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我們不能僅僅只是享受出圈后品牌所獲的贊譽,品牌更多的還是要專注于產(chǎn)品、服務以及相應社會責任,只要這樣才敢于出圈,勇于出圈。
說起破圈,想必大家對于這個詞應該再熟悉不過,自從這個詞誕生以來,一直就是廣告、公關、傳播、營銷圈里的大熱詞,甚至有很多品牌做傳播的時候,上來就直奔破圈而去,可見“破圈”在營銷人心中的地位有多高。
在我們開始聊破圈之前,先問大家一個問題,到底什么樣的傳播程度算是破圈呢?
比如一個億的預算,獲得了一個億的傳播效果或是1.2億的效果,算是真正的破圈嗎?其實不然,嚴格來說的話這只能算是常規(guī)的行活,投入產(chǎn)出差別不大,只能算是一分耕耘一分收獲。
上述僅僅只是單個圈層的聲量擴大,而非多個不同圈層的互通,依然不能稱之為破圈。因為真正技術層面上的破圈,從傳播效果上看,必須是指數(shù)級的ROI。
所謂星星之火,可以燎原,便是如此。
所以今天我們著重分析下,在社交媒體及線下渠道等多維傳播環(huán)境里,品牌如何才能破圈。
顯而易見,這里的需求指的是用戶的需求,而利益指的是品牌為用戶所提供的利益。之所以讓二者追求最大化,是為了在本質(zhì)上讓沖突更為劇烈,因為前期的沖突有多劇烈,后續(xù)的影響力就會有多大。
當然,關鍵還是兩個點,一點是足夠精準的洞悉用戶的需求,這里不一定是一類群體的需求,也可以是極具代表性的個體的需求,因為一旦把某一件具有共性的事件進行發(fā)散,群體自然而然會發(fā)聲討論。
第二個點便是利益,也就是需求的解決方案,這個解決方案可以有很多種,但本質(zhì)上還是要聚焦在人性層面的美好、感動、共鳴、同情等一系列感性視角的方向,只有這樣,才會從心底引發(fā)人們認同。
舉一個極其明顯的例子,京東618,國民級促銷節(jié)點。這個節(jié)點的用戶需求自不必多說,盡管是資本所塑造出來的消費狂歡,但在這一天,優(yōu)惠購物就是用戶最大的需求。
需求明確了,那用什么利益去解決這個需求呢?首先我們回看618,京東做了十年,每一年大眾都會有固有認知,這一天買貨便宜。但是當各大電商平臺都紛紛做618宣揚快樂消費時,京東如何完美滿足用戶需求脫穎而出呢?
以萬鈞之力集中在一根針上,刺破圈層,“熱愛”便是這道題的答案。
自去年5月份京東零售發(fā)布新的品牌主張“不負每一份熱愛”,而后618提出“一起熱愛就現(xiàn)在”,讓“熱愛”盡情發(fā)聲,因為熱愛不僅是品牌的文化勢能,更是基于用戶洞察和用戶的深度情感溝通,是被認同和更為響亮的核心利益點。
當下品牌做社交媒體運營或Social化的傳播都習慣借熱點提升熱度。做大的品牌傳播亦是如此。
雖然時不時仍有“酒香不怕巷子深”的觀點傳出來,但若想真的實現(xiàn)刷屏級破圈,除了需求與利益的最大化這一基本操作,借勢推波助瀾才是將點構造成面的過程。
還是看案例,來伊份,新鮮零食品牌。先說下背景,在零食品類里,像三只松鼠、良品鋪子和百草味基本上把整個頭部市場占據(jù)完畢,不論是IP、品類還是爆品,這些巨頭品牌玩的頭頭是道。
那像來伊份這個體量的品牌如何在巨頭林立中開拓出屬于自己的市場呢?首先隨著國民經(jīng)濟水平的提升和健康意識的覺醒,大眾對于零食的健康度變得格外重視,在這樣一個大的需求背景下,來伊份提出“新鮮”的核心利益,形成基層傳播壁壘。
當需求與利益成為核心溝通點時,只需推波助瀾,即可成萬鈞之勢。比如來伊份借助王一博登陸新潮傳媒等樓宇電梯,新鮮升級掘金萬億零食市場。
一方面王一博本身自帶巨大流量,作為代言人既為品牌背書代言、流量加持,同時也是品牌年輕化溝通的最直觀體現(xiàn),作為信息傳播的紐帶,王一博可謂是為“新鮮”溝通點的傳播推波助瀾。
另一方面來伊份除了線上Social化傳播的投放,線下也選擇了像新潮傳媒等新型電梯樓宇廣告,充分利用好社區(qū)傳播的最后一公里,并且有新潮傳媒沉浸式傳播優(yōu)勢的加持,既方便搶占用戶的心智,又使得品牌理念更無偏差的觸達到位,深入人心。
真正的破圈除了以上兩點,事實上還有一個存在于用戶本身的關鍵因素,那就是用戶自傳播,在品牌增長領域也稱其為裂變。
有了精準的需求利益點,也有了外部勢力的推波助瀾,雖然能在某一范圍內(nèi)引起較大的傳播聲量,但是想要真正的達到刷評級破圈,還是要靠用戶的自傳播。
因為前兩步在某些方面來說是可控的,只要初期的溝通點沒什么戰(zhàn)略性錯誤,一切的傳播都可通過輿論進行控制,雖然這樣可以規(guī)避一定的風險,但是對于追求更大傳播體量的品牌來說這更是一種限制。
想要突破限制,必然要走向“人傳人”的傳播方式。那么如何才能做到用戶自傳播呢?這其中的風險又該如何規(guī)避呢?
想要做到用戶自傳播最基本的還是要在【需求x利益】層面精準戳中用戶,也就是所謂的共鳴,如果基礎方向錯了,那后續(xù)投入再多也只是泛起水花而不能呈翻江倒海之勢。而后便是加入病毒元素,比如搞笑、魔性、走心等等。當然病毒元素確切來說不能算是方法論,更多的屬于傳播技巧而已。
當出現(xiàn)“人傳人”的現(xiàn)象后,如何把控好內(nèi)容在傳播過程中偏差認知甚至負面的導向呢?這就需要不斷傳播,不斷糾正,時刻關注輿論風向,并時刻做好公關準備。這里有一種比較討巧的方式,那就是找央媒、官媒等背書,彰顯項目的莊嚴性和社會性,以此來把控輿論走向。
最后:
破圈的高端操作一定是天時地利人和的,首先在基礎的洞察方面足夠精準,所傳達的價值觀一定是正向的,而且在傳播的時候一定會有外部的有影響力的勢力推波助瀾,內(nèi)容本身也是足夠精彩且引發(fā)用戶共鳴,促進用戶“人傳人”現(xiàn)象自發(fā)的發(fā)生。
雖然破圈是每個人品牌所追求的,但是影響力越大,責任越大,我們不能僅僅只是享受出圈后品牌所獲的贊譽,品牌更多的還是要專注于產(chǎn)品、服務以及相應社會責任,只要這樣才敢于出圈,勇于出圈。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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