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淘寶正在進行產(chǎn)品升級。
Tech星球獲得內(nèi)測版淘寶顯示，“微淘”升級為“訂閱”，和“推薦”并列在首頁展示；猜你喜歡進入首頁第一屏，首頁更加信息流化；最為重要的更改，毫無疑問是將此前淘寶內(nèi)的買家秀、洋淘、問大家等內(nèi)容板塊聚合在“逛逛”內(nèi)。
“逛逛”未來會拿走淘寶首頁的一級入口，位于菜單欄的第二欄，成為淘寶的中心化內(nèi)容平臺。這足以窺見淘寶內(nèi)部對逛逛的重視程度。當然“逛逛”也并非新人，而是此前淘寶內(nèi)本身就很豐富的消費內(nèi)容的整合。
阿里巴巴副總裁平疇接受Tech星球采訪時表示，淘寶直播和逛逛“它是第一次我們在這個位置上放了一個中心化的內(nèi)容場，而且至少在未來很長一段時間里，它是淘寶最重要的內(nèi)容中心?！?/p>
淘寶不同功能入口和優(yōu)先級的變化，背后其實是流量分配以及產(chǎn)品內(nèi)部邏輯的調(diào)整。讓作為消費內(nèi)容平臺的逛逛拿走重要入口，隱藏的是淘寶怎樣的變化？
淘寶的內(nèi)容化方向由來已久。
單是近3年內(nèi)，淘寶就推出了包括淘寶直播、微淘、洋淘、淘寶短視頻、淘寶頭條等頻道，淘寶的“逛”的心智也明顯強于別的電商平臺。但各類內(nèi)容一直分散在產(chǎn)品各處?！埃ㄟ^去）我們沒有中心化的內(nèi)容場，現(xiàn)在非常明確地在各個場之間做了正確的切割?！逼疆犝f。
阿里巴巴副總裁平疇
這種切割的基本邏輯是，手機淘寶首頁被設(shè)置為“效率轉(zhuǎn)化場”，更多是商品的客觀介紹和商品說明書。無論是“推薦”還是“訂閱”，看的都是進店轉(zhuǎn)化、商品轉(zhuǎn)化和權(quán)益領(lǐng)取帶來的銷售轉(zhuǎn)化。
而逛逛承擔的，則是讓淘系生態(tài)內(nèi)的商家、品牌、達人、普通用戶分享自己的生活方式、價值主張，構(gòu)建品牌力，建立自己對其他消費者的人設(shè)。
過去，淘寶上雖分散有買家秀、洋淘、微淘等內(nèi)容板塊，并不具備集中展示和積攢多樣內(nèi)容的平臺。
以洋淘為例，洋淘前身“洋蔥盒子”在2019年就已推出。作為內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品，洋淘用頻道的方式首次承載了一部分淘寶用戶分享的訴求，做了買家秀的社區(qū)，但入口隱蔽，內(nèi)容也相對分散。微淘中盡管也有種草信息，但與商家的促銷、上新、活動等內(nèi)容混雜在一起。
而脫胎于這些產(chǎn)品的逛逛，則整合了淘寶上分散四處的內(nèi)容。Tech星球體驗后發(fā)現(xiàn)，在逛逛內(nèi)，分為關(guān)注流及推薦流，為雙信息流展示。目前可按照個人興趣標簽對內(nèi)容進行基礎(chǔ)選擇。發(fā)布內(nèi)容形式包括照片、視頻。
按照淘寶的介紹，逛逛是一個生活分享的社區(qū)，基于真實消費的商品評價，消費分享，個人生活方式的內(nèi)容平臺。而且這與其它內(nèi)容平臺差別很大。
從發(fā)展的邏輯上，像小紅書等都是先有的內(nèi)容分享，再接入的電商，由內(nèi)容引出交易。淘寶則是先存在交易，才有的基于消費而來的內(nèi)容，逛逛要做的，就是對平臺中的優(yōu)質(zhì)交易評價內(nèi)容和消費主張等去中心化的內(nèi)容，做聚合和分發(fā)，從而再次促進交易。
淘寶產(chǎn)品負責人千城透露了一個數(shù)據(jù)：在淘系內(nèi)，每個月有一億多的用戶做UGC內(nèi)容的生產(chǎn)，形成數(shù)億次的用戶內(nèi)容消費。淘寶消費者已經(jīng)形成了很明顯的圈層化，有2000個細分市場。
這意味著，淘寶生態(tài)內(nèi)，本身就具備內(nèi)容生產(chǎn)的能力。而在逛逛中，分散的UGC內(nèi)容、細分的消費圈層內(nèi)容會得到更集中的展示和分發(fā)。
在淘寶生態(tài)中，有包括商家、品牌、主播、用戶等的生態(tài)角色。對這些角色來說，除了買賣需求外，建立個人影響力、品牌心智，個人人設(shè)的需求通常在淘寶之外的平臺得到更多的滿足。
不得不提的是，李佳琦就曾有過在淘寶直播內(nèi)粉絲增長到達瓶頸的境遇。當時，他們的策略是：將直播中的內(nèi)容二次剪輯在抖音等短視頻平臺進行內(nèi)容傳播，并持續(xù)輸出系列高信息度、帶有人格人設(shè)特點的內(nèi)容。到淘寶站外尋找流量，突破圈層。
