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一直想梳理、總結(jié)阿里和小米的品牌營(yíng)銷方法,經(jīng)過大半年的準(zhǔn)備研究,今天終于成型了。
為什么將阿里和小米合在一起?因?yàn)檫@兩家的品牌營(yíng)銷底層邏輯非常相似,都是以產(chǎn)品不斷迭代體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)、勢(shì)能加文化為主導(dǎo)的、超越傳統(tǒng)營(yíng)銷模型的全方位閉環(huán)營(yíng)銷……
全方位營(yíng)銷+生態(tài)閉環(huán)是阿里和小米營(yíng)銷的兩大精髓。
先說說全方位,當(dāng)然不是指?jìng)鹘y(tǒng)4A廣告公司所說的360度整合傳播營(yíng)銷,其實(shí)后者并沒有真正的360度,只有180度,因?yàn)橥粡?qiáng)調(diào)品牌和消費(fèi)者溝通,摒棄了產(chǎn)品……而阿里、小米、以及現(xiàn)在眾多新消費(fèi)品牌的全方位營(yíng)銷,才是真正的360度,因?yàn)橥暾水a(chǎn)品差異化體驗(yàn)、自媒體、IP打造和生態(tài)建設(shè)。
再說說生態(tài)閉環(huán),指的是品效合一的生態(tài)建設(shè),營(yíng)銷既直接賣貨、又打造品牌、又最終形成自流量,不用只依賴于廣告和外部流量,充分完善了阿里和小米的生態(tài)體系。
下圖是我梳理總結(jié)的、阿里及小米的品牌IP全營(yíng)銷體系——
這是一個(gè)由六步驟組成的閉環(huán)體系,分別是:1、產(chǎn)品(創(chuàng)新)驅(qū)動(dòng);2、六輪全驅(qū)(全方位);3、IP點(diǎn)亮(自造流量);4、造勢(shì)擴(kuò)散(借勢(shì)興勢(shì));5、品效合一(產(chǎn)品IP化);6、生態(tài)完善。
下面圍繞這張全方位營(yíng)銷+生態(tài)閉環(huán)圖,逐一細(xì)述。
在這張六步驟閉環(huán)圖中,只有第1點(diǎn),阿里系和小米系是不同的,其余5點(diǎn)都一樣,過程也一樣。
產(chǎn)品創(chuàng)新是6個(gè)步驟的第一步,這是企業(yè)能做大做強(qiáng)的源動(dòng)力,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和借勢(shì)造勢(shì),企業(yè)才能壯大發(fā)展。
阿里系的產(chǎn)品(創(chuàng)新)驅(qū)動(dòng),是對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的不斷創(chuàng)新,從最早的阿里巴巴(B2B),到淘寶(C2C)、支付寶(解決支付的便利)、天貓(B2C)、雙11購(gòu)物節(jié)(創(chuàng)造中國(guó)購(gòu)物節(jié))、菜鳥(物流)、閑魚(閑散物品交換)、盒馬鮮生(生鮮)、直播(購(gòu)物實(shí)時(shí)化)等等。
整個(gè)阿里的發(fā)展,就是依靠不斷豐富購(gòu)物的新體驗(yàn)應(yīng)用(產(chǎn)品)而壯大的,現(xiàn)在看回來,給阿里帶來最大價(jià)值的,都是自己創(chuàng)新成功并引領(lǐng)潮流的,純模仿跟隨的往往作用不大,比如拼團(tuán)。
而小米系的產(chǎn)品(創(chuàng)新)驅(qū)動(dòng),是科技新體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的。由于小米自身的技術(shù)很難做到元?jiǎng)?chuàng)新,所以只能在微創(chuàng)新、簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)和性價(jià)比等下足功夫。從小米-紅米-小米商城-再到小米生態(tài)體系的各種科技產(chǎn)品,小米打造了一個(gè)新數(shù)字智能產(chǎn)品生態(tài)的王國(guó)。
從這一步開始,阿里和小米的營(yíng)銷底層邏輯就相當(dāng)一致了。
