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通過(guò)燒錢搶奪規(guī)模和市場(chǎng)份額,這在中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈是很常見(jiàn)的事情。團(tuán)購(gòu)圈百團(tuán)大戰(zhàn)搶出來(lái)一個(gè)本地生活巨頭美團(tuán),打車圈搶出來(lái)一個(gè)出行巨頭滴滴,但作為新中國(guó)四大發(fā)明之一的共享單車搶到最后,卻只剩下一地雞毛。
團(tuán)購(gòu)方便了生活,解決了快節(jié)奏下人們時(shí)間成本高的問(wèn)題;網(wǎng)約車方便了人們的出行,解決了私家車時(shí)間和空間閑置的問(wèn)題;共享單車的出現(xiàn)解決了最后最后一公里的出行問(wèn)題。
為什么同樣是解決了民生問(wèn)題,通過(guò)燒錢獲得市場(chǎng)份額95%的摩拜和ofo即沒(méi)有一家獨(dú)大,也沒(méi)有像其他行業(yè)一樣強(qiáng)強(qiáng)合并稱霸市場(chǎng),反而出現(xiàn)了如今青桔單車、美團(tuán)單車和哈羅單車三足鼎立,通過(guò)向巨頭輸送價(jià)值才能穩(wěn)固市場(chǎng)份額的局面?共享單車的商業(yè)模式為何走得如此坎坷?
在共享單車這一互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口期,只談市場(chǎng)份額不計(jì)較盈利性是共享單車上半場(chǎng)的主旋律,創(chuàng)投們都默契地遵循著等行業(yè)一家獨(dú)大再賺錢的邏輯。
大小資本助推了幾十家共享單車品牌,通過(guò)資本的加持,各品牌開啟了騎車幾乎不要錢甚至可以賺錢的市場(chǎng)教育方式,共享單車行業(yè)直接拉出一條放量增長(zhǎng)的陡峭直線,車輛投放量、覆蓋城市、適合人群都乘幾何數(shù)增長(zhǎng)。
然而風(fēng)口期一過(guò),倒閉潮便如約而至。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2017年倒下的共享單車品牌超過(guò)六十多家,友商倒閉后摩拜和ofo市場(chǎng)份額占比一度突破95%,就在大家一致認(rèn)為市場(chǎng)終局將要到來(lái)時(shí),下沉市場(chǎng)殺出來(lái)一個(gè)哈羅,創(chuàng)投們的燒錢暴力美學(xué)被終結(jié)了。
在支付寶背書下,哈羅得以率先推出“全國(guó)免押戰(zhàn)略”,降低了使用門檻,打開了潛在市場(chǎng);在阿里和永安車行的硬件與技術(shù)支持下,領(lǐng)先同行的智能鎖和自行車定位系統(tǒng)在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí),大大減少了后期的維護(hù)成本,讓哈羅的擴(kuò)張如魚得水。相對(duì)于摩拜和ofo沒(méi)有技術(shù)含量的燒錢行為,哈羅更像是一支正規(guī)軍。
摩拜和ofo也曾想過(guò)合并,但巨頭入局后他們才發(fā)現(xiàn),共享經(jīng)濟(jì)終歸是投資者的游戲,無(wú)論曾經(jīng)的自己有多輝煌,到了摘果實(shí)的時(shí)候就會(huì)顯現(xiàn)出工具的本色,身不由己也無(wú)能為力。
支撐不下去的摩拜27億美元賣身給了美團(tuán),成為了美團(tuán)長(zhǎng)期的負(fù)擔(dān)。2018年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)年度財(cái)報(bào)中披露,自2018年4月4日收購(gòu)摩拜以來(lái),摩拜貢獻(xiàn)的收入共計(jì)15.07億元,虧損達(dá)45.5億元,貢獻(xiàn)了美團(tuán)當(dāng)年總虧損額的一半。
雖然美團(tuán)繼承了摩拜的4810萬(wàn)活躍用戶和710萬(wàn)輛共享單車,但27億美元收購(gòu)價(jià)和30.43億元虧損的代價(jià)未免過(guò)于沉重。最終,摩拜還是被涂成了“美團(tuán)黃”,成為了歷史。