但逛逛的出現(xiàn)，就成了為主播、品牌、商家等角色提供在站內(nèi)積攢粉絲，建立更豐富和個性化的人設(shè)、構(gòu)建品牌影響力的渠道。逛逛和訂閱的升級都給了更多積累粉絲的方式。
Tech星球還了解到，從10月開始面向商家、達人及部分用戶內(nèi)測，目前的界面并非最終形式。未來，直播、圖文、視頻內(nèi)容，商品鏈接都可以在逛逛內(nèi)進行一站式的打通，所關(guān)注用戶一旦開始直播，就將會在關(guān)注流中置頂顯示。同時，還將配備移動端的內(nèi)容生產(chǎn)工具。基于不同角色，逛逛還開發(fā)了不同的內(nèi)容號。
今天的淘寶是一個擁有8億用戶的產(chǎn)品，基于用戶長期消費和瀏覽的習慣，淘寶已然是一個不可忽視的巨型流量池，大多數(shù)社交產(chǎn)品都無法企及。而淘寶，把首頁第二欄的位置的關(guān)鍵流量位交給了逛逛。
早在3年前，阿里巴巴集團 CEO 張勇就曾公開表示，社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展將是淘寶未來的三大方向。
這3年中，淘寶做了大量相關(guān)的嘗試和更新。無論是千人千面的猜你喜歡，還是推出社區(qū)化產(chǎn)品，做大量內(nèi)容方向的嘗試，本質(zhì)上，最終的目的都是為了把合適的產(chǎn)品賣給合適的人。
相比出于娛樂的目的，在包括抖音、快手、小紅書等內(nèi)容平臺被種草好物，淘寶本身就是更交易導向的產(chǎn)品，大多數(shù)用戶逛淘寶更多是出于購買的需求。這就意味著，在內(nèi)容的種草力同等的情況下，在淘寶上，用戶對會購買的行為有基礎(chǔ)預設(shè)，消費鏈路就會短很多。
從7月開始籌備，到10月推出，對市場來說，逛逛還是一個嶄新的品牌。內(nèi)容平臺做啟動，通常需要專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的加入和示范，逛逛從小紅書、B站、抖音引入了不同的MCN機構(gòu)，在原有的內(nèi)容上進行擴充。
對于市場上已經(jīng)成熟，有內(nèi)容基礎(chǔ)、商業(yè)能力的MCN機構(gòu)來說，如何做粉絲積累和變現(xiàn)是關(guān)鍵的問題。
千城告訴Tech星球，逛逛為專業(yè)內(nèi)容的從業(yè)者提供了很多產(chǎn)品上能力，比如快速入駐，直接查看內(nèi)容運營的數(shù)據(jù)和鏈路，商業(yè)化上有接洽商單，智能對接平臺里客戶的能力，以及高傭商品池等都會開放給創(chuàng)作者。
在當下的消費內(nèi)容中，絕大多數(shù)專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的達人、MCN通過用戶互動數(shù)量，展現(xiàn)內(nèi)容的內(nèi)容力，商業(yè)模式是直接從品牌方處獲得收益。
也就是說，當下的內(nèi)容消費更多是一門to B的生意，拿商單再做內(nèi)容，用點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量衡量內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度。這種模式的一個問題是，轉(zhuǎn)化很難具體量化，無論是直播還是短視頻帶貨，幾乎很少有人選擇純傭金的方式。
但基于淘寶的體系，傭金化的種草已經(jīng)是一門成熟的生意，大量淘寶客靠著傭金過活。在微博、微信上，有大量在各自領(lǐng)域有影響力的人士通過純傭金收益的方式對淘寶的商品進行種草。
Tech星球了解到，逛逛還通過淘系多年積攢的供應(yīng)鏈和品牌資源，為用戶提供以純傭金為導向的專屬商品供應(yīng)中心。這意味著，未來，創(chuàng)作者可以主動挑選內(nèi)容，主動做內(nèi)容，向別人安利商品，讓內(nèi)容變成一門to c的生意。
在淘寶的產(chǎn)品升級發(fā)布會上，淘寶還宣布，將啟動“有光計劃”，設(shè)立10億獎勵基金，幫助創(chuàng)作者更好成長。未來，逛逛會扶持1萬名年收入過10萬的個人創(chuàng)作者，以及1000位年收入過百萬的機構(gòu)創(chuàng)作者。
千城說，未來也會引入內(nèi)容創(chuàng)作者的體系，不同類型的用戶有不同的激勵方式。比如普通用戶曬買家秀，其他用戶看了這個買家秀產(chǎn)生了購買，用戶也會有平臺的激勵。