第二步是六輪全驅(qū)。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷一般是四輪驅(qū)動(dòng):“產(chǎn)品-公關(guān)-活動(dòng)-廣告”,傳統(tǒng)的品牌建設(shè)在后三種,這是由于傳統(tǒng)4A觀念的偏執(zhí),非要把產(chǎn)品和品牌分開。
而阿里和小米的全營(yíng)銷還加入了新的兩個(gè)齒輪:“人-文化”。
上圖是我們畫的模型圖,可以明顯發(fā)現(xiàn)——
新雙齒輪的“人-文化”,可不是傳統(tǒng)的人和文化,而是指:打造個(gè)人IP和文化IP。個(gè)人IP能做到最快最直接有效的傳播,文化IP能抓住亞文化的人群圈層,形成自己的網(wǎng)絡(luò)文化。
先說個(gè)人IP,馬云和雷軍在阿里和小米的發(fā)展早期的巨大推動(dòng)力是顯而易見的。而且由于時(shí)代的不同,馬云的時(shí)代還主要靠大媒體,到雷軍的小米時(shí)代,已經(jīng)出現(xiàn)微博,所以雷軍的省錢高效比馬云還要大得多,小米的崛起速度也更快。
文化IP的打造,對(duì)阿里來說,有“淘公仔”、“阿里動(dòng)物園”、“雙十一購(gòu)物節(jié)”等。阿里是購(gòu)物體驗(yàn),更容易形成文化,更依靠情感;而小米要締造的科技文化,難度自然要大得多。
小米也有自己的購(gòu)物節(jié)和一系列文化,當(dāng)然,相比之下遠(yuǎn)不如阿里,這是小米的科技屬性決定的。
小米的六輪驅(qū)動(dòng)主要體現(xiàn)在個(gè)人和產(chǎn)品上,并且以公關(guān)為中心驅(qū)動(dòng)。無獨(dú)有偶,阿里的營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)核心也是公關(guān)。
用公關(guān)為中心驅(qū)動(dòng),是新時(shí)代營(yíng)銷的普遍特點(diǎn),而且此公關(guān)非常傳統(tǒng)公關(guān),包括了大量的網(wǎng)絡(luò)事件行銷、口碑管理和大數(shù)據(jù)。
總之,六輪驅(qū)動(dòng)讓營(yíng)銷的維度升級(jí),對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了高維打低維,往往具有碾壓性的傳播優(yōu)勢(shì),尤其是——能形成更多自傳播和文化能量沉淀。
第三步是IP點(diǎn)亮,自造流量。
每一次產(chǎn)品創(chuàng)新和六輪全驅(qū)的后面,都有品牌IP的打造過程。
這里說的“品牌IP”,是一個(gè)超越傳統(tǒng)的概念,同時(shí)結(jié)合了商業(yè)和文化的屬性,可以理解為將文化價(jià)值、情感價(jià)值注入商業(yè)的產(chǎn)品和品牌中,成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷的軸心,打造IP是打造更高維度的品牌。
回看阿里的每一次新驅(qū)動(dòng),都會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的IP,以打造成功一個(gè)品牌IP為任務(wù)。
“阿里巴巴
馬云
內(nèi)部武俠文化
淘公仔
雙11
阿里動(dòng)物園
各個(gè)合作伙伴IP
張大奕
薇婭,李佳琦等
虛擬IP
喵醬等”
最早的阿里巴巴這個(gè)名字,就是一個(gè)經(jīng)典的文化IP,來自一千零一夜的故事,“阿里巴巴,芝麻開門”有非常深厚的人民群眾認(rèn)知基礎(chǔ)。所以阿里系就是從借勢(shì)文化,將“阿里巴巴”這個(gè)文化符號(hào)占為己有開始的。
然后是馬云的個(gè)人IP,非常有力推進(jìn)了阿里的發(fā)展,尤其在早期。
同時(shí)非常重要的是:阿里內(nèi)部的武俠文化身份。每個(gè)進(jìn)早期阿里的員工,都必須起一個(gè)武俠文化里的人名代號(hào),在內(nèi)部以代號(hào)互稱,這很能形成內(nèi)部的價(jià)值認(rèn)知共同體,形成和外界不一樣的文化群。
隨著阿里的發(fā)展壯大,金庸武俠人名用完了,又到其他武俠,再到其他類似文化的人名,再到只能起新的綽號(hào)……
阿里內(nèi)部的武俠文化不僅體現(xiàn)在人名上,還有各種會(huì)議室的名稱、場(chǎng)館的名稱,代表阿里最高科技研發(fā)的中心,也是用武俠文化起名的——達(dá)摩院,還有阿里系最高的教育場(chǎng)館——湖畔,其實(shí)也來自武俠小說。
