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本文將從產(chǎn)品與營(yíng)銷兩方面為大家揭示:
1· 什么是引流產(chǎn)品?
2· 如何選擇、打造引流產(chǎn)品?
3· 相較于普通產(chǎn)品,引流產(chǎn)品在成為爆品上有何優(yōu)勢(shì)?
4· 宜家是如何將其引流產(chǎn)品打造成爆品的?
宜家( IKEA )最暢銷的單品是什么?
不是其標(biāo)志性產(chǎn)品帕克思衣柜,也不是被譽(yù)為「賣得最好的系列產(chǎn)品」的畢利書架。
而是宜家的購(gòu)物袋。
根據(jù)allas報(bào)道的 2019 年瑞典 IKEA 最受歡迎的 10 款單品的銷售數(shù)據(jù),去年在瑞典 IKEA 足足賣出了近 215 萬(wàn)只「弗拉塔」(FRAKTA)購(gòu)物袋。足足比排名銷量第二的格萊馬無(wú)香小圓燭多了55%。
什么概念呢?相當(dāng)于每 5 個(gè)瑞典人就有 1 個(gè)人買了 1 只這個(gè)袋子,而且這還只是 1 年的銷量。
一直以來(lái),平平無(wú)奇看似配角的宜家購(gòu)物袋雖不在江湖,江湖卻一直有其傳說(shuō)。
它是美國(guó)政壇鐵娘子希拉里的「好運(yùn)神器」。每一個(gè)論壇,演講,競(jìng)選活動(dòng),有希拉里的身影,便有這個(gè)神奇的袋子。
美國(guó)國(guó)務(wù)卿蓬佩奧在出行時(shí),同樣會(huì)讓手下用這藍(lán)袋子打包自己的行李。
它還從「家居圈」火到了時(shí)尚圈,對(duì)于時(shí)尚達(dá)人們而言,去宜家購(gòu)買購(gòu)物袋,再默默回家改裝,早已是圈內(nèi)心照不宣的神秘儀式。
可是,身為小小編織袋,宜家弗拉塔購(gòu)物袋是如何跨越階層,獲得各圈層人士喜愛(ài)的?它風(fēng)靡世界的神話,又能否復(fù)制呢?
實(shí)際上,作為全球最大的家居零售商之一,很多人走進(jìn)宜家的初衷,并不是為了購(gòu)買家具。
對(duì)于很多人而言,出口處花4塊錢就可以買到的「熱狗+甜筒」套餐,以及出來(lái)時(shí)手上拎著的藍(lán)色購(gòu)物袋,才是吸引他們走進(jìn)宜家的最大誘因。
家具是非常低頻的產(chǎn)品,除非特殊情況,大家往往是不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)更換家具的。
這個(gè)時(shí)候,借助引流產(chǎn)品,吸引大家走進(jìn)宜家,進(jìn)而對(duì)其琳瑯滿目的產(chǎn)品產(chǎn)生全新的購(gòu)物欲望,就變得尤為重要。
可是,宜家是如何將簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的編織袋,變成其風(fēng)靡全球的引流產(chǎn)品的呢?
讓我們從產(chǎn)品端與營(yíng)銷端,分別展開(kāi)探討。
從產(chǎn)品端來(lái)看,引流產(chǎn)品要符合三大原則:
① 超高性價(jià)比;
② 高人群覆蓋;
③ 高識(shí)別度視覺(jué)設(shè)計(jì);
④ 能引發(fā)高互動(dòng)高趣味玩法。
反觀宜家弗拉塔購(gòu)物袋,首先,它通過(guò)超低的價(jià)格與超高的實(shí)用性,鑄就了非凡的性價(jià)比。
這款4.5元的購(gòu)物袋有多能裝?