“倔強(qiáng)”的ofo資金鏈斷開后并沒(méi)有接受阿里和滴滴的招攬,或許在ofo創(chuàng)始人戴威眼中,它們伸出的不是橄欖枝而是來(lái)自地獄的魔手。然而資本世界不講究情懷,最終成為不良資產(chǎn)的ofo也被資本拋棄,阿里轉(zhuǎn)身押注哈羅單車,滴滴接管了小藍(lán)單車并推出了自營(yíng)品牌青桔單車,如今的ofo仍流浪在還用戶押金的路上。
本以為是一出好戲,沒(méi)想到最后卻是場(chǎng)負(fù)和游戲,多方博弈付出了慘痛的代價(jià),最終卻沒(méi)有贏家。確切
共享單車已經(jīng)過(guò)了草莽擴(kuò)張的時(shí)代,在存量市場(chǎng)上“爭(zhēng)量”,是背靠巨頭的哈羅單車、美團(tuán)單車和青桔單車三足鼎立的主旋律。
共享單車領(lǐng)域并不具備雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),強(qiáng)者愈強(qiáng)導(dǎo)致寡頭壟斷或者贏者通吃的局面很難在共享單車領(lǐng)域發(fā)生,長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)取決于運(yùn)營(yíng)效率和能力,靠資本驅(qū)逐擴(kuò)充規(guī)模的資金戰(zhàn)和流量戰(zhàn)在2.0時(shí)代并不適用。相反,在市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)的當(dāng)下,盲目擴(kuò)充規(guī)模反而會(huì)限制發(fā)展。
共享單車在便利人們出行的同時(shí),亂停亂放現(xiàn)象也隨著共享單車的過(guò)量投放愈加嚴(yán)重,擠占了大量社會(huì)公共空間。因此,各城市管理
按照比例配備運(yùn)維人員和車輛、利用大數(shù)據(jù)對(duì)單車進(jìn)行合理的區(qū)域投放、出臺(tái)懲戒制度約束亂停亂放是當(dāng)前共享單車行業(yè)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。若企業(yè)沒(méi)有做好,共享電單車被政府多種限制的情況很可能會(huì)發(fā)生在共享單車領(lǐng)域,甚至?xí)蚬蚕韱诬囘^(guò)渡占用公共資源收取一定的費(fèi)用。在存量市場(chǎng)“爭(zhēng)量”,各大企業(yè)首先要提高運(yùn)營(yíng)效率和能力。
除此之外,運(yùn)營(yíng)效率和能力的提高還能減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。背靠巨頭的共享單車在享受“呵護(hù)”的同時(shí),通過(guò)盈利體現(xiàn)自身價(jià)值也被提升了日程。
共享單車盈利的根本在于控制成本和增加收入。
共享單車生命周期大概在三年左右,每次大面積置換折損單車都需要極高的成本。然而因?yàn)楦鞣N亂停亂放導(dǎo)致車輛損壞的情況大大縮短了共享單車的生命周期。
提高運(yùn)營(yíng)效率和能力,通過(guò)技術(shù)支持,及時(shí)分配運(yùn)維人員處理故障車輛,按區(qū)域合理分配車輛,可以從根本上解決亂停亂放的問(wèn)題,不僅能夠有效的控制成本,還可以提高用戶的使用體驗(yàn),為增加收入做鋪墊。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通用的廣告變現(xiàn)對(duì)于共享單車來(lái)說(shuō)并不適用,增加收入最快捷的方式就是提高共享單車的服務(wù)單價(jià)。而要想用戶對(duì)價(jià)格不敏感的核心在于培養(yǎng)用戶粘性,提高用戶體驗(yàn)。
如今共享單車已經(jīng)提價(jià)到1.5元/分鐘或1.5元/15分鐘,三家公司均表示,調(diào)價(jià)對(duì)需求影響不大,已經(jīng)培養(yǎng)出穩(wěn)定的用戶基數(shù)。據(jù)行業(yè)相關(guān)人士設(shè)想,共享單車在未來(lái)還可能提價(jià),不超過(guò)地鐵價(jià)格,最多3元,就是一個(gè)合理的價(jià)格。而這一切的前提是用戶體驗(yàn)的穩(wěn)步提高。
