很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
科技圈內(nèi)正流行起了使喚 AI 買咖啡。
今年 9 月初，支付寶在Inclusion·外灘大會(huì)宣布AI生活管家“支小寶”上線時(shí)，就用“支小寶”點(diǎn)了一杯星巴克咖啡；10 月 28 日，2024 CNCC 大會(huì)上，智譜科技也用其最新的智能體應(yīng)用 AutoGLM 演示點(diǎn)了一杯咖啡。
不只軟件廠商，越來越多的手機(jī)廠商演示 AI 功能時(shí)，也開始喜歡從點(diǎn)一杯咖啡切入。
10月上旬，vivo 推出的手機(jī)智能體——PhoneGPT，也可以聽取用戶指令執(zhí)行買咖啡的操作；10 月下旬，榮耀 CEO 趙明在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也在使用智能助手 YOYO 一句話點(diǎn)咖啡。
從最開始僅支持對(duì)話輸出內(nèi)容的生成式 AI（Generative AI），到能幫人執(zhí)行具體事務(wù)的代理式 AI（AI Agent），各家企業(yè)的產(chǎn)品演示方式具體落地到了“點(diǎn)一杯咖啡”這樣的小事上。
AI 的想象當(dāng)然并不止于此，除了點(diǎn)咖啡，大廠們無疑期望著讓 AI 能跑腿干更多的活，一句話就能自動(dòng)幫你點(diǎn)外賣、訂酒店、買東西。只是相較于 Agent 這樣廣義而模糊的詞匯而言，“辦事型AI ”顯然有著更低的理解和認(rèn)同門檻。
隨著辦事型 AI 越來越琳瑯滿目之余，業(yè)內(nèi)也在開始思考：軟硬件都有各自不可替代的優(yōu)勢(shì)，各方如何打通生態(tài)的壁壘，真正為用戶提供有用且便捷的服務(wù)。
過去一兩年，主要占據(jù)行業(yè)視野的是生成式 AI ，但現(xiàn)在單純的生成式 AI 已無法充分滿足C端用戶對(duì)AI落地的需求。
此前《新立場(chǎng)》的文章中就提到，生成式 AI 和代理式 AI 是人工智能領(lǐng)域中兩個(gè)不同的方向，前者主要通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，生成輸出新內(nèi)容（文本、圖像、音頻等），最常見的應(yīng)用就是聊天機(jī)器人；后者不僅能聊天，還更側(cè)重于模擬智能行為，與環(huán)境進(jìn)行交互，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)作出決策并執(zhí)行任務(wù)。
代理式 AI 可以視為生成式 AI 的遞進(jìn)。顯而易見，由于 OpenAI 的 ChatGPT 爆火，為AI點(diǎn)明了一個(gè)發(fā)展方向，所以過去一兩年國內(nèi)對(duì)于 AI To C 的探索，大多是圍繞生成式 AI 來的。而在技術(shù)逐漸落地并面向廣大 C 端用戶時(shí)，光是會(huì)聽會(huì)說的生成式 AI 已然不夠，AI 需要幫人干更多的事情。
于是，各大廠商開始逐步關(guān)注代理式 AI 。
這不僅是因?yàn)樾袠I(yè)感知到了用戶需求的進(jìn)化。生成式 AI 的壁壘在于模型的效果和數(shù)據(jù)的質(zhì)量，而代理式 AI 的壁壘則在于生態(tài)的豐富性和聯(lián)通性。經(jīng)歷了剛開始的百模大戰(zhàn)，到現(xiàn)在的相對(duì)冷靜期，廠商們逐漸清楚，在具體的AI應(yīng)用落地側(cè)，單純的卷生成式 AI已經(jīng)不夠了，AI怎么真正服務(wù)生活變得更加重要，上一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在各行各業(yè)積累的生態(tài)，對(duì)于 AI 來說，是一片幾乎未曾開發(fā)的沃土。
近期，似乎越來越多的廠商也意識(shí)到了，發(fā)展代理式 AI 從一件具體小事切入的重要性。
就以 9 月支小寶的那場(chǎng)發(fā)布會(huì)為例，發(fā)布會(huì)結(jié)束后，讓 AI 買咖啡在科技圈媒體圈都成為熱議話題。此后的榮耀發(fā)布會(huì)，甚至出現(xiàn)了榮耀CEO趙明用 AI下單 2000 杯咖啡的演示。
畢竟買咖啡這樣的行為，可以同時(shí)滿足用戶和廠商現(xiàn)階段的核心需求：在用戶看來，一句話一杯咖啡的成本就可以體現(xiàn) AI 的辦事效率是否有所進(jìn)步；而在廠商看來，用 AI 買咖啡的行為，囊括了代理式 AI 所有的關(guān)鍵流程。
借由讓 AI 買咖啡，一句話讓AI辦事有了更形象且落地的案例，也有了未來更多的想象。
當(dāng)我們想要找一個(gè)詞匯形容這類代理式 AI 時(shí)，也會(huì)自然而然發(fā)現(xiàn)，“辦事 AI ”比 agent 本身更具體，也更有本土特色。