根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù),宜家弗拉塔購(gòu)物袋可容納71公升的物品,大家日常生活中那種20L的桶裝水,它一口氣能裝下3桶還多。
△ 只要你想,你還可以把自己也裝起來(lái)打包帶走
如果你周末要在家開(kāi)party,一個(gè)藍(lán)袋子不僅能從商場(chǎng)裝回所有食材,還能在party結(jié)束后帶走全部垃圾。
△ 圖源:沒(méi)有NONE
對(duì)于經(jīng)常搬家的人來(lái)說(shuō),宜家購(gòu)物袋更是堪稱神器。五個(gè)袋子就能幫你搞定一切,畢竟25塊不到的總價(jià),在街邊商店也只能買兩個(gè)彩虹編織袋。
△ 圖源:沒(méi)有NONE
宜家弗拉塔購(gòu)物袋不僅有超強(qiáng)性價(jià)比,它還是改裝達(dá)人的靈感繆斯。
它結(jié)實(shí)到可以直接用來(lái)當(dāng)滑翔傘的座椅;沒(méi)有滑翔傘,只要腦洞夠大,一只藍(lán)袋子照樣帶你飛。
湖邊釣魚,一個(gè)藍(lán)袋子不僅能裝下所有物品,稍加改造,連鋪墊都省了。
拿來(lái)種花種菜也沒(méi)在怕的,結(jié)實(shí)又透氣。
宜家弗拉塔購(gòu)物袋超高的實(shí)用性與可塑造性,也成就了它極為廣泛的人群覆蓋。
它可以是主婦們居家最實(shí)用的健身器材;
也可以是鏟屎官們用來(lái)裝貓兜狗的「寵物袋」。
由此延伸,你還可以用它來(lái)裝鵝、養(yǎng)雞…
勞拉·里斯在其所著《視覺(jué)錘》一書中指出,消費(fèi)者的大腦分為左腦和右腦兩個(gè)部分,右腦負(fù)責(zé)處理視覺(jué)信息,左腦負(fù)責(zé)處理文字信息,兩者相互影響。而視覺(jué)往往先于文字被大腦接受,并最容易留下深刻的印象。
而最容易建立視覺(jué)印象的,就是顏色。
可口可樂(lè)就對(duì)于紅色有著堅(jiān)不可摧的大眾認(rèn)知占有度。在一項(xiàng)全球性的問(wèn)卷調(diào)查中,有36%的人都認(rèn)為紅色屬于可口可樂(lè)。
而宜家,則通過(guò)其高度統(tǒng)一的藍(lán)黃色視覺(jué),建立了自己的「視覺(jué)記憶錘」。
仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),無(wú)論是宜家的商場(chǎng)外觀設(shè)計(jì),還是積分卡、盲盒玩具…宜家都將它經(jīng)典的藍(lán)黃色視覺(jué)貫徹到了極致。
△ 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
而完全延續(xù)了這一視覺(jué)的宜家弗拉塔購(gòu)物袋,自然讓人一眼看上去,就秒懂它是宜家出品,也就成就了它「宜家的行走廣告」的美名。
產(chǎn)品是1 ,營(yíng)銷是0 。
如果說(shuō)產(chǎn)品端的巧思是一款產(chǎn)品能夠風(fēng)靡的基礎(chǔ),那么營(yíng)銷端的助推,則是在這個(gè)1后面增光添彩,讓它成為100的助推器。
誠(chéng)然弗拉塔購(gòu)物袋能夠成為引流產(chǎn)品,與其所具有的高實(shí)用性與性價(jià)比密不可分,但其之所以能夠成為爆品,也離不開(kāi)宜家在營(yíng)銷端的巧妙助推。
那么,宜家是如何通過(guò)巧妙的營(yíng)銷把弗拉塔購(gòu)物袋打造成爆品的?
首先,就在于宜家有意無(wú)意地品牌儀式的構(gòu)建。
儒特格斯大學(xué)(Rutgers University)商學(xué)院教授卡洛·考夫曼-斯卡伯若曾經(jīng)提出儀式消費(fèi)一詞。
她將儀式定義為與我們認(rèn)為重要的事件相關(guān)的行為模式。這些事件往往來(lái)自我們的文化、宗教背景和傳統(tǒng)。他們通常有一些特殊的象征意義,并且定期重復(fù)。并將儀式消費(fèi)描述為與特定儀式相關(guān)的商品和服務(wù)的消費(fèi)。
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),儀式消費(fèi)是忠誠(chéng)的圣杯。如果品牌能夠在消費(fèi)者心目中建立獨(dú)特品牌儀式,不僅可以助力購(gòu)買決策,帶動(dòng)更多產(chǎn)品的銷售,長(zhǎng)時(shí)間「鎖住」消費(fèi)者,還能建立長(zhǎng)久穩(wěn)固心理鏈接。
