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“這個新品很牛,你要賣好它。”
這種苦憋的需求,或者叫任務(wù),相信大家都遇到過。
反正整個人都是蒙圈的,然后接下來就會收到無數(shù)新品相關(guān)的文檔。五花八門的都有,你完全找不到什么關(guān)聯(lián),馬上就能讓你看到頭疼腦漲。
接下來,就是費盡心思整理產(chǎn)品賣點,絞盡腦汁 “夸產(chǎn)品超級好” ,然后鋪好各大宣發(fā)渠道。一切就緒,所有人都覺得產(chǎn)品非常棒,等待一鳴驚人......
結(jié)果,現(xiàn)實給過來狠狠一巴掌——誰都在說自己產(chǎn)品超好,然后呢?
然后大家討論最多的問題卻是:“為什么用戶不選擇我???”
為什么呢?
你覺得產(chǎn)品超級好不代表就能賣得好。
怎么辦?
每一個聚焦人們某類需求的行業(yè),都肯定不是只存在你這么一個產(chǎn)品,同類產(chǎn)品非常多,替代品那就更多了。
做營銷,就是讓消費者從眾多對手之中選擇你。
你需要讓人們最終可以感受到 “超級好” 的價值感!
一個新產(chǎn)品的價值是由可感知的產(chǎn)品價值和購買成本共同決定??筛兄獌r值越高,可感知購買成本越低,產(chǎn)品價值感就越突出,被選中的可能性就越大。
所以,你需要做的就是——放大產(chǎn)品可感知價值,降低成本損失感。
這里老賊從幾個角度分享一些自己的建議,啟發(fā)你的思路。
1、突出產(chǎn)品可感知事實
絕大多數(shù)購買場景,用戶都不會去深入調(diào)研一個產(chǎn)品,僅憑一些表象或感覺就做出判斷,而往往理性的細節(jié)反而沒那么重要。
這個時候,我們可以斗智斗勇去展現(xiàn)產(chǎn)品事實,用事實表現(xiàn),勝過一切。
文案大神奧格威的勞斯萊斯汽車廣告是他創(chuàng)作的最著名的作品之一:在這輛時速60英里的勞斯萊斯里,最大的噪音是它的電子鐘。
短短一句話,將產(chǎn)品事實展現(xiàn)得**盡致。
再比如小米體重秤就是利用精準數(shù)據(jù),讓用戶感知到產(chǎn)品價值,從而贏得他們青睞。
當一款體重秤可以精確到100g(市面上多數(shù)的秤都是200g),能做到喝杯水都能測量出來,這就是可感知價值,你會不會心動呢?
杜蕾斯也經(jīng)常有這樣的操作,產(chǎn)品事實馬上就讓你感知到。
情人節(jié):3個人過節(jié) or 2個人過節(jié)
當然還有更厲害的,用一些超常規(guī)方法讓產(chǎn)品事實得到讓人驚嘆的展現(xiàn)。消費者能做的就是選擇、選擇、再選擇,沒必要選其他了。
美國Texas Armoring防彈玻璃公司就是一個經(jīng)典例子,他們的董事長Trent Kimball讓員工把自己公司生產(chǎn)的防彈玻璃放在自己面前,然后叫員工在距離不到5米的地方手持AK-47,對著玻璃直接開槍,槍槍都是對著自己老板的頭啊。
在射擊幾槍之后,他們玻璃上出現(xiàn)了明顯的彈孔,但玻璃沒有被打穿,有驚無險,Kimball滿意的笑了。
之后這支視頻迅速走紅互聯(lián)網(wǎng),人人都知道了Texas Armoring家的防彈玻璃真的能防彈,靠譜。
2、展示信任見證
信任見證,首先就是權(quán)威背書。塑造新產(chǎn)品權(quán)威形象,打造權(quán)威高標準,靠譜,有保障!
