直播的帶貨能力。此后,淘寶直播“微博預(yù)熱、直播互動(dòng)、淘寶成交”的鏈路逐漸成熟,到2017年淘寶直播就打出了“新生態(tài)、大直播”的定位,在淘寶內(nèi)部的戰(zhàn)略地位一路提升。
而到了2019年,淘寶直播的年度用戶已經(jīng)超過(guò)4億,交易額占淘寶大盤(pán)的比例也與這個(gè)部門(mén)在內(nèi)部的重要層級(jí)一同持續(xù)走高。
如果說(shuō)初期的淘寶直播還僅僅是淘寶內(nèi)容戰(zhàn)略的一部分,到今天,淘寶直播在內(nèi)部的地位已經(jīng)是水漲船高:3月初,阿里巴巴也對(duì)淘寶直播進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí),成立新的淘寶直播事業(yè)部,由原淘寶直播合并掉原內(nèi)容電商事業(yè)部其它業(yè)務(wù)線(哇哦視頻、淘寶頭條等)組成,原內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理俞峰(花名玄德)擔(dān)任新淘寶直播事業(yè)部負(fù)責(zé)人,向淘寶天貓總裁蔣凡匯報(bào)。
而在淘寶端內(nèi),也可以從位置上看到淘寶直播今天的舉足輕重:曾經(jīng)入口埋得相當(dāng)深,要在內(nèi)容板塊中很難才能找到的淘寶直播,現(xiàn)在在手淘首屏和次屏都占據(jù)著相當(dāng)核心的板塊。
淘寶直播在手淘首屏和次屏的位置
而在2019年,薇婭、李佳琦出圈,淘寶直播異常火爆的情況下,其他電商平臺(tái)不可能視若無(wú)睹。
京東早在2016年就曾經(jīng)試水過(guò)直播,當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東還曾經(jīng)親自出鏡下廚帶貨。但相較于淘寶直播的紅紅火火,京東直播在市場(chǎng)上的聲量并不大,仍然停留在端內(nèi)商家的一個(gè)內(nèi)容工具的地位上。也因此,即便是京東直播去年年底就提出了“孵化 100 個(gè)標(biāo)桿商家, 10 個(gè)億級(jí)商家案例”的計(jì)劃,并且要打造產(chǎn)業(yè)帶直播節(jié),所知者仍然甚少。
后來(lái)者拼多多則是在2019年5月也開(kāi)始了直播帶貨的嘗試,平臺(tái)上的商家將接入快手主播資源做商品直播推廣;到了11月,則在首頁(yè)“百億補(bǔ)貼”入口處,上線了一款名為“好貨直播”的內(nèi)容,對(duì)用戶開(kāi)啟直播預(yù)約,首播店家以母嬰、日用品品類為主。據(jù)《晚點(diǎn) Latepost》報(bào)道,2020 年拼多多直播的考核目標(biāo)是入駐商戶數(shù),拼多多也給出了優(yōu)惠政策以及流量扶持,以吸引行業(yè)玩家。
除了電商平臺(tái)以外,目前在直播帶貨領(lǐng)域最為激進(jìn)的就是抖音、快手兩大短視頻平臺(tái)。與電商平臺(tái)做直播帶貨以內(nèi)容促轉(zhuǎn)化的目的不同,短視頻平臺(tái)做直播帶貨核心目的還是在于增加流量變現(xiàn)手段。
抖音入場(chǎng)直播帶貨并不算最早一批,但自入場(chǎng)以后,抖音對(duì)這塊業(yè)務(wù)的投入力度就在不斷加碼:2018年底全面開(kāi)放購(gòu)物車功能;2019年,抖音逐步放開(kāi)直播權(quán)限,開(kāi)播不再有粉絲人數(shù)限制。
2020年疫情期間,抖音又開(kāi)始推10億直播流量扶持計(jì)劃(為1月1號(hào)到2月29號(hào)期間未使用直播購(gòu)物車功能的線下商家提供2周新手期流量加持)、小店入駐綠色通道(0粉絲賬號(hào)也可開(kāi)通小店平臺(tái))、官方培訓(xùn)等專項(xiàng)政策(面向新入駐商戶)等政策,拉動(dòng)商家入駐,加速實(shí)現(xiàn)線上直播布局——從種種跡象中已經(jīng)能夠看出,直播帶貨的重要性在抖音的戰(zhàn)略序列中已經(jīng)越來(lái)越高。
而在這場(chǎng)羅永浩之爭(zhēng)中,沒(méi)能搶到羅永浩入駐的快手,實(shí)際上在直播帶貨上布局要更早:快手布局直播帶貨始于2017年,2018年6月上線快手小店,入局電商;六個(gè)月后,快手又對(duì)小店進(jìn)行了一次升級(jí),消費(fèi)者可以在快手APP內(nèi)部邊看直播邊完成所有的購(gòu)買(mǎi)和訂單查看,不再需要跳轉(zhuǎn)到其他的平臺(tái)。