淘寶的淘公仔是阿里系的第一個(gè)卡通IP形象,這是阿里的早期動(dòng)漫化IP嘗試,當(dāng)時(shí)做了大量的藝術(shù)家聯(lián)名創(chuàng)作活動(dòng),我自己的IP張小盒就曾經(jīng)與淘公仔密切合作。
然后是雙十一購(gòu)物節(jié),這是阿里系打造的最成功的品牌IP,影響力甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了阿里系本身,成為了國(guó)民級(jí)的購(gòu)物節(jié)。十年的時(shí)間,中國(guó)的電商產(chǎn)業(yè)憑空創(chuàng)造出了一個(gè)活生生的全民購(gòu)物節(jié),全民參與,甚至形成了超越了文化系統(tǒng)。
隨著天貓的出現(xiàn),阿里的IP形象出現(xiàn)了第一個(gè)動(dòng)物,之后一發(fā)不可收拾,最終形成了蔓延阿里系各個(gè)應(yīng)用的“阿里動(dòng)物園”。
阿里動(dòng)物園,成了阿里系各種應(yīng)用和服務(wù)的統(tǒng)稱,包括天貓商城、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、神馬搜索、螞蟻金服、飛豬旅行、盒馬鮮生、閑魚等等,每個(gè)產(chǎn)品都用一個(gè)可愛的動(dòng)物作為形象,被網(wǎng)友戲稱為阿里動(dòng)物園,據(jù)說現(xiàn)在已經(jīng)有了26種動(dòng)物。
“團(tuán)結(jié)有愛又萌又野,在一起,做有價(jià)值有意義的事”
這些可愛的動(dòng)物形象能非常有效增強(qiáng)阿里和消費(fèi)者的情感聯(lián)結(jié),削弱了營(yíng)銷的功利性,更容易被消費(fèi)者所感知和接受。
他們不只代表了各自的平臺(tái),作為一個(gè)獨(dú)立的“阿里動(dòng)物園”IP聯(lián)盟,以跨界合作的形式又為阿里產(chǎn)業(yè)生態(tài)開辟了一個(gè)新領(lǐng)域,通過內(nèi)容填充、人設(shè)完善、商業(yè)運(yùn)維系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)方式等構(gòu)建了一個(gè)完整的阿里巴巴動(dòng)物園宇宙。
阿里巴巴動(dòng)物園成員(2020.06.01版)
阿里巴巴動(dòng)物園X迪卡儂
康師傅 x 阿里巴巴動(dòng)物園
Costa X 阿里巴巴動(dòng)物園
、
線下手辦盲盒周邊
線下快閃店
和“阿里動(dòng)物園”的自身IP打造同步進(jìn)行的,是阿里對(duì)合作伙伴的IP打造。
從早年的張大奕,到這兩年的薇婭、李佳琦等,將IP+產(chǎn)業(yè)生態(tài)的聯(lián)動(dòng)發(fā)揮到極致。
而阿里最新的IP打造,則進(jìn)入了“虛擬數(shù)字人”和“虛擬偶像”階段。
看看天貓新做的這條非常炫彩的三八節(jié)宣傳短片,已經(jīng)將虛擬偶像喵醬和真人的李佳琦、經(jīng)典IP的HELLOKITTY集匯在一起——
同時(shí),阿里的達(dá)摩院也在全力開發(fā)虛擬人背后的人工智能等技術(shù),向未來的虛擬人IP全面代言現(xiàn)實(shí)進(jìn)發(fā)……
簡(jiǎn)而言之,阿里系的IP點(diǎn)亮戰(zhàn)略是——
對(duì)內(nèi)武俠化
對(duì)外動(dòng)物園
造星全方位
相比于阿里的IP宇宙,小米由于是科技產(chǎn)品,當(dāng)然就沒有那么豐富。
小米的IP點(diǎn)亮,首先是從小米這個(gè)非常形象化的名字開始的。小米這個(gè)名字非常具有親和力,這為其后來的讓科技與人性結(jié)合的發(fā)展很具有助推力,如果是一個(gè)冷冰冰的、抽象化的名字,會(huì)大打折扣的。
然后是雷軍的個(gè)人IP效力,這個(gè)不用多說。
另一個(gè)重要的個(gè)人IP就是小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng),他撰寫的書籍《參與感》曾經(jīng)有非常大的影響力,對(duì)于提升小米與消費(fèi)者的互動(dòng)連接,有重要的作用。
現(xiàn)在可能已經(jīng)不是太多人知道,小米在成長(zhǎng)早期,就已經(jīng)引入了一個(gè)IP形象叫“米兔”——
