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企業(yè)公眾號運(yùn)營的10大未解之謎
2020-06-24 08:40:00


前不久,一篇名為《微信公眾號還會有二次繁榮嗎?》的文章在圈內(nèi)傳開,激起大家討論和思考。

其中,幾段話掐中當(dāng)前公眾號發(fā)展的要害:


公眾號的頹勢是多方面的原因造成的,有些是外部,有些是內(nèi)部,既是大勢所趨,也是微信自身演化出了一些固有的問題。


公眾號的外部壓力在于各個垂直內(nèi)容產(chǎn)品,如抖音、快手、愛奇藝、王者榮耀等,在直接滿足C端用戶內(nèi)容需求上不遺余力,在底層產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)上追求極致,微信公眾號的內(nèi)容競爭力不斷被擠壓。

和其他垂直內(nèi)容平臺比,微信沒有冷啟動推薦,從零開始的賬號即便內(nèi)容再優(yōu)質(zhì),也很難獲得流量。新媒體行業(yè)發(fā)展多年,微信公眾號早已完全中心化、頭部化,新入局的人很難做起。造成創(chuàng)作者斷層,新人紛紛跑到抖音、快手、B站,微信公眾號就會失去下一個創(chuàng)作時代。


而這,也是我近幾年對微信公眾號生態(tài)的最大感受。

毫無疑問,公眾號的發(fā)展已然受到內(nèi)部和外部的雙重壓力。

不過,占據(jù)內(nèi)容生態(tài)半壁江山的公眾號,受擠壓歸受擠壓,依舊是國內(nèi)第一的新媒體平臺。

不是誰都有11億日活的微信撐腰。


你問身邊做自媒體的朋友,哪個平臺的用戶價值最高,回答最多的應(yīng)該是公眾號了。

特別對于企業(yè),可能現(xiàn)在還在觀望抖音,可能早已做廢了微博,可能開始接觸知乎,可能還沒聽過B站……

但基本每個企業(yè)都有至少一個公眾號,絕對的標(biāo)配。

企業(yè)公眾號與做個人自媒體完全不一樣,
之前,老賊給做企業(yè)公眾號運(yùn)營的小伙伴分享過 20條實(shí)用建議

可以看看,一字一句都是大實(shí)話。


咱們先不說公眾號未來的發(fā)展會如何,在內(nèi)憂外患之下微信會做出怎樣的調(diào)整?

這個話題還真就太大了,對很多企業(yè)根本用不上。你就看他們那些 “神操作” 就頭都大了。

這一次,老賊就來吐吐企業(yè)公眾號運(yùn)營的一些奇葩現(xiàn)象,何止是大實(shí)話,

簡直是全國統(tǒng)一的未解之謎。



未解之謎一:

公眾號究竟TM是干什么的?

企業(yè)公眾號一定是定位清晰的,為什么做這個號,它承接的功能和目的是什么?

但非常多企業(yè)的公眾號,真的是慘不忍睹,你永遠(yuǎn)搞不清楚它的定位是什么。

新聞資訊、功能服務(wù)、電商銷售、品牌宣傳、企業(yè)動態(tài)、員工風(fēng)采、客戶案例展示、領(lǐng)導(dǎo)講話等等,齊活。

最終,還是一個公眾號默默承受了所有。



未解之謎二:

新媒體是萬能的,包治百病

公眾號對于企業(yè)而言,并沒有顛覆他的商業(yè)模式,也沒有顛覆他的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),
更多的是提高效率,拓展了服務(wù)和獲客渠道。

但為什么都2020年了,依然有很多企業(yè)還是覺得新媒體是萬能的解藥!

我都納悶了,產(chǎn)品都差成那樣,服務(wù)也沒有,就是相信在公眾號上推廣會出奇跡。

關(guān)鍵是,都幾年了,團(tuán)隊(duì)都耗死了4波,為什么還對自己的公眾號**自信。



未解之謎三:

這是公司核心戰(zhàn)略發(fā)展部門,我們非常重視。這個部門只有一個人……

口口聲聲喊著重視新媒體,一定要把公司公眾號做成行業(yè)巨頭。

等定睛一看,不對啊!!怎么整個核心部門就一個人?

