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日均8篇10W+,“南方都市報”公眾號如何做到一年365天不斷更?
2020-04-22 18:02:54



現(xiàn)在說到“南都”,有多少人的第一反應(yīng)不是報紙,而是不分晝夜推送的公眾號?


作者 | Ceci

出品 | 微果醬(ID:wjam123456)


“我們已經(jīng)連續(xù)加班近三個月了”,“南方都市報”公眾號編輯楚男對微果醬說,在采訪的前一天,他從早上8點多一直工作到凌晨三點。


疫情影響下,信息量激增,“南方都市報”公眾號(下文簡稱“南都”)的推文次數(shù)由原來的一天三次變成了最多的時候一天八次,這意味著每隔兩三個小時就要推文一次。如此龐大的工作量,全靠微信組的四個編輯輪流值班完成。



01
365天日夜不斷更


2012年,南都作為公眾號最早邀請的一批媒體,抱著“有什么就做什么”的心態(tài),把它當(dāng)做第三方平臺分發(fā),網(wǎng)站編輯做完內(nèi)容,順手把公眾號也推了。畢竟,當(dāng)時還是微博、南都網(wǎng)等門戶網(wǎng)站興盛的時代。


拐點出現(xiàn)在2014年,南都正式設(shè)立“兩微”小組,編輯楚男恰逢調(diào)入該小組。參與了“南都”公眾號生涯四分之三的他,見證了微信組由原來的兩人擴(kuò)展到現(xiàn)在的四人,同時也邁入了200萬+粉絲的陣營。


三個85后加一個95后,在現(xiàn)在的微信團(tuán)隊里,除了楚男,另外兩位“元老級”編輯阿寶、翠萍都是從南都網(wǎng)開始就隨著南都兩微共同成長的,阿寶還是從報紙記者入行。去年新加入的櫞圓,曾是南都微信小組的實習(xí)生,實習(xí)期間積累了大量經(jīng)驗和優(yōu)秀作品。豐富的經(jīng)驗使他們幾乎沒有磨合期,外加完善的值班制度,即便面對突發(fā)情況,也能有條不紊地完成推送。


▲南都創(chuàng)意互動部(包括兩微組、創(chuàng)意組、NDX實驗室和運營組)部門合照


南都創(chuàng)意互動部主任李陽


目前“南都”一天有兩個主值班,早班負(fù)責(zé)10點前的推送,有兩次發(fā)布;晚班負(fù)責(zé)10點以后到晚上12點的推送,有5~6次的發(fā)布。


微信編輯楚男介紹,“我們最近是一個人主值早班,這需要前一天晚上就開始準(zhǔn)備,因為現(xiàn)在疫情相關(guān)的新聞比較多,隨時更新,特別像早上各平臺會發(fā)布很多數(shù)據(jù),所以我們專門安排一個人以數(shù)據(jù)發(fā)布時間為節(jié)點進(jìn)行早上的兩次推送。”


而另外兩位不主值的編輯,則會輔助主值班完成推送,負(fù)責(zé)文章核對、修改、排版,跟進(jìn)動態(tài)選題以及與其他部門對接等。


日更八條的難度注定了“南都”選題的敲定是自上而下的,每天南都采編中心會開選題會和實時報題,互相分享線索、及時溝通需求、實時聯(lián)動直播、多渠道滾動分發(fā)。微信團(tuán)隊根據(jù)南都原創(chuàng)內(nèi)容和每日實時熱點,及時調(diào)整推文安排,推送時間經(jīng)常是隨著熱點機(jī)動變化。


在過去的2019年里,“南都”公眾號一共推送了5603條消息,365天不斷更。



02
3.46億次閱讀的背后


“南都”公眾號去年總閱讀量達(dá)3.46億,其中10W+推文906條、原創(chuàng)條漫100+條。今年一季度(1-3月),“南都”公眾號總閱讀量達(dá)2.5億,10W+推文718條,日均10W+近8篇。原創(chuàng)內(nèi)容和系列活動的同時發(fā)力,讓其影響力與日俱增。


但南都微信編輯也感受到了壓力,“近年我們在做新聞時也感受到了一些的瓶頸,有時候可能讀者并不在乎新聞的來源是什么“,要在一群自媒體中脫穎而出,“南都”尋找轉(zhuǎn)機(jī)勢在必行。


2018年,南方都市報社成立南都大數(shù)據(jù)研究院,大力推進(jìn)智庫媒體轉(zhuǎn)型建設(shè),而“創(chuàng)意傳播”也是其中重要的一環(huán)。憑借報社智媒轉(zhuǎn)型的東風(fēng)、擁有報社各大核心部門的支撐、背靠創(chuàng)意互動部成熟的生產(chǎn)鏈條,恰逢條漫正熱,天時地利人和之下,具備天然渠道的微信小組和創(chuàng)意組開始做單圖文、H5以外的不同嘗試。


誰料成果令人驚喜,從以黑科技為主的短漫畫,到現(xiàn)在圍繞時事、在條漫中做監(jiān)督和進(jìn)行立法層面上的探討,“南都”憑借過硬的新聞報道基礎(chǔ),打造出獨樹一幟的風(fēng)格——“用條漫講時事”。全網(wǎng)閱讀量達(dá)1000萬+的條漫文章《希望這棟丑陋的樓里沒有你我》就是奠定“南都”條漫風(fēng)格的代表作。


當(dāng)時高空墜物事件頻發(fā),深圳一五歲男孩被高層窗戶砸中身亡引發(fā)社會熱議,考慮到傳統(tǒng)圖文無法引起較大反響,涉獵條漫不久的南都創(chuàng)意團(tuán)隊想到了用漫畫的形式去講述這個故事。