早在很久以前,宜家就有意無(wú)意地圍繞弗拉塔購(gòu)物袋的「可改造」性特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)。
△ 2016年的時(shí)候,宜家就曾發(fā)帖對(duì)弗拉塔購(gòu)物袋的改造進(jìn)行引導(dǎo)
宜家還曾經(jīng)制作過(guò)一支病毒視頻,指導(dǎo)大家如何賦予藍(lán)袋子第二次生命,順便顯擺了一番自己的舊物改造創(chuàng)意。
一個(gè)產(chǎn)品能夠成為爆款,有天時(shí)地利也有人和。而宜家更厲害的一點(diǎn)就在于,一直以來(lái),它都非常擅長(zhǎng)緊跟熱點(diǎn)信息,制造社交話題,增加產(chǎn)品流量。
2017年,奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)春季新品上市,一款「宜家藍(lán)」托特包(Tote Bag)很快引發(fā)了大眾關(guān)注。
△ 巴黎世家2017春季款托特包
因?yàn)槌瞬馁|(zhì)不同、價(jià)格不同,這款托特包,怎么看怎么和宜家弗拉塔購(gòu)物袋長(zhǎng)得像孿生兄弟。
△ 左:巴黎世家托特包,右宜家弗拉塔購(gòu)物袋
然而巴黎世家這款托特包的售價(jià),卻可以買三千多個(gè)宜家購(gòu)物袋!搞得大家紛紛跑進(jìn)宜家囤貨。
宜家很快就抓住了這一熱點(diǎn),推出了一條「如何識(shí)別原裝宜家 Frakta 購(gòu)物袋」的廣告片,還非?!干系馈沟匦Х律莩奁放平o出了認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),突出其「Original(正版)」的特性,告知大眾只要認(rèn)準(zhǔn)以下 4 條標(biāo)準(zhǔn),就能買到貨真價(jià)實(shí)物美價(jià)廉的宜家 Frakta 購(gòu)物袋:
△ 來(lái)自網(wǎng)友的麻袋使用指南
1)拿起它晃一晃,如果發(fā)出「沙沙」聲,正品無(wú)疑。
2) 功能超多,可以裝下曲棍球,板磚,甚至是水。
3) 把它扔進(jìn)泥地里,真正的 Frakta 購(gòu)物袋如果弄臟,用水管沖沖就干凈了。
4) 只要 0.99 刀,不解釋。
品牌親自下場(chǎng)追熱點(diǎn),方式又如此有趣,可謂是正中了大眾的「嗨點(diǎn)」。這條廣告很快得到了美國(guó)街頭品牌 Pleasures 與 ChinatownMarket 的響應(yīng),二者聯(lián)名推出了一款售價(jià) 38 刀,同樣名為 Frakta 的「宜家帽」。
宜家之前發(fā)布的那張李鬼鑒別指南,也被惡搞成了如下購(gòu)買廣告:
△ 來(lái)自網(wǎng)友的宜家帽使用指南
1) 戴上它,如果它有皺褶,正品無(wú)疑。
2) 功能超多,除了戴在頭上,它還能裝點(diǎn)雜貨,板磚,甚至是水。
3) 把它扔進(jìn)泥地里,真正的 Frakta 帽子如果弄臟,用水管沖沖就干凈了。
4) 關(guān)于價(jià)格,只要 38 刀,不解釋。(想趕時(shí)髦?我們可比 Balenciaga 便!宜!多!了?。?/p>
這款緊踩在大眾關(guān)注熱點(diǎn)上的帽子,同樣一經(jīng)推出,就在ChinatownMarket 的官網(wǎng)分分鐘賣空。它的成功,也引發(fā)了一大波品牌的跟風(fēng)「蹭熱點(diǎn)」。
△ 耐克就也曾緊跟宜家購(gòu)物袋熱點(diǎn),上傳了一支名為《Nikea - Build It Yourself Shoe Service》的短片,煞有介事地介紹了「世界首款可以自行組裝的球鞋」。將宜家提倡的「自行動(dòng)手安裝」梗生動(dòng)形象地惡搞了一通。
由此,宜家弗拉塔購(gòu)物袋成功進(jìn)軍時(shí)尚界,成為時(shí)尚潮人們玩轉(zhuǎn)「改裝」風(fēng)潮的首選物品。
△ @StudioHagel 的宜家惡搞版本
△ 時(shí)尚潮人改造的購(gòu)物袋小短裙
你以為這樣就結(jié)束了?