長期來看，淘寶做逛逛為平臺內(nèi)的商家和消費者提供了一個拉近關(guān)系、建立信任的內(nèi)容平臺。無論是線下交易，還是基于電商平臺，亦或是通過當下盛行的短視頻、直播等進行種草交易，都需要基于基礎(chǔ)信任的基礎(chǔ)。
以直播為例，李佳琦、薇婭為首的頭部主播，在直播時之所以上一個鏈接賣空一個鏈接，背后支撐龐大交易量的就是消費者對他們的信任——基于嚴選的商品供應(yīng)鏈和相較市面上的同款商品更低的價格。
“無論是通過朋友圈的推薦，還是通過對主播、博主和達人的信任，而且它的產(chǎn)生的關(guān)系比原來商業(yè)的關(guān)系更加牢固，且效率更高?！逼疆犝J為，信任一直是淘寶發(fā)展的內(nèi)在邏輯。原來更多是通過商品，通過我們的平臺的算法進行人貨的匹配，通過平臺背書來構(gòu)建信任關(guān)系。而現(xiàn)在，社會經(jīng)濟發(fā)展過程當中，很多人的購買決策會轉(zhuǎn)向人和人之間的信任。
QuestMobile電商粉絲經(jīng)濟洞察報告中提到，年輕用戶，特別是90后、00后購物越來越看重商品以外的附加價值：商品背后的人格屬性，購物過程中的娛樂性、互動性，在購物中通過明星/KOL引導，能夠很好地滿足這些需求。
實際上，這也是淘寶這次產(chǎn)品升級的一個重要出發(fā)點?！跋M者對商品的信任關(guān)系的變化構(gòu)成了整個交易的最后的起始點和本質(zhì)：淘寶如何幫助商家建立跟消費者之間的信任，幫助消費者建立跟商品之間的信任”，平疇解釋說。
淘寶繼續(xù)升級內(nèi)容的背后，看中的正是基于人的內(nèi)容對于時下消費決策的影響力，以及內(nèi)容平臺對于一個人更為全面和多維度的人設(shè)塑造。正因此，升級之后，每一位用戶都將擁有一個屬于自己的個人主頁，展示自己的消費習慣及主張。
Tech星球還注意到，逛逛不會直接露出關(guān)聯(lián)商品鏈接，也不強制要求所有內(nèi)容都附帶商品。同時，關(guān)注按鈕被隱藏很深，需要進入用戶主頁才能進行關(guān)注。
他們希望的是，用戶看到單一內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)注念頭時，可以在主頁瀏覽更多內(nèi)容后再做進一步的決策。逛逛的關(guān)注會促使交易，帶來直接的收益，在這樣的狀況下，“只有出于信任的動機去關(guān)注，粉絲質(zhì)量才是真正牢靠的”，平疇說。
一個有意思的細節(jié)是，現(xiàn)在，在逛逛上，普通用戶發(fā)帶鏈接的商品必須是一年之內(nèi)購買的，促使保證評價的真實性，用淘寶上真實的消費行為作為背書。這也是淘寶逛逛有別于其它平臺的特征，千城認為，這種真是消費帶來的分享和評價，是淘寶的獨特文化基因。
千城的發(fā)現(xiàn)是，各種數(shù)據(jù)鏈路表明，純素人消費者產(chǎn)生的內(nèi)容，不管是瀏覽轉(zhuǎn)化還是成交轉(zhuǎn)化的效率都并不輸于專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者所產(chǎn)生的內(nèi)容?！耙驗樗厝擞姓鎸嵉慕灰祝钌娜水a(chǎn)生的背書，因為有了信任，才帶來了更好的效果?！?/p>
這兩年中，內(nèi)容行業(yè)面臨根本性變化。平疇的感受是，消費決策正在慢慢往富媒體的方向上轉(zhuǎn)移。
2016年，淘寶提出內(nèi)容化方向時，用戶消費習慣還是以電商平臺上的評價、推薦順序為主。這兩年中，內(nèi)容的興起促使消費者的消費決策路徑有了轉(zhuǎn)變。通過圖文、短視頻等方式傳播的社交口碑，社交電商、直播電商的興起，消費者選品的路徑在這個過程中不斷發(fā)生變化。
在這四年的嘗試中，他們得到了兩個驗證：富媒體的方式消費者可以接受；“內(nèi)容種草類和營銷類的內(nèi)容放在一起，消費者是不work的”。
由此，淘寶迎來了一次升級，將逛逛成為淘寶消費內(nèi)容的中心，首頁“訂閱”成為商家自運營陣地，推薦為品牌、商家提供曝光。作為重要的內(nèi)容陣地，逛逛這本“內(nèi)容書”，才剛剛起草了卷首語，正處于未完成、尚未釋放能量的階段。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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