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隨著AI時(shí)代的到來(lái),搜索方式又因?yàn)樗阉鲌?chǎng)景的改變而發(fā)生全新的變化。這種情況下傳統(tǒng)搜索巨頭們也在作出新的調(diào)整,一些新出現(xiàn)的巨頭們也開(kāi)始伺機(jī)而動(dòng),力圖在智能搜索時(shí)代分得一杯羹,這也使巨頭在智能搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
“搜索是百度的根基,也是百度的核心價(jià)值?!崩顝┖暝?020年年中發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)內(nèi)部信中如是寫(xiě)到。近年來(lái)風(fēng)起云涌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以及急速發(fā)展AI智能,一步步將傳統(tǒng)的搜索行業(yè)解構(gòu),這也開(kāi)始促使傳統(tǒng)搜索行業(yè),開(kāi)始發(fā)生一些本質(zhì)變化。
從技術(shù)方面來(lái)看,AI智能使得搜索引擎的技術(shù)門(mén)檻越來(lái)越高。具體來(lái)說(shuō),搜索的關(guān)鍵在于「優(yōu)化」,這個(gè)過(guò)程需要權(quán)衡搜索性能、精度、返回時(shí)間,以及商業(yè)化體驗(yàn)等方方面面。為此,很多搜索公司為了哪怕1%的性能提升,都需要付出極大的代價(jià)。例如,微軟的bing搜索與谷歌搜索的交戰(zhàn)往事,就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
隨著智能時(shí)代的到來(lái),智能圖像識(shí)別、語(yǔ)音輸入、深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)智能技術(shù),也首先在搜索引擎上獲得應(yīng)用,這就使得原本的搜索技術(shù)門(mén)檻進(jìn)一步提升。在此背景下,以搜索為商業(yè)根基的百度,開(kāi)始率先下場(chǎng)進(jìn)行布局。
比如,百度推出了“搜索+信息流+智能小程序”的多輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,由此將自己的搜索層級(jí)提升到了AI級(jí)別。另外,在搜索內(nèi)容方面,它通過(guò)投資并購(gòu)等方式,獲得了更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)源。比如,百度先后投資了蜻蜓FM、知乎、梨視頻、網(wǎng)易云音樂(lè)、掌閱科技等多種內(nèi)容平臺(tái),基本覆蓋了音頻、圖文、短視頻、音樂(lè)、網(wǎng)文小說(shuō)等諸多領(lǐng)域,形成了龐大的內(nèi)容生態(tài)。憑借這種方式,百度建立了輕應(yīng)用+站內(nèi)搜索的智能搜索新生態(tài)。
另外,百度還順應(yīng)5G時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),不斷加碼短視頻搜索,逐漸拓展出了新的搜索邊界??傊?,憑借多種新方式,百度實(shí)現(xiàn)了其在移動(dòng)時(shí)代的搜索進(jìn)化,很好地穩(wěn)固了其移動(dòng)智能生態(tài)基本盤(pán)。
在百度等傳統(tǒng)搜索巨頭,紛紛下場(chǎng)布局智能搜索的時(shí)候,阿里、騰訊等老對(duì)手,也在不斷加碼布局新一代的智能搜索引擎。
2019年底,低調(diào)沉默了3年的夸克搜索,在阿里巴巴北京辦公區(qū)附近的望京地鐵站,投放了一波廣告,文案中突出的“無(wú)競(jìng)價(jià)排名”、“無(wú)虛假醫(yī)療廣告”和“跳過(guò)低質(zhì)答案”,每句話都像一把尖刀,來(lái)勢(shì)洶洶。
隨后不久,在次年年初的微信公開(kāi)課上,騰訊的微信搜一搜團(tuán)隊(duì)正式對(duì)外亮相,顯示出微信在搜索上的逐步加強(qiáng);到了2020年7月底,騰訊收購(gòu)搜狗的消息正式被坐實(shí),這又進(jìn)一步向外界證實(shí)了騰訊進(jìn)軍搜索領(lǐng)域的野心。
而阿里、騰訊進(jìn)軍搜索的背后考慮也基本類似,都是為了拓展新的戰(zhàn)略版圖,獲取新的增量空間。具體來(lái)說(shuō),夸克搜索脫胎于阿里旗下原有的搜索團(tuán)隊(duì),而這支搜索團(tuán)隊(duì)最早正是來(lái)自UC的搜索團(tuán)隊(duì),而UC的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要是依靠移動(dòng)搜索廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但隨著神馬搜索在移動(dòng)時(shí)代的掉隊(duì),其原有的廣告價(jià)值開(kāi)始直線下滑,阿里迫切需要一款新的智能搜索引擎,來(lái)填補(bǔ)神馬搜索沒(méi)落帶來(lái)的空白,這也是夸克搜索誕生的背景。
這也適用于對(duì)廣告市場(chǎng)有著更大企圖的騰訊,特別是在騰訊加速微信商業(yè)化的過(guò)程中,搜索的廣告價(jià)值愈加凸顯,這也促使騰訊全力整合搜狗搜索。
另外,騰訊、阿里旗下豐富的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,也為其做搜索提供了可能性。比如,騰訊旗下的微信、王者榮耀、QQ瀏覽器、企鵝號(hào)、電競(jìng)、網(wǎng)文等等,都為其做搜索提供了廣泛的內(nèi)容資源和豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源。同樣,擁有口碑、餓了么、高德地圖、哈羅單車等眾多商業(yè)服務(wù)設(shè)施的阿里,通過(guò)搜索聚合商業(yè)服務(wù),也會(huì)形成更好的變現(xiàn)通道??傊?,無(wú)論是從自身?xiàng)l件還是業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看,阿里、騰訊都有理由去做搜索。
