那些搶AI眼鏡風(fēng)口的廠商和用戶。
作者|古廿
編輯|楊舟
從預(yù)定到交付，一款A(yù)I眼鏡需要的時(shí)間可能比新能源汽車還要久。
這種產(chǎn)品交付時(shí)間的反差性，來自AI眼鏡賽道的新勢力閃極。有網(wǎng)友戲謔稱：“5月底預(yù)定的閃極拍拍鏡還沒發(fā)貨，但是同期預(yù)定的小米汽車早就開上了，期待小米官方早日重啟AI眼鏡產(chǎn)品線，把中小廠的交付速度卷起來。”
看似輕松調(diào)侃的背后，實(shí)則映射的是近期閃極因延期交貨，帶來的口碑大反轉(zhuǎn)。
回溯一個(gè)月前，閃極AI拍拍鏡剛發(fā)布時(shí)，其前5萬臺售價(jià)999的共創(chuàng)版迅速成為市場的熱門搶購產(chǎn)品，發(fā)布即售罄。在閑魚平臺，甚至不少人以1499的原價(jià)出售購買資格。
然而發(fā)布僅一個(gè)月后，就有不少用戶沖到自稱閃極創(chuàng)始人的小紅書賬號張千隱的評論區(qū)，打卡“今日發(fā)貨沒”。因?yàn)閷τ诓簧僖?99元價(jià)格搶購的早期用戶而言，從五月份預(yù)定開始，至今已經(jīng)等待了237天。
漫長地等待消磨著早期種子用戶的耐心，也讓品牌形象蒙上了陰影。半個(gè)月前的CES大會期間，對于閃極科技正式對外發(fā)布海外全新子品牌loomos，以及l(fā)oomos AI眼鏡。有至今尚未收到貨的國內(nèi)用戶吐槽：“有時(shí)間做海外子品牌，不如去工廠多擰幾個(gè)螺絲。”
01 今天發(fā)貨沒？
“今天發(fā)貨沒？”一日一問的在充電寶售后社群里打招呼，已經(jīng)成為張翔臨近過年放假半個(gè)月前的每日動作，不過社群里的所有回應(yīng)都是還沒有發(fā)貨。
這個(gè)所謂的充電寶售后社群，最初建立的契機(jī)是閃極拍拍鏡這款產(chǎn)品發(fā)布會之后。當(dāng)時(shí)，為了賠付五月底預(yù)定用戶的第一次延期交付而建。但是從預(yù)定到交付等待近200多天后，現(xiàn)在這里已經(jīng)成為這批早期種子用戶一起互通發(fā)貨時(shí)間，進(jìn)行維權(quán)的交流地。
不僅是在社群里有人詢問發(fā)貨情況，在小紅書平臺上，一個(gè)自稱閃極創(chuàng)始人賬號發(fā)布的每條內(nèi)容下方 ，也都有種子用戶評論：“今天發(fā)貨沒”。追著閃極要AI眼鏡已經(jīng)成為不少早期看好這個(gè)品牌產(chǎn)品的用戶的常態(tài)。
最近一周，張翔發(fā)現(xiàn)已經(jīng)開始有人在群里呼吁集體維權(quán)行動。從早期的愿意給初創(chuàng)AI眼鏡品牌時(shí)間等一等，到現(xiàn)在的要集體維權(quán)，主要的導(dǎo)火索是不少種子用戶開始質(zhì)疑閃極對于早期眾籌用戶的公平性。
張翔透露，“作為在技術(shù)預(yù)覽期就參與眾籌預(yù)定的種子用戶，最早有人在去年5月底就已經(jīng)預(yù)定。按照閃極官方的說法，首批眾籌支持用戶將于12月獲得首批產(chǎn)品。但是12月產(chǎn)品跳票，閃極宣布補(bǔ)償充電寶+500。
接著12.19閃極召開新品發(fā)布會，再次宣布首批參與眾籌的種子用戶將于1.15左右得到“首先、最優(yōu)先級、按訂單順序”的待遇發(fā)貨，結(jié)果最早一批的種子用戶發(fā)現(xiàn)，近期已經(jīng)有發(fā)布會后預(yù)定的消費(fèi)者收到貨。”
因此，最早眾籌用戶質(zhì)疑：沒有按照預(yù)定時(shí)間的先后順序排單發(fā)貨，是不是擔(dān)心第三方電商平臺對預(yù)售產(chǎn)品延期的處罰機(jī)制，而將在官方小程序已經(jīng)預(yù)定近200多天的首批種子用戶發(fā)貨時(shí)間繼續(xù)延期。