找一些更可靠、更權(quán)威、更有信譽、更有影響的人/平臺幫你背書。比如:權(quán)威機構(gòu)、KOL專家、明星代言、CCTV廣告等等……
這種背書就是為了將其他平臺的權(quán)威形象轉(zhuǎn)嫁到自家產(chǎn)品,讓消費者信任感更強,決策更快。
另外,就是老客戶見證,金杯銀杯不如老百姓的口碑。
你要告訴消費者,和他類似的人都在使用這個產(chǎn)品,這樣他就很可能去搶著用。這樣,老客戶對你產(chǎn)品的信任,會轉(zhuǎn)嫁到新客戶對新產(chǎn)品的信任。
之前在小米松果芯片發(fā)布會上,雷軍除了講述自家產(chǎn)品的創(chuàng)新與品質(zhì)外,還列舉大批米粉對小米的一系列高度贊揚評論,這本質(zhì)就是一種客戶見證的方法。
我們可以使用客戶現(xiàn)場證明、客戶視頻、客戶音頻、網(wǎng)頁評論截圖、客戶手寫信、客戶答謝會等等。
提供客戶見證的人跟目標人群越相似,說服力就越強。最好是能讓目標人群看到自己的身影,能夠引起共鳴。
3、打造產(chǎn)品高階附加值
附加值最簡單的理解就是 “人無我有”,在產(chǎn)品銷售上總是比別人多點什么,比如送一個精致包裝盒,提供超誘人贈品,送一個頭銜稱號,提供超預期體驗等等,強化產(chǎn)品被選擇的籌碼。
大家平時見到很多知識付費平臺賣課,都會送一些核心內(nèi)部資料,光這一個附加值就不知道得吸引多少人。
還有我們買電腦,商家是不是經(jīng)常說送耳機、送鼠標墊、送u盤等等。
來感受一下以下3個簡單說法,你會選哪個?
其實這都是你自己花錢買來的,但分開說會讓你感覺更劃算——買個電腦還送這么多東西啊。
做營銷有一個說法:在促使消費者轉(zhuǎn)化時,要分散利益去說,其實這也是在增加產(chǎn)品附加值。
另外,每個產(chǎn)品都應(yīng)該存在多重利益:除了實用功能價值、還可能具備身份價值、社交價值、精神價值、文化價值......等等高階價值。這些都是絕佳的附加值。
比如 “為發(fā)燒而生”、“自律給我自由”、“你本來就很美”、“Just do it” 等等。
文藝女裝淘品牌【步履不?!?,他們賣產(chǎn)品往往更多的是塑造品牌調(diào)性,給產(chǎn)品賦予精神層面附加值,和眾多用戶達成共鳴。
步履不停凡人清單系列
購買商品面對選擇時,為了避免大腦的勞累,一般我們都會挑選一個折中選項。
也就是會選擇介于 “滿足最起碼的需求 ” 跟 “可負擔的最高成本 ” 之間的選項。
如果必須在2種相似產(chǎn)品之間做出選擇時,通常會退而求其次,選擇相對便宜的或者說性價比更高的。
但當必須在3種相似產(chǎn)品間做出選擇時,往往會由選擇最便宜的轉(zhuǎn)變成選擇中等價格的。
這也就是敲黑板的地方:當選項不是很多的時候,用戶總是會賣力尋找一個折中選項,你要做的就是突出折中選項。
蘋果在發(fā)售定價為349美元的Apple Watch腕表時,為了讓這個價格看起來合乎情理,蘋果是怎么做的呢?
他們同時推出了價格區(qū)間下至349美元上至17000美元的38個不同版本的產(chǎn)品。
正是這個17000美元Apple Watch腕表的存在,讓349美元的這個定價看上去 “實惠” 了不少。
5、轉(zhuǎn)換產(chǎn)品類別,重塑價值
網(wǎng)上有一個流傳很久的賣杯子的故事:一個杯子到底能賣多少錢?