快手官方未曾披露過(guò)直播相關(guān)營(yíng)收數(shù)據(jù),但有贊曾經(jīng)提到過(guò)與自2018年7月與快手合作直播電商開(kāi)始,交易額明顯上升,同時(shí)也有不少業(yè)內(nèi)人士曾表示快手電商收入的表現(xiàn)確實(shí)相當(dāng)可觀。而且相較于抖音,快手目前已經(jīng)有了像辛巴這樣的標(biāo)桿案例:在去年「快手賣貨王」活動(dòng)中 2 天的銷售額達(dá)到 4 億元。
辛巴
也正是如此,有品牌對(duì)「爆款法則」表示,已經(jīng)有了在抖音投短視頻但在快手投直播帶貨的認(rèn)知。因此,對(duì)加碼直播電商的抖音來(lái)說(shuō),能否把羅永浩打造成抖音的“辛巴”或“李佳琦”式的標(biāo)桿案例,繼而吸引更多品牌在抖音生態(tài)內(nèi)進(jìn)行投放,恐怕是比單場(chǎng)GMV來(lái)得更重要的事情。
除了短視頻平臺(tái)以外,直播平臺(tái)自然也不會(huì)放過(guò)直播電商這樣的一個(gè)打賞之外的第二收入曲線。
像在YY上,以競(jìng)拍玩法為核心的手工藝品、珠寶玉石、文玩收藏等非標(biāo)商品的直播收入就不小。雖然去年11月YY開(kāi)始大量招募公會(huì),希望擴(kuò)充電商直播的內(nèi)容品類,但顯然直到目前,競(jìng)拍珠寶玉石還是YY上直播帶貨最重要的品類。
YY直播購(gòu)競(jìng)拍玉石
另外,近期也有媒體報(bào)道,斗魚(yú)將重啟電商直播業(yè)務(wù),已經(jīng)招募并培養(yǎng)了一批賣貨主播,同步在進(jìn)行合作品牌方的招募,涉及數(shù)碼、服飾、快消品等領(lǐng)域,預(yù)計(jì)5月份左右將開(kāi)設(shè)獨(dú)立的直播電商專區(qū)“王牌薦客”,并進(jìn)行流量扶持。如果能把電商提成收入做成打賞之外的又一個(gè)收入模塊,對(duì)斗魚(yú)來(lái)說(shuō)自然很有吸引力。
在電商平臺(tái)和短視頻直播平臺(tái)兩大類別之外,社交平臺(tái)實(shí)際上也已經(jīng)盯上了直播帶貨這塊“肥肉”。
像小紅書(shū),近期就因?yàn)槟孟铝薒V首播而引起了不小的討論。雖然效果口碑分化較大,但似乎也摸索出了一條高端品牌合作自播的路線。實(shí)際上,小紅書(shū)是在去年11月才正式發(fā)布的互動(dòng)直播平臺(tái),目前直播權(quán)限仍然收得較緊,開(kāi)通人數(shù)不算多。而根據(jù)「爆款法則」拿到的一份來(lái)自小紅書(shū)品牌營(yíng)銷中心的合作方式介紹數(shù)據(jù),小紅書(shū)在2020年1月直播權(quán)限也僅僅開(kāi)通了2000+,結(jié)合之前與LV的合作來(lái)看,目前似乎走得還是小范圍、高精尖內(nèi)容的路線。
騰訊直播則是不少人眼中,與視頻號(hào)、企業(yè)微信一起的所謂“重要流量洼地”。從定位上,騰訊直播總監(jiān)劉碩裴近期的一個(gè)分享中曾提到過(guò),騰訊直播短期是私域流量+電商轉(zhuǎn)化+直播工具,適合有老客戶群體的中小商家,但長(zhǎng)期將是私域流量+公域流量的直播內(nèi)容平臺(tái),適合內(nèi)容生產(chǎn)者+所有商家,在直播帶貨領(lǐng)域的野心也并不小。
目前騰訊直播可通過(guò)小程序接入微信,并利用公眾號(hào)、社群及微信廣告流量進(jìn)行分發(fā),支持商家自有店鋪,也支持無(wú)店鋪商家直接連接京東及微店上的2萬(wàn)SKU。但值得注意的是,騰訊直播實(shí)際上屬于騰訊看點(diǎn),也就是在騰訊PCG之下,相比起微信,似乎與騰訊信息流團(tuán)隊(duì)走得更近,接下來(lái)所拿到的資源扶持也多在信息流下轄的手Q看點(diǎn)廣場(chǎng)、QQ瀏覽器等產(chǎn)品端內(nèi),而由于本身團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的區(qū)隔,騰訊直播究竟能在微信生態(tài)內(nèi)走到什么樣的高度還不可知。
那么,在平臺(tái)熱火朝天大力加碼直播的情況下,一個(gè)重要問(wèn)題是,對(duì)于品牌而言,直播電商真的能有效果嗎?