這一猜測有其合理性，有預(yù)定雷鳥AI眼鏡的用戶透露，在第三方電商預(yù)定的產(chǎn)品，按照平臺的預(yù)售發(fā)貨規(guī)則，超出時(shí)限品牌方會被罰款。
值得注意是，截至到1月22日，閃極這款拍拍鏡在天貓平臺已經(jīng)停止預(yù)售?？头扑]前往閃極的官方小程序預(yù)定，這也是目前閃極這款產(chǎn)品的唯一官方預(yù)定渠道?！甘邢蟆贵w驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，1月16號下單預(yù)定，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間通知顯示為2025年12月11日發(fā)貨，也就是329天后才能收到貨。
對于這一發(fā)貨時(shí)間，有預(yù)定閃極產(chǎn)品的用戶對「市象」稱，此前發(fā)布會后預(yù)定時(shí)，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間也顯示大概需要一年時(shí)間。但是官方宣稱是小程序的Bug，這個(gè)時(shí)間并不準(zhǔn)確，而且已經(jīng)修復(fù)。
02 到底是誰的Bug
對于閃極而言，需要修復(fù)的不僅是預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間的Bug，還有產(chǎn)品體驗(yàn)的Bug。
沒有收到貨的用戶在進(jìn)行維權(quán)，收到貨的則是在吐槽產(chǎn)品體驗(yàn)。有在電商平臺訂貨的用戶1月16日拿到閃極拍拍鏡后，第一時(shí)間在社群發(fā)布體驗(yàn)后拍出來的照片和視頻。不少用戶看到后嘲諷：“這和我的行車記錄儀清晰度差不多。”
雖然清晰度被調(diào)侃，但是硬件參數(shù)并不差。目前閃極拍拍鏡所采用1600萬像素的攝像頭，屬于市場中主流硬件配置的中等水平。
有相關(guān)從業(yè)者表示：實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)效果，除了直接相關(guān)的攝像頭參數(shù)，也要看芯片平臺。閃極的這款產(chǎn)品采用的是展銳W517芯片方案，相比于高通AR1平臺，芯片功耗要更高一些，ISP芯片也會偏弱一些。
這一方案也是目前一些中小廠商選擇的主流芯片平臺，理論上或許會導(dǎo)致拍攝效果比較難調(diào)，應(yīng)用在AI智能眼鏡這樣的場景上會有一些短板。但是作為AI眼鏡的創(chuàng)業(yè)品牌，閃極在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的話語權(quán)或許有限。
比如1月16日，閃極對需要交付的用戶打電話表示，首批交付的產(chǎn)品因?yàn)椴捎玫恼逛JW517芯片部分底層驅(qū)動還未開發(fā)完善，在藍(lán)牙連接的狀態(tài)下無法通過藍(lán)牙接聽電話，后續(xù)通過OTA的方式來解決這一問題。
但是1月22日，閃極發(fā)布官方公告稱，經(jīng)過后期技術(shù)定位和分析，藍(lán)牙問題實(shí)際與芯片方案無關(guān)，在18日后已經(jīng)對告知函的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。對于因?yàn)榇舜问杪┙o芯片供應(yīng)商造成的影響，特此致歉。
同樣都是轉(zhuǎn)型，相比傳統(tǒng)的四大AR眼鏡廠商轉(zhuǎn)戰(zhàn)AI眼鏡產(chǎn)品，在上游供應(yīng)鏈的地位和積累，從充電寶轉(zhuǎn)型AI眼鏡的閃極品牌，在供應(yīng)鏈的能力上明顯薄弱。
出于對這種新品牌實(shí)力薄弱的理解，張翔稱：“12月份第一次延期的時(shí)候，就想要退貨了，但是那個(gè)時(shí)候官方解決事情的態(tài)度還可以，而且不少眾籌用戶其實(shí)都是產(chǎn)品極客，知道一款好產(chǎn)品落地的難度，所以也沒特別較真。