目前辦事AI可以根據(jù)廠商性質(zhì)分為三大類，平臺(tái)、硬件、大模型類。以用戶買咖啡這一場(chǎng)景為例，對(duì)比三個(gè)類型的辦事 AI 具體異同點(diǎn)如下圖。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)類如支付寶推出的“支小寶”，當(dāng)用戶下達(dá)指令，支小寶會(huì)調(diào)取出相應(yīng)的服務(wù)，如買咖啡、訂機(jī)票、打車等，在App內(nèi)能完成從點(diǎn)單到支付的全流程。從目前測(cè)試結(jié)果來看，調(diào)取的服務(wù)和支持的城市仍在逐步開放中。
支小寶的優(yōu)勢(shì)是生態(tài)的豐富性。今年 4 月，支付寶開始灰度測(cè)試一款全新的智能助理，首頁下拉就能體驗(yàn)，這就是現(xiàn)在的支小寶前身。直到 9 月，“支小寶”作為一款生活服務(wù)類的獨(dú)立 App 正式推出，基于支付寶豐富的服務(wù)生態(tài)，用戶只需要簡單說句話，便可喚起海量的極致服務(wù)。
可以說，作為一款國民級(jí)應(yīng)用，支付寶 400 多萬的小程序，以及超 8000 項(xiàng)的數(shù)字生活服務(wù)，無疑是支小寶可以持續(xù)深耕的沃土。而支小寶未來的優(yōu)勢(shì)，則在于其可以橫跨不同的硬件平臺(tái)，讓盡可能多的人用上AI服務(wù)。
硬件類如榮耀YOYO，當(dāng)用戶使用手機(jī)助手語音下達(dá)指令后，AI助手會(huì)模擬用戶屏幕交互行為，自動(dòng)點(diǎn)擊屏幕來調(diào)取應(yīng)用，找到應(yīng)用中的商戶并自動(dòng)下單，最后需要用戶確認(rèn)支付。
不同于支小寶這樣的獨(dú)立 app，榮耀YOYO等此類手機(jī)的AI助手 ，可以從手機(jī)系統(tǒng)層面去調(diào)用手機(jī)內(nèi)的其他 app 或服務(wù)，可以視為此前手機(jī)語音助手的升級(jí)版。當(dāng)然，這類硬件廠商 AI 產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就是占據(jù)用戶入口，以及硬件對(duì)于 app 的調(diào)用權(quán)限。
但劣勢(shì)在于持續(xù)優(yōu)化迭代的門檻高，廠商可能要為此投入高性能芯片，研發(fā)配套的操作系統(tǒng)等，同時(shí)還要考慮用戶更換新手機(jī)的情況。因此手機(jī)廠商需要不斷地在產(chǎn)品、成本與性能之間尋求平衡，進(jìn)一步探索AI Agent的應(yīng)用潛力。
比如十月在榮耀 Magic7發(fā)布會(huì)之前，榮耀就已提前發(fā)布AI操作系統(tǒng) MagicOS 9.0，并在發(fā)布會(huì)上跟升級(jí)成智能體的 YOYO 一起亮相。
更不用說蘋果為了給 AI 鋪路，除了發(fā)布適配 AI 的新手機(jī)、新系統(tǒng)，近期還推出了搭載全新 M4 芯片的 Mac 系列產(chǎn)品，被外界視為進(jìn)一步向 AI PC 邁進(jìn)。
由于付出的成本更大，現(xiàn)在硬件類的辦事 AI，每一步走得更加謹(jǐn)慎。
而對(duì)于既不占據(jù)用戶入口，又沒有生活服務(wù)生態(tài)的大模型廠商來說，做辦事 AI 仍具有一定的優(yōu)勢(shì)，就是既可以像硬件廠商一般模擬用戶對(duì)屏幕的交互行為，但又不受硬件廠商的品牌限制，探索成為一個(gè)上下游都開放的平臺(tái)。
如智譜科技的 AutoGLM ，用戶下達(dá)指令后，應(yīng)用也會(huì)模擬用戶屏幕交互行為來調(diào)取其他應(yīng)用，中間需要用戶干預(yù)進(jìn)行關(guān)鍵操作，最后需要用戶確認(rèn)支付。從定位來看，大模型類廠商的辦事 AI 介于硬件類和平臺(tái)類之間。
如果要對(duì)各類辦事 AI 的未來做一個(gè)預(yù)測(cè)，可以從一些已經(jīng)相對(duì)成熟的產(chǎn)品來對(duì)比。
比如智能家居或車機(jī)的語音控制系統(tǒng)，類似生活場(chǎng)景的智能 AI 產(chǎn)品邏輯已經(jīng)很接近我們現(xiàn)在所說的辦事 AI，但仍有局限性。其本質(zhì)上還是在“家”或“車”這個(gè)封閉環(huán)境中執(zhí)行任務(wù)的，提供服務(wù)相對(duì)有限，對(duì)AI下指令也相對(duì)更簡單。
但是讓AI“買咖啡”這類事情，顯然發(fā)生在更開放的生活場(chǎng)景中，AI要面對(duì)的是更復(fù)雜而多元的真實(shí)世界。AI 的一端是用戶個(gè)性化的生活，另一端是千行百業(yè)的商家或服務(wù)。
此時(shí)硬件廠和平臺(tái)廠做辦事 AI ，都會(huì)依托自身掌握的其中一端主動(dòng)權(quán)來發(fā)散。手機(jī)、智能穿戴設(shè)備、全屋智能家電、智能汽車等硬件，都是用戶觸達(dá) AI更直接的入口，這是硬件廠的源頭優(yōu)勢(shì)。