“品牌做直播,論單場(chǎng)大多都是虧的?!币幻麡I(yè)內(nèi)人士在去年一整年為手上的多個(gè)產(chǎn)品投遍了大大小小的各種主播,與同行交流之后,對(duì)「爆款法則」提出了這個(gè)結(jié)論。
品牌做直播,除了要給主播坑位費(fèi)和提成以外,一般還要給出更為優(yōu)惠的價(jià)格或是贈(zèng)品,而在收入上則還要扣掉退貨帶來(lái)的損失。所以,品牌做直播能不能賺錢(qián),可以有一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)化的算法:
收入=直播間單價(jià)*銷量
成本=坑位費(fèi)+主播提成+產(chǎn)品本身的成本+運(yùn)費(fèi)+贈(zèng)品支出
收入減去成本,就是每場(chǎng)的毛利情況
不過(guò),細(xì)算下來(lái)還有可能存在買(mǎi)資源位置的投入、運(yùn)營(yíng)的投入…這些支出和坑位費(fèi)、主播提成比例、贈(zèng)品支出一起,就能把品牌的單場(chǎng)利潤(rùn)打到極薄。
前淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓曾經(jīng)在分享中給出過(guò)一個(gè)更詳細(xì)的ROI換算公式
而直播賣貨從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),又是先拍下來(lái)再說(shuō)的典型沖動(dòng)消費(fèi),第二天反悔退貨是常態(tài)——那么對(duì)品牌而言,退貨再一拉,基本就不剩下什么了。所以說(shuō),一場(chǎng)直播下來(lái),除非真的銷量可觀,否則品牌很難有收益可言。
但實(shí)際上,目前的真實(shí)現(xiàn)狀是直播電商的頭部效應(yīng)相當(dāng)明顯,除了淘寶直播上的薇婭、李佳琦,快手上的辛巴,其他次頭部的效果,乃至于明星的效果,都很難給出讓品牌滿意的ROI。
明星直播中李湘是生力軍,但初期也并不算順利,有緩慢爬坡的過(guò)程
有美妝個(gè)護(hù)品牌曾對(duì)「爆款法則」吐槽表示,找過(guò)一個(gè)在微博上還算有流量的中腰部藝人,坑位費(fèi)也要到了3萬(wàn),但最后一場(chǎng)直播下來(lái)居然只賣了200元的貨,算上所有的資源投入,單場(chǎng)凈虧6~7萬(wàn)。
這或多或少是因?yàn)橹辈ж浀馁悎?chǎng)上馬太效應(yīng)已經(jīng)相當(dāng)明顯:頭部主播有更好的銷售技巧也有更大的受眾群體,能夠起量也就意味著能拿到品牌給出的更好的折扣優(yōu)惠,吸引聚集更多的消費(fèi)者,最起碼能拉升店鋪的進(jìn)店流量;而這一切在中腰部主播,甚至是次頭部主播中都不復(fù)存在。
所以,品牌利潤(rùn)被壓得再薄,也愿意擠破頭找頭部主播帶貨,圍繞著李佳琦、薇婭這樣的頂級(jí)主播團(tuán)隊(duì)甚至出現(xiàn)過(guò)黃牛業(yè)務(wù),品牌不得不加錢(qián)從黃牛手中拿位置。這恐怕也是為什么羅永浩首場(chǎng)傳出了60萬(wàn)的高價(jià)坑位費(fèi),仍然有上千家企業(yè)競(jìng)相合作。
薇婭、李佳琦雙巨頭效應(yīng)非常明顯
此外,坑位費(fèi)高低不一的同時(shí),相對(duì)于更為清晰穩(wěn)定可追溯的直通車等模式,直播中還存在太多模糊不可確定的因素:什么樣的主播,播什么樣的產(chǎn)品,怎么播才能有量、有收益?甚至在直播中是否可能出現(xiàn)“不粘鍋炒蛋粘鍋”這樣的翻車事件,反而起到反效果?這都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比真正的效果廣告要更不可控。
所以,對(duì)品牌來(lái)說(shuō),目前投直播帶貨基本上都還是只能看競(jìng)品效果或是“盲投”的黑箱子,只能用一次次投放去嘗試,大浪淘沙一樣去篩選出幾個(gè)真正能與自己品類相合的主播。