并沒(méi)有。
在2017年宜家購(gòu)物袋引發(fā)購(gòu)買狂潮以后,宜家還像做潮牌一樣,不斷圍繞著弗拉塔購(gòu)物袋做文章。
弗拉塔購(gòu)物袋三十歲生日的時(shí)候,宜家就專門為其拍攝了一部慶生短片,講述宜家弗拉塔購(gòu)物袋的故事。
△ 宜家弗拉塔購(gòu)物袋30周年慶生短片《The Blue Bag》
2019年,為了迎接6月的Pride Month,宜家還特地推出了彩虹版限量購(gòu)物袋。
更不要提宜家和Off-White等潮牌的聯(lián)名,更是層出不窮。
△ Off-White版的宜家購(gòu)物袋Frakta包
通過(guò)潮牌一樣的推陳出新與不斷跨界,宜家在實(shí)現(xiàn)自身品牌IP化的同時(shí),也將其引流產(chǎn)品弗拉塔購(gòu)物袋打造成了宜家廣為認(rèn)知的IP。不斷地吸引著更多的人,為了弗拉塔購(gòu)物袋,走進(jìn)宜家。
美國(guó)沃頓商學(xué)院教授喬納伯杰曾在其所著《瘋傳》一書中提到產(chǎn)品瘋傳的六大原則:社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值、故事。
誘因:誘因是激活大眾記憶,讓大眾聯(lián)想到品牌相關(guān)內(nèi)容的有效刺激。有效誘因最重要的是激活頻率,即刺激物能夠頻繁地出現(xiàn)在人們的日常生活中。
社交貨幣:社交貨幣就像人們使用貨幣購(gòu)買商品和服務(wù)一樣,使人們能夠「購(gòu)買」到家人、朋友和同事的更多關(guān)注、好評(píng)和更積極的印象。它是人們產(chǎn)生分享意愿的動(dòng)力源。
實(shí)用價(jià)值:有實(shí)用價(jià)值的信息,更容易得到大眾的傳播。就像有使用價(jià)值的產(chǎn)品,更容易為大眾所選擇、使用一樣。
公共性:公共性的重點(diǎn)在于可視性。想讓品牌信息得到迅速傳播,就必須讓別人看到。因此,就需要在你的產(chǎn)品上、禮品上、宣傳單上標(biāo)明品牌的Loge或標(biāo)語(yǔ),讓你的產(chǎn)品可視化。
情緒:研究證明,強(qiáng)烈的情緒能夠激發(fā)大眾分享的欲望。而最容易引發(fā)分享欲望的情緒有五種:驚奇、興奮、幽默、憤怒和焦慮。
故事:故事是情緒的載體,能夠更好地讓大眾產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而產(chǎn)生分享欲望。
顯然,作為日常生活用品,宜家購(gòu)物袋天生具有高激活頻率,本身就是極好的有效誘因激活載體;宜家高度統(tǒng)一的視覺(jué)設(shè)計(jì),也很好地實(shí)現(xiàn)了其品牌信息的可視化。
而宜家在營(yíng)銷端做得更近一步的一點(diǎn)在于,他還通過(guò)有意無(wú)意的圍繞弗拉塔購(gòu)物袋的「可改造性」的引導(dǎo),在增加弗拉塔購(gòu)物袋實(shí)際使用價(jià)值的同時(shí),也構(gòu)建了獨(dú)特的品牌儀式,讓弗拉塔購(gòu)物袋擁有了更多的故事可講。
最后,再憑借著快速的熱點(diǎn)追蹤與反應(yīng),以及做潮牌一樣不斷地推陳出新,使弗拉塔購(gòu)物袋打造成為了獨(dú)特的品牌IP,使它不斷擁有更多的社交話題,持續(xù)不斷地激發(fā)大眾的驚奇感。
我們常常提到爆款產(chǎn)品這一概念。
然而爆款產(chǎn)品,其實(shí)是一個(gè)非常粗糙的概念。
爆款產(chǎn)品有可能是引流產(chǎn)品,也可能是利潤(rùn)產(chǎn)品。
在利潤(rùn)產(chǎn)品無(wú)法成為爆品的時(shí)候,將引流產(chǎn)品打造成爆款產(chǎn)品,帶動(dòng)利潤(rùn)產(chǎn)品的銷量,是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。
引流產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于,它不用成本換流量,而是用利潤(rùn)換流量。并且它天生就具有的高性價(jià)比與高使用頻率,使它更容易成為爆品。
就像宜家弗拉塔購(gòu)物袋,它是宜家最硬核的廣告牌,也是宜家最硬核的引流工具。
當(dāng)大家討論關(guān)于它的話題,為了購(gòu)買它而走進(jìn)宜家,宜家的全線產(chǎn)品,也就不愁沒(méi)有被看見(jiàn)的一天了。
參考資料:
[1] 沒(méi)有NONE《給我一個(gè)宜家購(gòu)物袋,我能裝下全世界!》作者: Kenji ,2020-8-25 [2] 《瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》作者:[美]喬納·伯杰 [3] 外灘TheBund 《宜家購(gòu)物袋變身棒球帽和比基尼,竟還有點(diǎn)迷之時(shí)髦感》作者:小石醬,2017-05-09 [4] Column尚略專欄《強(qiáng)大品牌的消費(fèi)過(guò)程,本身就是一場(chǎng)的神圣祭祀儀式》 [5]理想生活實(shí)驗(yàn)室《瑞典人最愛(ài)的 IKEA 單品是什么,看看 2019 年的單品銷量 TOP10 都有哪些》,2020-09-30
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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