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趁著618大促的東風,美團也在加快即時零售擴張的步伐。
昨日,美團旗下即時零售業(yè)務“美團閃購”正式宣布與無印良品達成合作,運營包括日用、廚具、服飾鞋包等在內的4000多款商品,消費者下單后最快可30分鐘送達。
從送外賣、送菜到送3C、百貨,美團的“最后一公里”之路走的越來越堅定,品類也越來越豐富。
截至目前,全國240家無印良品門店已有超9成上線美團。在當下這個特殊節(jié)點,雙方還聯合啟動了首次618折扣促銷活動,為這家零售巨頭注入了全新的線上活力。
縱觀即時零售領域,如美團這般急速擴張的不是多數,而在美團閃購與一家又一家知名品牌達成合作的背后,是其對即時零售領域的重點關注。
作為零售巨頭的無印良品,這是其首次入駐即時零售平臺。原因大抵很簡單,無外乎是對美團線上流量的渴求。
而作為該領域的頭部玩家,被王興寄予厚望的美團閃購也需要囊括盡可能多的知名品牌,來穩(wěn)固存量用戶,并利用品牌效應吸引新用戶。于是,雙方一拍即合。
據美團閃購相關負責人介紹,無印良品入駐美團一周后,日訂單量已經達到入駐首日的68倍。試營業(yè)期間,給無印良品單門店帶來最高業(yè)績增長近25%。
顯然,此次雙方的合作,讓無印良品嘗到了甜頭,美團也從中受益。而這背后,是美團對即時零售業(yè)務的大力加注。
在去年9月的戰(zhàn)略會上,美團創(chuàng)始人王興正式宣布,將美團戰(zhàn)略由“Food+Platform”升級為“零售+科技”。這是第一次,美團將“零售”提升至公司戰(zhàn)略級高度。
次月,由王興親自帶領的零售特別小組成立,負責零售相關業(yè)務的討論和決議。除王興外,這一小組成員只有四人,但無一例外全都是美團的核心高層。
在這之后,美團的即時零售業(yè)務開始狂奔。
就在今年3月,小米集團副總裁盧偉冰也官宣與美團達成合作,覆蓋全國276個城市的3600余家小米之家門店上線美團閃購,讓米粉像點外賣一樣買小米產品。
在美團的不斷發(fā)力下,即時零售業(yè)務也給了美團一個大驚喜。
最新財報顯示,2022年第一季度,美團新業(yè)務及其他分部營收同比增加了47%,達145億元,同比、環(huán)比虧損均收窄至62.3%。
營收增長,虧損收窄,美團新業(yè)務迎來蓬勃發(fā)展。而新業(yè)務中,美團單車、美團打車、B2B餐飲供應鏈服務等均在不同程度上受到疫情沖擊,只有商品零售服務處于持續(xù)增長狀態(tài)。
顯然,如果沒有即時零售,美團的財報大概會很難看。
即時零售業(yè)務的超預期表現,給了美團一針有力的強心劑。但從實際來看,美團的野心似乎不止于即時零售。
在其2021全年財報里,美團表示:“在供給端,我們拓展了商品品類并與更多優(yōu)質的本地商店建立合作。我們堅信,零售行業(yè)的終局是‘萬物到家’,我們將繼續(xù)利用我們的優(yōu)勢及能力以推動行業(yè)轉型。”
盡管發(fā)展到現在,美團閃購已經讓人看到了希望的曙光,但距離“萬物到家”的愿景,似乎仍有不短的路要走。畢竟僅對于美團閃購而言,“萬物”這一說法還是略顯夸張了些。
即便其不斷與更多的品牌、商超等達成合作,但受限于履約鏈路的縮短,相比于傳統(tǒng)電商而言,美團閃購這一即時零售業(yè)務在商品品類上的差距依舊難以彌補。
或許也正基于此,美團選擇了從綜合電商入手,來補齊這一品類上的缺口,最終形成一個“即時零售+綜合電商”的“萬物到家”模板。
于是乎,我們可以看到在美團APP的底部導航欄中,新增了“電商”選項。其涵蓋了數碼、美妝、電腦、家裝等多個分類,甚至還有跨境電商“全球購”,以及主打下沉市場的“工廠直供”類目。
可以看出,美團電商在整體上與淘寶等傳統(tǒng)電商并無太大不同。甚至于在今年3月份,其還增加了類似于“京東自營”的品牌自營專營店。
顯然,美團電商的打法,直接跳進了阿里、京東和拼多多的主戰(zhàn)場。
或許在王興的設想里,即時零售的美團閃購、次日提的美團優(yōu)選、以及長履約鏈路的美團電商,三者通過不同的配送時間維度、以及品類上的互補完成協同,搭建起美團整體的零售矩陣。
而這,足以囊括下美團“萬物到家”的野心。
野心之下,也需要足夠的實力支撐,否則只不過水中望月,霧里看花。
對于美團而言,受益于其本地生活領域的龍頭地位,美團閃購及美團優(yōu)選都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。而作為對“萬物到家”進行品類補充的綜合電商業(yè)務,或將受到質疑。
首當其沖的,便是美團電商的物流履約能力。毫無疑問,數百萬的騎手大軍為美團提供了國內最為強大的末端配送網絡,這也成為其即時零售業(yè)務得以狂奔的后勤保障。
然而電商物流不僅僅只有末端配送,還包括更重要的倉儲、干線物流等多個環(huán)節(jié)。同時,跨城市之間的物流體系美團也尚未搭建。這一切,對于這個綜合電商領域的新入局者而言有些過于困難。
若美團電商全部使用第三方快遞配送,那么消費者為何不直接去“貓狗拼”呢?
其次,便是長久養(yǎng)成的用戶習慣。對于美團而言,平臺商家多以餐飲、酒旅、娛樂等商家為主,用戶也習慣于在美團上尋找“吃喝玩樂”。而傳統(tǒng)電商銷售則以服飾、3C、快消品等為主。
在消費者對美團印象的根深蒂固之下,其電商業(yè)務很難獲得和傳統(tǒng)電商平臺一般的消費頻次。用戶在購買實物商品時,首選平臺大多依舊是淘寶、京東、拼多多。
顯然,綜合電商業(yè)務的發(fā)展受限,使得美團“萬物到家”的愿景依舊存在著巨大挑戰(zhàn)。這其中,美團電商如何突圍便成了關鍵。
作為國內頭部外賣平臺,美團外賣在用戶打開頻次、消費習慣上均有著巨大優(yōu)勢,或許正可以借此高頻次消費需求,將流量導向美團電商這一低頻次業(yè)務,從而完成用戶心智的改變,實現彎道超車。
或許當未來某一天,綜合電商業(yè)務成為美團一項支柱產業(yè)時,王興理想中“萬物到家”的愿景才會真的實現。
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