米兔在小米的早期曾經(jīng)發(fā)揮出不小的力量,尤其是增加了品牌的親和力,讓科技更加有了溫度。
當(dāng)年負(fù)責(zé)米兔衍生品開發(fā)的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)親口和我說,米兔的衍生品銷售額,曾經(jīng)達(dá)到過一年1億多元,這其實(shí)對(duì)于IP形象來說是個(gè)相當(dāng)優(yōu)秀的數(shù)字,國(guó)內(nèi)很多專門的IP形象一年的銷售額,也未必能達(dá)到1個(gè)億。所以,從衍生品營(yíng)收來講,米兔已經(jīng)進(jìn)入了國(guó)內(nèi)IP的一線陣營(yíng)。
只是到后來,隨著小米生態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,需要容納更多的不同的小米生態(tài)下其他米家家族的產(chǎn)品,米兔才漸漸淡出。
米兔的IP形象其實(shí)很符合現(xiàn)在主流的文化潮流,如果再做也是隨時(shí)能做起來的。
小米由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔和性冷淡風(fēng),所以不會(huì)給IP留下太多的空間。這也使得小米的IP發(fā)展,更多是在個(gè)人IP以及合作伙伴上。
據(jù)說最新的小米產(chǎn)品戰(zhàn)略,會(huì)加強(qiáng)IP聯(lián)合,包括最近請(qǐng)了初音未來進(jìn)行代言,加強(qiáng)與Z世代的情感連接,如果是這樣的話,未來的小米會(huì)有更多的IP化產(chǎn)品,也一定會(huì)有更多的IP化營(yíng)銷。
總之,“IP點(diǎn)亮”的意思,就是在啟動(dòng)營(yíng)銷時(shí),將產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、活動(dòng)的創(chuàng)新,通過IP化呈現(xiàn)出來,使之可感知、符號(hào)化、可傳播。
如果只能用一個(gè)詞,來概括阿里和小米的營(yíng)銷最大特征,這個(gè)詞一定就是:“造勢(shì)”。
擅于借勢(shì),擅用勢(shì)能,再到擅長(zhǎng)將別人的勢(shì)能變成自己的勢(shì)能,讓自己的勢(shì)能越來越強(qiáng),是阿里系和小米系的營(yíng)銷成功關(guān)鍵。
其實(shí),借勢(shì)的本質(zhì)就是借用別人的IP,比如明星代言。
而造勢(shì)的本質(zhì)是創(chuàng)造自己的IP,才能形成自己的勢(shì)能。所以造勢(shì)擴(kuò)散的關(guān)鍵,就是如何引入自己的IP,然后發(fā)展擴(kuò)散。
阿里和小米的幾次最重要的造勢(shì),都是從借勢(shì)開始的——
最初的阿里巴巴崛起,借助的是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)的第一次大勢(shì);而小米崛起,從雷布斯借大勢(shì)開始。
之后的淘寶崛起,由于當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者易趣EBAY非常強(qiáng)勢(shì),壟斷了所有重要門戶網(wǎng)站的廣告,不允許競(jìng)爭(zhēng)者做廣告,所以淘寶只能借助各種娛樂營(yíng)銷、事件營(yíng)銷來起勢(shì),也成就了阿里系強(qiáng)大的公關(guān)能力和自傳播事件能力。
再后來的雙十一,首先借的是單身族文化的勢(shì),因?yàn)殡p十一原來是網(wǎng)民孕育的單身族節(jié)日。在雙十一購(gòu)物發(fā)展的頭5年,單身族脫單要購(gòu)物,一直是最主要的營(yíng)銷內(nèi)容,直到后來,雙十一足夠強(qiáng)大后,才超越甚至取代了單身族概念。
阿里和小米的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng),還往往有從小眾開始的典型特點(diǎn)。
不同于大眾傳播的大眾口味,小眾傳播其實(shí)往往是小眾非主流口味,雖然看起來好像受眾面窄,但其實(shí)會(huì)有非常好的口碑傳播效果,特別有利于早期傳播。