用武漢話就是掉鏈子。就算他是全能的,也需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)啊,這并不是一二個人能搞定的事。一個團(tuán)隊(duì)只有一個人也沒問題,以后就別吹了,我真會當(dāng)真。


未解之謎四:

新媒體運(yùn)營是全能的,啥都會

我挺佩服很多企業(yè)的新媒體崗,他們在企業(yè)的形象就是應(yīng)該啥都會,一塊敬業(yè)愛崗+充滿**的磚。

寫得了文案,做得了設(shè)計(jì),干得了活動,漲的了粉,做得了視頻,分析得了數(shù)據(jù),還做得了電商,玩社群、寫方案、拓渠道、私域營銷都得會......

我很好奇,HR是否有愧疚:公司萬里挑一出來的這種全能大神,為什么你才開3500一個月。



未解之謎五:

這個熱點(diǎn)火了,好多人寫了,你也寫個10w+吧

為啥在很多企業(yè)的眼里,寫10W+文章就像是用上了步步高學(xué)習(xí)機(jī),So Easy。

只要有熱點(diǎn),你的耳旁就會出現(xiàn)這樣的聲音:

別人隨便都有10W+,我相信你也可以的,做一些爆款選題出來,爆文才是王道,你知道嗎?

嗯,我知道的。


未解之謎六:

0預(yù)算0資源,做出滿世界刷屏的活動,別人都是這樣的

我一度覺得,這個行業(yè)應(yīng)該有某個非常著名的新媒體營銷大師吧,企業(yè)都會輸送管理者去他那聽課,然后大師告訴他們:

做新媒體是一定不要花錢花資源的。


不然,為什么那么多企業(yè)都整齊劃一地喊著口號:  “0預(yù)算0資源做爆款”。好像這樣才是做公眾號,真正的打開方式。

那意思也很明顯:要花錢,我要你做公眾號干嘛?


未解之謎七:

不是優(yōu)質(zhì)內(nèi)刊的公眾號,不是好公眾號

把公眾號做成內(nèi)刊好像從開始有公眾號就興起了,源自于企業(yè)極強(qiáng)的 “榮譽(yù)感”。

非得整天對外發(fā)自己公司的企業(yè)文化、精神、領(lǐng)導(dǎo)講話、突出員工、團(tuán)建新聞等等。

做內(nèi)刊沒問題,您倒是專門弄個對內(nèi)公眾號自己嗨啊,對外這么干那不是等于發(fā)瘋嗎!


未解之謎八:

做公眾號的,肯定也是會玩抖音、知乎、小紅書、B站

我就納悶了,做企業(yè)公眾號的人,為啥就得一定會玩企業(yè)抖音、今日頭條、快手、知乎、小紅書、Bilibili、微信視頻號等等。

該不會是打娘胎自帶的天才屬性吧。

每個平臺就像是不同的人,它都有自己的特征和屬性。沒有傳說中的做好一個,其他所有地方就是大神。



未解之謎九:

沒事就各種甩鏈接……

企業(yè)里總有些人,看到各種有意思、刷屏的內(nèi)容或爆款活動。

你猜怎么著?他不分享給好友,不分享給領(lǐng)導(dǎo),也不分享給老板......

他第一時間就會把鏈接默默轉(zhuǎn)給新媒體人,分享心中喜悅。

也不說話,就那樣,靜悄悄的。
你猜猜他想干嘛?



未解之謎十:

易企秀H5是天底下傳播效率最好的?

企業(yè)只要有宣傳,甭管一張邀請函,一句文案,一次重大事件,一場活動,還是一次領(lǐng)導(dǎo)講話,一次促銷等等。

一定會祭出企業(yè)最強(qiáng)神器——易企秀。

也別管什么場景,什么內(nèi)容。找個模板,酷炫的PPT式H5走起。

一問原因,為什么?

答曰:做個H5才有儀式感,海報(bào)圖片、推文鏈接都沒有H5點(diǎn)擊和傳播效率高。

再問:那小程序呢?
答:也沒有易企秀好。


以上就是我想說的企業(yè)公眾號運(yùn)營10大未解之謎,歡迎高人來解釋。

再回到開頭,微信公眾號還會有二次繁榮嗎?
要是所有企業(yè)都正兒八經(jīng)做公眾號了,


估摸真能頂一段時間。


好了,朋友,你那還有多少未解之謎?
來留言說說看吧。



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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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