而像支小寶這樣的AI軟件產(chǎn)品，背靠的支付寶不僅僅是支付平臺(tái)，更是國內(nèi)最大的數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，能用AI來調(diào)動(dòng)更廣大的商家機(jī)構(gòu)，為用戶提供更便捷絲滑的辦事服務(wù)。這些復(fù)雜的地面基建工作正是平臺(tái)在服務(wù)生態(tài)上的優(yōu)勢(shì)，畢竟在過去的移動(dòng)支付時(shí)代，支付寶就是這么做的：下場(chǎng)鋪二維碼、建小程序，目前支付寶已擁有400萬個(gè)小程序、連接超8000萬商家。
到了 AI 時(shí)代，支小寶正用AI 的邏輯重構(gòu)平臺(tái)生態(tài)。此前支付寶推出智能體開發(fā)平臺(tái)“百寶箱”，正是讓商家機(jī)構(gòu)可以 0 代碼快速創(chuàng)建專屬智能體，并一鍵發(fā)布到支付寶小程序、支付寶App、支小寶App。
目前我們打開支小寶就可以看到，許多第三方服務(wù)商家已經(jīng)有了自己的智能體，比如與黃山景區(qū)推出的“黃小松”智能體、與杭州文旅推出的“杭小憶”智能體等?？梢灶A(yù)見未來，其他行業(yè)也會(huì)經(jīng)歷從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)到智能體服務(wù)的升級(jí)蛻變，而這個(gè)過程或許比小程序時(shí)代來得更快更猛。
然而，正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮需要手機(jī)廠商與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放協(xié)作，進(jìn)入AI時(shí)代，讓AI真正長出手和腳，融入生活，幫你辦事，也需要多方合力推動(dòng)。
畢竟，無論是硬件商還是軟件商，各自AI產(chǎn)品執(zhí)行任務(wù)的能力都還需要加強(qiáng)，目前它們都還難以達(dá)到一次性拆解復(fù)雜指令并完整執(zhí)行任務(wù)的效果。
比如當(dāng)硬件在調(diào)用軟件時(shí)，在多個(gè)關(guān)鍵步驟仍然需要用戶介入，智譜的AutoGLM 就跳不過廣告彈窗 ； 而支小寶這樣的軟件調(diào)用支付寶內(nèi)的服務(wù)時(shí)，跟商家的協(xié)同也還需進(jìn)一步建設(shè)。比如當(dāng)用戶需要訂餐但選擇困難，商家是否能根據(jù)用戶的喜好作出智能推薦。
因此，盡管不同類型廠商的辦事 AI 業(yè)務(wù)有所重合，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到爭奪AI入口的階段，在開放場(chǎng)景下的辦事 AI ，無論是軟件和硬件廠都需要對(duì)方的能力，來完成辦事流程的閉環(huán)。
硬件廠商需要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的生態(tài)資源，才能真正深入數(shù)千萬商家機(jī)構(gòu)，深入生活的肌理，擴(kuò)大服務(wù)的供給?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的AI產(chǎn)品，也需要與硬件結(jié)合，比如車機(jī)、手表、眼鏡等，才能煥新服務(wù)的形式。
此前 ，字節(jié)跳動(dòng)的豆包就推出了 AI 智能體耳機(jī)Ola Friend ，戴上耳機(jī)就能查信息、問攻略、學(xué)英語等；Rokid也傳出要跟支小寶合作，佩戴AR眼鏡就能讓AI幫忙點(diǎn)咖啡、打車，實(shí)現(xiàn)各種一句話辦事?？梢钥闯觯F(xiàn)在各類廠商都在積極探索軟硬件結(jié)合，為辦事AI的落地尋找最優(yōu)的路徑。
如果我們參考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)此前十多年的發(fā)展，也會(huì)發(fā)現(xiàn)在各大平臺(tái)互聯(lián)互通程度不斷的提升下，今天的生活辦事更加便利。而AI要真的為人辦事，繞不開的也是互聯(lián)互通，這很大程度上決定著下一個(gè)階段AI ToC的落地速度。
這條路很長，但我們至少知道方向在哪里。硬件廠商的原生智能體與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智能體之間如何組合協(xié)同，應(yīng)該遵循什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，如何進(jìn)一步塑造上下游生態(tài)模式，都是業(yè)內(nèi)需要思考的問題。
*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)