因?yàn)?,只有?jīng)過小眾驗(yàn)證的內(nèi)容和產(chǎn)品,才值得發(fā)揚(yáng)光大。而一開始大眾化的東西,往往都是大路貨,而非引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品。
一切潮流均發(fā)于小眾。
阿里的雙十一是從單身族開始的,淘寶是從二三線城市開始的,直播是人Z世代開始的,這些都在一開始不是那么大眾,但卻給產(chǎn)品傳播一個(gè)很好的孕育期。
小米的最初是從發(fā)燒友開始的,這為早期的小米積累了很良好的口碑。
隨后,小米開始了大規(guī)模的性價(jià)比行動(dòng),迅速拉向了大眾,也許這個(gè)時(shí)間有些過快了。
但同時(shí),小米至今仍保持著、開發(fā)先驗(yàn)產(chǎn)品的傳統(tǒng),定期會(huì)推出一些更適合發(fā)燒友而非主流人流的前衛(wèi)產(chǎn)品,比如全面屏。
經(jīng)過小眾的試驗(yàn)場(chǎng)和口碑樹立后,就進(jìn)入了逐層擴(kuò)散、擴(kuò)圈破圈的階段。
由于在前期已經(jīng)積累了基礎(chǔ)勢(shì)能,所以,到這個(gè)時(shí)候,就很容易打造自己的勢(shì)能了。
這是一個(gè)受激擴(kuò)散的過程,這個(gè)過程在阿里系推動(dòng)直播上極為明顯:最初只是一小部分看直播購(gòu)物,隨著打造出幾個(gè)天王級(jí)的直播明星,參與直播購(gòu)物的人如滾雪球般擴(kuò)大,銷量也不斷刷出新高。
最終,直播成為了全民關(guān)注的熱點(diǎn),大勢(shì)已成。
而在小米系的科技產(chǎn)品中,也有非常明顯的分類,既有一些產(chǎn)品如插座、充電寶等是人人都適合和需要的,也總有一些產(chǎn)品是非常適合小眾人群購(gòu)買的,同樣有相當(dāng)穩(wěn)定的銷售量。
這些小眾化的產(chǎn)品,其實(shí)就是小米的科技實(shí)驗(yàn)田,以不斷推出新、奇、特而著稱,從中總會(huì)不斷孵化出能進(jìn)入大眾的產(chǎn)品,并通過加大宣傳勢(shì)能,通過全營(yíng)銷走向千家萬戶。
新營(yíng)銷和舊營(yíng)銷的最大區(qū)別是什么?
就是新營(yíng)銷從小眾出發(fā),再破圈擴(kuò)散到大眾;而舊營(yíng)銷總是一開始從純大眾出發(fā),只考慮大眾傳播,忽略了小眾傳播。
新營(yíng)銷和舊營(yíng)銷的最大結(jié)果差異,就是前者容易出非常性感的爆款,后者只能出不夠性感的路人款。
品效合一其實(shí)是一個(gè)過程,就是將產(chǎn)品、品牌、銷售合在一起的過程,這當(dāng)中的關(guān)鍵,是用“產(chǎn)品的差異化體驗(yàn)造就不一樣的品牌價(jià)值”。
阿里的所有成功品牌營(yíng)銷,背后都是由一個(gè)提供不一樣的、解決消費(fèi)者問題的創(chuàng)新產(chǎn)品推動(dòng)的。比如淘寶當(dāng)年和易趣的不同;支付寶和傳統(tǒng)支付的不同;雙十一和沒有購(gòu)物節(jié)的不同;直播購(gòu)物和傳統(tǒng)購(gòu)物的不同。
小米所處的市場(chǎng)不一樣,科技產(chǎn)品的差異化很難通過硬件呈現(xiàn),因?yàn)槎际峭ㄓ闷脚_(tái),這也是小米要以性價(jià)比為競(jìng)爭(zhēng)手段的原因。但其中仍然存在著產(chǎn)品的差異化,這是通過軟件、服務(wù)以及用戶習(xí)慣形成的。
無論是阿里還是小米,成功都在于先打造出差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品,產(chǎn)品不能差異化就服務(wù)差異化,如果還不能差異化,就給產(chǎn)品打造出獨(dú)特的IP化內(nèi)容,變成某種文化IP呈現(xiàn),這樣也能實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)。
無論怎么做營(yíng)銷,能打造差異化產(chǎn)品體驗(yàn)的營(yíng)銷才會(huì)有好品牌。
這也是為什么:傳統(tǒng)廣告公司在新的營(yíng)銷環(huán)境下、逐漸失去話語權(quán)的根本原因:傳統(tǒng)廣告公司非要將品牌和產(chǎn)品分開的不合理執(zhí)念,會(huì)造成在新時(shí)代極大的營(yíng)銷困境。
為什么非要認(rèn)為產(chǎn)品最終會(huì)同質(zhì)化,只有品牌才有差異化呢?