實(shí)際上,看重這片領(lǐng)地的遠(yuǎn)不止有騰訊、阿里兩家,字節(jié)跳動(dòng)、華為等公司也有意在此領(lǐng)域內(nèi)分一杯羹。
2019年8月,字節(jié)跳動(dòng)旗下今日頭條正式宣布入局搜索市場(chǎng),隨后頭條熱榜、頭條百科等搜索輔助產(chǎn)品競(jìng)相出爐,這也使頭條搜索的整體結(jié)構(gòu)日益完善。至于頭條為何做搜索,理由也不難分析。
一方面,頭條有沖破業(yè)務(wù)天花板的現(xiàn)實(shí)考慮。張一鳴曾在內(nèi)部會(huì)議中表示:“頭條如果不做搜索業(yè)務(wù),將來(lái)就只剩下4000萬(wàn)的DAU?!笨梢?jiàn),搜索業(yè)務(wù)對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)的重要性;另一方面,搜索能為頭條帶來(lái)新的營(yíng)收空間。2020年9月份,頭條低調(diào)上線了頭條搜索的競(jìng)價(jià)廣告,即從側(cè)面佐證了頭條做搜索的另外一重考慮。
與字節(jié)跳動(dòng)不同,華為推出華為搜索則主要是受美國(guó)制裁影響。過(guò)去華為在海外賣(mài)手機(jī),配置的軟件主要是包含谷歌地圖、谷歌搜索引擎等在內(nèi)的谷歌全家桶,在美國(guó)打壓華為之后,谷歌就立即停止了包括Google Gmail等在內(nèi)的谷歌軟件,使得華為手機(jī)因?yàn)槿狈浖С侄绊懙绞謾C(jī)銷量。
而以手機(jī)為代表的消費(fèi)者業(yè)務(wù),占據(jù)了華為過(guò)半的營(yíng)收,這就迫使華為必須想出替代辦法來(lái)解決手機(jī)軟件應(yīng)用的問(wèn)題,華為的辦法正是通過(guò)自研手機(jī)應(yīng)用軟件,來(lái)替代谷歌應(yīng)用給其手機(jī)帶來(lái)的影響,這也是華為搜索誕生的背景。另外,開(kāi)發(fā)搜索應(yīng)用,也是華為推動(dòng)自身軟件操作系統(tǒng)HMS發(fā)展、豐富自身軟件生態(tài)的必然選擇。
值得一提的是,無(wú)論是頭條搜索還是華為搜索,都在傳統(tǒng)移動(dòng)搜索的基礎(chǔ)上,加入了新的智能搜索技術(shù)。從這個(gè)角度來(lái)看,字節(jié)跳動(dòng)、華為雖然都是跨界做搜索,但其技術(shù)應(yīng)用實(shí)力,卻絲毫不輸于市面上的任何企業(yè)。
從目前參與智能搜索的各路玩家情況來(lái)看,無(wú)論是實(shí)力雄厚的BAT,還是如日中天的字節(jié)跳動(dòng)、華為,都是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的重量級(jí)玩家,這也決定了未來(lái)智能搜索的壁壘會(huì)很高。而對(duì)于能夠參與其中的玩家來(lái)說(shuō),生態(tài)能力則會(huì)成為其未來(lái)決勝的重要考量。
首先,搜索引擎本身有三個(gè)重要壁壘:一是技術(shù),需要具備對(duì)超大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理能力;二是數(shù)據(jù),用的越多越聰明,使引擎提供更精準(zhǔn)的答案;三是內(nèi)容,擁有別人所沒(méi)有的內(nèi)容生態(tài)。
結(jié)合這三個(gè)因素來(lái)分析,前兩個(gè)因素對(duì)阿里、騰訊、華為、字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō),都不算難事。真正困難的是,平臺(tái)能夠持續(xù)地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并以此建立豐富的內(nèi)容生態(tài)。百度就曾對(duì)外表示,內(nèi)容版權(quán)未來(lái)將會(huì)是個(gè)很大的限制性因素。事實(shí)上,百度與頭條之間、頭條與騰訊之間都曾圍繞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)生過(guò)多次摩擦,這也從側(cè)面證明了這一點(diǎn)。
其次,從平臺(tái)搜索引擎的演化來(lái)看,如今的搜索已經(jīng)從之前的連接人與答案(知識(shí)),變成了連接人與服務(wù)(百度智能小程序、微信小程序)。這種情況下,擁有強(qiáng)大服務(wù)生態(tài)的公司會(huì)擁有更高的用戶粘性(比如百度APP、微信),也會(huì)產(chǎn)生更大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
總體來(lái)說(shuō),無(wú)論是內(nèi)容生態(tài)還是服務(wù)生態(tài),都會(huì)對(duì)搜索平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。更進(jìn)一步來(lái)講,未來(lái)唯有擁有良好的內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)生態(tài)的搜索平臺(tái),才會(huì)擁有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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