僅僅當一只普通的杯子,那就只能賣3元/個;如果你將它做成今年最流行款式的杯子,作為流行符號可以賣20元/個;
如果你猛然發(fā)現(xiàn)這只杯子的材料竟然是磁性材料做的,那可以挖掘出保健功能,賣80元/個;如果這個杯子被帶到了太空去轉(zhuǎn)了一圈,你把它作為收藏品都可以賣2000元/個了。
你看,一個杯子被定義為不同的類別,或者說給杯子轉(zhuǎn)換不同的價值,就會產(chǎn)生不同的營銷結(jié)果。
同樣,每一類產(chǎn)品都有它對應(yīng)的價值歸類,我們可以通過營銷手段使之發(fā)生轉(zhuǎn)換,使產(chǎn)品跨越固有類別,產(chǎn)生區(qū)別于同歸類的價值。
比如蜜餞本是個小得可憐的品類,但葉茂中再把 “溜溜梅” 策劃成 “沒事就吃溜溜梅” 之后,從原來的小零食歸類,猛然一轉(zhuǎn)換,成了打發(fā)時間的消遣品歸類,這才有了之后上十億的市場規(guī)模。
這樣關(guān)于產(chǎn)品類別轉(zhuǎn)換的還有很多:
同理,你也可以試圖為你的產(chǎn)品找到新的價值歸類,在這個歸類之下,你和其他類似競品都不是一類了,還怎么橫向?qū)Ρ龋?/span>
比如一個杯子賣幾百塊確實很貴,但Swell bottle把它轉(zhuǎn)換成了高級裝飾品,這個時候不是和普通杯子比,感覺就不那么貴了,作為裝飾品這個價格很正常。
6、承諾改變現(xiàn)狀
每個人都是追求美好的,想生活得更好。但因為種種原因,導致不好的現(xiàn)狀一直沒有改變,比如懶惰、比如沒有時間、比如沒錢、比如沒有決心、比如沒有耐心等等。
而承諾改變現(xiàn)狀就相當于是在告訴用戶:我可以改變你現(xiàn)在某一個不好的狀態(tài),非常適合你。
比如現(xiàn)在年輕人職場壓力大,想學習更多的知識,但沒有時間去參加線下系統(tǒng)的培訓,沒有耐心去讀書,也沒有自我監(jiān)督的能力,一下子就放棄了。
他們寧愿花幾百上千元去報名各種早起打卡社群、10天營銷技能課、21天文案計劃等等。
因為這些社群都有承諾可以改變他們的現(xiàn)狀,不僅提供系統(tǒng)的知識,帶著他們學習,而且有各種激勵機制,還會相互監(jiān)督,提供壓力反饋,讓他們看到自己的改變。
之前看到過一句話:廣告首先要把用戶的注意力轉(zhuǎn)移到他們自己身上——在關(guān)注你的產(chǎn)品之前,先讓用戶關(guān)注他們自己。
為什么要讓用戶關(guān)注到自己?就是要提前將產(chǎn)品和用戶關(guān)聯(lián)起來,讓他們看到自己有阻礙的現(xiàn)狀,這樣你的產(chǎn)品承諾才更有效。
當用戶被喚起或被刺激一個不好的現(xiàn)狀時,就會想要通過某一個行動,來改變這個現(xiàn)狀,比如買你的產(chǎn)品。
所以,你需要告訴別人,他現(xiàn)在的現(xiàn)狀有什么問題和阻礙,而你的承諾是什么。
之前經(jīng)??吹降目低跞バ枷窗l(fā)水廣告, 就是首先揭示了男主角現(xiàn)在的一個不好現(xiàn)狀,然后承諾改變現(xiàn)狀,改變后變得更好。
(不好的現(xiàn)狀)
(承諾改變現(xiàn)狀)
7、利用經(jīng)驗習得效應(yīng)
當你想要讓用戶接受一個收益模糊而又有損失的新產(chǎn)品,可以想辦法利用他過去的經(jīng)驗來讓他自己做出選擇。
如果一個人覺得自己已經(jīng)在同樣的事情上失敗過一次,就會因為不想失敗第二次而產(chǎn)生行動,沒人人會喜歡在同一個地方摔倒兩次。
基于這個用戶痛點,就要激發(fā)用戶不想在同一個地方,摔倒兩次的感受。你可以問自己這3個問題:
當你想清楚這些問題,就可以著手將用戶引導向選擇你的產(chǎn)品,選擇即意味著避免再次失敗,或者再次獲得成功。
尚德機構(gòu):這個世界在殘酷懲罰不改變的人
必要商城沙發(fā):一個人時,別委屈了自己;二人世界,別委屈了妻子;三口之家,別委屈了孩子
8、替用戶做好對比
之前麥當勞在法國一個小鎮(zhèn)的公路旁邊豎起了廣告,他們豎了2塊廣告牌。開車從這條路走過的時候,會看到一短一長2個廣告牌,短的上面提示的是 “只要再走上5公里,就能吃上麥當勞了”。
而另一塊上面他們竟然是在給漢堡王打廣告,上面的寫著 “走258公里就能吃到漢堡王了”,還臭不要臉的在廣告牌上認真標出了去漢堡王的詳細路線。
大家看出來沒,壞透了,去麥當勞只要再走5公里,而去漢堡王要走258公里。這就是暗示麥當勞分店多,對比起來漢堡王沒那么多分店。
這一對比下,麥當勞馬上就造勢突出了自己的優(yōu)勢。
不過漢堡王也沒有敗下陣來,他們在事情熱度正高的時候借力打力,給麥當勞廣告出了個續(xù)集:一對情侶開車路過廣告牌,來到麥當勞要了一大杯咖啡,對服務(wù)員說 “因為還有很長的路要走”。
你瞧瞧,這意思是麥當勞僅僅是一個中轉(zhuǎn)站而已,漢堡王才是最終目的地,太厲害。當然這是題外話了,不過,服氣!