實(shí)際上,如果產(chǎn)品真的完全同質(zhì)化了,落伍退步了,企業(yè)就已經(jīng)失去發(fā)展力了,還做什么品牌呢?品牌一定會(huì)隨之衰落的。
總之,品效合一就是品牌建設(shè)和產(chǎn)品差異化合一,是由產(chǎn)品差異化程度、IP化溫度決定的,差異化越明顯、IP化越受人喜愛,品效合一的效果才能越好。
前面5點(diǎn)講的其實(shí)就是:造勢(shì)+全方位營(yíng)銷+IP能量池,第6點(diǎn)要談的是生態(tài)完善,由此實(shí)現(xiàn)生態(tài)的閉環(huán)和升級(jí)。
什么是生態(tài)的閉環(huán)升級(jí)呢?就是每一次產(chǎn)品創(chuàng)新,通過造勢(shì)+全方位營(yíng)銷+IP能量池之后,最終帶來的是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的領(lǐng)先,甚至碾壓。
什么是更好的生態(tài)?歸根結(jié)底,是能否讓消費(fèi)者得到更多的價(jià)值,包括便利性、連接性、社群性,以及情感滿足和文化意義,等等,都是生態(tài),這些在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,都可以大數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來。
也就是說,阿里的每一次全方位營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)的是阿里購(gòu)物大生態(tài)的不斷蛻變——
過去的淘寶營(yíng)銷是改進(jìn)了電商生態(tài);支付寶營(yíng)銷是改進(jìn)了支付生態(tài);雙十一則實(shí)現(xiàn)了促銷的大整合,也是改進(jìn)了消費(fèi)者的購(gòu)物生態(tài)。
而現(xiàn)在,為什么要推進(jìn)“阿里動(dòng)物園”的IP系統(tǒng),其實(shí)也是為了實(shí)現(xiàn)各種購(gòu)物應(yīng)用的大生態(tài)環(huán)境;為什么要從真人實(shí)播到虛擬直播,也是為了讓直播生態(tài)進(jìn)化……
小米的每一次全方位營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)的也是小米科技產(chǎn)品大生態(tài)的不斷進(jìn)步,從小米手機(jī)到小米商城,從單一手機(jī)到全科技產(chǎn)品,生態(tài)環(huán)境都會(huì)越來越強(qiáng)大。
小米的高速發(fā)展,在于以最快的速度結(jié)合新科技,應(yīng)用到最普遍的需求,在這個(gè)過程中,從借勢(shì)變成造勢(shì),從外部流量到自主流量,通過自己的產(chǎn)品+自己的賣場(chǎng)+自己的IP,最終是不斷完善自己的生態(tài)場(chǎng)。
這才是360度的閉環(huán)全營(yíng)銷,能將產(chǎn)品創(chuàng)新、自流量和生態(tài)發(fā)展都放進(jìn)來,而過去所說的360度整合營(yíng)銷,真的只是純傳播層面而已。
沒有實(shí)現(xiàn)生態(tài)升級(jí)的營(yíng)銷,會(huì)造成這樣的結(jié)果:打贏了每一場(chǎng)戰(zhàn)役,卻最終輸?shù)袅苏麍?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
最后,是對(duì)本文和全營(yíng)銷生態(tài)閉環(huán)的7句總結(jié):
1、全方位營(yíng)銷+生態(tài)閉環(huán)是阿里和小米營(yíng)銷的兩大精髓;
2、產(chǎn)品創(chuàng)新是全方位營(yíng)銷的第一步,是企業(yè)能做大做強(qiáng)的原力;
3、六輪驅(qū)動(dòng)加入了人和文化,讓營(yíng)銷的維度升級(jí),對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了高維打低維;
4、要實(shí)現(xiàn)六輪全驅(qū),需要在啟動(dòng)時(shí)點(diǎn)亮一個(gè)IP;
5、要擅于將外面的勢(shì)能變成自己的勢(shì)能,進(jìn)行圈層擴(kuò)散;
6、能打造差異化產(chǎn)品體驗(yàn)的營(yíng)銷才能品效合一;
7、全營(yíng)銷不僅可以完成銷售和品牌,還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)生態(tài)領(lǐng)先
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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