那在這樣的不確定性下,為什么品牌還會(huì)堅(jiān)持繼續(xù)投直播帶貨?業(yè)內(nèi)人士表示:“只能說(shuō),虧本的銷量也是銷量啊?!睂?duì)于品牌而言,即便單場(chǎng)的ROI可能并不理想,但直播也確實(shí)存在出現(xiàn)爆款的可能性,市場(chǎng)營(yíng)銷人員愿意賭一把這個(gè)概率;即便是真的利潤(rùn)壓得太薄,收益有限。
而到了羅永浩這里,實(shí)際上是拋開(kāi)ROI的另一個(gè)層面了。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)「爆款法則」 表示,像羅永浩首場(chǎng)60萬(wàn)的高坑位費(fèi),基本上就是一個(gè)品牌廣告賺曝光的思路了,并不是真正看銷量、看轉(zhuǎn)化的直播賣貨。
羅永浩本人在微博上的說(shuō)法也從側(cè)面證實(shí)了這一點(diǎn):企業(yè)找羅永浩并不要求銷量,僅僅是介紹新品就可以支付“品宣費(fèi)用”。從這個(gè)角度而言,羅永浩也確實(shí)是傳統(tǒng)的KOL品牌廣告邏輯,而非直播帶貨,但對(duì)于這樣的流量大戶來(lái)說(shuō),品牌仍然愿意搭車買(mǎi)單。
當(dāng)然,即便是頂流,也不是什么品類都能有很好的效果。羅永浩就表示了口紅并不在團(tuán)隊(duì)選品的考慮范圍之內(nèi)。「爆款法則」也曾了解到一個(gè)案例:某酒類品牌就曾經(jīng)以遠(yuǎn)高于常價(jià)的20多萬(wàn)的“坑位費(fèi)”價(jià)格,才拿到薇婭的直播位置,然而一場(chǎng)下來(lái)銷量得一塌糊涂,ROI凈虧。但同樣的直播別人賣得好,自己銷量慘不忍睹,必然不能算是主播的問(wèn)題——沒(méi)找對(duì)人還是沒(méi)選對(duì)品,沒(méi)做好腳本設(shè)計(jì)還是優(yōu)惠設(shè)置的有問(wèn)題,品牌電商部門(mén)只能自己反省。
除了銷量無(wú)法保證,銷量中的水分也很難判定:現(xiàn)在不僅僅是直播間內(nèi)的人數(shù)可以購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽商品的直播滾屏購(gòu)買(mǎi)效果也同樣可以購(gòu)買(mǎi),200個(gè)進(jìn)店效果的價(jià)格大概在100元左右,可以維持住直播間熱鬧的售賣效果。
各類灰產(chǎn)支持下,最終的銷量刷單也不是問(wèn)題。而在合作關(guān)系比較密切,但確實(shí)效果不好導(dǎo)致翻車的情況下,也有一些主播會(huì)考慮到長(zhǎng)期合作關(guān)系,主動(dòng)刷單,先把當(dāng)天的GMV做起來(lái)再說(shuō)。這也就導(dǎo)致了一些品牌在做直播的時(shí)候,會(huì)遇到直播的時(shí)候看著熱鬧,第二天起來(lái)一看,退貨率動(dòng)輒30%、50%的慘狀——要知道,一些做得好的品牌,在雙十一的退貨率也不到20%。
除了這種主播團(tuán)隊(duì)直接托GMV的做法以外,品牌主播雙方共謀拉銷量的情況也同樣存在。為了把直播銷量做好看,也有品牌會(huì)給主播一個(gè)很低的帶貨價(jià),甚至低于經(jīng)銷商的渠道價(jià),然后由經(jīng)銷商直接去直播間下單拿貨——但雙方對(duì)銷量結(jié)果中的含水量也都是心知肚明,這個(gè)銷量也會(huì)在與主播結(jié)算的時(shí)候進(jìn)行脫水。這樣的情況,就更多的是品牌市場(chǎng)宣傳打板,真正的花錢(qián)買(mǎi)吆喝了。
但即便銷量慘淡充水,品牌也不可能放棄直播這條道路:無(wú)論是換SKU還是換主播,在所有品牌都在直播打線上渠道,平臺(tái)大力給資源傾斜的情況下,品牌只能繼續(xù)試下去。