包括后來刷屏朋友圈的《廣州南站,你是真的難》《讓開!給大家留條活路!》等都是南都創(chuàng)意團(tuán)隊根據(jù)對公眾事件的思考創(chuàng)作。



“在與時事新聞相關(guān)的條漫這一塊,我們會通過綜合相關(guān)事件,結(jié)合一些法學(xué)專家、立法者或相關(guān)部門的聲音,全面梳理相關(guān)話題。這樣我們的條漫除了事實和情感上的表達(dá)外,還可以轉(zhuǎn)向監(jiān)督或立法層面的探討,同時也給大眾提供一個表達(dá)意見的窗口”,南都創(chuàng)意團(tuán)隊在條漫主攻的方向上有自己的思考。


背靠權(quán)威媒體,南都記者編輯能夠直接和當(dāng)事機(jī)構(gòu)單位取得聯(lián)系,用戶在文章里發(fā)表的意見有機(jī)會被看見,甚至得到回應(yīng),雙向傳播模式的形成,這是鮮有公眾號能做到的。


疫情期間,傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢得到充分展現(xiàn),南都創(chuàng)意團(tuán)隊也以不同形式進(jìn)行了一系列的特別策劃:

圖文方面:緊跟疫情熱點,特設(shè)“武漢日記”欄目達(dá)到內(nèi)容上的“軟硬”平衡;
條漫方面:創(chuàng)意組以“抗疫小劇場”的形式,創(chuàng)作熱門話題類漫畫;
H5方面:NDX實驗室推出《醫(yī)護(hù)者高清影像館》《向最美逆行者致敬》《宅了這么些天,可把大家憋壞了!》等互動內(nèi)容;南都各部門推出《“記疫”·疫情完整時間軸》《確診病例軌跡查詢》《境外輸入病例來源查詢》等產(chǎn)品。


2月14日,“南都”公眾號精心編輯特派武漢記者鐘銳鈞的攝影報道《你們摘掉口罩后,真好看》,一推出便火了,閱讀量破139W。隨后,南方都市報發(fā)起致敬廣東醫(yī)護(hù)人員的“最美逆行者”城市公益活動,最初只在廣州舉行,其后,廣東全省21個地市迅速加入接力,超1000個大型LED大屏被點亮,成為一次現(xiàn)象級的刷屏活動。



除了時事,扎根廣東本土,南都創(chuàng)意團(tuán)隊還開辟了一個主打城市特色的條漫欄目“粵愛”,該系列創(chuàng)立時間不長,2019年文章總閱讀量就達(dá)到300萬+,其中一篇帶有廣告植入的條漫《順德, 你憑什么?》閱讀量達(dá)35萬+,這為“南都”公眾號的變現(xiàn)帶來了啟示。


傳統(tǒng)圖文內(nèi)容的強(qiáng)勢回歸,帶動了新媒體營收的增長。


對于目前主要靠承接報社廣告的公眾號來說,從內(nèi)容上去挖掘更多的變現(xiàn)機(jī)會,成為激活團(tuán)隊不斷創(chuàng)新的燃料。


今年春節(jié)期間,南都創(chuàng)意團(tuán)隊聯(lián)合可視化部推出的100份南都定制紅包很快就售罄了,開了個好頭的他們萌生了以南都品牌為依托,開拓文創(chuàng)產(chǎn)品市場想法。



03
2020,重新定義內(nèi)容


“南都從1997年到如今的品牌沉淀,是我們最大的優(yōu)勢”,這是南都微信團(tuán)隊的底氣。


如果把南方都市報比作以報社起家的“老父親”,那這個在2012年出世的公眾號就是名副其實的“文二代”,由早期的被動“啃老”到現(xiàn)在主動擔(dān)當(dāng),它繼承著南都精神并在新媒體領(lǐng)域闖出了一片天。


用戶對傳統(tǒng)媒體的基本信任感使它們即便到新媒體也一樣吃得開,而“南都”公眾號很好地發(fā)揮了這一優(yōu)勢。


關(guān)于今年的計劃,不同于去年“雨露均沾”的起步期,南都創(chuàng)意團(tuán)隊將對條漫內(nèi)容有更清晰的規(guī)劃,全面提高條漫的質(zhì)量。除了時事,也會關(guān)注公益,希望借助“軟內(nèi)容”的外殼來表達(dá)與公眾相關(guān)的“硬內(nèi)容”。



“南都”也將進(jìn)一步明確條漫版塊的欄目設(shè)置,一方面繼續(xù)發(fā)力本土欄目“粵愛”,另一方面支棱起周末條漫欄目“人間”的攤位,配合各節(jié)日節(jié)點,在條漫上開發(fā)更多商業(yè)廣告的機(jī)會,從而形成一條有序列的內(nèi)容生產(chǎn)線。


站在巨人的肩膀上,的確讓這個公眾號的起跑線比別人高,但正如編輯楚男所說,“可以承載南都的介質(zhì)很多,只要保有核心競爭力,南都換到哪個平臺都能做到最好”。


內(nèi)容、創(chuàng)意、技術(shù)的充分掌握是“南都”公眾號的底氣,也是傳統(tǒng)媒體出身的它能在新媒體占據(jù)一席之地的原因。


在2019年底的一場論壇上,南都報系總裁梅志清提到,“2020年,南都將對傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)一步取舍,重新定義內(nèi)容”,南都正在書寫自己新的轉(zhuǎn)型篇章。


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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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