9、讓用戶關(guān)注重心從價格轉(zhuǎn)移
那么,我們要做的就是去減少用戶對于產(chǎn)品這種價格的排斥,讓他關(guān)注重心轉(zhuǎn)移到其他地方,比如:
1)塑造內(nèi)行形象——“你買貴的,因為你是內(nèi)行,懂的人都是這么選擇”。
2)打擊動機——“你買貴的,因為那個便宜的不能幫你達到想要目標”。
3)利用群體——“你要買貴的,因為不該買的人都買了,也因為同類人都買了”。
4)轉(zhuǎn)移歸類——“你要買貴的,因為這個歸類下它并不貴,這也就是前面說了跨類別對比”。
5)拉近目標距離——“你要買貴的,因為你已經(jīng)非常努力,是時候要犒勞一下自己了”。
6)利用經(jīng)驗習得效應(yīng)——“你要買貴的,因為你過去吃過虧,不想在同一個地方再摔倒一次”。
7)轉(zhuǎn)移消費——“你要買貴的,因為要用它去做更有意義的事——提升自己、培養(yǎng)孩子、回報父母...”。
8)喚起理想自我形象——“你要買貴的,因為這能幫你展現(xiàn)出更理想的自我,這就是你啊”。
如果你想為新產(chǎn)品提供一些贈品,用來促進轉(zhuǎn)化?;蛘呱踔?/span>你還想免費體驗的方法,為產(chǎn)品引入大量的流量。
免費挺好,老賊只有一個建議:不管是贈品還是產(chǎn)品免費,一定要塑造其價值,并且要讓用戶get到。
不要為了贈送而贈送,也不要為了免費而免費,你的用戶對一個東西感興趣一定不僅僅是因為它免費或是贈送,更重要的是看到了它的價值。
也不要輕易用 “免費” 二字,說免費太顯浪費了。比如:“免費試用掃地機器人”,這樣就弱很多。
那如果這樣呢?“不用花一分錢,就可以體驗原價1888元的掃地機器人 ”。
11、制造稀缺感
消費者習慣于用獲得一件東西的難易程度來判斷它的珍貴程度,一件東西越難獲得,它的價值往往也就可能越高。
而說到稀缺性的打造,那就不能不說DR鉆戒:男士一生僅能定制一枚。
DR鉆戒從誕生起便立下浪漫規(guī)定,男士憑身份證一生僅能定制一枚,贈予此生唯一摯愛的女士,寓意“一生?唯一?真愛”。購買時,簽署一生唯一真愛協(xié)議,終生不可更改。
這樣稀缺的真愛象征,還有得選嗎?
總而言之,某種意義上來說,營銷的本質(zhì)就是競爭。
你看市場就知道,各路門派大招齊發(fā),你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實力派;你有個人情懷,我有粉絲經(jīng)濟;你有技術(shù)專利,我有明星代言.......什么招有。
但核心,還在于讓用戶感知到你的產(chǎn)品價值感。
這世界上,從來沒有什么一分錢一分貨的好產(chǎn)品,用戶眼中的好產(chǎn)品從來都是可感知到的價值與綜合成本之間的博弈。
以上,應(yīng)該能快速幫到你,也請幫我分享給你身邊的人,記得順手點在看啊,感謝!
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2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)