對(duì)于2020年初的主播與MCN機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),各個(gè)平臺(tái)與品牌大力投入直播帶貨實(shí)際上也是一個(gè)雙刃劍:一方面直播帶貨創(chuàng)造了另一種創(chuàng)收的可能性,但同時(shí)也意味著整體業(yè)務(wù)模式和人員結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。
行業(yè)形勢(shì)的不明朗,對(duì)主播來(lái)說(shuō)已經(jīng)構(gòu)成了沖擊。春節(jié)以來(lái)的特殊情況,讓從去年以來(lái)形勢(shì)就不大明朗的內(nèi)容創(chuàng)作行業(yè)更是雪上加霜,主播和MCN的收入大幅下滑,MCN紛紛選擇合并抱團(tuán)取暖,降薪裁員的消息也屢屢傳出。
這背后也有幾層原因,一方面是直播、短視頻平臺(tái)已經(jīng)不再為搶奪創(chuàng)作者而砸錢(qián)了,能夠從平臺(tái)拿到高額簽約費(fèi)的是極少數(shù)的案例;另一方面,去年張雨晗數(shù)據(jù)翻車事件之后,品牌更不愿意投看不出效果的品牌廣告,而在疫情沖擊之下,效果難以評(píng)估的品牌廣告更是首當(dāng)其沖。
張雨晗事件以微博官方關(guān)停賬號(hào)告終
相較之下,主要以CPS分成為主的直播帶貨,即便目前大多以虧損為主,但在這樣的特殊時(shí)期,相較于純品牌廣告還是更能滿足廣告主的投放需求。
內(nèi)容創(chuàng)作者與MCN也在逐漸就此建立共識(shí)。貓眼視頻MCN負(fù)責(zé)人鄭凱在此前接受「爆款法則」采訪時(shí),就曾提出,未來(lái)KOL必然大幅增加類似于直播帶貨這樣以CPS結(jié)算為主的效果型廣告的變現(xiàn)模式,當(dāng)行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)水分越來(lái)越大,再加上經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力,“所有企業(yè)預(yù)算第一步砍的是這種類型單純品宣的投放?!?/p>
而對(duì)于MCN來(lái)說(shuō),這也就意味著要盡早開(kāi)始探索純品牌廣告以外的其他模式,直播帶貨就是現(xiàn)階段最直接的“效果廣告”。
但是,顯然也不是什么人都能做帶貨主播的。
淘寶直播前運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓就曾表示:“目前更多的主播還是來(lái)自于檔口、促銷員、空姐、店主等群體,缺乏專家、研究員、發(fā)明家、產(chǎn)品經(jīng)理等某些行業(yè)中的翹首人物?!?/p>
這種現(xiàn)象的核心原因在于,直播賣貨所考驗(yàn)的實(shí)際上是銷售技巧和臨場(chǎng)能力:比起到底有多懂貨、多懂產(chǎn)品,更重要的是多懂消費(fèi)者,多能說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者買(mǎi)單?!副罘▌t」拿到的一份抖音直播商品分享中,還有專門(mén)的“直播間劇情表演”章節(jié),指導(dǎo)主播如何利用銷售技巧,在直播間創(chuàng)造緊張搶貨的氛圍。
但這樣對(duì)于銷售技巧的強(qiáng)調(diào),也就導(dǎo)致了直播賣貨中的一些亂象,3月31日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也專門(mén)就直播電商中的問(wèn)題發(fā)布了在線調(diào)查報(bào)告,其中就點(diǎn)名主播帶貨時(shí)存在夸大宣傳的問(wèn)題,而消費(fèi)者對(duì)于宣傳方面的滿意度也是最低的。像穆雅瀾先前的“諾貝爾化妝學(xué)獎(jiǎng)”事件之類對(duì)腳本不熟悉,張口就來(lái)的情況,也不在少數(shù)。雖然目前對(duì)直播的監(jiān)管還有一定難度,但未來(lái)會(huì)隨著規(guī)則的細(xì)化,被納入監(jiān)管范圍。