達(dá)到盈利,自負(fù)盈虧并不是共享單車的終點(diǎn),重資產(chǎn)模式的共享單車無(wú)法改變自己成本高昂的本質(zhì)。如果只看盈利,共享單車的微額盈利能力不至于阿里、美團(tuán)(騰訊)、滴滴三巨頭齊下場(chǎng)。如何借助共享單車把自家資產(chǎn)盤活,才是巨頭的真實(shí)目的。
如今的共享單車在出行上已經(jīng)成為了高頻、剛需的工具,其擁有的流量和數(shù)據(jù)價(jià)值對(duì)巨頭們的生態(tài)體系有著互補(bǔ)作用。
美團(tuán)之所以忍痛也要吃掉摩拜是為了補(bǔ)全美團(tuán)在出行領(lǐng)域上的缺失,完善美團(tuán)本地生活“吃喝玩樂(lè)行”的生態(tài)體系,通過(guò)出行打通吃喝玩樂(lè)等消費(fèi)場(chǎng)景。
為此,王興在收購(gòu)摩拜后一再?gòu)?qiáng)調(diào),美團(tuán)APP將成為摩拜唯一的騎行入口,將摩拜涂成了“美團(tuán)黃”增加用戶對(duì)美團(tuán)品牌的辨識(shí)度。
在王興的野望里,美團(tuán)單車要成為單車出行的唯一服務(wù)單品,通過(guò)出行的流量和用戶粘性帶動(dòng)其他業(yè)務(wù),各個(gè)業(yè)務(wù)之間相互聯(lián)動(dòng),打造媲美支付寶的公域流量型平臺(tái),在穩(wěn)固本地生活的同時(shí),支撐美團(tuán)進(jìn)攻金融和電商板塊。
然而,在政策趨嚴(yán)、運(yùn)營(yíng)效率沒(méi)有大幅度提高的當(dāng)下,共享單車三足鼎立的格局短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生太大的改變。
同為出行業(yè)務(wù),青桔單車可以彌補(bǔ)滴滴的出行生態(tài),覆蓋網(wǎng)約車未能觸及的場(chǎng)景;滴滴可以在智能調(diào)控與單車定位等方面為青桔單車提供技術(shù)支持。同時(shí),立足共享單車領(lǐng)域還能對(duì)美團(tuán)和阿里進(jìn)攻出行板塊進(jìn)行有效的戰(zhàn)略防御。盡管青桔單車入局最晚,目前市占率最低,但青桔單車已經(jīng)達(dá)到了滴滴的戰(zhàn)略意圖。
阿里的支付寶
不過(guò)哈羅出行并不甘心自己的價(jià)值只體現(xiàn)在支付寶的流量入口上,哈羅不斷地嘗試拓寬業(yè)務(wù)板塊,推出了跑腿、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、四輪車、共享?yè)Q電等業(yè)務(wù),和高德共同組建阿里出行板塊的同時(shí),助力阿里切入本地生活賽道。
據(jù)哈羅出行內(nèi)部人士稱,四輪車業(yè)務(wù)將是哈羅出行2021年重點(diǎn)發(fā)力方向之一,發(fā)展方針為漸進(jìn)化發(fā)展,不和行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行消耗性競(jìng)爭(zhēng),目前哈羅出行聚合平臺(tái)和順風(fēng)車的日單量已經(jīng)達(dá)到了約50萬(wàn)單,阿里進(jìn)攻滴滴的腳步從未停止。
發(fā)展至今,并入巨頭生態(tài)的共享單車,逐漸走向了有序發(fā)展的道路,從最開始的以營(yíng)利為目的的商業(yè)模型轉(zhuǎn)變?yōu)榫揞^生態(tài)下不可或缺的一環(huán),扮演者不同的角色負(fù)重前行。
日益成熟的共享單車還肩負(fù)著基礎(chǔ)交通工具的重?fù)?dān),在相關(guān)政策的調(diào)控下,更便利地解決民眾“最后一公里”的出行難題。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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