即使到現(xiàn)在，也有不少去年5月份參與眾籌的用戶并不較真發(fā)貨時(shí)間晚，現(xiàn)在大家計(jì)較的是公平性問題，是否對于不同渠道的預(yù)定用戶區(qū)別對待。但是截止到目前，在這個(gè)閃極官方最早拉的群里，閃極品牌方一句回應(yīng)也沒有。”
截止目前，已經(jīng)有不少用戶開始在群里曬維權(quán)記錄。有人去小紅書發(fā)避雷貼，有人在相關(guān)政務(wù)平臺提交維權(quán)工單。延期發(fā)貨、體驗(yàn)拉跨的多重問題之下，有人開始猜測：“首批的5萬臺訂單量，退貨率到底有多少？”
03 AI眼鏡口碑崩壞的開始？
對于閃極給AI眼鏡市場帶來的輿論變化，有業(yè)內(nèi)人士氣憤：“AI眼鏡的口碑崩壞將從閃極開始。”
作為去年的明星產(chǎn)品，從產(chǎn)品功能和外觀設(shè)計(jì)上，閃極的這款A(yù)I眼鏡幾乎完全對標(biāo)Ray - Ban Meta智能眼鏡。在商業(yè)模式上，雖然閃極拍拍鏡的硬件較同類型產(chǎn)品更便宜，但留下了軟件付費(fèi)的空間。
因此，從去年12月的深圳發(fā)布會開始，融合低價(jià)和首批量產(chǎn)等多重標(biāo)簽的閃極拍拍鏡，就被譽(yù)為拉開“百鏡大戰(zhàn)”序幕的先鋒品牌。
閃極創(chuàng)始人張波更是在采訪中透露，預(yù)期第一年能夠賣50萬臺AI眼鏡，就能做到盈虧平衡，而目前手里已經(jīng)掌握大量訂單，已經(jīng)完成了明年（2025年）的大部分銷量。
但是對于閃極而言，下單只是成交的開始，通過搶跑拿下訂單后，如何將訂單量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的營收，從發(fā)布會結(jié)束以后的近一個(gè)月時(shí)間里，閃極似乎并沒有處理好訂單量到交付量的轉(zhuǎn)化問題。
作為一個(gè)新品牌，沒有做過這類產(chǎn)品也就意味著要交不少學(xué)費(fèi)，踩不少坑，尤其是在現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)配套還不成熟的前提下，這是鐵律。對于中小廠商而言，想要在百鏡大戰(zhàn)的競爭壓力中，拿到一席之地，更快無疑是最佳之選。
但是單純地追求速度，動作也就變了形，產(chǎn)品還沒有打磨好就開啟預(yù)售，拉滿的用戶預(yù)期和一次次交付的實(shí)際差，最終消磨市場需求對于產(chǎn)品的熱情。
另外，對于硬件產(chǎn)品而言，硬件配置往往決定了產(chǎn)品體驗(yàn)的上限，單純的追求低價(jià)之下，成本預(yù)算不足，后期軟件再怎么升級也難以提升到理想效果，先發(fā)優(yōu)勢或許就會變成產(chǎn)品先烈。
按照民生證券統(tǒng)計(jì)的2025年AI眼鏡發(fā)布日歷表來看，今年才是百鏡大戰(zhàn)真正進(jìn)入大廠時(shí)間的一年。
先是第一季度，傳統(tǒng)的AR眼鏡廠商將推出新的AI眼鏡產(chǎn)品，比如雷鳥V3；接著第二季度，預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)大廠小米將發(fā)布AI眼鏡，小度AI眼鏡上市；第三、四季度，三星、蘋果將推出AI眼鏡產(chǎn)品線。
相比去年搶跑，拿到國內(nèi)首批量產(chǎn)的市場空白窗口期。眼下，等待交付共計(jì)237天后，可能留給閃極這款A(yù)I眼鏡的先發(fā)優(yōu)勢也不多了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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