與此同時(shí),這也意味著對(duì)原有KOL及MCN人員及能力結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn):相較起過(guò)去以才藝能力為主的KOL,類似于李佳琦這樣BA、銷售背景的主播,未來(lái)恐怕更有價(jià)值。
更直接地說(shuō),對(duì)于品牌而言,在坑位費(fèi)水漲船高且效果難以保障的情況下,自建MCN、推自家的銷售人員恐怕來(lái)得更有吸引力。比如說(shuō)今年剛剛上市的良品鋪?zhàn)泳驮?016年組建了自有內(nèi)容團(tuán)隊(duì),從2018年開(kāi)始自己做官方直播;2019年,官方直播也是公認(rèn)表現(xiàn)比較好、剛剛?cè)谫Y1億美元的完美日記也自建了一個(gè)MCN,甚至對(duì)其他品牌開(kāi)放,直接成為了企業(yè)的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
完美日記店內(nèi)官方直播間的在線人數(shù)也能有11.8萬(wàn)人
而在平臺(tái)政策下,品牌自播實(shí)際上也意味著能從平臺(tái)拿到更多的資源位置。像淘寶在2020淘寶直播盛典上就公布的,將開(kāi)始著重照顧直播生態(tài)的中腰部力量,要“ 打造10萬(wàn)個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)的主播"、"100個(gè)年銷售額過(guò)億的MCN"的政策;而拼多多和京東都開(kāi)始推走訪工廠、供應(yīng)鏈直播這樣的方式。
在這樣的情況下,不少品牌的老板都已經(jīng)紛紛下場(chǎng)親自做直播吸流量:林清軒CEO孫春來(lái)親自下場(chǎng)做直播,2小時(shí)收入相當(dāng)于4個(gè)線下門(mén)店1個(gè)月的銷量;七匹狼CEO李淑君和設(shè)計(jì)總監(jiān)一起親自上陣,1小時(shí)秒殺銷售額超128萬(wàn);攜程董事局主席梁建章抖音直播賣旅行套裝,1小時(shí)帶貨1000萬(wàn)。
七匹狼CEO做直播
雖然老板們不可能天天出現(xiàn)在直播間,但他們所能創(chuàng)造的單場(chǎng)瞬時(shí)流量和轉(zhuǎn)化,也足以超過(guò)一個(gè)次頭部主播的效果。而就長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),既了解自家貨品,又懂銷售的品牌自建MCN,很有可能成為挑戰(zhàn)頭部主播流量高集中度的新勢(shì)力。
這也意味著,還沒(méi)有在風(fēng)口浪尖上站穩(wěn)的直播MCN們,已經(jīng)要開(kāi)始思考下一步路徑了。
招商證券研報(bào)中對(duì)不同MCN類型的總結(jié)
薇婭背后的謙尋目前就在做向供應(yīng)鏈延伸的嘗試,試圖對(duì)上游擁有更高的掌控力,避免在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中出局。謙尋去年有搬到了阿里濱江園區(qū),將完整的兩層辦公樓共約一萬(wàn)平方的場(chǎng)地改造成了大型選品場(chǎng),試圖打造“超級(jí)供應(yīng)鏈基地”。
但在類似的路徑上,也有了一個(gè)已經(jīng)上市的如涵:相較于52周的股價(jià)最高點(diǎn)12.14美元,如涵3月31日的股價(jià)已經(jīng)下挫到了4.36美元。謙尋能否跑通一條新路尚未可知,但最起碼目前看來(lái),如涵沒(méi)能復(fù)制出第二個(gè)張大奕,資本市場(chǎng)也并沒(méi)有選擇為“網(wǎng)紅+供應(yīng)鏈”的模式買(mǎi)單。
在羅永浩首播的這一天,辛巴帶著徒弟沖擊4億銷量出師,薇婭掛出了看似愚人節(jié)玩笑的賣火箭特別合作,而李佳琦選擇了休息。那么明天,誰(shuí)又會(huì)加入直播帶貨的行列?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)